גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הישראלים רוצים, eBay נותנת

מחלקי חילוף לרכב ועד כיסויים לסמארטפון - הישראלים אוהבים לקנות באינטרנט, אך הרשתות הישראליות לא מרימות את הכפפה * eBay, לעומת זאת, משיקה עבורם החל מהשבוע עמוד ייעודי, שמציע דילים ומוצרים בהתאמה מקומית * "גלובס" בודק מה הישראלים אוהבים לקנות שם, וכמה זה משתלם

בזמן שהצרכן הישראלי יכול רק לחלום לקנות חולצה באתר של פוקס או להזמין נורות באתר של מחסני תאורה, ב-eBay חוגגים. בכל 10 שניות מבצע ישראלי רכישה ב-eBay - כשבסל הקניות שלו מוצרים מכל הבא ליד, החל מפריטי אופנה ועד גאדג'טים. הנתון המדהים הזה, שמאחוריו עשרות אלפי צרכנים ישראליים על פי החברה, הוא כנראה הסיבה העיקרית להחלטה של eBay להשיק היום דף נחיתה ישראלי, המותאם בתכניו אל הרגלי הצריכה של הישראלים.

את עמוד הנחיתה הישראלי התאימה החברה לקהל היעד: קיימת התייחסות ללוח השנה הישראלי והפניה למוצרים מתאימים - כמו מתנות לחגים, לצד הבלטת מוצרים בהם נוטים הישראלים לגלות התעניינות יתרה. "לאחר תקופה של הסתגלות", אומר גולדנברג, "זה בעצם הצעד הבא באבולוציה הזו, כאשר ענקית קניות גלובלית כ-eBay שמה לנגד עיניה את מאפייני הרכישה הספציפיים של הצרכן הישראלי ומעמידה לרשותו מבחר דילים שמותאם לו ישירות". מה מחפשים הישראלים ב-eBay? יותר מכל דבר, כיסויים לסמארטפון. המוצר שחולש על רשימת הקטגוריות המובילות, מספרים ב-eBay ישראל, נמכר במהלך 2012 בכמות שמכסה שלושה מגרשי כדורסל תקניים. אופנה וגאדג'טים ממשיכים את הרשימה, הכוללת גם מוצרי חשמל, ספרים, גאדג'טים, משקפיים, חלקי חילוף לרכב, מוצרים למטבח, משחקים לילדים, תכשיטים, מוצאי יודאיקה, מוצרי קוסמטיקה ואפילו אביזרים כמו נורות וסכיני גילוח. נתון אזוטרי למדי - כמו העובדה ש-3,000 בולים נמכרו ב-2012 לישראלים על ידי ישראלים (לעתים כשהמוכר והקונה גרים באותו רחוב ממש) - מעיד על עוצמתו של האתר כיום.

משקפי רייבאן ב-200 שקל פחות

השוואה שערכנו להשוואת מחירי מוצרים בקטגוריות שונות מגלה, לעתים, פער ניכר בשורת המחיר. כך, למשל, אוזניות לאייפון שמצאנו בזאפ ב-85 שקל נמכרות ב-eBay - בפחות מ-7 דולר וללא דמי משלוח - הוזלה של כ-80%. משקפי שמש של רייבאן שנמכרות בארץ בכ-700 שקל מוצעות ב-eBay ב-86 דולר, כשדמי המשלוח גבוהים במיוחד ומגיעים ל-54 דולר -ועדיין, מסתכמת העלות הכוללת ב-200 שקל פחות. אוזניות ביטס סטודיו שנמכרות בבאג ב-1,400 שקל, ובזאפ החל מ-1,000 שקל, נוכל לרכוש ב-45% פחות באתר (150 דולר - פחות מ-543 שקל), ופערים של עשרות אחוזים נמצאו גם במחירי שעון לגבר של פוסיל, סכין שף של גלובל ועוד.

מנגד, מוצרים אחרים שחיפשנו נמכרו לעתים במחירים DCUVHO יותר; בנוסף, יש לקחת בחשבון את עלות ותנאי השילוח. לא תמיד כלולה ישראל ברשימת היעדים האופציונליים, לעתים קיים שילוח במחיר שמייקר משמעותית את העסקה, ולעתים מותיר הפרש מחירים זניח שמעמיד בספק את הכדאיות.

לא תמיד יש שילוח לארץ

חשוב לשים לב למידע לגבי מצב המוצר - משומש במצב טוב יותר או פחות, חדש, חדש עם אריזה או תג - וכן את המפרט המלא: מה כלול, ובעיקר מה לא (אל תתפתו להתרשם מהתמונה מבלי לקרוא היטב את הפרטים).

כאשר אין שילוח לישראל קיימת אפשרות להסתייע בחברות השילוח השונות, אולם גם זה מלווה לרוב בעלות לא נמוכה, שתהיה מוצדקת רק במקרים של פער משמעותי במחיר או נגישות למוצר שאינו קיים בארץ. כיום מפעילה eBay פיילוט בארה"ב שעוסק גם בפתרונות לוגיסטיים לשילוח חובק עולם, אך טרם ברור מתי זה יהיה רלבנטי לצרכן הישראלי.

ביקוש הולך וגובר לכלי מטבח

"הצרכן הישראלי אימץ את האפשרות לקנות אונליין, וכיום הוא מבצע רכישות מכל קטגוריה אפשרית", אומר מנהל הפעילות העסקית של eBay בישראל, אלעד גולדנברג. "קטגוריית כלי המטבח והבית ב-eBay מכפילה את עצמה כל שנה משנת 2010 מבחינת כמות הקניות של ישראלים. אנחנו מזהים עלייה ממוצעת של עליה של 30% לפני פסח ו-40% בחודש לפני ראש השנה בקטגוריה זו. מעבר לכך הקטגוריה הזו נהנית מצמיחה שבועית ממוצעת של 3% בכל שבוע". סכום הרכישה הממוצע הולך וגדל אף הוא, אומרים ב-eBay - אך מנועים מלנקוב במספרים.

הצרכן הישראלי: "סקרן וזריז"

עם זאת, עכבות עדיין קיימות: "החסמים נחלקים לשניים", אומר גולדנברג. "מחד, החשש ממסירת פרטים אישיים ופיננסיים, שעליו הצרכן הישראלי התגבר באמצעות שירותי תשלום כמו פייפאל, שמאפשרים למעשה לשלם מבלי לחשוף פרטים אישיים או פיננסיים בפני בעל האתר או החנות המקוונת מהם מבצעים את הרכישה. מאידך, יש החסם הרגשי, והוא קשור בעיקר לשינוי הרגלי צריכה. החסם הזה נמצא כעת בעיצומו של תהליך התמוססות. צרכנים רבים שמתחילים ברכישה "קטנה", כמו כיסוי לאייפון, ועוברים לרכישה של מוצרים יקרים יותר".

גם זירת המובייל תוססת, וכך 17% אחוזי עלייה נרשמו בהיקף הרכישות מהסמארטפון (אייפון בעיקר) של לקוחות ישראלים ב-eBay, מאז תחילת 2013. חמישית מהרכישות בסלולר הן, אגב, של שעונים.

במה שונים הישראלים ממשתמשים בעולם?

"הצרכן הישראלי הוא צרכן נבון, שיודע מה טוב לו. הוא לא עצלן, לא חושש מסקר שוק לפני שיבצע רכישה משמעותית, ויודע גם להתמקח כשצריך. כמו כן, הצרכן הישראלי בד"כ בא עם גישה טכנולוגית, מה שמאפשר לו לזהות הזדמנויות מהר ולנצל אותן לטובתו. הוא יודע לאמץ מהר שינויים ולהגיב למגמות ולטרנדים בצורה מהירה מאוד, מה שמאפשר לו פעמים רבות להיות בין הראשונים שנהנים ממבצעים ודילים ייחודיים".

בכל הנוגע לתלונות שמתקבלות במערכת eBay, הצרכן הישראלי אינו נתפס כחריג - כמו גם עסקים ישראליים ב-eBay.

מה קונים

הישראלים ב-eBay?

מכשירי סלולר

שעוני יד

כיסויים לסמארטפונים

חלקי חילוף לרכב

שמלות

מה מוכרים? ביסלי, יהלומים ומוצרים לשיער

במקביל לשוק הרכישות הערני, מתנהלת כמובן זירה חיה ובועטת לא פחות של מכירות על ידי ישראלים. כך נמכר, על פי eBay, מוצר מישראלי בכל 50 שניות - ובכל 3 דקות בממוצע נשלח מהארץ מוצר שנרכש בeBay. בכל חצי שעה נמכר שעון, מוצרים לטיפול בשיער גם הם המהירים ביותר להימכר - ומטבעות ויהלומים הם שוק חזק במיוחד. סך המטבעות שנמכר באתר במהלך 2012, מספרים ב-eBay, מגיע למשקל פיל, לצד יהלומים במשקל 1,131 קראט. היה מי שמכר באתר רכב מסוג האמר - ויש גם מי שמספק דרך קבע ביסלי ובמבה לחובבי הז'אנר מעבר לים (ולא, לא מדובר בישראלים דווקא).

5 טיפים

לרכישה ב-eBay

חיפוש ממוקד:

1. הגדירו את החיפוש בצורה מדויקת. תמיד אפשר להפוך את החיפוש לכללי יותר, אם לא תקבלו מספיק תוצאות - אבל כדאי להתחיל בחיפוש מוגדר ככל האפשר.

מוכר אמין:

2. העדיפו מוכרים שדורגו ע"י האתר כ-top rated. מדובר במוכרים שקיבלו אחוז גבוה מאוד של ביקורות חיוביות (מעל 99%, בד"כ), ומגביר את הסיכוי לקבלת שירות מצוין.

סקר שוק:

3. פעמים רבות יש מגוון מוכרים למוצר מסוים. אל תתעצלו לעשות השוואת מחירים. אם מוצר מסוים לא זמין, שובו וחפשו אותו במועד מאוחר יותר.

שילוח:

4. שימו לב לתעריפים נלווים, כמו עלויות שילוח. רבים מציעים משלוח בינלאומי חינם או בזול, כך שכדאי לחפש אותם על מנת לוודא מה יהיה המחיר הסופי.

שירות:

5. eBay היא אמנם רק המתווכת ולא המוכרת הישירה, אבל אם נתקלתם בבעיה כלשהי, אל תהססו לפנות לאתר ושירות הלקוחות יסייע לכם לקבל את המוצר או להחליפו.

עוד כתבות

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP, דוברות הכנסת, שאטרסטוק

הדרך לאספקת הפגזים האמריקאיים לישראל עוברת בטורקיה

היחסים בין נשיא טורקיה, רג'פ ארדואן ונשיא ארה"ב, ג'ו ביידן, מתהדקים למרות היחסים המעורערים שהיו בין השניים לאורך השנים ● מדיווח בלומברג, מתברר כי ארה"ב מנהלת מו"מ עם טורקיה לצורך רכישת פגזים וחומרי נפץ, שיאפשרו לה להאיץ את קצב הייצור שלה ולשלוח את חלקם לישראל

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

דובר צה''ל, תא''ל דניאל הגרי / צילום: דובר צה''ל

דובר צה"ל: בכיר בחמאס חוסל בביה"ח שיפא

נזק נגרם לחצר בית בשלומי אחרי רצף אזעקות בגליל המערבי • דיווח: ישראל תקפה אזור פעילות של חיזבאללה בדמשק, 2 נפצעו • בית הדין בהאג הורה לישראל להכניס סיוע לעזה ללא הגבלה • מוקדם יותר: פצוע בינוני בפיגוע ירי בכביש 90 מצפון ליריחו • עדכונים שוטפים

יזמיות המגורים מדווחות על עלייה בקצב מכירת הדירות בחודשים האחרונים / צילום: שלומי יוסף

דוחות חברות הנדל"ן מגלים: "המשבר ההיסטורי" נמשך בקושי חודשיים

למרות נבואות הזעם והמחסור המתמשך בעובדי בניין בצל המלחמה, יזמיות המגורים מדווחות על התאוששות ● מחודש דצמבר נרשמת עלייה בקצב מכירת הדירות, לא נרשמים עיכובים במסירות, לפי בכירים בענף רוב אתרי הבנייה חזרו לעבוד, ואפילו מדד המניות הענפי רושם תשואת שיא

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

חנן מור, מנכ''ל קבוצת חנן מור / צילום: איל יצהר

הנושים זעמו, וחנן מור ידולל ל-1% ממניות קבוצת הנדל"ן שהקים

לפי הסדר החוב המתגבש, חנן מור יחזיק כ-1% ממניות החברה ● במקביל, יוקצה לנושי החברה, בעיקר בנקים וגופים מוסדיים, מניות שיהוו כ-96% מהון החברה

משה ארבל, שר הפנים / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

בעקבות חשיפת גלובס: השר ארבל קורא לנתניהו לאפשר כניסת פועלי בניין פלסטינים לישראל

שר הפנים מציין במכתבו: "גוברות ההערכות כי אלפי פועלים פלסטיניים מיהודה ושומרון מועסקים שלא כדין בענף" ● הוא קורא לראש הממשלה לבחון הסדרה של הכנסת הפועלים לישראל, בין היתר על ידי בחינה פרטנית של כל פועל והגבלת גיל

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP (Mosa'ab Elshamy), אתר החברה, שאטרסטוק

באפריקה הצעירים מנצחים, וביפן מייצרים חיתולים רק בשביל קשישים

בסנגל בוחרים נשיא חדש וצעיר, ובאירופה רוצים להפקיע את הריבית הרוסית ● בינתיים, סין נזכרת שהיא אינה רוצה בחורבן המערב, וארה"ב מנסה למנוע את מושחתי העולם מלהלבין בנדל"ן ● חמישה אירועים מהשבוע שהיה בעולם 

סם בנקמן-פריד / צילום: ap, Bebeto Matthews

סם בנקמן-פריד, מייסד בורסת הקריפטו FTX, נידון ל-25 שנות מאסר

בנובמבר האחרון חבר מושבעים בארה"ב מצא את סם בנקמן-פריד אשם ● היום, השופט בתיק קבע כי הוא ירצה 25 שנות מאסר ● "אני הייתי המנכ"ל ולכן האחריות היא עלי", אמר בנקמן-פריד עם מתן גזר הדין

בנימין נתניהו ואריה דרעי / צילום: עמוס בן גרשום, לע''מ

דרעי: "בג"ץ מתעמר בלומדי התורה, אות קין", גנץ: "בג"ץ פסק את המובן מאליו" | התגובות הפוליטיות על צו הביניים

הפוליטיקאים הגיבו על החלטת בג"ץ שקיבל את עמדת היועמ"שית ● גולדקנופף: "אות קלון וביזיון, ניאבק בכל דרך על זכותו של כל יהודי ללמוד תורה ולא נתפשר" ● דרעי: "מבין את הלוחמים שלא רוצים לשרת עכשיו בצבא" ● גנץ: "הגיעה העת שהממשלה תעשה את המובן מאליו"

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, כלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס והרווח הנקי של מור השקעות זינק בכ-60% ● מדור חדש

אסדת קידוח ''לוויתן'' / צילום: אלבטרוס

במשרד האנרגיה בוחנים: הקמת מתקן להנזלת גז בהשקעה של 7 מיליארד דולר

חלק משמעותי מיצוא הגז של ישראל תלוי היום במצרים, ומתקן הנזלה יאפשר יצוא לרחבי העולם כדי לבזר את הסיכונים ● מי יממן את עלויות ההקמה האדירות?

איל וולדמן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

שר החינוך התקפל ולאיל וולדמן יוענק פרס ישראל

לפני מספר שבועות הודיע שר החינוך יואב קיש כי הוא מבטל את טקס פרס ישראל, זאת בין היתר על רקע הפרסומים כי אחד מן הזוכים הוא היזם איל וולדמן ● כעת, חזר בו קיש מעמדתו והוא מכריז כי הטקס יתקיים כסדרו בשדרות ● ומי עוד בין הזוכים?

מנכ''ל האוצר שלומי הייזלר בוועידת מרכז הנדל''ן באילת / צילום: נאו מדיה

מנכ"ל האוצר נגד מנהל רשות המסים: "מס דירה שלישית ירחיק משקיעים משוק הנדל"ן"

לפי מנכ"ל האוצר, שלומי הייזלר, החזרת "מס דירה שלישית" כבר בתקציב הקרוב לא נמצאת על הפרק ● על הביקורת שהעביר ינקי קוינט בכנס התשתיות של גלובס בשבוע שעבר, הוא עונה: "אמירות חמורות ואין בהן דבר וחצי דבר. באוצר יש אנשים מופלאים" ● וזו התוכנית שלו למלא את קופת המדינה, נוכח הגירעון המחמיר

שי אהרונוביץ׳, מנהל רשות המסים / צילום: ניב קנטור

מס דירה שלישית חוזר לשולחן: "המערכות כבר מוכנות"

לדברי מנהל רשות המסים, שי אהרונוביץ', המדינה צריכה ליצור אחידות ולהפסיק לשנות את שיעורי מיסוי הנדל"ן בתדירות גבוהה ● עוד הוא הוסיף כי צריך לחשוב על מס דירה שלישית: "מבחינתנו זה צעד נכון שיעלה בתקציב 2025"

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי / אילוסטרציה: Shutterstock

הטבת המס הגדולה שהבטיחה הממשלה נכנסה לתוקף. מה יקרה לנטו שלכם?

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי, אשר תגדיל להם את ההכנסה הפנויה ● ואולם, מומחים טוענים כי הטבת המס לא תשפיע על מי שבאמת זקוק לה

המדינה החדשה שמצטרפת להליך נגד ישראל בהאג

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה • והפעם: רוב האמריקאים מתנגדים להמשך המלחמה, הממשלה הצרפתית מצהירה שלא סיפקה נשק לישראל מאז ה-7 באוקטובר, ואירלנד מצטרפת לתביעה נגד ישראל בהאג ● כותרות העיתונים בעולם 

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%