ביהמ"ש: סוכנות נסיעות שלא תודיע מראש לנוסע שאינו מבוטח - תישא בהוצאותיו

בית משפט השלום באשדוד חייב את סוכנות הנסיעות "גשר טורס" לפצות זוג נוסעים לחו"ל בגין הוצאות רפואיות בהן נשאו, משום שהודיעה להם רק בעלייה למטוס כי לא ערכה עבורם ביטוח רפואי בסיסי. מפסק הדין עולה, כי סוכנות נסיעות שאינה מודיעה מראש לנוסעים שעריכת הביטוח מוטלת עליהם, מחויבת לבטחם בעצמה או לשאת בהוצאות הרפואיות.

בני הזוג התובעים נסעו לטיול מאורגן לסלובקיה ב-2005. רק כשעלו למטוס קיבלו מנציג הסוכנות דפי מידע הקשורים לטיול, ואז הבינו שהיה על משתתפי הטיול לדאוג בעצמם לביטוח רפואי. במהלך הטיול נפלה התובעת ונחבלה קשות ברגלה, בשל קיומו של מפגע בטיחותי.

השופט אריאל חזק דחה את דרישת הזוג לייחס לסוכנות אחריות לחבלה. "ככלל, לא ניתן יהיה להטיל על חברת טיולים כדוגמת הנתבעת, המארגנת טיול מאורגן, לבדוק כל מטר ומטר שבו יהלכו משתתפי הטיול במהלך הטיול ולא ניתן יהיה לחייבה לבדוק את דרכי המעבר בין מסעדה במקום ציבורי לבין חדרי השירותים המצויים מחוץ לאותה מסעדה", קבע.

הנחה סבירה

השופט חזק ציין כי תקנות שירותי תיירות (חובת גילוי נאות) מחייבות סוכנות נסיעות לתת לנוסעים הזדמנות סבירה לעיין במידע בכתב הנוגע לשירותים הניתנים בחבילת התיור. ואולם, הוסיף השופט, התקנות מחייבות למסור מידע שלו ידע הנוסע אודותיו מראש, היה נמנע מרכישת חבילת הטיול, ובמקרה זה הודתה התובעת שלו היתה יודעת מראש על חובתה לבטח עצמה בביטוח רפואי, היתה עושה כן ולא מבטלת את הטיול בכללותו.

עם זאת, קבע, "מדובר בנתבעת שסיפקה לתובעים 'חבילת תיור' מאורגנת שבמסגרתה דאגה לכל צרכיהם של התובעים במהלך הטיול המאורגן. בנסיבות אלה יש לקבוע, כי התובעת, כאדם סביר, רשאית היתה להניח שהנתבעת תדאג להוצאת ביטוח רפואי בסיסי עבורה ומשנמנעה מלהוציא לנתבעים ביטוח רפואי בסיסי, חובה היה עליה להודיעם מבעוד מועד על כך".

לכן הוא חייבה "לפצות את התובעת בגין כל תשלום שנחסך ממנה עקב כך שלא הוציאה תעודת ביטוח רפואית בסיסית". במקרה זה דובר ב-2,200 שקל וכן ב-2,000 שקל הוצאות משפט. (ת.א. 2461/06).