חתונה קתולית: אי אפשר לעזוב את פייסבוק גם אם רוצים

האם אתה משתמש בפייסבוק? ייתכן וחתמת על חוזה לכל החיים. כמה ממשתמשי האתר גילו לאחרונה שהסרת המידע על עצמם מהרשת החברתית הפופולרית כמעט בלתי אפשרית.

האתר אמנם מציע אפשרות סגירת חשבון, אך שרתי פייסבוק שומרים העתקים של המידע בו ללא הגבלת זמן. למעשה, משתמשים רבים שפנו לחברה בבקשה למחיקת חשבונותיהם לא הצליחו במחיקת כל רשומותיהם מהרשת.

ניפון דאס, 34, בכיר בחברת ייעוץ ביוטכנולוגית בניו יורק למשל, נדרש לחודשיים של התכתבויות מייל עם נציגי השירות של פייסבוק בכדי למחוק את רוב המידע עליו מהאתר - והם עשו זאת רק אחרי שאיים עליהם בפעולה משפטית. עם זאת, גם אחרי המחיקה עיתונאי שחיפש את הפרטים של דאס באתר הצליח למצוא את הפרופיל הריק שלו ואף לשלוח לו הודעת מייל ברשת.

למכשולים המוערמים בדרכם של המעוניינים לעזוב יש רציונל עסקי ברור: הם מעניקים לפייסבוקרים-לשעבר הבוחרים לחזור לרשת את האפשרות להפעיל את חשבונם ללא מאמץ. אבל משמעות הדבר היא שגם משתמשים שסגרו את חשבונם משאירים אחריהם "עקבות" במערכת. הדף על "הגנה על פרטיות" באתר מציין למעשה שגם אחרי שמשתמש סוגר חשבון, "מידע שהוסר יוכל להישמר בעותקי גיבוי לתקופת זמן מתקבלת על הדעת".

רק משתמשים הפונים למחלקת שירות הלקוחות של האתר מתוודעים לעובדה שעליהם למחוק באופן פעיל, שורה שורה, את כל המידע בפרופיל שלהם, וכך להימנע מהשארת מידע חשוב - מכתובות מייל ועד מספרי כרטיס אשראי - על שרתי החברה. זאת, לעומת רשתות חברתיות אחרות, כמו Myspace ו-Friendster, שאמנם מבקשות ממשתמשים המעוניינים לעזוב לאשר את בקשתם מספר פעמים - אך מציעות אפשרות מחיקה.

"הם מציעים למפרסמים את היכולת לפנות לקבוצות שלמות של אנשים", אומר אלן בורליסון, מהנדס תוכנה בריטי שהתקשה במחיקת חשבונו.

לפייסבוק כ-64 מיליון משתמשים בכל העולם, והרשת מהוונת את הפופולריות שלה במתן גישה למאגר הדמוגרפי העצום הזה למפרסמים. "יש כאן ניגוד עניינים עם רעיון הפרטיות", מוסיף בורליסון, שחשבונו נמחק רק אחרי ששלח לבכירי פייסבוק מייל ובו קישור לראיון טלוויזיוני שהעניק לערוץ 4 הבריטי.

"זה קצת מוזר שהם שומרים את המידע עליך בלי להגיד לך את זה באופן ברור", אומר מגנוס וואלין, מסטוקהולם, שהקים את הקבוצה "איך למחוק לחלוטין את חשבונך" בפייסבוק, המונה כמעט 4,300 חברים. ועדיין, הוא לא מוכן לשמוע לעצת עצמו. "אני עוד לא רוצה לעזוב. אבל יום אחד אני כן ארצה לעזוב, ואני רוצה שזה יהיה פשוט".