גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מה מציעים מועדוני הלקוחות של בתי-המלון?

מה עדיף - ללון תמיד באותו מלון ולקבל הנחה, או לגוון ולשלם מחיר מלא? בתי-המלון מציעים מועדון לקוחות שמבטיח הנחה על לינה חוזרת, צבירת נקודות והטבות נוספות ■ "גלובס" בודק מה מקבלים הנופשים המתמידים וכמה זה עולה

יש חבר מועדון? את השאלה הזו התרגלנו לשמוע לרוב מהקופאית בסופר ולא מפקיד הקבלה בבית-המלון. בזו אחר זו, רשתות בתי-המלון בארץ השיקו מועדוני לקוחות המציעים מגוון הנחות והטבות, במטרה ליצור נאמנות. גם מלונות עצמאיים שאינם משתייכים לרשת מציעים חברות מועדון.

העלות היא בין 250 ל-300 שקל לאדם או למשפחה (משתנה מרשת לרשת), והתמורה היא הנחה של כ-10%-15% בהזמנת חדר (לעיתים מהשהייה הראשונה ולעיתים רק מהשהייה השנייה), או לחילופין צבירת נקודות שניתן להמיר ללינות חינם; כמו כן, כ-10%-20% הנחה על טיפולי ספא ושירותי אקסטרה נוספים; כ-20% בהזמנת ימי הולדת וימי נישואין; וכ-10%-15% הנחה - בחלק קטן מהמועדונים - בטיסות לאילת עם ישראייר או ארקיע.

השוואה שערכנו מגלה כי ברשתות שאינן גובות כסף עבור מועדון הלקוחות (ויש מעטות כאלה), ההנחות וההטבות אטרקטיביות פחות בהשוואה למועדונים בתשלום. כך למשל, מועדון הלקוחות של רשת מלונות דן - e-dan, שההצטרפות אליו עולה אפס שקלים, מציע הנחה של 5% בהזמנת חדר מהשהייה הראשונה, לעומת 10% הנחה ברשת מלונות פתאל מהשהייה הראשונה.

גם מועדון הלקוחות של רשת מלונות פרימה - "פרימה קלאב", שההצטרפות אליו אף היא חינמית, מציע הנחה של 15% למזמינים חדר בימי הולדת וימי נישואין, לעומת 25% לחוגגים חברי מועדון "הרימון" של רשת מלונות רימונים, שההצטרפות אליו כרוכה ב-300 שקל למשפחה. ברימונים החוגגים מקבלים גם דיסק מתנה והנחה של 12% נוספים בהזמנת 3 חדרים נוספים לחברים או לבני משפחה, מה שלא מוצע לחברי "פרימה קלאב".

רפי בארי, סמנכ"ל השיווק והמכירות של רשת מלונות דן, מסביר כי הרשת לא גובה כסף תמורת ההצטרפות למועדון הלקוחות, שכן "לרשת אין עניין ליצור קופה על בסיס מכירת חברויות. אנחנו לא מאמינים בזה".

בארי פוסל על הסף טענות של המתחרים, לפיהן מועדון e-dan איננו אלא רשת דיוור אינטרנטית. "זאת בפירוש לא רשימת דיוור אינטרנטית. יש לנו כ-260 אלף חברי מועדון, שמצביעים ברגליים ומהווים חלק גדול מהלינות שלנו ברשת".

לדברי גוידו ששון, מנהל השיווק של מלון לביא - מלון עצמאי המשתייך לקיבוץ הדתי לביא ואינו משתייך לרשת, "ברגע שהתחלנו לגבות כסף על הצטרפות למועדון - 100 שקל למשפחה - הצלחנו להפוך אותו לכרטיס אטרקטיבי יותר לחברים בהשוואה למה שהצענו להם קודם לכן במסגרת החברות החינמית".

משתלם או לא?

לא תמיד ההצטרפות למועדון משתלמת בקנייה הראשונה, שכן דמי החברות הכרוכים בהצטרפות לעיתים מקזזים את ההנחה ברכישה הראשונה.

כך למשל, מצטרפים חדשים למועדון "שמיים" של פתאל המזמינים נכון לכתיבת שורות אלה שני לילות בסוף שבוע (30.5-1.6) במלון יו קורל ביץ' קלאב של הרשת באילת ישלמו 2,730 שקל לזוג. כלומר, 30 שקל יותר: 2,700 שקל עבור שהייה על בסיס הכול כלול במלון, פלוס 300 שקל עבור ההצטרפות למועדון ומינוס 10% הנחת מועדון.

מאידך, ברשת מלונות רימונים, המקנה הנחה חד-פעמית של 15% על הזמנת חדר במעמד ההצטרפות למועדון "הרימון", תשלמו עבור שני לילות על בסיס חצי פנסיון בסוף השבוע הקרוב במלון גלי כנרת בטבריה 2,935 שקל לזוג במקום 3,100 שקל. כלומר: 3,100 שקל מינוס 15% הנחה פלוס 300 שקל הצטרפות למועדון.

גם עבור החדר היקר ביותר במלון - סוויטת בן-גוריון - תשלמו פחות 750 שקל אם אתם חברי מועדון. כלומר, 7,000 שקל מינוס 15% הנחת מועדון (שהם 5,950 שקל) פלוס 300 שקל הצטרפות למועדון - 6,250 שקל.

אין כפל מבצעים

חלק ממועדוני הלקוחות לא מאפשרים כפל מבצעים, עם או בלי קשר לחגים. כלומר, אם בית-מלון יוצא למשל במבצע משותף עם חברת אשראי, חברי המועדון של בית-המלון לא יוכלו ליהנות מההנחות במסגרת המבצע במקביל להנחות במסגרת מועדון הלקוחות.

נעמה שווקי, מנהלת מועדון הלקוחות של רשת מלונות קראון פלזה, המונה כ-10 אלף חברים וקרוי "מועדון הלקוחות המאושרים", מסבירה: "לפעמים המבצעים יותר טובים ולפעמים פחות טובים בהשוואה למה שהמועדון שלנו מציע, אך לרוב ההנחות לחברי המועדון של הרשת הן הטובות והמשתלמות ביותר".

דברים דומים אומר גם ראובן אלקס, מנכ"ל רשת מלונות פתאל. הרשת מפעילה את מועדון "שמיים", המונה כ-18 אלף חברי המועדון, ובניגוד לקראון פלזה, היא מאפשרת מדי פעם ליהנות מכפל מבצעים: "תלוי במבצע החיצוני. אנחנו נותנים ללקוחותינו את המקסימום שאנחנו יכולים במסגרת מה שהמרווחים הנמוכים בענף התיירות מאפשרים לנו", מסביר אלקס.

לדברי דגנית בלחסן, מנהלת מועדון הלקוחות של רשת רימונים שהושק לפני כחודשיים, לקוחות מועדון יכולים ליהנות מכפל מבצעים על מבצעים פנימיים של הרשת ומהשלמת פערים למחירים מוזלים המוצעים במסגרת מבצעים חיצוניים למשל עם חברות אשראי, וזאת עד להנחה מקסימלית של 15%.

לדוגמה, אם ישרכארט מציעה ללקוחותיה הנחה של 15% על הזמנת חדר באחד ממלונות רימונים, חברי המועדון של הרשת ייהנו מ-12% המגיעים להם מתוקף היותם חברי מועדון, ובמקביל גם מ-3% נוספים להשלמת הפער.

כמו בחברת תעופה: צוברים נקודות

חלק ממועדוני הלקוחות של בתי-המלון משלבים את שיטת הנקודות. כך למשל, רשת ישרוטל מציעה לחברי המועדון שלה - "חוג השמש" - לצבור 150 נקודות על כל לינה ולהמיר אותן בלינות חינם. כל נקודת ישרוטל שווה 20 שקל, ומכאן שכדי לצבור 150 נקודות צריך להוציא מהכיס 3,000 שקל ובמעמד ההמרה ללינה חינם שווי המתנה אף היא 3,000 שקל. בימי הולדת הרשת מזכה את החוגגים באחד ממלונותיה ב-100 נקודות.

ואילו במלונות דן כל לינה מזכה את האורח בין 30 ל-80 נקודות (תלוי במלון). כדי להמיר אותן ללינה בחינם, על הלקוח לצבור בין 1,200 ל-3,000 נקודות (תלוי במלון) כדי ליהנות מלילה אחד חינם בעונה רגילה. כמו כן, צבירה של 350-400 נקודות מזכה ארוחת צהריים או ערב בחינם ו-250 נקודות בתוספת 120 שקל מאפשרת כניסה זוגית לטרקלין דן בנתב"ג.

מועדון במלון

עוד כתבות

גזירת סרט בפתיחת משרדי ASI, חברת הבת בהודו יחד עם שגריר ישראל בהודו, נאור גילאון / צילום: תעשייה אווירית

מתחת לרדאר: התעשייה האווירית הקימה חברה בת בהודו

התעשייה האווירית השיקה השבוע את חברת הבת ההודית שלה בניו דלהי ● החברה הוקמה במסגרת שיתוף הפעולה בין התעשייה האווירית לבין DRDO, גוף המחקר והפיתוח בנושאי הגנה של ממשלת הודו

ישראל תקפה בשדה התעופה בסוריה / צילום: נלקח מרשתות חברתיות לפי סעיף 27 א' לזכויות יוצרים

צה"ל מאשר: חיסלנו את סגן מפקד יחידת הרקטות והטילים של חיזבאללה

בין ההרוגים בתקיפה בנמל התעופה בחלב ישנם גם חיילים מצבא אסד, דווח כי מערכות ההגנה האווירית הופעלו • מוקדם יותר נפצעו 2 בתקיפה שיוחסה לישראל באזור דמשק • דובר צה"ל עדכן כי בכיר חמאס חוסל בפעילות בבית החולים שיפא ● עדכונים בולטים

סם בנקמן-פריד / צילום: ap, Bebeto Matthews

סם בנקמן-פריד, מייסד בורסת הקריפטו FTX, נידון ל-25 שנות מאסר

בנובמבר האחרון חבר מושבעים בארה"ב מצא את סם בנקמן-פריד אשם ● היום, השופט בתיק קבע כי הוא ירצה 25 שנות מאסר ● "אני הייתי המנכ"ל ולכן האחריות היא עלי", אמר בנקמן-פריד עם מתן גזר הדין

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

אסדת קידוח ''לוויתן'' / צילום: אלבטרוס

במשרד האנרגיה בוחנים: הקמת מתקן להנזלת גז בהשקעה של 7 מיליארד דולר

חלק משמעותי מיצוא הגז של ישראל תלוי היום במצרים, ומתקן הנזלה יאפשר יצוא לרחבי העולם כדי לבזר את הסיכונים ● מי יממן את עלויות ההקמה האדירות?

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

מישל וונטסוס, לשעבר מנכ''ל ביוג'ן / צילום: Quris

"ביוג'ן הייתה פסגת הקריירה שלי עד כה": המנכ"ל לשעבר מדבר על התוכניות לעתיד

מישל וונטסוס היה מנכ"ל ביוג'ן בתקופה שבה הייתה במוקד תשומת הלב בעקבות התרופה החדשנית שלה לאלצהיימר, אבל בסוף שילם בכיסאו על הכישלון שלה בשוק ● בראיון ל"גלובס", הוא מגיב על הביקורת שהושמעה נגדו, מספר אילו חברות מעניינות אותו עכשיו ומדבר על ההשקעה שלו בקיוריס הישראלית ● על המיזם החדש שהוא מקים בסינגפור, הוא עדיין לא מוכן לפרט

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

בנימין נתניהו ואריה דרעי / צילום: עמוס בן גרשום, לע''מ

דרעי: "בג"ץ מתעמר בלומדי התורה, אות קין", גנץ: "בג"ץ פסק את המובן מאליו" | התגובות הפוליטיות על צו הביניים

הפוליטיקאים הגיבו על החלטת בג"ץ שקיבל את עמדת היועמ"שית ● גולדקנופף: "אות קלון וביזיון, ניאבק בכל דרך על זכותו של כל יהודי ללמוד תורה ולא נתפשר" ● דרעי: "מבין את הלוחמים שלא רוצים לשרת עכשיו בצבא" ● גנץ: "הגיעה העת שהממשלה תעשה את המובן מאליו"

מנכ''ל האוצר שלומי הייזלר בוועידת מרכז הנדל''ן באילת / צילום: נאו מדיה

מנכ"ל האוצר נגד מנהל רשות המסים: "מס דירה שלישית ירחיק משקיעים משוק הנדל"ן"

לפי מנכ"ל האוצר, שלומי הייזלר, החזרת "מס דירה שלישית" כבר בתקציב הקרוב לא נמצאת על הפרק ● על הביקורת שהעביר ינקי קוינט בכנס התשתיות של גלובס בשבוע שעבר, הוא עונה: "אמירות חמורות ואין בהן דבר וחצי דבר. באוצר יש אנשים מופלאים" ● וזו התוכנית שלו למלא את קופת המדינה, נוכח הגירעון המחמיר

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

ביתן של קבוצת צ'אנגן בתערוכת מכוניות בסין / צילום: ap, Ng Han Guan

קבוצת הרכב השלישית בגודלה בסין בדרך לישראל

משלחת בכירה של צ'אנגן (Changan) סינית נערכת לייצא לישראל, הכניסה של החברה לישראל היא חלק ממהלך ההתרחבות הגלובלית שעליו הכריזה השנה ● מרצדס E קלאס והקרוסאובר של פורד: הדגמים החשמליים שבדרך ● השבוע בענף הרכב

פליטים עזתים ברפיח / צילום: Reuters, IBRAHEEM ABU MUSTAFA

המומחה שמסביר: למה החליטו בעולם שרפיח היא הקו האדום

פלישת צה"ל לרפיח, בין המעוזים האחרונים של חמאס בעזה, עומדת בלב הדיון על עתיד המלחמה ● "העיר הפכה לסמל של המצוקה הפלסטינית והפליטות בעיני העולם", אומר ד"ר הראל חורב, מומחה לחברה הפלסטינית ● בראיון לגלובס הוא מסביר מדוע ישראל טועה בהתנהלותה ברפיח, מתייחס לפלונטר מול ארה"ב ומסביר מדוע חמאס ממשיך לסרב לעסקת חטופים

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%

פרויקט תמ''א 38 בחיפה / צילום: פאול אורלייב

משרד המשפטים יוזם: יזמי התחדשות עירונית יתחייבו מראש על מועד מסירת הדירות

שורת תקנות שיזם משרד המשפטים, שיידונו בקרוב בוועדת הפנים של הכנסת, יחייבו יזמי התחדשות עירונית במתן מועדי מקסימום לאישור תוכנית הפרויקטים שלהם ואכלוס הדירות שהם מקימים ● תקנות בולטות נוספות הן חשיפת ערבויות מחייבות, גילוי ניגוד אינטרסים של היזמים, וידוא שהדיירים מבינים את ההסכם ועוד

מטבעות דיגיטליים / אילוסטרציה: Shutterstock

מחיר הזהב זינק במרץ ב-9.8%; הביטקוין צמוד ל-70 אלף דולר למטבע

היום חוגגים את יום שישי הטוב, ולכן לא יתקיים מסחר בבורסות אירופה ובוול סטריט ● אמש ננעלה וול סטריט בירוק, מדד ה-S&P 500 שבר שיא בפעם ה-23 מתחילת השנה ● מחיר הביטקוין עומד על כ-69.7 אלף דולר למטבע ● נעילה ירוקה באסיה, מדד שנגחאי עלה ב-1%