גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

אלו הטכנולוגיות החדשניות שישפיעו על סביבת העבודה שלנו

ליאור ברט, סמנכ"ל פיתוח ב"פריוריטי", על חנויות ללא עמדת קופאי ונטולות תורים; מחסנאים המנווטים דרכם לפריטים בסיוע Augmented reality; מערכת מידע ארגונית שנבנית בחברה בקלות של Drag&Drop ועמדת עבודה כמעט מלאה בטאבלט

ליאור ברט / צילום: יח"צ
ליאור ברט / צילום: יח"צ

*** הכתבה בשיתוף Priority Software

העיסוק בטכנולוגיות דוגמת ביג דאטה, ענן ומובייל התגבר בתקופה האחרונה ולא במקרה. טכנולוגיות אלו יכולות לקדם ארגונים באיכות המידע וביכולת לנתח אותו, בכלים הניתנים לעובדים, בשיפור היעילות התפעולית ובכיוונים מגוונים נוספים.

עם זאת, יותר מכל, טכנולוגיות אלו טומנות בחובן אפשרויות חדשות ומלהיבות לשיפור מערכת היחסים עם ציבור הלקוחות. הארגונים המצליחים כבר מבינים את החשיבות העצומה של הפיכת לקוחות לשותפים נאמנים, ואת זה עושים, בין היתר, באמצעות שימוש מושכל בטכנולוגיות. לדוגמה - חברה המחזיקה בנתונים מפורטים אודות הרגלי הצריכה של הלקוחות שלה, יכולה באמצעות כלי ביג-דאטה להציע מבצעים או שירותים שתפורים בדיוק לצרכים העכשוויים והעתידיים שלהם.

הטכנולוגיות משנות ומקדמות גם את צורות העבודה הבסיסיות ביותר. למשל, אחת הטכנולוגיות המעניינות היום היא ה- Augmented Reality בשילוב עם Wearable devices. זה פוגש אותנו בהרבה מקומות. נחשוב למשל על מלגזן במחסן: במקום לקבל פקודה: "הבא את המשטח מקומה 4 באזור 17", הוא ייעזר במשקפיים שמנחים אותו לאן לנסוע. הם מתפקדים באופן דומה למערכת ניווט שברכב, מצביעים על המשטח שיש לאתר ואחרי ליקוט הפריט הנדרש - המשקפיים מזהים את סוג הפריט לפי הברקוד ושולחים פקודה למחשב המרכזי לגרוע אותו מיד מהמלאי.

טכנולוגיה מעניינת נוספת היא NFC - Near Field Communication. עד לפני שנה הטכנולוגיה לא הייתה נפוצה אבל החלטת אפל על שילובו ב- אייפון 6 מבטיחה כי בתוך שנתיים שלוש, כבר לכל אחד מאתנו יהיה NFC בכיס, כל הזמן. מאחר ש- NFC נחשבת לטכנולוגיה מאד מאובטחת, היא מתאימה גם לביצוע תשלומים ולכן צפויות לה השלכות מרחיקות לכת. למשל - לא יהיה הכרח בעמדת קופה: נציגי השירות יסתובבו בחנות עם מכשירים ניידים מתאימים ויציעו ללקוחות לשלם במקום בו אספו את המוצר דרך המכשיר הנייד שלהם.

ברמת התשתית, in memory databases - עד לפני כמה שנים כל הנתונים נשמרו בדיסקים קשיחים. מהירות אחזור המידע מדיסקים הרבה יותר איטית מאשר בזיכרון RAM. כיום אנו רואים הרבה מערכות שכבר עובדות מול RAM. זה מאפשר יכולת ניתוח של כמויות ענק של נתונים בקצב הרבה יותר מהיר. הפקת דוח שפעם הייתה לוקחת זמן עיבוד של דקות או אפילו שעות, היום לוקחת חלקיקי שניות. זה מאפשר לארגונים להגיב בזמן אמת לכל אירוע. אם נחזור לאותה החנות שציינו קודם, גם שם, אפשר יהיה לעקוב אחר התנהגות צרכנים ולספק תגובות מיידיות, אם זה בהצעת מבצע, איתור מוצר חסר, בגד במידה מבוקשת וכן הלאה.

התרגלנו כבר לכך שבחיים הפרטיים שלנו, אפשר לעשות הכול באמצעות המכשיר הנייד. לא ייתכן שבכל הנוגע למערכת הארגונית, זה לא יהיה כך. העובדים של היום דורשים את היכולת, מכל מקום ובאמצעות המכשיר הנייד, לעבוד יחד עם קולגות מעבר לאוקיינוס, לגשת לקבצים ולמידע הארגוני, לעדכן את המידע, לצרוך אותו ולנתח אותו. זה מתבקש ואף צפוי שסוכן שטח יוכל למלא הזמנות גם כאשר הוא אצל הלקוח; שנציג שירות יוכל לעדכן קריאה בשטח, שמנהל יוכל להפיק דוח גם כשהוא לא במשרד, וכן הלאה.

נכון הוא שהמערכות בארגון יותאמו לעולם המובייל, אולם צריך לזכור שעדיין הרבה פעמים השימוש במובייל נעשה בהקשר מסוים, למשל, צורך לאשר עכשיו הזמנת רכש. יש דברים שנוח ונכון יותר לעשות מול מסך גדול, לעומת המסך הקטן או הטאבלט, ונכון להתאים את היישומים לקונטקסט שבו משתמשים בהם, לגודל המסך ורמת התנועה אתו.

אז מה עוד צפוי בכל הקשור למערכות מחשוב ארגוניות בעתיד? אנחנו כבר יודעים הרבה זמן שמה שחשוב זה מיידיות, פשטות, ונגישות. פחות ופחות אנשים יידברו על מערכות מידע ארגוניות ויתעסקו בהן ובשאלה כיצד עליהן להיות בנויות.

הן יהפכו למשהו נתון, מובן מאליו שעובד מעצמו. לא יכול להיות שהתאמת תוכנה לארגון תהיה פרויקט שאנשים מפחדים להיכנס אליו. כך לדוגמא, אנחנו שואפים שהתקנה של ERP בארגון תהיה בשירות עצמי באמצעות בחירה של מודולים בקלות של drag & drop כולל מודולים מספקים שונים - כמו הרכבת פאזל. בשנים האחרונות ראינו את זה קורה באמצעות אפליקציות לבניית אתרים, למשל. אם לפני עשור בניית אתר אינטרנט לחברה היתה פרויקט כבד - גם מבחינת זמן וגם מבחינת משאבים כספיים, הרי שכיום כמעט כל אחד יכול לבנות אתר אינטרנט, על בסיס שירותים מקוונים שקיימים בתחום.

בעולם ה-ERP, יהיה בסיס שמורכב בקלות, ועליו יתווספו מודולים מותאמים אישית, שישלימו אותו. למשל, מודול של שירות ואפליקציות של שיווק אישי מבוסס מידע, או אפליקציות שנותנות המלצות אוטומטית על מה לעשות עם הלקוח (או עם המלאי) עכשיו, ברגע זה. החשיבה תשתנה, ומה שיהיה חשוב זה מה אני יכולה להציע ללקוח שלי, הרבה מעבר לניהול היעיל של תהליכים פנים-ארגוניים.

אנחנו כבר מבינים זאת הרבה זמן וכתוצאה שמים דגש בעבודת הפיתוח על גמישות בכל המובנים - מודולים, קסטומיזציות, שינויים ותוספות, עבודה בענן, פלטפורמת פיתוח עבור צד שלישי, יצירת ממשק מובייל מובנה, התאמה לגדלים וסוגים שונים של ארגונים, שפות, טריטוריות פעילות וכן הלאה. בימים אלה אנו מסיימים פיתוח של גירסה חדשה, שאנו מקווים שתביא בשורת חדשנות, ואנו כבר מתחילים לעבוד על הדור הבא.

*** ליאור ברט, הוא סמנכ"ל פיתוח בחברת פריוריטי

עוד כתבות

אקדח / צילום: thinkstock

תקרית ירי בניו ג'רזי בחנות כשרה: שוטר נפצע, מצוד אחר גבר ואישה חמושים

כלי התקשורת בארצות הברית מדווחים כי השניים פתחו באש לעבר שוטרים ועוברי אורח ● על פי הדיווחים, לפחות שוטר אחד נפצע ● בתיעודים שונים נראים כוחות משטרה בניסיון ללכוד את החשודים

אדם נוימן / צילום: שאטרסטוק

אדם נוימן שוקל למכור את הפנטהאוז שלו במנהטן

לפי דיווח של "בלומברג", נוימן שכר משרד תיווך כדי למצוא קונה לפנטהאוז באזור פארק גראמרסי ● מדובר בשתי יחידות דיור, שנרכשו בכ-28 מיליון דולר ב-2017 ואוחדו לדירה אחת

ניר שטרן / צילום: תמר מצפי

משקיעה מפתיעה בהנפקת סלקום: קרן העושר הנורבגית רכשה מניות במיליוני שקלים

השקעה בחברות ישראליות ציבוריות אינה אירוע נדיר עבור הקרן הנורבגית, אך השתתפות בהנפקה בבורסת ת"א היא בהחלט עניין חריג עבורה ● הקרן, שהזרימה ביקושים בהיקף של כ-18 מיליון שקל בשלב המוסדי של הנפקת סלקום, קיבלה בסופו של דבר מניות בהיקף הקרוב ל-7 מיליון שקל

אלי כהן / צילום: איל יצהר, גלובס

אבסורד הייצור הישראלי: מוצרים מוגמרים מיובאים ללא מכס, אך חומרי הגלם חייבים במס

התאחדות התעשיינים ומשרד הכלכלה דורשים מרשות המסים להשוות את התנאים התחרותיים בין יצרני אריזות מקומיים לבין היבואנים ● לטענתם היצרנים המקומיים נדרשים לשלם מכס על חומרי הגלם, בעוד שיבוא מוצרים מוגמרים פטור

ברודקום / צילום: רויטרס, Mike Blake

מאבק על עשרות מיליוני דולרים: ענקית השבבים ברודקום ניצחה את רשות המסים

רשות המסים דרשה מברודקום לשלם מס של כ-150 מיליון שקל בגין רכישת Dune ● המחוזי קיבל את ערעור ברודקום נגד דרישת רשות המסים וחייב את הרשות בהוצאות ● בדרך משרטט השופט את גבולות המס שיוטל על עסקאות אקזיט שבהן נעשה "שינוי מודל עסקי"

נוחי דנקנר / צילום: רפי קוץ

בית המשפט התיר לפרסום: נוחי דנקנר הועבר מכלאו בשל חקירה פלילית שנפתחה נגדו

על מהות החשד ויתר הפרטים עדיין מוטל צו איסור הפרסום ● החקירה הפלילית מגיעה בזמן רגיש עבור דנקנר, יו"ר אי.די.בי לשעבר, שמקווה לקבל חנינה מנשיא המדינה ● בעקבות החקירה, המשטרה מבקשת מהנשיא ריבלין להקפיא את ההחלטה בבקשת החנינה

אלן דאבקין / צילום: יוסי כהן

עוד בנק השקעות זר פותח נציגות מקומית: סטיפל האמריקאי נכנס לישראל

אלן דאבקין מונה למנכ"ל הסניף החדש בישראל של הבנק ● על הכוונת של הגוף האמריקאי נמצא תחום עסקאות הרכישה ומיזוגים בישראל

קאר2גו ואוטותל / צילום: יח"צ

חניה לאוטותל יש, רווחים אין: מה גורם לעלייה הניכרת בהפסדי מיזם הרכב השיתופי Car2Go?

בתוך פחות משנתיים מצטברים ההפסדים התפעוליים של קאר2גו, המוחזקת בשליטת חברת שגריר, לכ-20 מיליון שקל ● ההפסדים נובעים, בין השאר, מירידה ברווחיות הפעלתו של מערך הרכב השיתופי אוטותל בת"א ומעלייה בהוצאות המיוחסות להרחבת הפעילות לערים חדשות

ננסי פלוסי/צילום: רויטרס  Joshua Roberts ,

הדמוקרטים: נתמוך בהסכם סחר חדש לאמריקה הצפונית, במקום נפט"א

המשמעות: ממשל טראמפ קיבל את דרישות הדמוקרטים בתחומי הגנת הסביבה, הגנה על זכויות עובדים, אכיפה ותקנות לקביעת מחירי תרופות ● תמיכת הדמוקרטים תעניק ניצחון גדול לטראמפ: השגת תחליף לנפט"א היתה אחת מהבטחותיו המרכזיות במערכת הבחירות לנשיאות

יובל שטייניץ / צילום: שלומי יוסף

שטייניץ: "עידן הפחם בישראל יסתיים בשנת 2025"

שר האנרגיה נאם בוועידת האקלים במדריד והכריז כי בסוף שנת 2019 תתבצע ההפחתה בשימוש בפחם עד כדי 50%, ויסתיים השימוש בפחם בתחנות הכוח עד שנת 2025 ● אדם טבע ודין: "ישראל נכשלת ביישום הסכם פריז. אנחנו עדיין לא מפנימים שהעולם השתנה, הכלכלה השתנתה ואנחנו נשארים הרחק מאחור"

בינה מלאכותית/ Shutterstock א.ס.א.פ קריאייטיב

מה עם זכויות האדם והתחרותיות במשק? כך תנסה ישראל להימנע מהסכנות של עתיד הבינה המלאכותית

פגיעה באוכלוסיות חלשות, בזכויות אדם ובתחרותיות במשק: בינה מלאכותית יכולה להשפיע על חיינו לרעה ● כך מנסה ועדה בהשתתפות נציגי ממשלה, חוקרים וגופים עסקיים, למנוע זאת - מהטלת האחריות על גופי הממשלה השונים ועד הגדרה מתי יהיה מדובר ברשלנות

אחד מהפריטים לחג המולד שהתגלו באתר הקניות של וולמארט / צילום: צילום מסך

זה לא שלג: למה וולמארט מיהרה להתנצל ולהסיר מהאתר סוודר חדש

חברת וולמארט הסירה מהאתר הקנדי שלה סוודרים של חג המולד שעליהם אריגה של סנטה קלאוס יושב מול שולחן ועליו שלוש שורות של מה שנראה כמו קוקאין ומתחת הכיתוב "LET IT SNOW" ● לאחר שהדבר פורסם, הוציאה וולמארט התנצלות

ראשי מפלגות הכנסת ה-22 לצד נשיא המדינה ונשיאת בית המשפט העליון / צילום: דוברות הכנסת

מתקרבים לסבב ג': הונחה הצעת חוק לפיזור הכנסת ה-22

לאחר שאפסו הסיכויים להרכיב קואליציה בפרק הזמן, מתכוונים בכנסת לשנות את סעיפי הפיזור כך שהבחירות לא יערכו תוך 90 ימים, אלא יוקדמו ליום 2 במרץ 2020 ● בפרק המימון של מערכת הבחירות, שילבו הח"כים מספר הוראות שיאפשרו להם להשיג תקציב לבחירות, אחרי שכל המפלגות נטלו הלוואות בשנה האחרונה וטרם החלו להחזירן

 

מטוס הדרימליינר העשירי של אל על הנקרא אילת  / צילום: יוחאי מוסי

כמה תעלה לכם טיסת הניסוי בקו החדש של אל על לאוסטרליה?

ההודעה ההיסטורית על בחינת הפעלת הקו הישיר לאוסטרליה יצאה עם פרסום דוחות אל על לרבעון השלישי ● אלה לוחות הזמנים והמחירים של הקו הניסויי החדש

נשיאת לשכת רוה"ח איריס שטרק / צילום: שלומי יוסף

שטרק נגד הבנקים: הורתה לרואי החשבון להפסיק לתת אישורים על לקוחותיהם

אחרי שנלחמה בהוראות רשות שוק ההון לרואי החשבון, מפנה כעת נשיאת הלשכה את הזרקור לבנקים, שלטענתה מנסים לגלגל על רואי החשבון את האחריות שהוטלה עליהם במאבק בהון השחור ● "הדרישה שנדע לגבי כל כסף בעולם אם הוא דווח, ידווח, האם הושג כדין ועוד - לא נורמלית"

נחום ביתן / צילום: שלומי יוסף

ועד עובדי מגה מאיים לנטוש את החנויות ולסכל את המגעים למכירת הסניפים

גורמים בוועד מגה מאיימים לקרוא ל-3,200 עובדי הרשת לנטוש את החנויות אם נחום ביתן יחתום על מזכר הבנות למכירת יותר מעשרה סניפים ● מהלך כזה יהיה מנוגד להבנות שהושגו מול הנהלת הקבוצה, הוועד ויו"ר ההסתדרות רק בחודש שעבר

אמיר ירון/ צילום: איל יצהר

בנק ישראל שוב מתערב באופן משמעותי בשוק המט"ח

ל"גלובס נודע כי בנק ישראל שוב רוכש מט"ח, בהמשך להתערבויות מאז הודעת הריבית האחרונה, וסיכום של רכישות 1.27 מיליארד דולר בחודש נובמבר ● נראה שבנק ישראל שוב רוכש מחוץ לשוק המסחר הסדיר

מטוסים של איזי ג‘ט ווויז אייר./ צילום:Shutterstock א.ס.א.פ קריאייטיב

עמלת איות: מדוע חברות התעופה מקשות על שינוי השם בכרטיסי טיסה, ומה אפשר לעשות?

מי שיופיע בשדה התעופה עם כרטיס טיסה שהשם הרשום עליו אינו תואם במדויק לזה המופיע בדרכון - מסתכן בכך שלא יעלו אותו לטיסה ● חברות התעופה לא ממהרות להסכים לשנות, גם לא תמורת תשלום ● הסיבה: חוקים מיושנים וחשש מספסרות

אלברטו סלזאר, נייקי / צילום: רויטרס

ארה"ב: מאות עובדות ועובדי נייקי הפגינו במחאה על יחס החברה לנשים

400 עובדות ועובדי חברת הלבשת הספורט הפגינו במחאה על היחס של החברה לנשים שכולל שכר נמוך יותר משל גברים והתנהגות לא ראויה ● העובדים ניצלו את אירוע חניכת הבניין החדש של החברה שנקרא על שם מאמן ריצה שהפעיל לחץ נפשי וסימם אתלטיות ואתלטים שאימן

מתי דב, מנכ"ל מגוריט  / צילום: איל יצהר, גלובס

מגוריט רוכשת 21 דירות בפרויקט הדר ויוסף של גבאי ב-57 מיליון שקל

הדירות, בנות 2-4 חדרים לצד דירות גן (180 מ"ר) מרפסות בשטח כולל של 220 מ"ר ו-21 חניות, צפויות להימסר למגוריט כשהן מוכנות למגורים, למטרת השכרה ארוכת טווח, בעוד כשנה