גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

לוקחים הרבה "ימי מחלה" מהעבודה? מה זה אומר על הארגון

מרבית המעסיקים מתייחסים לעובדים שנוטים להיעדר מפאת מחלה כעצלנים וחסרי מוטיבציה, אבל אם יש עובדים רבים כאלה תחת ניהולם - כנראה שהארגון חולה, ולא העובד ■ איך אפשר לטפל במגפת היעדרויות?

היעדרות מהעבודה / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב
היעדרות מהעבודה / צילום: Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

"המחלה" המסתורית שתקפה לפני כשבועיים את נהגי הרכבת הקלה בירושלים ומנעה מהם להגיע לעבודה, מעלה לדיון את נושא ההתחלות של עובדים והשימוש ב"ימי מחלה" כימי חופש. מרבית מקומות העבודה מתייחסים לנושא כאל גזירת גורל: הרי אם העובד מביא פתק מחלה מהרופא ומצהיר על מחלתו, ניסיון לברר איתו את הפרטים לאשורם עלול להיתפס כהתעמרות או הפרה של פרטיות.

אלא שמעבר להפסד של ימי העבודה ולעבודה שלא מתבצעת בגלל ההיעדרות, לעתים ריבוי ימי מחלה בארגון מעיד על מחלה דווקא של הארגון, ולא של העובד. לדברי ד"ר שרון טוקר, חוקרת ומרצה בהתנהגות ארגונית בפקולטה לניהול באוניברסיטת ת"א, "ימי מחלה, איחורים, הפסקות צהריים שנמשכות שעה וחצי או יציאה מוקדם - כל אלה הן התנהגויות נסיגה והן למעשה מנגנון הגנה של אדם שנתון בעומס מאוד גדול. כשאדם חווה לחץ, יש שתי אפשרויות תגובה: fight או flight. מכיוון שאנשים לא יכולים להתעמת עם הבוס הם מעדיפים פשוט לברוח, להרחיק את עצמם פיזית. יציאה לחופשת מחלה היא אחת הדרכים. דרך נוספת היא הרחקה נפשית, נגיד התנהגות מרוחקת בקרב נותני שירותים, שפוגעת בלקוחות".

- מה עוד גורם לאנשים חוסר שביעות רצון בארגון?

"חוסר צדק - כמה אני עושה לעומת כמה אני מתוגמל, ובהשוואה לאחרים. אם החישוב הוא לרעת העובד, אז הוא מפצה את עצמו ולוקח לעצמו עוד יום חופש באמצעות הצהרה על מחלה. זה נפוץ בארגונים בתקופה של קיצוצים, החלפה של הנהלה או במצב שגורמים לאדם להרגיש שהוא נדרש לתת יותר תמורת אותו תגמול. אם זה קורה לכמה עובדים בארגון וזו תופעה, זה מעיד על כך שמשהו בתוך הארגון הוא בעייתי. כי אנשים לא נוטים לזלזל במקום עבודתם, אבל בהינתן גורמים מסוימים, הכי טבעי להגן על עצמך. למעסיקים יש נטייה להאשים את העובד אבל הם צריכים לעשות בדק בית".

לדברי מיכל בשן, מנהלת החברה לפסיכולוגיה עסקית ארגונית, "היעדרויות הן כלי מדידה למוטיבציה. אם אני משווה בין שתי חברות ורואה שבחברה אחת יש יותר היעדרויות מאחרת, אני תמיד יכולה להגיד שהנתונים הם נגזרת של המיומנות הניהולית: יש מנהל שעבורו אנשים יבואו אם יש להם קצת נזלת וחום, ויש מקומות שהעובדים לא הולכים אחרי המנהל. אני ממליצה לכל מנהל למודד את ההיעדרויות כמו שהוא מודד מכירות".

- ואיך אפשר לדעת אם העובד לא חולה באמת?

"זה באמת נושא רגיש וצריך מאוד להיזהר שהבדיקה לא תיתפס כהתעמרות בעובד. אבל למשל היעדרויות בימי חמישי או ראשון הן סימפטום. או מחלה בזמן חופשה של הילדים מבית הספר. לפעמים זה קורה אחרי אכזבה מבונוס שהעובד ציפה לקבל". לדברי עו"ד דפנה שמואלביץ, מומחית לדיני עבודה, תופעה נוספת שניכרת לאחרונה היא התחלות של עובדים מיד אחר שהם מוזמנים לשימוע לפני פיטורים - וירוס "שימועיטיס", היא מכנה זאת.

"להניע אנשים"

חוק דמי מחלה תשל"ו-1976 מקנה לכל עובד את הזכות לתשלום עבור היעדרות בגין מחלה. מכסת ימי המחלה המינימלית עומדת על 18 ימי עבודה בשנה: על היום הראשון לא מחייב החוק לשלם, על היום השני ישלם המעסיק 50% מהשכר; על היום השלישי 75%; ועל הרביעי 100% מהשכר. אלא שבמקרים רבים משולם השכר מהיום הראשון וכך יכולים עובדים לקחת לעצמם "יום חופש", בתנאי שימציאו אישור מרופא. יש מקומות שמאפשרים לעובדים שני ימי הצהרה בשנה, ללא צורך באישור רופא.

במגזר הפרטי לא ניתן לפדות את ימי המחלה, ולכן יש לעובדים מוטיבציה "לנצל" אותם, גם אם הם לא חולים. לטענת שמואלביץ', תיקוני חקיקה שנעשו בשנים האחרונות רק העלו את הפיתוי להתחלות: ביניהם החובה על המעביד לציין בתלוש השכר את מספר ימי המחלה הנותרים, האיסור לפטר עובד במשך 90 ימי המחלה, החיוב לשלם תשלום מלא לעובד כבר מהיום הרביעי למחלה ותיקון 2015 לתקנות דמי מחלה, המבטל את החובה לכלול את אבחון המחלה של העובד באישור המחלה שעליו להמציא למעסיק.

לדברי שמואלביץ', "כאשר מעסיק חושד שהעובד מתחלה, הוא רשאי לבדוק את העניין: אם לעובד דף פייסבוק הפתוח לכול, המעסיק רשאי לבדוק את התנהלות העובד ברשת החברתית. עובד שהעלה תמונות מחופשה בזמן שדיווח שהוא חולה - לא יהיה זכאי לשכר. כך, יש בהחלט מקום לדרישה כי עובד חולה יתייצב בפני הרופא לצורך קבלת אישור. כאשר קיימות ראיות שהעובד התחלה - ניתן לדרוש ממנו להתייצב בפני רופא תעסוקתי לבדיקה עצמאית".

אבל לפני שפונים לחוק היבש, כדאי שהמעסיק יבין שהבעיה מתחילה בו, ושיש עוד פרקטיקות לעצור היעדרויות בלתי מוצדקות. לדברי בשן, "אני עובדת עם מנהל בארגון שהודיע לכל המנהלים שהם מחויבים להרים טלפון לכל עובד שנעדר באותו יום ולדרוש בשלומו. אם ההיעדרות נמשכת שלושה ימים, המנהל הבכיר מתקשר בעצמו. זה משהו שעוצר היעדרויות, כי לא נעים לי להיעדר אם אני יודע שהמנהל יצלצל אליי. למה זה גאוני? כי זה לא בא ממקום שאני חושד באנשים אלא שאכפת לי מאנשים, שאני רוצה לעזור.

"דבר שני הוא ביקורי בית. מנכ"ל בהיי-טק הגיע לביתו של עובד שנעדר, בתיאום מראש, עם שוקולדים ועשה לו שיחה מלב אל לב - וזה עשה פלאים. לפעמים מנהלים שוכחים את התפקיד האמיתי שלהם: התפקיד של מנהלים זה לא לחלק משימות, אלא להניע אנשים".

גם רו"ח איריס שטרק, שותפה מנהלת בשטרק את שטרק רואי חשבון, חושבת שיש דרכים לטפל בהיעדרויות. "קודם כול צריך לאפשר סביבת עבודה גמישה ושעות גמישות. למשל, אם מישהו קם בבוקר עם כאב ראש, הוא יכול לבוא בצהריים. המשרדים שלנו פתוחים משש וחצי בבוקר עד שמונה בערב ואפשר להשלים את השעות. דבר שני אני מבקשת מהעובדות שלי, שהן 65% מהעובדים, לחלוק את מחלת הילד עם בני הזוג. בנוסף, כל אדם שחולה צריך להודיע על מחלתו באופן אישי לאחד השותפים, לא למזכירה ולא בסמס. חשוב לי שיהיה אמון: מצד אחד לא רוצה שאנשים יבואו חולים וידביקו אחרים, ומצד שני להסביר כמה היעדרות היא קריטית לארגון".

- מה עם תגמול למתמידים?

"נתתי פעם בונוס לפני כולם לאדם שלא נעדר ממחלה. בתוספות שכר שאני נותנת, אני שוקלת את זה. מבחינתי זה קריטריון להעלאת שכר כמו עמידה ביעדים".

מרבים להיעדר מהעבודה

עוד כתבות

מרכז תל אביב / צילום: טלי בוגדנובסקי

בעל דירה סירב לחתום על פרויקט תמ"א וזכה ב־320 אלף שקל נוספים

בעל דירה בפרויקט תמ"א 38 בת"א, שהוא גם בעלים של חלק מהחצר, ביקש פיצוי של 1.2 מיליון שקל ● המפקחת על המקרקעין קבעה בהסכמת הצדדים כי אכן מגיע לו פיצוי תמורת חתימתו

מערכת ReDrone של אלביט / צילום: אלביט מערכות

הנקמה של פוטין בהודו, ומערכת יירוט הרחפנים החדשה של אלביט

אלביט הציגה ללקוחות אירופאיים את מערכת היירוט המתקדמת שלה, אלג'יריה מצאה מענה בסין מול עוצמת המל"טים מתוצרת ישראל, ארה"ב שמה את מבטחה בלייזר, והנקמה של פוטין בראש ממשלת הודו • השבוע בתעשיות הביטחוניות

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

משה ארבל, שר הפנים / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

בעקבות חשיפת גלובס: השר ארבל קורא לנתניהו לאפשר כניסת פועלי בניין פלסטינים לישראל

שר הפנים מציין במכתבו: "גוברות ההערכות כי אלפי פועלים פלסטיניים מיהודה ושומרון מועסקים שלא כדין בענף" ● הוא קורא לראש הממשלה לבחון הסדרה של הכנסת הפועלים לישראל, בין היתר על ידי בחינה פרטנית של כל פועל והגבלת גיל

פרויקט תמ''א 38 בחיפה / צילום: פאול אורלייב

משרד המשפטים יוזם: יזמי התחדשות עירונית יתחייבו מראש על מועד מסירת הדירות

שורת תקנות שיזם משרד המשפטים, שיידונו בקרוב בוועדת הפנים של הכנסת, יחייבו יזמי התחדשות עירונית במתן מועדי מקסימום לאישור תוכנית הפרויקטים שלהם ואכלוס הדירות שהם מקימים ● תקנות בולטות נוספות הן חשיפת ערבויות מחייבות, גילוי ניגוד אינטרסים של היזמים, וידוא שהדיירים מבינים את ההסכם ועוד

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP, דוברות הכנסת, שאטרסטוק

הדרך לאספקת הפגזים האמריקאיים לישראל עוברת בטורקיה

היחסים בין נשיא טורקיה, רג'פ ארדואן ונשיא ארה"ב, ג'ו ביידן, מתהדקים למרות היחסים המעורערים שהיו בין השניים לאורך השנים ● מדיווח בלומברג, מתברר כי ארה"ב מנהלת מו"מ עם טורקיה לצורך רכישת פגזים וחומרי נפץ, שיאפשרו לה להאיץ את קצב הייצור שלה ולשלוח את חלקם לישראל

מתחם חזית הים בחיפה / הדמיה: מן-שנער-יעד אדריכלים

נסגר המכרז הראשון של רמ"י בחזית הים בחיפה: כמה תשלם הזוכה?

יורו ישראל זכתה במכרז של רמ"י על קרקע של 23 דונם, להקמת 500 יחידות דיור ושטחי מסחר באחד מהמתחמים המסקרנים בישראל ● החברה תשלם על הקרקע, הסמוכה לבית החולים רמב"ם בחיפה, כ-205 מיליון שקל כולל הוצאות פיתוח

צילום: ap, AP23024601572019_e5rllq

וול סטריט סגרה את הרבעון הראשון הטוב ביותר מאז 2019; מדד S&P 500 שבר שיא חדש

שיא חדש גם לדאו ג'ונס ● סיכום הרבעון הראשון באירופה: השווקים עלו בכ-7% ● בלומברג: "שוק הקקאו קורס", וולס פארגו: "עליית המחיר תגולגל אל הצרכנים" ● מייסד בורסת הקריפטו FTX נידון ל-25 שנות מאסר ● הצמיחה בארה"ב עמדה על 3.4%, יותר מהצפוי ● ג'יי.פי מורגן: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו" ● מחר "יום שישי הטוב" אין מסחר בוול סטריט ובמדינות רבות אחרות

פליטים עזתים ברפיח / צילום: Reuters, IBRAHEEM ABU MUSTAFA

המומחה שמסביר: למה החליטו בעולם שרפיח היא הקו האדום

פלישת צה"ל לרפיח, בין המעוזים האחרונים של חמאס בעזה, עומדת בלב הדיון על עתיד המלחמה ● "העיר הפכה לסמל של המצוקה הפלסטינית והפליטות בעיני העולם", אומר ד"ר הראל חורב, מומחה לחברה הפלסטינית ● בראיון לגלובס הוא מסביר מדוע ישראל טועה בהתנהלותה ברפיח, מתייחס לפלונטר מול ארה"ב ומסביר מדוע חמאס ממשיך לסרב לעסקת חטופים

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, כלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס והרווח הנקי של מור השקעות זינק בכ-60% ● מדור חדש

בורסת תל אביב / צילום: שלומי יוסף

בורסת ת"א ננעלה ביציבות; אלקטריאון זינקה ב-18%, ישראכרט ב-8%

אל על השלימה גיוס של 100 מיליון דולר, המנייה עולה ב-4% ● הבורסה בת"א מסכמת רבעון ראשון בעליות נאות במדדים המובילים ● לאומי על הדולר המתחזק: "מציע למשקיעים הצעה שאי אפשר לסרב לה" ● באופנהיימר צופים "רוח גבית לשוק המניות האמריקאי לפחות עד שנת 2025"

קבינט המלחמה. ללא נשים במוקד קבלת ההחלטות / צילום: קובי גדעון-לע''מ

המלחמה חושפת את אוכלוסיית הנשים לסיכונים חריגים. איך אפשר להתמודד איתם?

מדור "המוניטור" של גלובס והמרכז להעצמת האזרח עוקב אחר ביצוע החלטות ממשלה משמעותיות ● הפעם, בשיתוף שדולת הנשים, על האתגרים שמציבה המלחמה בפני נשים ● נשים סובלות יותר מהיעדר ביטחון אישי וכלכלי - ובכל זאת הן לא נמצאות במוקד קבלת ההחלטות

מנכ''ל האוצר שלומי הייזלר בוועידת מרכז הנדל''ן באילת / צילום: נאו מדיה

מנכ"ל האוצר נגד מנהל רשות המסים: "מס דירה שלישית ירחיק משקיעים משוק הנדל"ן"

לפי מנכ"ל האוצר, שלומי הייזלר, החזרת "מס דירה שלישית" כבר בתקציב הקרוב לא נמצאת על הפרק ● על הביקורת שהעביר ינקי קוינט בכנס התשתיות של גלובס בשבוע שעבר, הוא עונה: "אמירות חמורות ואין בהן דבר וחצי דבר. באוצר יש אנשים מופלאים" ● וזו התוכנית שלו למלא את קופת המדינה, נוכח הגירעון המחמיר

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP (Mosa'ab Elshamy), אתר החברה, שאטרסטוק

באפריקה הצעירים מנצחים, וביפן מייצרים חיתולים רק בשביל קשישים

בסנגל בוחרים נשיא חדש וצעיר, ובאירופה רוצים להפקיע את הריבית הרוסית ● בינתיים, סין נזכרת שהיא אינה רוצה בחורבן המערב, וארה"ב מנסה למנוע את מושחתי העולם מלהלבין בנדל"ן ● חמישה אירועים מהשבוע שהיה בעולם 

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד