השמיים הם הגבול: חוויית הטיסה משתנה ומשתדרגת

חברות התעופה משקיעות מאמצים בפיתוח שירותים דיגיטליים חדשניים, שהופכים את חוויית הנסיעה לנוחה ואטרקטיבית ■ מטלוויזיה בשידור חי, דרך מעקב אחר כבודה ועד עיתונים אונליין - קבלו את החידושים הכי חמים בתחום

הכתבה בשיתוף קבוצת לופטהנזה

מאז טיסתם הראשונה של האחים רייט לפני כ-113 שנים, עולם התעופה שועט קדימה ולא מפסיק להתפתח ולחדש. התחרות העצומה על כיסו של הנוסע והצורך לשמר את נאמנותו, גורמים לחברות התעופה להשקיע מאמצים אדירים בפיתוח מוצרים חדשניים ופורצי דרך, שמשדרגים פלאים את חוויית הטיסה והופכים אותה לנוחה ואטרקטיבית יותר. מלבד מטוסים חדישים, שמציעים תאי נוסעים אולטרה-מודרניים עם מושבים מרווחים, מערכות בידור מתקדמות, מסכי HD גדולים ואינטרנט אלחוטי באיכות ביתית, תפישת השירות החדשה שמה דגש מיוחד על העולם הדיגיטלי בשירות הנוסע. אם עד לא מזמן נאלצתם להשתרך בתור הארוך לצ'ק-אין, למרפּק את דרככם למסוע המזוודות ולהסתבך עם העיתון ברווח הצר שבין המושבים, היום את כל סידורי הטיסה אפשר לעשות אונליין ובנוסף, ליהנות משירותים דיגיטליים חכמים שיקלו עליכם את החיים על הקרקע ובאוויר.

עדכונים שוטפים וטלוויזיה בשידור חי

הזמנת כרטיסי טיסה, מושבים, ארוחות מיוחדות וצ'ק-אין אונליין, כבר נחשבים היום לחדשות של אתמול. גם עדכונים שוטפים על מצב הטיסה כמו איחורים, ביטולים ושינויים בשער העלייה למטוס, או עדכונים במהלך הטיסה עצמה (זמנים, מזג האוויר וכד'), הפכו לחלק בלתי נפרד ממגוון הולך וגדל של שירותים דיגיטליים, ששומרים אתכם מעודכנים. תוסיפו לזה את האינטרנט האלחוטי בטיסות, שעד לפני שנים מועטות היה בגדר חלום עתידני וכיום מסופק ברוב הטיסות ארוכות הטווח, ותקבלו מהפכה של ממש.

האינטרנט האלחוטי בטיסות, מסופק כיום ברוב הטיסות ארוכות הטווח/ צילום: יח"צ

בנוסף לגלישה בטוחה באמצעות WiFi, חברות התעופה מציעות היום מערכות בידור הכוללות שירותי סטרימינג מהמתקדמים בעולם. כך למשל, חברת התעופה הגרמנית לופטהנזה מציעה שידורים חיים מערוצי ספורט וחדשות, וכן אפשרות לצפות מראש בתפריט הבידור לטיסה מסויימת. נוסעים בטיסות לטווח הבינוני (כולל מתל אביב לגרמניה), יכולים להוריד את אפליקציית Lufthansa Entertainment לנייד (אייפון, אנדרואידוליהנות מתכנים איכותיים כאשר המכשיר על מצב טיסה.

טיסות לאירופה החל מ-309 $, להזמנות>>

עיתון יומי אונליין ומעקב אחר כבודה

בין אם מדובר בטיסה קצרה או בטיסה טרנס אטלנטית ממושכת, אחת ההנאות הגדולות ביותר שמספקת הנסיעה, היא האפשרות להתנתק מרעשי הרקע הסובבים אותנו ביומיום ולהתמסר לקריאה שקטה ונינוחה של עיתון יומי או ספר טוב. רוב חברות התעופה עדיין מחלקות עיתונים יומיים מודפסים, אולם הקריאה בהם הופכת במהרה למסורבלת ומלווה בתמרונים בלתי אפשריים במרווח הצר שבין המושבים. בדיוק בשביל זה המציאו את ה-eJournals, אפליקצייה נוחה להפליא, שמככבת בטיסות של אוסטריאן איירליינס, וניתן להורידה לסמארטפון או לטבלט וליהנות ממגוון עשיר של עיתונים ומגזינים בכל השפות.

ואם אנחנו כבר בענייני נוחות, אין דבר מתסכל יותר מאשר לרדת מטיסה ולהמתין יחד עם עוד עשרות נוסעים, לרוב מכמה טיסות במקביל, מסביב למסוע גדול ועמוס מזוודות. זה, יחד עם החשש מאיבוד המזוודה יכול להפוך את הנסיעה לסיוט מורט עצבים. בלופטהנזה חשבו על הנושא הרגיש ופיתחו אפליקציה שעוקבת אחר הכבודה שלכם באמצעות שיטת תיוג אלקטרונית מתוחכמת. בכל שלב במסע, החל מהמסירה בדלפק הצ'ק-אין ועד שהמזוודה שלכם נפלטת למסוע המזוודות (בשדות תעופה נבחרים באירופה), תקבלו הודעה לסמארטפון על המיקום בו היא נמצאת ומאיזה מסוע ניתן לאסוף אותה.

ה-eJournals, האפליקציה שמאפשרת קריאה נוחה בעיתונים ומגזינים בכל השפות/ צילום: יח"צ

טיסות זולות ומדריכי יעדים

לאן שלא תסובבו את הראש היום, תמצאו אפליקציה שתענה על צרכי הנסיעה שלכם. בנוסף לאפליקציות להזמנת טיסות, מלונות, רכב שכור ועוד אינספור שירותים שישמשו אתכם במהלך הנסיעה, יש גם אפליקציות שימליצו לכם על אטרקציות מעניינות, מסעדות טובות, שופינג, הופעות וארועים מיוחדים. כל אלה הופכים את הנסיעות בימינו לנוחות ובעיקר משתלמות יותר. כמעט כולם מכירים את האפליקציות המובילות, שלא עוזבים את הבית בלעדיהן, כמו גוגל מפות, טריפ אדווייזר והתרגומון המוצלח דוּלינגו. אך יש כמה אפליקציות שאולי ייראו לכם מיותרות, אבל ברגע האמת מתגלות כשימושיות למדי.

טיסות לאירופה החל מ-309 $, הקדימו להזמין>> 

בין האפליקציות שאנחנו מחבבים במיוחד יש את Packpoint (אייפון, אנדרואיד)  שעוזרת לנו לארוז חכם; Yelp שמספקת מידע על מסעדות וברים ברחבי העולם; ומילדרד (Mildred), בוֹט צ'אט ורודת שיער ומלאת שיק מבית לופטהנזה, שמתמחה במציאת טיסות זולות. עוד אפליקציות מצטיינות הן Citymapper (אייפון, אנדרואיד) שמצילה אותנו בנבכי התחבורה הציבורית כמעט בכל מקום בעולם;Expensify שעושה לנו סדר בהוצאות הנסיעה; והאפליקציה SWISS Logbook, של חברת התעופה השוויצרית, שמשמשת כמדריך יעדים ומכילה טיפים מועילים למטיילים בעיר, המלצות על בתי מלון, מסעדות ובתי קפה, מרכזי קניות ואתרי תיירות מעניינים.

אפליקציית SWISS Logbook/ צילום: יח"צ

לסיכום, החדשנות בעולם הנסיעות עברה כברת דרך ארוכה. אולם השמיים הם הגבול, בעיקר בתחום הזה. חברות התעופה מבינות שהנוסעים של היום חשופים יותר מתמיד לחידושים וטכנולוגיות מתקדמות, ולכן גם משקיעות בפיתוח רעיונות גדולים שהופכים למציאות עכשווית ועתידנית. גם כאן הרווח כולו של הנוסעים.