החזר כספי

כתבות אחרונות

 
שולחן נפתח מדגם GLIVARP/  צילום אתר החברה

שוב ריקול באיקאה - הפעם לשולחן נפתח מדגם GLIVARP

הסיבה לריקול: סיכון לנפילת יחידת ההארכה ממסילת השולחן • באיקאה מבקשים מהלקוחות שרכשו את השולחן להחזירו לאחת מחנויות הרשת, שם יקבלו עליו החזר כספי מלא

מיכל רז-חיימוביץ' 27.11.2018
דרכון ישראלי / צילום: אריאל ירוזולימסקי

שילמתם מחיר מופקע על דרכון שהנפקתם בנתב"ג? קבלו החזר

שר הפנים אריה דרעי החליט להשיב כסף לאזרחים שנאלצו להנפיק דרכונים זמניים עקב תורים ממושכים • חלק מהאזרחים יקבלו את הכסף ישירות לחשבון, וחלק ימלאו טופס בקשה

מיכל רז-חיימוביץ' ועמרי זרחוביץ' 20.08.2018

פשרה: פלאפון תשלם 3 מיליון שקל על החזרים חלקיים ללקוחות

הפיצוי נפסק ללקוחות פלאפון שנגבו מהם סכומי כסף ביתר, וקיבלו החזר בגובה הקרן בלבד, ללא הפרשי הצמדה וריבית כדין

מיכל רז-חיימוביץ' 26.02.2018
מלחמת התשה / צילום: רויטרס - Yuriko Nakao

כל השיטות שנועדו לגרום לכם לוותר על זכויות שמגיעות לכם

טפסים לא ברורים, ממשקים מיושנים, הסתרת מידע וזמני המתנה ארוכים ■ העיצוב ההתנהגותי הפך לסמל של יעילות, אבל יש מקומות שמשתמשים בו כדי לעשות בדיוק את ההפך

צאלה קוטלר הדרי ומיקי לוי 04.11.2017
איבוטה. לא איסוף של אגורות / צילום מסך

דולר בחזרה על כל נסיעה באובר: אפליקציה להנחות החזר

האפליקציה Ibotta מרכזת הנחות לחנויות ולאפליקציות פופולריות, כמו טארגט, וולמארט, אמזון ואובר - שיכולות להגיע להחזר של 50%

עומר רבין 23.08.2017
שקם אלקטריק

רכש משקם אלקטריק שואב אבק לקוי - ויקבל את כספו חזרה

הלקוח רכש שואב רובוטי, הבין שהוא לא מנקה שמשות כמובטח - ותבע

מיכל רז-חיימוביץ' 26.07.2017
כסאות / צילום: איקאה

ריקול באיקאה: כיסאות חוף מתקפלים גרמו לפציעות ולנפילות

הרשת קוראת לצרכניה להחזיר כיסאות חוף מתקפלים מסדרת MYSINGSÖ מחשש לנפילה או הילכדות אצבעות בשל הרכבה לא נכונה

מיכל רז-חיימוביץ' 25.01.2017
מכירות סוף עונה / צילום: תמר מצפי

קניתם בגד והתחרטתם? זכותכם לקבל החזר גם בסוף עונה

למרות החוק הברור, ל"גלובס" הגיעו תלונות על מדיניות "אי-החזרה במבצעי סוף עונה" ■ מבדיקה שנערכה עולה כי רוב הרשתות מודעות למדיניות ומקיימות אותה, אך לא כולן ■ מדריכים בתחום

מיכל רז-חיימוביץ' 31.08.2016
מכירות סוף עונה / צילום: תמר מצפי

קונים בגדים? גם במכירות סוף עונה החנויות חייבות לאפשר החזרות

תקנות החזרת מוצרים בכל הנוגע לפריטי אופנה קובעות כי כל עוד לא לבשתם את הבגד ולא הסרתם את התווית - אתם רשאים להחזירו לחנות בטווח של שני ימי עסקים ולקבל בעבורו החזר כספי (בניכוי דמי ביטול של עד 5%) - גם אם מדובר במכירת סוף עונה

מיכל רז-חיימוביץ' 16.03.2016
מנורות איקאה / צילום: יח"צ

עוד ריקול באיקאה - הפעם של מנורות תקרה

רשת הרהיטים השבדית קוראת ללקוחותיה שרכשו מנורות תקרה מסדרת HYBY ו-LOCK להחזירן לחנויות ולקבל החזר כספי מלא ■ הסיבה: דיווחים בעולם על מקרים בהם אהיל הזכוכית של מנורת התקרה נפל

אתר חדשות ערוץ 2 09.02.2016
מרפאת שיניים/ צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

השביתה במכבידנט הסתיימה; מי יפצה את הצרכנים?

השביתה הממושכת במכבידנט, רשת מרפאות השיניים של קופ"ח מכבי, הותירה לא מעט מטופלים ששילמו מראש על טיפולי שיניים שהתבטלו - וכאלה שנאלצו לפנות לחלופה פרטית ■ מי מהם יזכה לקבל את כספו חזרה?

מיכל רז-חיימוביץ' 02.12.2015
סניף שילב / צילום: יחצ

מחזירים מוצר בשילב? ודאו שאתם מקבלים את שוויו המלא

החלפת מוצר ברשת שילב זיכתה לקוחה רק בחלק משווי המוצר ■ שילב: "מדובר בטעות אנוש; נחדד את הנהלים"

מיכל רז-חיימוביץ' 19.08.2015
שמלה שחורה, אופנה, תצוגת אופנה, דוגמנית / צילום: רויטרס

קיבלת הנחת מועדון בעמנואל? ייתכן שלא תקבלי החזר כספי

לקוחת הרשת: המוכרת המליצה לי להירשם למועדון הלקוחות ובכך לזכות בהנחת יום הולדת בסך 100 שקל, אך למחרת סירבה לאפשר לי להחזיר שמלה - בגלל ההנחה ■ רק לאחר פניית "גלובס" התקבל ההחזר המיוחל

מיכל רז-חיימוביץ' 09.08.2015
סניף שופרסל דיל במודיעין / צילום: יחצ

שופרסל נתנה החזר כספי חלקי על מוצרי פסח - שלא כדין

החזרתם מוצר מזון של פסח? למרות שאנחנו בשלהי החג, אתם זכאים להחזר מלא של כספכם, והרשתות לא יכולות לעוות את הוראות החוק ולתת החזר חלקי ■ שופרסל: "ככל שהסכום לא הוחזר במלואו, מדובר בתקלה נקודתית"

מיכל רז-חיימוביץ' 08.04.2015
dell / צילום: יחצ

רכש מחשב תקול - והצליח לקבל החזר כספי רק אחרי שתבע

גם לאחר אינספור ניסיונות לא הצליחה DELL לפתור את התקלות במחשב

צחי הופמן 16.03.2015
טלפנית / צילום: שאטרסטוק

הלקוח לא תמיד צודק: תלונות צרכנים שנובעות מאי-הכרת החוק

תלונות רבות מגיעות לארגון "אמון הציבור" מצרכנים שאינם בקיאים בהוראות החוק ■ "גלובס" מביא כמה דוגמאות

מיכל רז-חיימוביץ' 15.03.2015

   123456   

   נמצאו 81 כתבות   |   עמוד 2 מתוך 6

צרו איתנו קשר *5988