גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מה המיומנות החשובה שדרושה למערכת הרפואה בישראל?

מיהו המנהל הטוב ביותר לנהל בית חולים, מכון קרדיולוגי בית מרקחת או מעבדה: רופא מצויין, רוקח מיומן, טכנאי מעבדה מצטיין או שאולי מספיק שיהיה מנהל מנוסה? ■ התשובה תפתיע אתכם

נעמי סיגל / צלם: אילן בשור
נעמי סיגל / צלם: אילן בשור

*** הכתבה בשיתוף הפקולטה למנהל עסקים, הקריה האקדמית אונו

המערכת הרפואית בישראל מעסיקה אנשי מקצוע מעולים, בקנה מידה עולמי: רופאים ואחיות מבריקים, מסורים לעבודתם, מצטיינים במחקר, מתוכם צמחו טובי החוקרים. רובם של רופאים אלה עובדים בארגוני ענק סבוכים ומורכבים הדורשים ניהול מיומן לא פחות.

בכל תעשייה פועלים מנהלים מקצועיים בעלי הכשרה ייעודית בניהול וניסיון מוכח, אולם בישראל, דווקא במערכת הרפואה המגלגלת מיליארדי שקלים בשנה, העוסקת בחיי אדם - המנהלים שדואגים שהמערכת תפעל ביעילות לפי סטנדרטים מקצועיים ואיכותיים שגם יבטיחו יחס אמפטי ואישי לחולים בשעתם הקשה, אינם בהכרח מומחים לניהול.

סוגיה זו הופכת קשה ובוערת שבעתיים כשהכותרות הראשיות בעיתונים עוסקות בכישלונות ומחדלים של המערכת ושוחקים את האמון שאנו, כציבור רוחשים לרפואה ולמטפלים השונים בה. במערכת כה מורכבת ימצאו תמיד מספר סיבות התורמות תרומה מכרעת לבעיות הנראות לעין: תקצוב, רגולציה, מבנה ותמריצים, אך אין ספק שאחת מסיבות אלו היא מיומנויות הניהול במערכת הבריאות. שהרי רופא טוב, לא בהכרח יודע כיצד יש לנהל.

הבה לא נטעה: גם במערכת שלנו מצויים לא מעט מנהלים "מיתולוגיים" ששמם הפך לאגדה, שהחזון שהובילו הביא לשינויים מרחיקי לכת ברפואה הישראלית ובמיצוב ישראל כאחת המדינות בעלות תוצרי הבריאות האיכותיים ביותר בין מדינות ה OECD. אך האין מוטלת עלינו החובה לדרוש כי בכל הדרגים ובכל מקצועות הטיפוליים מנהלים במערכת יהיו מוכשרים לנהל?

ככל שמערכות הבריאות הופכות מורכבות יותר, נדרשים מהמנהלים הבכירים יותר ידע, כישורים ויכולות להתמודד עם הנושאים הללו. המציאות מורה כי רוב המנהלים במערכת הבריאות - רופאים, אחיות, עובדים במקצועות הבריאות - הגיעו לתפקידם מכוח היותם מקצוענים במקצוע הבסיסי שלהם. כלומר, אם אתה רופא מצוין תמונה למנהל מחלקה, אחות מצוינת תהפוך לאחות אחראית וכך הלאה. בכל המקרים בהם מטפל עוסק במקצועו - הוא עוסק בו מכח הרישיון המקצועי החוקי שהוענק לו ע"י המדינה. כך המדינה מבטיחה כי יש למטפל זה את ההכשרה, הידע והמיומנות הנדרשת לעסוק במקצועו.

בעולם הרחב, ובעיקר בארצות הברית, המצב שונה. שם, מרבית המנהלים בעולם הרפואי אוחזים בתארי ניהול שונים כמו מנהל עסקים, מנהל ציבורי ועוד. כלומר, כדי להיות מנהל מחלקה או בית חולים בארצות הברית לא מספיק להיות רופא טוב, צריך להיות גם מנהל מנוסה בעל הכשרה הולמת.

לכן, כדי להבטיח תוצאות איכותיות במערכת הבריאות, וניצול מיטבי של כספי הציבור לטובת אזרחי ישראל, כדי להבטיח שירות יעיל אישי ומתחשב, יש להבטיח הכשרה מסודרת בניהול לכל המנהלים בעולם הבריאות. בשבילנו - המנהלים, בשבילנו - החולים.

מנהל בכל דרג, שמרגיש שחסר לו ידע בכדי ולהבין כיצד פועלת המערכת סביבו, שהיה רוצה כלי ניהול שיעזרו לו להשיג את המטרות והיעדים שלו. מנהל שרוצה להשיג את הערך המוסף והיתרון על פני מנהלים אחרים, ולהבטיח הצלחה מקצועית וקידום. מנהל שרוצה להיות בין אלו שעליהם אומרים "הם חוד החנית של מנהלי העתיד" יצטרך ללמוד ניהול מקצועי, אצל הטובים ביותר. להיות רופא טוב, אחות מצטיינת, רוקח מיומן - זה כבר לא מספיק.

עובדים במערכת הבריאות ורוצים ללמוד עם ד"ר נעמי סיגל על מנהיגות וניהול רב תחומי ב­מערכות בריאות? לחצו כאן.

*** לפרטים על המסלול לתואר שני בקריה האקדמית אונו: www.ono.ac.il/MBA

*** הכותבת היא ראש ההתמחות בניהול מערכות בריאות ופארמה בקריה האקדמית אונו

עוד כתבות

ג'ראד קושנר / צילום: Leah Millis, רויטרס

פרשנות: קושנר ישיר לנו סולו - החתן הראשון של ארה"ב יצא למתקפה

החתן הראשון של ארה"ב מתייצב בפעם הראשונה בפני המיקרופונים בתדרוך היומי על מצב הקורונה ויוצא בהתקפה חסרת תקדים על כשירותם והתאמתם של מושלים וראשי ערים ש"אין להם מושג מה מתרחש במדינותיהם"

חנויות סגורות בקניון רמת אביב בצל הקורונה / צילום: איל יצהר, גלובס

חברות הנדל"ן המניב נערכות למאבק מול הרשתות: ביקשו מרשות התחרות אישור להתאגד

חברות הנדל"ן המניב ובעלי נכסים עצמאיים פנו לממונה על התחרות כדי שתאשר להן להתאגד בהתמודדות מול השוכרים ● צעד זה מגיע אחרי ש-400 רשתות אופנה ומסחר הקימו ועד פעולה כדי להתמודד מול הקניונים עם השפעות משבר הקורונה על העסקים שלהן

הקהילה החרדית בצל משבר הקורונה / צילום: Ariel Schalit, Associated Press

פרשנות - בין האסירים לעניים: המדינה צריכה לעמוד לצד הנפגעים הגדולים מהמשבר

משבר הקורונה מקצין את הפערים בין החזקים לבין החלשים בחברה ● הנפגעים העיקריים הם העניים שחיים בצפיפות, מבקשי המקלט, האסירים ופגועי הנפש ● ביותר מדי מקרים הרשויות זונחות אותם, וגם מערכת המשפט לא תמיד מתייצבת להגן עליהם

ענת אדמתי  / צילום: ענבל מרמרי

"צריך לחלץ אנשים לפני שמחלצים תאגידים גדולים": תוכנית היציאה מהמשבר של פרופ׳ ענת אדמתי

פרופ' ענת אדמתי, אחת הכלכלניות המשפיעות בעולם בעשור האחרון, מסבירה בראיון מיוחד "לגלובס" איך הקורונה הציפה למעלה סתירות בקפיטליזם האמריקאי, עוקצת את טראמפ ("האמת היא הקורבן") וגם נותנת טיפ למקבלי ההחלטות בישראל

מה אפשר לקנות במושבות ההיסטוריות בצפון  / צילום: איל יצהר, גלובס

אילו נכסים אפשר לקנות במושבות ההיסטוריות בצפון

בית במטולה במיליון שקל, בית בראש פינה ב-2.3 מיליון שקל, בית בכפר תבור ב-2 מיליון שקל או בית בזכרון יעקב ב-3 מיליון שקל

כחלון ונתניהו / צילום: Amir Cohen, רויטרס

80 מיליארד שקל ומהר: מאחורי הקלעים של תוכנית הסיוע למשק

ראש הממשלה הכריז השבוע על הכוונה להעניק מענקים לחג למשפחות עם ילדים, וגם לקשישים ● האם ייתכן שהדרג המקצועי במשרד האוצר בכלל לא ידע על זה? ● השבוע בפודקאסט "הצוללת", מאחורי הקלעים של תוכנית הסיוע למשק להתמודדות עם משבר הקורונה ● האזינו

נכס של אקסטל  / צילום:אתר החברה

האג"ח של חברות הנדל"ן הזרות בת"א חזרו לרמת השפל: "הלחץ על מי שהסתמכו על מימושים ומחזורי חוב ילך ויגבר"

כעת נסחרות אג"ח של לפחות 24 חברות זרות בתשואות דו-ספרתיות, המלמדות כי עבור חברות אלו, שוק מחזורי החוב בישראל סגור לחלוטין, והן יידרשו להסתמך על מקורות עצמיים או על מקורות חיצוניים בארה"ב, לצורך פירעון חובות האג"ח

קובי שגב, מנכ"ל קרנות אילים הפורש / צילום: תמר מצפי, גלובס

מאחורי החודש הגרוע בתולדות תעשיית הקרנות: כולם נדבקו בווירוס, אבל היו כמה שיותר

שוק קרנות הנאמנות בישראל איבד כמעט רבע משוויו ברבעון הראשון של 2020 ● היקף חסר תקדים של פדיונות מהקרנות ברבעון, שעיקרם נעשה בחודש מרץ בשל השפעות משבר הקורונה, שבר את כל השיאים השליליים בשוק

ירון גינדי/ צילום: מגד גוזני

עתירה לבג"ץ: לשלם דמי אבטלה גם לעצמאים ולבעלי שליטה שכירים

לשכת יועצי המס טוענת לאפליה חמורה בין השכירים לעצמאים במתן סיוע בסיסי לצורכי מחיה בעת משבר הקורונה ● לדברי נשיא הלשכה ירון גינדי, יש חשש גדול שהמגזר העסקי לא יצליח לעמוד על הרגליים

ענת גואטה בכנס אלי הורביץ לכלכלה וחברה / צילום: מיכל פתאל, יח"צ

רשות ניירות ערך מקילה על עסקאות ההחלף; בשוק ישמחו גם לוודאות בנוגע לאכיפה בדיעבד

מוטי ימין ממשרד ארדינסט, בן נתן טולידאנו ושות', בעבר מנהל מחלקת תאגידים ברשות: "עסקאות SWAP הן כלי מימוני מקובל בשוקי הון משוכללים בעולם. אם רוצים להבטיח שוק מניות בריא, חשוב להבטיח כי לצידו יתקיים שוק נגזרים פעיל"

חובש של מד"א לפני ביצוע בדיקת קורונה / צילום: Ariel Schalit, AP

זה המבחן שעשוי להבחין בסימני קורונה מוקדמים, ואתם יכולים לבצע אותו לבד

חולי קורונה רבים מדווחים כי איבדו באופן זמני את חוש הטעם והריח ● כעת מכון ויצמן והמרכז הרפואי וולפסון פיתחו פלטפורמה המאפשרת לבצע ניטור עצמי של חוש הריח במטרה לאתר מקרי קורונה בשלבי ההתפתחות המוקדמים

צ'אנגפנג זאו, מנכ"ל בורסת הקריפטו Binance שנפרצה / צילום: רויטרס

עסקת ענק בשוק הקריפטו: אתר CoinMarketCap נרכש על ידי בייננס

החברה הסינית שמחזיקה בבורסת הקריפטו הגדולה בעולם, הודיעה היום על רכישתו של האתר הפופולרי ביותר בשוק המטבעות הדיגיטליים ● על פי דיווחים שלא אושרו רשמית, היקף העסקה מוערך ב-400 מיליון דולר

הבורסה בתל אביב נצבעת באדום בצל הקורונה / צילום: טלי בוגדנובסקי , גלובס

נעילה שלילית בת"א; דלק זינקה ב-13%, פריגו צנחה 10%, מדד הנפט והגז קפץ 6%

מניות חברות הבדים בלטו בעליות: ספאנטק קפצה 10% ● בעקבות זינוק של 9% במחיר הנפט: תמר פטרוליום נסקה 48%, רציו פטרוליום ב-17% ואנרג'יאן ב-6%

חיטוי של שכונה ברומא, איטליה / צילום: Mauro Scrobogna/LaPresse, AP

יותר ממיליון חולים ברחבי העולם; 471 מתים בצרפת היום

סך מקרי הקורונה בעולם חצה את רף המיליון, כאשר יותר מרבע מהמקרים מגיע מארה"ב ● איטליה דיווחה אתמול על סך קורבנות בנפש של 13,155 עם שיעור תמותה מהנגיף של 11.8% ● סך הקורבנות בצרפת מגיע ליותר מ-4,500 בני אדם

ברק עילם, מנכ"ל נייס / צילום: איל יצהר

נייס חוברת ל-Zoom: יציעו פתרון לשירות לקוחות מרחוק

לפי הודעת נייס, שתי החברות מציעות שירותים המאפשרים עבודה מרחוק, ושיתוף-הפעולה ביניהן מסייע לענות על הצרכים המשתנים במהירות של לקוחות ועל הביקוש להמשכיות עסקית

מתחם לבדיקות קורונה בהאנוי, וייטנאם / צילום: Hau Dinh, AP

הגרף היומי - בין האנוי לבני ברק: וייטנאם צפופה וענייה, איך יש בה אפס מתים מקורונה?

עד כה, נראה כי במשאביה המוגבלים, מצליחה וייטנאם להתמודד עם מגפה עולמית שהובילה מערכות בריאות בעולם לסף קריסה

נפתלי בנט ובנימין נתניהו / צילום: איל יצהר, כדיה לוי, גלובס

המסמך שחזה את הכל: לאן נעלמה התוכנית הממשלתית למלחמה במגפה?

קואליציה של ארגוני שקיפות, ובראשם צדק פיננסי, חשפו השבוע כי בכירי מערכת הבריאות כיום הגישו כבר ב-2007 תוכנית פעולה מפורטת למצב של התפרצות נגיף • התוכנית חוזה בדיוק של כמעט אחד לאחד את הסוגיות הקשות, אז למה בקושי שמעתם עליה?

מפעל רכב מושבת 
של GM בקוריאה הדרומית
צילום: רויטרס, Yonhap News Agency

עוד מכה נוחתת על תעשיית הרכב: חשש מגל פשיטות רגל של ספקים

ספקית רכיבים גרמנית הודיעה היום על פשיטת רגל ויצרנית רכב חשמלית עצמאית הגישה בקשה להקפאת הליכים ● גרמניה מושיטה רשת ביטחון לחברות סטארט-אפ

ישראל צריכה למנות צאר כלכלי חזק / צילום: Gali Tibbon, Associated Press

פרשנות: קבלו צ'ק של 500 שקל - הנקודה שבה נתניהו צודק וכל הכלכלנים טועים

אף כלכלן סביר מהזרם המרכזי לא יסכים להגיד מילה טובה על מהלך של חלוקת צ'קים להמונים, אבל כוחו של המהלך שביצע נתניהו הוא בכך שיש לו הצדקה ערכית

זוהר לוי - יו"ר סאמיט / צילום: יחצ

שיאני השכר: 18 מיליון שקל לזוהר לוי בסאמיט, 12 מיליון שקל לחן ליכטנשטיין באדמה

רף הכניסה לדירוג 100 שיאני השכר בבורסה בת"א - 4.5 מיליון שקל ● בין השיאנים שהחברות אליהן משתייכים פועלות בחו"ל - כמה ממנהלי חברת הנדל"ן איי.די.או, שקיבלו סכומים חד-פעמיים בגין סיום תפקידם על רקע שינוי השליטה בחברה ● רק שתי מנהלות בין מאה שיאני השכר הישראלים