גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

השפה העליונה

בכיכר השוק של הכפר הגלובלי גובר הביקוש לדוברי שפות שונות ומשונות, אפילו על חשבון כישורים והכשרה. זוהי שעתם היפה של העולים ושל המהגרים > נועה כהן

ע', 60, שפוטר לאחרונה ממשרתו בענף ההיי-טק כמו רבים וטובים אחרים, מצא עצמו במהרה מחוזר במרץ על-ידי מעסיקים פוטנציאליים; לוח הפגישות שלו עמוס בראיונות למשרות ניהול בכירות. תקרת הזכוכית של הגיל אינה משפיעה על ע', כי באמתחתו נכס יקר ערך: הוא דובר חמש שפות. בזכות שליטתו בעברית, באנגלית, ברומנית, בספרדית ובפורטוגזית מרשה לעצמו ע' גם בימים טרופים אלה להציב תנאים ודרישות שכר.

ואמנם, מתברר שהלהיט בזירת התעסוקה הוא השפות, ולא מדובר בשפות תוכנה, אלא בשפות זרות, שונות ומשונות, ובעיקר כאלה שמצויות בשימוש במדינות העולם השלישי. התוצאה: עולים חדשים או מהגרים מוצאים עבודה במהירות.

"90% מהמשרות המוצעות במאגר שלי מראות היום עדיפות מובהקת, ואפילו דורשות, דוברי שפות אזטוריות יחסית כמו ספרדית, איטלקית, גרמנית, צרפתית ופורטוגזית", אומרת עינת גז, מנכ"לית רילוקיישן ג'ובס. "כחברת השמה אני גם מודעת למחסור במועמדים כאלה, והולכת לחפש אותם בשגרירויות, במועדונים שלהם, במרכזים הקהילתיים שלהם. אני טורחת גם לפרסם את הצעות העבודה בשפות שלהם, כדי שהם יגיעו אליי".

גם אורנה דרימן, סמנכ"לית השמה בפיקארו מקבוצת אזטק, עדה בחודשים האחרונים לעלייה חדה בביקושים לדוברי שפות כמו הולנדית, גרמנית, נורבגית, שוודית ורוסית. 5% מהמשרות הפתוחות במאגרי החברה מציבים היום ידע באחת מן השפות הללו- כתנאי סף הכרחי. "התופעה הזו אופיינית במיוחד לארגונים בזירת האינטרנט שמבקשים לשכפל את האתר שלהם לשפות שונות כדי לחדור לשווקים נוספים בעולם", מסבירה דרימן. "במקביל קיימת עלייה גם בביקושים לדוברי סינית בקרב מעסיקים שמוציאים היום את הפיתוח ואת הייצור למזרח הרחוק (אופשורינג), מהלך שמבטיח להם עובדים בעלויות נמוכות ותפוקות יותר גבוהות. לארגון כזה נדרשים מנהלים שיכירו את השפה ושינהלו את העובדים בשלט רחוק. ישראלים דוברי סינית אינם שכיחים, כך שערכם בשוק עולה. גם אנשי מכירות עם ידע בספרדית או בפורטוגזית נחטפים".

מי יבחן את דוברי ההולנדית

לדברי גז, האטרקטיביות של דוברי השפות גדלה בשוק של לקוחות: "שום עסקה כבר לא טריוויאלית, והארגונים מתחרים היום הרבה יותר קשה על לבם של לקוחות. בעצם המהלך של הצבת עובד שדובר את שפתו של הלקוח על בוריה אתה משדר ללקוח שלך מסר של כבוד ('השקענו בך, שלחנו לך במיוחד דובר פורטוגזית'). מעבר לכך, ההתנגדות הראשונית של הלקוח יורדת, כיוון שהרבה יותר קל להתנהל עם נציג מטעם הספק שדובר את שפתו ושמכיר את תרבותו".

לא תמיד הביקוש לעובדים כאלה מקפיץ גם את שכרם. "כשהעובד הוא עולה ולא מכיר את תנאי השכר, השוק הישראלי דורס אותו", אומרת גז . "לעומתו, עולה ותיק, שמודע לערכו היחסי כדובר שפה אזוטרית ברמת שפת אם, ידע לדרוש שכר הולם".

המעסיק מעדיף, כמובן, לתפוס שתי ציפורים או יותר בעובד אחד. "כשמגיע אליי מועמד שיש באמתחתו שתי שפות, אני מקפידה לפגוש אותו מהר וליצור איתו קשר, גם אם אין לי כרגע משרה פתוחה בשבילו", מודה גז. "ההזדמנויות עבור אדם כזה נפתחות כל הזמן, ובמהירות". דרימן מאשרת: "אם מגיע לשולחני מסמך קורות חיים שמצביע על כך שהמועמד דובר שתי שפות ויותר, ישר אני מעלה אותו לראש הרשימה - גם אם אין לו הכשרה מקצועית וגם אם הוא לא עונה על תנאי הסף של התפקידים המוצעים".

השליטה בשפות גוברת אפוא על היעדר כישורים או הכשרה. דרימן מספרת על עובדת בתחום הפיננסי ממוצא ארגנטינאי, דוברת ספרדית, שהגיעה ארצה אחרי שהתגוררה במשך עשור בגרמניה. "היא הגיעה לארץ בלי לדעת מילה אחת בעברית, ובתוך שבוע מצאה עבודה בחברת השקעות כמשווקת של ניירות ערך לחו"ל. היא הייתה חסרת כל ידע בנושאי ני"ע, אבל לחברה היה שווה להכשיר אותה".

גם גז נתקלה במהנדס תקשורת דובר צרפתית, שגויס לחברת היי-טק לתפקיד שבו לא עסק מעולם. "לחברה היה שווה לשלוח אותו להכשרות מקצועיות ולהסמכות שבהן ישבו אנשים עם עשר שנות ניסיון בתחום המקצועי". גם במשרות בכירות וניהוליות עשויה ידיעת השפה לכסות על כישורים דרושים אחרים. גז מספרת על מועמד למשרה של סמנכ"ל תפעול במקסיקו, שלמרות ניסיון חלקי ולא מספק, זכה במשרה הנחשקת. "הוא התקבל - לעומת מתחרים ישראלים עם הכשרה, עם ניסיון ועם השכלה - רק בגלל שהכיר את השפה ואת התרבות המקומיות".

אבל לא רק הכשרות מקצועיות מממנות החברות לעובדים דוברי השפות, אלא גם לימודי שפות. הנחת היסוד היא שקל יותר ללמוד שפות קרובות, וכך דוברי שפה לטינית אחת יוכשרו לעתים קרובות בשפה קרובה, הנדרשת למעסיק.

אלא שלא תמיד דוברי השפות אכן מצוידים בידע המתאים בשפה, ולא תמיד המעסיק יכול להבחין בכך. מחדדת גז: "המעסיקים תמיד רוצים דוברי שפה זרה ברמה של שפת אם, אבל הרבה פעמים הם נופלים עם מועמדים על הסעיף הזה. יש הבדל גדול בין לדעת את השפה המדוברת לעומת להיות דובר שלה ברמה העסקית. לפעמים המעסיק מתפשר, ולפעמים הוא אפילו לא יודע שהוא מתפשר, ונפגע". ודרימן מבהירה: "כשמדובר במשרה של ניהול אתר אינטרנט, שבהגדרה הוא עיסוק טקסטואלי ורבלי, המעסיקים יתעקשו על הכרת השפה על בוריה. במשרות שעניינן שיווק ומכירות המעסיקים בהחלט מתפשרים על רמת השפה של המועמד, במיוחד אם יש לו היכרות עם התרבות המקומית". הבעיה היא, כמובן, חוסר היכולת לבחון את המועמד: "ברוב המקרים הקבלה על בסיס השפה מבוססת על אמון", אומרת גז. "לרוב החברות הרי אין דובר נורבגית או דובר הולנדית נוסף בארגון שיוכל לערוך מבחני שפה".**

עוד כתבות

ינקי קוינט, מנכ''ל רמי ומ''מ מנהל רשות החברות / צילום: יוסי זמיר

מתחנות כוח ועד מוסכי רכבת: בענף התשתיות טוענים שרמ"י תוקעת מיזמים

בפנייה דחופה מבקשים במינהל התכנון מרשות מקרקעי ישראל לשחרר היתרים למיזמי תשתית לאומיים ● ברקע זה, גורמים בענף טוענים כי פרויקטים גדולים, בהם תחנות כוח ומוסכים של הרכבת הקלה, תקועים בגלל התנהלות הרשות ● רמ"י: "חלק מהפרויקטים יצאו לדרך"

ראסל אלוונגר, מנכ''ל טאואר סמיקונדקטור / צילום: ענבל מרמרי

ראסל אלוואנגר: "אני חייב הרבה לישראל. היא אפשרה לטאואר להפוך למה שהיא"

טאואר הייתה האקזיט המדובר של 2022, אולם הצעת הרכישה החלומית של אינטל נפלה ● המנכ"ל ראסל אלוואנגר ניצל אותה כדי להכניס רגל בדלת למפעל של אינטל בניו מקסיקו: "זו לא הייתה סטירת לחי גדולה. יש לנו עכשיו קיבולת ייצור" ● את דעותיו על המצב בישראל הוא שומר לעצמו: "להעיר על הנושא זה כמו להתארח אצל מישהו לארוחת ערב ולהגיד לו שהבית מבולגן"

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי / אילוסטרציה: Shutterstock

הטבת המס הגדולה שהבטיחה הממשלה נכנסה לתוקף. מה יקרה לנטו שלכם?

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי, אשר תגדיל להם את ההכנסה הפנויה ● ואולם, מומחים טוענים כי הטבת המס לא תשפיע על מי שבאמת זקוק לה

צילום: ap, AP23024601572019_e5rllq

וול סטריט סגרה את הרבעון הראשון הטוב ביותר מאז 2019; מדד S&P 500 שבר שיא חדש

שיא חדש גם לדאו ג'ונס ● סיכום הרבעון הראשון באירופה: השווקים עלו בכ-7% ● בלומברג: "שוק הקקאו קורס", וולס פארגו: "עליית המחיר תגולגל אל הצרכנים" ● מייסד בורסת הקריפטו FTX נידון ל-25 שנות מאסר ● הצמיחה בארה"ב עמדה על 3.4%, יותר מהצפוי ● ג'יי.פי מורגן: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו" ● מחר "יום שישי הטוב" אין מסחר בוול סטריט ובמדינות רבות אחרות

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, כלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס והרווח הנקי של מור השקעות זינק בכ-60% ● מדור חדש

בנק ההשקעות ג'יי. פי מורגן / צילום: Reuters, Mike Segar

האסטרטג של הבנק הגדול בעולם: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו"

בבנק ג'יי פי מורגן שוב מזהירים מפני ירידות בשווקים, למרות שהתחזיות שלהם לא פוגעות כבר שנתיים וחצי ● האם הפעם התחזיות שלהם יתממשו? ומה הם ממליצים למשקיעים?

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

הפגנת חרדים נגד גיוס בני ישיבות,ירושלים / צילום: Reuters, Ammar Awad

מהתקציבים שייעצרו ועד לדיוני החירום באוצר: כל מה שכדאי לדעת על הצו הדרמטי בנוגע לחוק הגיוס

בהתאם לצו הביניים שהוציא בג"ץ, תקצוב הישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים ייעצר כבר בשבוע הבא ● בשלב זה, התמיכה בכ-44 אלף תלמידי ישיבות צפויה להיעצר ● באגף החשב הכללי במשרד האוצר, שאמונים על ביצוע התשלומים מתקציב המדינה, מתכוונים ליישם את הצו במועד ● איך זה יעבוד? גלובס עושה סדר

דובר צה''ל, תא''ל דניאל הגרי / צילום: דובר צה''ל

דובר צה"ל: בכיר בחמאס חוסל בביה"ח שיפא

נזק נגרם לחצר בית בשלומי אחרי רצף אזעקות בגליל המערבי • דיווח: ישראל תקפה אזור פעילות של חיזבאללה בדמשק, 2 נפצעו • בית הדין בהאג הורה לישראל להכניס סיוע לעזה ללא הגבלה • מוקדם יותר: פצוע בינוני בפיגוע ירי בכביש 90 מצפון ליריחו • עדכונים שוטפים

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילום: שלומי יוסף

העליון מגדיר מחדש את גבולות שכר הטרחה לעורכי דין בתביעות ייצוגיות

פסק דין שאישר פשרה עם סופרגז ואמישראגז קבע תקדימים בעניין שכר טרחת עורכי דין בתביעות ייצוגיות ● בין השאר נקבע כי שר הטרחה יוגבל לפי מדרגות מקסימליות, ודרך היישום לתשלום הובהרה ● בשוק יש שמברכים על ההסדרה, ואולם אחרים מזהירים: תפגע בתמריץ להשיג פיצוי מרבי

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP, דוברות הכנסת, שאטרסטוק

הדרך לאספקת הפגזים האמריקאיים לישראל עוברת בטורקיה

היחסים בין נשיא טורקיה, רג'פ ארדואן ונשיא ארה"ב, ג'ו ביידן, מתהדקים למרות היחסים המעורערים שהיו בין השניים לאורך השנים ● מדיווח בלומברג, מתברר כי ארה"ב מנהלת מו"מ עם טורקיה לצורך רכישת פגזים וחומרי נפץ, שיאפשרו לה להאיץ את קצב הייצור שלה ולשלוח את חלקם לישראל

ביתן של קבוצת צ'אנגן בתערוכת מכוניות בסין / צילום: ap, Ng Han Guan

קבוצת הרכב השלישית בגודלה בסין בדרך לישראל

משלחת בכירה של צ'אנגן (Changan) סינית נערכת לייצא לישראל, הכניסה של החברה לישראל היא חלק ממהלך ההתרחבות הגלובלית שעליו הכריזה השנה ● מרצדס E קלאס והקרוסאובר של פורד: הדגמים החשמליים שבדרך ● השבוע בענף הרכב

אסף גולדברג, מנכ''ל סלייס עד לאחרונה / איור: גיל ג'יבלי

בדיקת אי הסדרים בעיצומה, אז איך זה שאפשר להפקיד חיסכון לכל ילד בסלייס

רשות שוק ההון מצאה לאחרונה אי סדרים חמורים בהתנהלותו של בית ההשקעות סלייס ● למרות זאת, באתר הביטוח הלאומי סלייס מוצגת כאפשרות להפקדת כספים בתוכנית "חיסכון לכל ילד" ● עד תחילת מאי לא ניתן יהיה למשוך כספים מקופות סלייס, אך הרגולטור לא מודאג

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

מערכת ReDrone של אלביט / צילום: אלביט מערכות

הנקמה של פוטין בהודו, ומערכת יירוט הרחפנים החדשה של אלביט

אלביט הציגה ללקוחות אירופאיים את מערכת היירוט המתקדמת שלה, אלג'יריה מצאה מענה בסין מול עוצמת המל"טים מתוצרת ישראל, ארה"ב שמה את מבטחה בלייזר, והנקמה של פוטין בראש ממשלת הודו • השבוע בתעשיות הביטחוניות

ישראל תקפה בשדה התעופה בסוריה / צילום: נלקח מרשתות חברתיות לפי סעיף 27 א' לזכויות יוצרים

צה"ל מאשר: חיסלנו את סגן מפקד יחידת הרקטות והטילים של חיזבאללה

בין ההרוגים בתקיפה בנמל התעופה בחלב ישנם גם חיילים מצבא אסד, דווח כי מערכות ההגנה האווירית הופעלו • מוקדם יותר נפצעו 2 בתקיפה שיוחסה לישראל באזור דמשק • דובר צה"ל עדכן כי בכיר חמאס חוסל בפעילות בבית החולים שיפא ● עדכונים בולטים

גזירת סרט בפתיחת משרדי ASI, חברת הבת בהודו יחד עם שגריר ישראל בהודו, נאור גילאון / צילום: תעשייה אווירית

מתחת לרדאר: התעשייה האווירית הקימה חברה בת בהודו

התעשייה האווירית השיקה השבוע את חברת הבת ההודית שלה בניו דלהי ● החברה הוקמה במסגרת שיתוף הפעולה בין התעשייה האווירית לבין DRDO, גוף המחקר והפיתוח בנושאי הגנה של ממשלת הודו

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

דוד פתאל / צילום: איל יצהר

לאחר שלוש שנים של הפסד, אירופה עזרה לדוד פתאל לחזור להרוויח

עם סיומה של השנה הסתכמו הכנסותיה של פתאל ב-6.93 מיליארד שקל, עלייה חדה של 26.6% ביחס לשנה שקדמה לה ● בשורה התחתונה רשמה פתאל רווח נקי של 45.2 מיליון שקל ● הסיבות לעלייה: שיפור בשיעורי התפוסה במלונות הרשת, עלייה במחיר של חדר ממוצע למתארחים ושיפור בשערי החליפין