התמונות, הרגעים והזוכים: תמונות מכנס השירות של ישראל
בכירים ובכירות במגזר העסקי ובמגזר הציבורי השתתפו בכנס השירות של ישראל, שגלובס ערך השנה לראשונה, בשיתוף מזרחי טפחות • הכנס שם במרכז את המגמות והמחקרים העדכניים בתחום השירות, ובסופו נחשפו תוצאות סקר ראשון מסוגו, שהוקדש לתפיסות הצרכניות לגבי שירות, ודירג חברות וארגונים בשש קטגוריות