גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

על חשבוננו: 40% זינוק בתעריף של טכנאים ובעלי מקצוע

אתר "מידרג": האינסטלטור שאנחנו מזמינים, חברת ההובלות ששכרנו, טכנאי מכונת הכביסה, החשמלאי והמדביר - התייקרו בעשרות אחוזים לאורך השנים ■ מה ההסברים שמספקים בעלי המקצוע, וכמה זה עולה לצרכנים?

חשמלאי עבודה פועל חברת חשמל / צלם: אריאל ירוזלימסקי
חשמלאי עבודה פועל חברת חשמל / צלם: אריאל ירוזלימסקי

אלפי ישראלים גדשו את הרחובות במחאה החברתית של קיץ 2011 ומחו על יוקר המחיה. סמל המחאה היה אמנם הקוטג', אבל בתווך - במרחב הגדול והיקר שבין הקוטג' למחיר ההולך ונוסק של דירה, הוזכרו היבטים רבים נוספים שנכנסים תחת המטרייה של יוקר המחיה, כמו למשל מחירי גני הילדים ועוד. ואכן, יוקר המחיה מורכב מהרבה מאוד מרכיבים, ואחד הסעיפים שהחל להתייקר עוד לפני פרוץ המחאה והמשיך להתייקר גם אחריה הוא ההוצאה על בעלי המקצוע השונים - האינסטלטור שאנחנו מזמינים בכל פעם שיש סתימה בכיור; חברת ההובלות ששכרנו בקיץ האחרון; הטכנאי של מכונת הכביסה; החשמלאי; המדביר ושאר בעלי המקצוע. בדיקת אתר "מידרג", המרכז המלצות גולשים על בעלי מקצוע (נכון להיום באתר, כ-220 אלף המלצות על כ-2,000 בעלי מקצוע), בדק עבור "גלובס" כמה עלה לנו להזמין בעל מקצוע בין השנים 2005 ועד המחצית הראשונה של 2015. הממצאים משקפים למעשה את יוקר המחיה בישראל, שכן בעשור שחלף עלה מחירה הממוצע של שעת ביקור טכנאי מ-185 שקל ל-256 שקל - התייקרות נומינלית של כ-37%. החל משנת 2009 החל "מידרג" לפלח את הנתונים בהתאם לבעלי המקצוע השונים, מה שמאפשר לראות אילו מאותם ביקורים התייקרו יותר ואילו פחות. כך למשל, אם בשנת 2009 שילמנו לאינסטלטור 227 שקל בממוצע על ביקור, בשנת 2015 כבר שילמנו לו 275 שקל בממוצע, עלייה של 21%; בדומה לאינסטלטורים, גם חשמלאים, מדבירים וטכנאי מיזוג אוויר - ייקרו את תעריפיהם בלמעלה מ-20% בתקופה האמורה.

הסיבה המרכזית היא שיוקר המחיה אינו פוסח על אף אחד, ובטח לא על בעלי המקצוע עצמם - שהתשומות שלהם התייקרו. התוצאה היא, למעשה, שמבחינת הצרכנים יוקר המחיה בא לידי ביטוי בכמה מעגלים - הן המעגל של ההוצאה הישירה על מוצרים, והן המעגל השני והפחות בולט לעין - ההוצאה על שירותים ותחזוקת הבית.

ומה עם השכר? ברוב המגזרים הוא לא ממש עלה בשנים האחרונות, או שעלה מעט מאוד, כך שההוצאה הזאת בהחלט מורגשת. "תשלום של מאות שקלים לאינסטלטור הוא הוצאה חורגת לא פשוטה כלל וכלל עבור משפחה שכבר ניצלה את כל האשראי שלה לתצרוכת השוטפת", אומר אוריאל לדרברג, מנכ"ל ארגון פעמונים. לדבריו, משפחות רבות לא מתנהלות נכון גם בנושא זה. "לצערנו אנחנו רואים שבעיית חוסר תכנון של הוצאות נסתרות ולא ידועות דוגמת בעלי מקצוע שונים - היא תופעה רווחת. רוב האנשים לא מסוגלים להתמודד עם השוטף, אז לבקש מהם שיחשבו על הוצאות בלתי צפויות? זה לא עובד. צריך להבין שגם בעל מקצוע הוא עניין שוטף ולהשאיר בצד 5% מההכנסות החודשיות להוצאות בלתי צפויות דוגמת בעלי מקצוע. אין מה לעשות, תיקונים הם חלק מהחיים וצריך להיערך אליהם ולא להיות מופתעים".

גם בעל המקצוע הוא צרכן

גם בדיקה שערך עבור "גלובס" אתר זאפ מצביעה על עליות מחירים אפילו בשנתיים וחצי האחרונות: בין השנים 2012 ומחצית 2015 אינסטלטורים ייקרו את תעריפיהם ב-22%; מנעולנים ב-8%; וטכנאי מיזוג אוויר גובים היום 4% יותר. מנגד, אתר זאפ מצביע על ירידה של 10% בתעריפים של טכנאי מיזוג אוויר משנת 2012 ועד היום. "הירידה במחירים של טכנאי המחשבים נובעת מהירידה בדרישה לשירותיהם בשל ירידת מחירי המיחשוב. פשוט קונים חדש או שירותים שניתן להשיג אונליין ומעבר לענן. סיבה נוספת היא עלייה בכמות נותני השירות בתחום", אומר יוש פורת, מנהל תחום חוות הדעת בזאפ גרופ.

יואל רקוביצקי, טכנאי מוצרי חשמל ("שיר אל שירותים") מפתח תקווה מסביר את ההתייקרות: "הכל התייקר כאן ובאופן רוחבי", הוא אומר. על אף יוקר המחיה, רקוביצקי, העוסק בתחום משנת 1997 (ומ-2003 כעצמאי), סבור שהמחירים לא עלו מאוד (כאמור בכ-15% בין השנים 2009-2015) כפי שצריכים היו לעלות. "התחרות הגוברת בענף והעובדה שפחות ופחות אנשים מתקנים היום מוצרי חשמל ומעדיפים לקנות חדש - גרמו לעליית מחירים מתונה".

טכנאי מוצרי חשמל נוסף המעדיף להישאר בעילום שם מוסיף: "החל מ-2008 הכול התייקר. התחלנו ב-150 שקל, אחרי זה לקחנו 170 שקל עד שזה הגיע ל-200 שקל, בהתאם להתייקרות המשק. הכול התייקר. כל דבר שמרכיב את התמחור של הטכנאי עלה. אני משלם יותר ואם לא אעלה את המחיר לצרכן, אני עלול להפסיד את העסק שבניתי ב-10 אצבעות". בעל מקצוע אחר פירט עוד: "העליתי את מחיר השירות לפני כשנתיים. כל המחירים עלו, והדלק התייקר באופן המשמעותי ביותר. בחודשים האחרונים הוא קצת התאזן, אבל זה בטח זמני. כשבעל מקצוע לוקח רק על שירות הוא לא באמת מרוויח - זה יותר בשביל לכסות את ההוצאות של אחזקת הרכב והדלק. עלות השירות היא ברובה כיסוי עלויות. אם אני נוסע למרכז תל אביב ומשלם גם על החנייה ולבסוף מסתבר שמדובר רק בשירות - יוצא שעבדתי לחינם".

אגב, מנעולנים נמנים על נותני השירות שכמעט ולא ייקרו את תעריפיהם: עליה של כאחוז אחד בלבד בין השנים 2009-2015. "שוק המנעולנים מוצף כיום ועל רקע התחרות הקשה בענף - כמעט ואין עליית מחירים ומי שמרוויח מזה הם הצרכנים", מסביר נוחם אוחנה, מנהל מידרג.

מחיר הדלק זינק

על-פי נתוני משרד התשתיות, מחיר בנזין 95 עמד בתחילת שנת 2005 על 4.67 שקל לליטר ובשנת 2014 זינק ל-7.45 שקל לכל ליטר בנזין - עלייה של 60%. השנים 2012-2013 התאפיינו במחירי דלק גבוהים אף יותר. בספטמבר 2012, לדוגמה, טיפס מחיר בנזין 95 לשיא של 8.25 שקל לליטר. אמנם לקראת סוף 2014 מחיר הבנזין ירד, אך גם אם נבחן את השינוי מתחילת שנת 2005 ועד לסוף 2014 נראה עלייה של 48% במחירי הדלק. כלומר, השינוי במחירי הדלק גדול יותר מאשר השינוי במחיר השירות של בעלי המקצוע. "העלייה הדרמטית במחירי הדלק, גורמת לבעלי המקצוע לשקול פעמיים לקוחות שמצטיירים כקריאת שירות בלבד. בעלי מקצוע מנסים להימנע מהגעה לבית הלקוח ולסייע לו טלפונית ולחסוך עלויות דלק", אומר אוחנה. יוש מזאפ אומר דברים דומים: "ההתייקרות נובעו בעיקר מעלויות 'היקפיות' כמו עליית מחירי דלק".

לדברי ליטל ידין, מנהלת תוכן במידרג, רוב בעלי המקצוע מתקשים לשים את האצבע בצורה ברורה על כל אחד ואחד והגורמים שמביאים אותם לייקר את עלות הביקור: "כששואלים אותם, מתקבלות תשובות סובייקטיביות כמו 'אני מרגיש שזה עולה לי יותר', 'לערך של הכסף שלי אין כבר ערך' ו'אנחנו מרגישים שאנחנו משלמים יותר'. עוד לדבריה, "גם אם נבחן את מחירי הדלק לאורך השנים נראה ששינוי במחיר הדלק לא הוביל ישירות לעלייה במחירים של קריאות השירות. למעשה, באופן די מובהק, ניתן לראות שתגובה של ייקור הגיעה תמיד רק שנה לאחר שחלה עלייה במחיר הדלק. וכאן בדיוק הנקודה - רובם של בעלי המקצוע אינם עסוקים בניהול החשבונות שלהם. הם אמנם מרגישים שהמחירים עולים, הם שמים לב שערך ההכנסות שלהם שווה פחות, אבל התגובה שלהם היא תמיד פרטנית, וכמעט תמיד מאוחרת מדי".

העצמאים: נטולי ועד שידאג להם

עוד לדברי ידין, סקטור בעלי המקצוע העצמאיים הוא אולי הסקטור היחיד היום שלא מאוגד בשום ועד עובדים. המשכורת שלו לא מעוגנת באף מדד, ואת ההפסד שהוא סופג מעליית המדד אף אחד לא מכסה. אז נכון, המחיר הממוצע של שירות טכנאי אכן עלה עם השנים. אבל, העובדה שבעלי המקצוע מתנהלים בשוק חופשי אמיתי, כשהם פועלים על פי תחושותיהם בלבד וללא שום איגוד שיגן עליהם, לא מאפשרת להם להשלים את ההפסדים שהתרחשו בפער הזמן שבין עליית המחירים לתגובה שלהם. בניגוד לשאר השוק, שמאוגד בוועדי עובדים ובגופים המעגנים את השכר והתנאים של עובדיהם בהתאם למצב השוק, בעלי המקצוע לא יכולים לקבוע את מחירי השירות שלהם. לכן, העובדה שהם מתחרים בשוק חופשי אמיתי, בתוך עולם של מונופולים, גורמת להם להיות אלו שמפסידים ישירות מכל עליית מחירים. "אפשר לסכם ולומר שבעלי המקצוע לא 'תפסו טרמפ' על עליית המחירים. למעשה, יהיה אולי נכון יותר להגיד שעליית המחירים תפסה טרמפ עליהם", מסכם אוחנה.

בכמה התייקר ביקור של בעלי מקצוע

מחיר ביקור ממוצע של בעל מקצוע

עוד כתבות

הפגנת חרדים נגד גיוס בני ישיבות,ירושלים / צילום: Reuters, Ammar Awad

מהתקציבים שייעצרו ועד לדיוני החירום באוצר: כל מה שכדאי לדעת על הצו הדרמטי בנוגע לחוק הגיוס

בהתאם לצו הביניים שהוציא בג"ץ, תקצוב הישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים ייעצר כבר בשבוע הבא ● בשלב זה, התמיכה בכ-44 אלף תלמידי ישיבות צפויה להיעצר ● באגף החשב הכללי במשרד האוצר, שאמונים על ביצוע התשלומים מתקציב המדינה, מתכוונים ליישם את הצו במועד ● איך זה יעבוד? גלובס עושה סדר

בנק ההשקעות ג'יי. פי מורגן / צילום: Reuters, Mike Segar

האסטרטג של הבנק הגדול בעולם: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו"

בבנק ג'יי פי מורגן שוב מזהירים מפני ירידות בשווקים, למרות שהתחזיות שלהם לא פוגעות כבר שנתיים וחצי ● האם הפעם התחזיות שלהם יתממשו? ומה הם ממליצים למשקיעים?

ינקי קוינט, מנכ''ל רמי ומ''מ מנהל רשות החברות / צילום: יוסי זמיר

מתחנות כוח ועד מוסכי רכבת: בענף התשתיות טוענים שרמ"י תוקעת מיזמים

בפנייה דחופה מבקשים במינהל התכנון מרשות מקרקעי ישראל לשחרר היתרים למיזמי תשתית לאומיים ● ברקע זה, גורמים בענף טוענים כי פרויקטים גדולים, בהם תחנות כוח ומוסכים של הרכבת הקלה, תקועים בגלל התנהלות הרשות ● רמ"י: "חלק מהפרויקטים יצאו לדרך"

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי / אילוסטרציה: Shutterstock

הטבת המס הגדולה שהבטיחה הממשלה נכנסה לתוקף. מה יקרה לנטו שלכם?

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי, אשר תגדיל להם את ההכנסה הפנויה ● ואולם, מומחים טוענים כי הטבת המס לא תשפיע על מי שבאמת זקוק לה

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP (Mosa'ab Elshamy), אתר החברה, שאטרסטוק

באפריקה הצעירים מנצחים, וביפן מייצרים חיתולים רק בשביל קשישים

בסנגל בוחרים נשיא חדש וצעיר, ובאירופה רוצים להפקיע את הריבית הרוסית ● בינתיים, סין נזכרת שהיא אינה רוצה בחורבן המערב, וארה"ב מנסה למנוע את מושחתי העולם מלהלבין בנדל"ן ● חמישה אירועים מהשבוע שהיה בעולם 

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

מירי רגב, ליכוד / צילום: אלכס קולומויסקי-ידיעות אחרונות

ועדות חקירה ממלכתיות תמיד הטילו אחריות אישית על ראש הממשלה?

עד כמה חריפה הביקורת שנמתחה על נתניהו בדוח מירון בהשוואה היסטורית? בדקנו ● המשרוקית של גלובס

ראסל אלוונגר, מנכ''ל טאואר סמיקונדקטור / צילום: ענבל מרמרי

ראסל אלוואנגר: "אני חייב הרבה לישראל. היא אפשרה לטאואר להפוך למה שהיא"

טאואר הייתה האקזיט המדובר של 2022, אולם הצעת הרכישה החלומית של אינטל נפלה ● המנכ"ל ראסל אלוואנגר ניצל אותה כדי להכניס רגל בדלת למפעל של אינטל בניו מקסיקו: "זו לא הייתה סטירת לחי גדולה. יש לנו עכשיו קיבולת ייצור" ● את דעותיו על המצב בישראל הוא שומר לעצמו: "להעיר על הנושא זה כמו להתארח אצל מישהו לארוחת ערב ולהגיד לו שהבית מבולגן"

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%

גזירת סרט בפתיחת משרדי ASI, חברת הבת בהודו יחד עם שגריר ישראל בהודו, נאור גילאון / צילום: תעשייה אווירית

מתחת לרדאר: התעשייה האווירית הקימה חברה בת בהודו

התעשייה האווירית השיקה השבוע את חברת הבת ההודית שלה בניו דלהי ● החברה הוקמה במסגרת שיתוף הפעולה בין התעשייה האווירית לבין DRDO, גוף המחקר והפיתוח בנושאי הגנה של ממשלת הודו

מערכת ReDrone של אלביט / צילום: אלביט מערכות

הנקמה של פוטין בהודו, ומערכת יירוט הרחפנים החדשה של אלביט

אלביט הציגה ללקוחות אירופאיים את מערכת היירוט המתקדמת שלה, אלג'יריה מצאה מענה בסין מול עוצמת המל"טים מתוצרת ישראל, ארה"ב שמה את מבטחה בלייזר, והנקמה של פוטין בראש ממשלת הודו • השבוע בתעשיות הביטחוניות

ביתן של קבוצת צ'אנגן בתערוכת מכוניות בסין / צילום: ap, Ng Han Guan

קבוצת הרכב השלישית בגודלה בסין בדרך לישראל

משלחת בכירה של צ'אנגן (Changan) סינית נערכת לייצא לישראל, הכניסה של החברה לישראל היא חלק ממהלך ההתרחבות הגלובלית שעליו הכריזה השנה ● מרצדס E קלאס והקרוסאובר של פורד: הדגמים החשמליים שבדרך ● השבוע בענף הרכב

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, כלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס והרווח הנקי של מור השקעות זינק בכ-60% ● מדור חדש

מתחם חזית הים בחיפה / הדמיה: מן-שנער-יעד אדריכלים

נסגר המכרז הראשון של רמ"י בחזית הים בחיפה: כמה תשלם הזוכה?

יורו ישראל זכתה במכרז של רמ"י על קרקע של 23 דונם, להקמת 500 יחידות דיור ושטחי מסחר באחד מהמתחמים המסקרנים בישראל ● החברה תשלם על הקרקע, הסמוכה לבית החולים רמב"ם בחיפה, כ-205 מיליון שקל כולל הוצאות פיתוח

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?

דובר צה''ל, תא''ל דניאל הגרי / צילום: דובר צה''ל

דובר צה"ל: בכיר בחמאס חוסל בביה"ח שיפא

נזק נגרם לחצר בית בשלומי אחרי רצף אזעקות בגליל המערבי • דיווח: ישראל תקפה אזור פעילות של חיזבאללה בדמשק, 2 נפצעו • בית הדין בהאג הורה לישראל להכניס סיוע לעזה ללא הגבלה • מוקדם יותר: פצוע בינוני בפיגוע ירי בכביש 90 מצפון ליריחו • עדכונים שוטפים

איל וולדמן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

שר החינוך התקפל ולאיל וולדמן יוענק פרס ישראל

לפני מספר שבועות הודיע שר החינוך יואב קיש כי הוא מבטל את טקס פרס ישראל, זאת בין היתר על רקע הפרסומים כי אחד מן הזוכים הוא היזם איל וולדמן ● כעת, חזר בו קיש מעמדתו והוא מכריז כי הטקס יתקיים כסדרו בשדרות ● ומי עוד בין הזוכים?

חיילים צרפתים מפטרלים בפריז / צילום: Reuters, Benoit Tessier

באירופה מתכוננים לאירוויזיון ואולימפיאדה תחת חשש כבד מחטיפות ופיגועים

אירוויזיון במאלמו, אליפות היורו בגרמניה ואולימפיאדה בפריז: שורת האירועים ההמוניים באירופה הקיץ, במקביל למלחמה בעזה והסיכון הגבוה לטרור איסלמי, מעלים את הכוננות בה לשיאים חדשים ● האמצעים שעל הפרק: שימוש ברחפנים והחזרת הנוכחות המשטרתית בגבולות