חוקים צרכניים בחדשות

סוכן חדשות
 
מיכאל אטלן. מבין 60 מועמדים / צילום: דוברות משרד הכלכלה
אכיפה עצמית של חוקי הצרכנות: האם העסקים בישראל יעמדו בזה?
הרשות להגנת הצרכן יוצאת במהלך ראשוני, במסגרתו היא מציעה לחברות ליישם מנגנון של רגולציה עצמאית בשיתוף-פעולה עם הרגולטור • בשלב זה התוכנית מיועדת לעוסקים בתחום התיירות בלבד
  
 
קניית ירקות בסופרמרקט/ צילום: אייל פישר
הישראלים לא פראיירים? תופתעו לדעת שאנחנו דווקא כן
מאגר ממשלתי להשוואת מחירים שאיש לא משתמש בו, חוקים שלא מודעים לקיומם, חשבוניות שלא נבדקות, אותיות קטנות שלא נקראות, קופות עצמיות שנותרות ריקות • סקר של רשות ההסתדרות לצרכנות מראה שהישראלי אמנם לא אוהב שעובדים עליו, אבל לא עושה יותר מדי למנוע את זה
  
 
סופרמרקט / צילום: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיבעו
עו"ד קרן חן-סופר
עולם החקיקה הצרכנית – האם איבדנו רסן?
הכנסת מציפה את העסקים בדרישות לטובת הצרכנים, שאינן מתחשבות בעלויות שמוטלות עליהם
ראשיתה של החקיקה הצרכנית עוד בתקופה שקדמה לעולם האינטרנט ולמנועי החיפוש, ואף לפני שהייתה קיימת תרבות הקניונים. חוק הגנת הצרכן נחקק...המשך
  
 
סלקום סלולר הייטק שירות לקוחות מחשב / יחצנועם גונן / ציור גיל ג'יבלי
נועם גונן
שירות הלקוחות בפני מהפכה
החוק החדש יחייב חברות להשקיע בטכנולוגיות חדשות ובהכשרת כוח-אדם
התרעומת בקרב הצרכנים בדבר האיכות הירודה של המענה שניתן להם במרכזי שירות הלקוחות השונים ואשר קיבלה ביטוי, בין היתר, בתקשורת וברשתות...המשך
  
 
איתן כבל / צילום: יונתן בלום
חזון אחרית הימים? חברות יחויבו למענה טלפוני בתוך 6 דקות
סעיף חשוב בהצעת החוק קובע כי הוא יחול כל החברות ללא יוצא מהכלל • לשם היערכות בקרב החברות, החוק ייכנס לתוקף בעוד כשנה • יוזם ההצעה, ח"כ איתן כבל: "עשינו מהפכה של ממש"
  
 
איתן כבל / שלומי יוסף
חוק הטכנאים ישודרג: ההצעה עברה לקריאה שנייה ושלישית
לפי הצעת החוק שאושרה היום, הפיצוי יינתן גם במקרה של איחור בעת הובלה של מוצרים שנרכשו, איחור טכנאי המבצע בדיקות תקופתיות במתקני גז ביתי ואיחור בעת ביקור טכנאי בתקופת אחריות בתשלום • יוזם ההצעה, ח"כ איתן כבל: "לא ברור מה כל-כך מסובך לעמוד בסיכום עם הצרכן?"
  
 
איתן כבל / צלם: תמר מצפי
גבו מכם יותר מדי? הצעת חוק חדשה תחזיר לכם גם ריבית
מליאת הכנסת אישרה בקריאה טרומית את הצעת חוק החזר גביית יתר, שמחייבת חברות להשיב לצד הכסף גם שכר-טרחה, הוצאות, ריבית או הצמדה כפי שנגבו מהלקוח
  
 
סופרמרקט / צילום: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב
עודף מ-99 אגורות? הצעת חוק תמנע עיגול מחירים כלפי מעלה
ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק הקובעת כי הצגת מחירים שלא ניתן לשלם במזומן לאור יציאת מטבעות מהסל (דומת סיומת של 99 או 95 אגורות) – תיאסר
  
 
סוף-סוף: האופטומטריסטים ימסרו לכם ממצאי בדיקות הראייה
כיום המצב בישראל הוא שכאשר אדם מבצע בדיקה ראייה אצל אופטומטריסט – הוא לא רשאי לקבל את תוצאות הבדיקה, בין אם רכש משקפיים במקום ובין אם לא ■  ועדת הבריאות אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק שתשנה את המצב
  
 
אוריאל לין / צילום: אוריה תדמור
אוריאל לין: המגזר הקמעונאי בישראל בסכנת התמוטטות
נשיא איגוד לשכות המסחר לשרי האוצר והכלכלה: "אם תימשך המדיניות של מתקפת הרגולציה המטורפת על המגזר הקמעונאי, יחד עם האפליה במיסוי על יבוא מוצרים - תמוטטו את המגזר הקמעונאי בישראל"
  
 
מבצעים/ צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב
בקרוב: הסוף למבצעים פיקטיביים ברשתות ובחנויות בישראל
חוק שיזמו שר הכלכלה אלי כהן והרשות להגנת הצרכן, אשר עבר בקריאה ראשונה, בא להבטיח כי בזמן "מבצע" תהיה הורדת מחירים אמיתית - ולמגר טריקים של הרשתות שמטעים את הצרכנים
  
 
טלפנית / צילום: שאטרסטוק
ניתוח בקליק: בקרוב - לקוח יוכל להתנתק מחברה במשלוח מייל
הצעת החוק של ח"כ יואל חסון, שעברה היום בקריאה שנייה ושלישית, תקל על צרכנים שכיום במקרים רבים עוברים מסכת התשה בבואם להתנתק משירותים ■ הקנס לעסקים שיפרו את החוק החדש - עד 22 אלף שקל
  
 
טלפנית / צילום: שאטרסטוק
בקרוב: מענה אנושי במוקדי השירות כבר בתפריט הראשון
למרות הלחצים - ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק שתחייב את החברות להעניק מענה אנושי טלפוני במוקדי השירות מיד בתחילת השיחה
  
 
חדווה בר  / צלם: יחצ באדיבות בנק ישראל
הצעת חוק: בנק ישראל יתייעץ עם הכנסת לפני החלטות צרכניות
ההצעה משקפת את מערכת היחסים הטעונה בין הכנסת לרגולטורים הפיננסיים, כשלאחרונה יצאו נציגי בנק ישראל מדיונים במחאה על התבטאויות ח"כים
  
 
שקילת פירות / צילום:  Shutterstock
בדרך לאישור: הצעת חוק שתחייב קמעונאיות להציב עמדות שקילה
הצעת חוק פרטית, שעברה היום בכנסת בקריאה טרומית בתמיכת הממשלה, מחייבת בתי עסק מגודל מסוים להתקין משקל ליד כל מדף או דוכן שבו נמכרים מוצרים בתפזורת ■ אייל רביד, מבעלי ויקטורי: "איך מצפים שנוריד מחירים? בסוף מישהו יצטרך לשלם את זה"
  
 
יואל חסון / צילום: עדי אורני
הצעת חוק: לאפשר לבטל עסקאות בטלפון, בדוא"ל ובאינטרנט
ח"כ יואל חסון, מיוזמי הצעת החוק שאושרה היום לקריאה ראשונה: "לא יכול להיות שהתנתקות מעסקה תהיה אירוע קשה, מתיש ונגרר"
  
 

   1234    >

   נמצאו 53 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 4

צרו איתנו קשר *5988