חברת הסלולר פלאפון רכשה לאחרונה מ-Cellact את מערכת ה-Guardian, תמורת כחצי מיליון שקל. פלאפון היא המפעיל הסלולרי הראשון בארץ, שמספק ללקוחותיו אפשרות להגדיר סוגי תכנים סלולריים שבהם הם מעוניינים.
מערכת ה-Guardian היא כלי שירות לקוחות המיועד למפעילים סלולריים, המאפשר סינון תכנים והודעות ספאם על-פי בקשת המנוי.
המערכת מאפשרת לאנשי שירות הלקוחות של המפעיל הסלולרי ואף למנוי עצמו להגדיר בדיוק אילו סוג תכנים הוא מעוניין לקבל, לפי קטגוריות או באופן פרטני, ואילו תכנים הוא מעוניין לחסום מלהגיע למכשיר הנייד שלו.
בסלאקט אומרים כי נושא חסימת הודעות ספאם וכן סינון תכנים הינו צורך ההולך וגובר בקרב מפעילים סלולריים בכל העולם. עם התגברות השימוש במדיית ה- SMS וה- MMSככלי שיווקי, הולכים ומתרבים המקרים שבהם נעשה שימוש במדיום זה לשליחת מידע שיווקי ללא אישור המנוי. המפעילים הסלולריים נדרשים למצוא פתרונות הנדסיים על מנת לשמר את האמינות של כלי שיווקי זה בעיני המנוי ולמנוע ממידע לא ראוי מלהגיע אליו.
נושא נוסף שהולך וצובר תאוצה בקרב מפעילים סלולריים בעולם עם החדרת שירותי הדור השלישי, הינו פתיחת לקוחות מורשים בלבד לשירותי תוכן למבוגרים וחסימת קטינים מקבלת תוכן זה.
גם בארץ הוגשה הצעת חוק למניעת דואר זבל, ובפרט הודעות SMS לא מורשות, לאישור ועדת השרים לענייני חקיקה, והיא צפויה לעלות להצבעה בקרוב.
המערכת מאפשרת ללקוחות לקבוע בעצמם את סוגי התוכן שבהם הם מעוניינים ולחסום את עצמם בפני התכנים שאותם הם אינם מעוניינים לקבל.
לקוח יוכל לשלוח הודעה ישירות מהמכשיר עם מילת הקוד "STOP" למספר הקיצור שממנו נשלחו אליו ההודעות ומעתה והלאה יהיה הלקוח חסום לחלוטין להודעות מאותו מקור ללא תלות בספק התוכן וללא צורך בביצוע שום שיחה למוקד שירות הלקוחות של המפעיל הסלולרי. *
לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם ל
קוד האתי
המופיע
בדו"ח האמון
לפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה
אוטומטית ולא יפורסמו באתר.
כתבות
ני"ע
