גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

כמו באובר: תנו לדור "פתיתי השלג" לשנות את עולם העבודה

דור המילניום יורש בהדרגה את הובלת העולם, גם עולם העבודה, ובחילופי המשמרות האלה כבר אפשר לראות את השינוי בערכים

מפגינים צעירים בפורטוגל עם השלט "אנחנו תובעים". "הדור המיואש", קוראים להם שם / צילום: רויטרס
מפגינים צעירים בפורטוגל עם השלט "אנחנו תובעים". "הדור המיואש", קוראים להם שם / צילום: רויטרס

יש משהו מרגיז במונח שדבק בחודשים האחרונים בבני דור המילניום, "דור פתיתי השלג" (Snowflakes), המכוון לכך שמצד אחד הם פחות עמידים ומצד אחר נדמה להם שכל אחד ייחודי ואינו דומה לחברו. עולם העבודה שעומד בפני הדורות הצעירים שונה מאוד מזה שאנחנו נכנסנו אליו.

לנו היה היתרון של שביל סלול וידוע מראש: תלמד מקצוע, תעבוד בחברה טובה ותעלה בסולם הקידום עד הפרישה. השביל הידוע הזה תעתע גם בנו, והדור הצעיר ראה והפנים שהם נכנסים לעולם עם חוסר ודאות. הם לא יכולים להסתכל עלינו ולדעת איך נראית קריירה לאורך שנים. הם לא יודעים מה יקרה למקצוע שלהם, הם לא יודעים עדיין מה יצטרכו לעשות כדי להישאר רלוונטיים בשוק התעסוקה, ואיך בכלל ייראה השוק הזה. אבל אולי דווקא מחוסר הוודאות הזה צומחת עכשיו דרישה לוודאות מסוג אחר, הקשורה ביכולתנו לסמוך זה על זה.

אתם מכירים את הסיפורים האלה על מוכרים שמנצלים את בורותנו כדי למכור לנו משהו שמאוחר יותר נגלה שלא היינו צריכים? כבר ב-1970 כתב הכלכלן ג'ורג' אקרלוף עבודה על שוק ה"לימונים", המונח האמריקאי לרכב משומש לא תקין, ובה הוא מסביר כיצד חוסר מידע גורם לרע לדחוק החוצה את הטוב: אם יש לי רכב משומש תקול, אשמח למכור אותו למוכר מכוניות משומשות, שיעביר אותו הלאה, ולכן כשאני באה לקנות ממוכר כזה אני מניחה שיש סבירות גבוהה שהרכב הוא לימון. כדי לפצות על הסיכון, אני מוכנה לקנות רק במחיר נמוך. אם יש לי רכב טוב, לא ארצה למכור אותו בשוק הזה, כי מחירו יירד בגלל הציפייה ללימונים. כך הציפייה מגשימה את עצמה ורוב הרכבים של מוכר המכוניות המשומשות אכן יהיו תקולים.

זה קורה כי אין לנו מידע זמין וטוב. כלכלת השיתוף בעולם החדש דווקא מתקנת את המצב הזה, כי בלבה נמצא המוניטין, הפועל כתמריץ למניעת התנהגות אופורטוניסטית ומקדם אמינות בעסקאות בין אנשים. גם בעולם העבודה, הדור הצעיר מציג את הדרישה הזאת למוניטין ולערכים.

צניחה באמון במוסדות

אחת הדוגמאות הקיצוניות לשינוי המתרחש היא פרישתו של מייסד אובר, טראוויס קלאניק, בגלל ענייני התנהלות ותרבות ארגונית. הסיפור הזה הוא יותר מסיפור נקודתי על מנכ"ל עם התנהלות בעייתית. הוא מסמן נקודת מפנה בשיח על מותר ואסור בארגון, אפילו לבעלים וליזם, ומלמד שעובדים כבר אינם מפחדים לדבר כשיש להם מה לומר.

יריית הפתיחה שהובילה לפרישה של מייסד הארגון, שיש לו חלק מהותי ביצירת עולם העבודה החדש המבוסס על שירות על פי דרישה, הייתה פוסט בבלוג של עובדת שהייתה שם שנה ועזבה. פוסט של עובדת מהדור הצעיר, שנלחמת לא רק על עבודה בכבוד, אלא גם על כבוד בעבודה. היא חשפה את האופן שבו התייחסה אובר להטרדות ואת תופעת הענישה על עצם התלונה בתהליכי ניהול הביצועים. הפוסט הזה הפך ויראלי ויצר רף התנהלות חדש לארגונים ולמנהלים. הם הבינו שהם יימדדו בככר העיר, הווירטואלית כמובן.

זה כמה שנים שמתרחש היפוך של הכוח בעולם. אם בעבר בעל הסמכות היה גם בעל ההשפעה, היום ההשפעה נתונה דווקא בידי אלה שאין להם הסמכות הפורמלית, אבל הם לקחו לעצמם את הסמכות לפעול. ברומטר האמון של חברת יחסי הציבור אדלמן מכנה את התהליך הזה מעבר מ"בשביל האנשים" (For the people) ל"עם האנשים" (With the people), שכן הוא מסמן את הצורך של המוסדות לעבוד עם האנשים באופן בלתי אמצעי. המדד הזה, המפורסם בכל שנה, מסמן לנו איך אנשים מרגישים כלפי המוסדות השונים בחברה. במדד השנה, המכנה המשותף הוא צניחת האמון בכל המוסדות - ממשלה, חברה, דת, בעוד שהאמון בפרט, באדם הבודד, בעובד שבארגון, ב"מישהו כמוני", מרקיע שחקים.

75% מהנשאלים במדד של 2017 מסכימים שתפקידו של עולם העסקים לא רק להגביר את הרווחים אלא גם לשפר את התנאים הכלכליים והחברתיים בקהילה שבה הם פועלים. הם אומרים מפורשות: ארגונים חייבים לקבל אחריות על התפקיד שלהם במערכת האמון, בעידן שבו אנשים חוששים לאבד את עבודתם בגלל יכולות לא מעודכנות, חוסר בהכשרה, תחרות מצד היבוא, עובדים זרים, העברת העבודה לכוח עבודה זול במקום אחר, וגם אובדן עבודה לאוטומציה.

בעולם כזה, כדי להחזיר את האמון במערכות ובמוסדות, כולם חייבים לפעול מעבר לתפקידם המסורתי ולעבוד יחד כדי ליצור מודל התנהלות ששם את האנשים במרכז ומתייחס לחששות שלהם. זו צריכה להיות מערכת משולבת, שבה פועלים יחד עולם העסקים, שתפקידו לאפשר את הצמיחה הכלכלית; הממשלות, שתפקידן להוביל מדיניות ציבורית תומכת; אמצעי התקשורת, שתפקידם לאפשר את זרימת המידע; והארגונים הלא ממשלתיים (NGOs) שלהם החובה לדאוג לצרכים החברתיים.

דור המילניום יורש בהדרגה את הובלת העולם, גם עולם העבודה, ובחילופי המשמרות האלה כבר אפשר לראות את השינוי בערכים. בני הדור הזה שונים מהוריהם באופן שבו הם מחליטים איך, מתי ועל מה להוציא כסף, וגם באיזה אופן למכור את זמנם למעסיקים, אבל נדמה שדבר אחד משותף לכל "פתיתי השלג" - הם רוצים יותר טוב מהכול. לא רק כצרכנים, אלא גם כעובדים.

במחקר של דלויט, 64% מבני דור המילניום אומרים שהם מוטרדים מכך שעולם העסקים מרוכז בעצמו ולא בטובת החברה כולה, ויותר ממחצית מאמינים שרוב החברות רוצות רק להרוויח כסף. אבל כששואלים אותם מה הערכים שביסוד הצלחה עסקית בטווח הארוך, 26% אומרים יחס הוגן ולויאלי לעובדים, ו-25% נוספים שמים במקום הראשון אתיקה, אמון והוגנות באופן כללי.

היטיבה לסכם את קול העובדים החדשים אליזבט מקלוד, במכתב פתוח שפרסמה בלינקדאין, ובו היא פונה אל אותם מנהלים ומעסיקים שלא מבינים מדוע העובדים החדשים עוזבים בתוך שישה חודשים. אפשר, היא כותבת, לבטל את האמירה של בני הדור דרך הדבקת סטריאוטיפים על דור פתיתי השלג. אבל הדור הזה יהיה בקרוב 50% משוק העבודה, ואנחנו זקוקים לו, כי הוא יליד של העולם הדיגיטלי, יודע לעבוד בעולם של רשתות והוא העתיד של כולנו. הדור הזה רוצה שנראה לו שהעבודה שהוא עושה היא בעלת משמעות, כי הוא מוכן לעשות כל דבר, אבל לא כדי לממן לבעלים רכב חדש. מי שזכה לראות שלג יודע שפתיתי שלג חוברים יחד לשמיכה לבנה, צחורה, זכה, שמכסה את העולם.

■ הכותבת היא דירקטור משאבי אנוש באינטל העולמית ובעלת הבלוג "עולם העבודה העתידי", www.niritcohen.com

עוד כתבות

הבורסה בתל אביב / צילום: Shutterstock

ירידות קלות בנעילת הבורסה; אופקו הלת' זינקה בכ-8%

מדד ת"א 35 ירד ב-0.3% ● הבורסה מסכמת את הרבעון הראשון: "מדדי ת"א-35 ות"א-90 רשמו תשואה חיובית של כ-5% וכ-11%, בהתאמה" ● זינוק של כ-50% בצבר ההזמנות של רפאל ● ביל אקמן: "מניית בורסת ת"א זמינה במחיר מציאה" ● דלק תחלק דיבידנד בסך של רבע מיליארד דולר ● בנק ישראל לא יאפשר לאחים נאוי לשלוט בישראכרט עם שיעור החזקות נמוך מ-30%

הראלי בוול סטריט יימשך? זה מה שמלמדת ההיסטוריה

מדד המניות המוביל S&P 500 עשוי לסיים את הרבעון הראשון עם עלייה של 10% ● האם ניתן להסיק מכך שהמשך השנה יתאפיין בראלי? לפי מחקרים של כמה גופי השקעות, החדשות הרעות נוטות להגיע במחצית השנה השנייה

מטולה בחודש האחרון / צילום: Reuters, Raphael Gotheil

הצפון בוער, היישובים ריקים - והממשלה "מנותקת קשר"

ראשי הרשויות בצפון דוחפים כבר זמן רב להקמת מנהלת מסודרת, בדומה למינהלת "תקומה" בעוטף עזה - אך גורמים המעורים בנושא אומרים: "זה לא על הפרק" ● בינתיים המלחמה נמשכת, והמציאות בצפון בלתי אפשרית

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

החברה שביטלה עסקת רכישת דירות ב־97 מיליון שקל והשיא של רפאל

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: רפאל מסכמת שנה עם שיא בהכנסות ובצבר ההזמנות, הרווח של מיטרוניקס בירידה ומשק אנרגיה עברה לרווח של 1.6 מיליון שקל בזכות פרויקט יכיני, אזורים Living ביטלה רכישת 48 דירות בפרויקט בבני ברק וחברת הביטוח איילון עברה לרווח ● מדור חדש

הטכנולוגיה החדשנית של צה"ל בעזה והציבור האמריקאי מתרחק מישראל

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה • והפעם: רוב האמריקאים מתנגדים להמשך המלחמה, הממשלה הצרפתית מהצהירה שלא סיפקה נשק לישראל מאז ה-7 באוקטובר ואירלנד מצטרפת לתביעה נגד ישראל בהאג ● כותרות העיתונים בעולם 

מוצרים המיובאים על-ידי חברת דיפלומט

"נעביר את ההתייקרויות ללקוחות": בדיפלומט מזהירים מאפשרות של העלאות מחירים

יבואנית המזון והטואלטיקה פרסמה את תוצאותיה לשנת 2023 ולרבעון האחרון והציגה צמיחה בהיקפי הפעילות בישראל וכן בפעילותה העולמית ● למרות זאת - החברה הזהירה, שוב, מפני אפשרות להעלאת מחירים בהמשך השנה

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים

בורסת לונדון / צילום: Shutterstock

עליות קלות באירופה; הניקיי צלל בכ-1.5%

החוזים העתידיים בארה"ב נסחרים בירידות קלות ● בריטניה נכנסה למיתון ● באופנהיימר צופים "רוח גבית לשוק המניות האמריקאי לפחות עד שנת 2025" ● טסלה ממשיכה במומנטום השלילי לאחר שבמורגן סטנלי הורידו את תחזית המכירות של החברה

השופט עוזי פוגלמן. דחה בקשה לדיון נוסף שהגישה המדינה / צילום: אלכס קולומויסקי-ידיעות אחרונות

המדינה התנגדה לפצות אדם שקנה דירה ממתחזה - ונדחתה פעמיים בעליון

המדינה הגישה באופן חריג בקשה לדיון נוסף, בטענה כי הדרישה להציג צו ירושה מקורי תשפיע באופן שלילי על שוק הנדל"ן ● בשבוע שעבר בית המשפט העליון דחה את בקשתה

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

בזכות אגד: הרווח הנקי של קיסטון זינק ב-300%

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: קיסטון מציגה תוצאות חזקות בזכות אגד, אך רציו מאכזבת עם ירידה חדה ברווח ובהכנסות ● מדור חדש

עופרה שטראוס / צילום: יונתן בלום

ילדיו של מיכאל שטראוס מוכרים מניות של החברה ב-327 מיליון שקל

שלושת ילדיו של מיכאל שטראוס, עפרה (יו"ר החברה), עדי ועירית, מוכרים כ-4% ממניות החברה ● המכירה מגיעה לאחר שביולי אשתקד רכשו 24% מהקבוצה מילדיה של רעיה שטראוס בן דרור, אחותו של מיכאל

הדולר היה השנה מקלט בטוח ופתאום איבד גובה / אילוסטרציה: Shutterstock, Africa Studio

שני המטבעות האלו נחשבים למקלט בטוח, אז למה אחד צונח והשני ממריא?

הין היפני בשפל של 34 שנים והדולר מתחזק מול כל המטבעות ● קובי לוי ראש דסק אסטרטגיית שווקים בלאומי: "הין במגמת פיחות חדה, במקביל להחלטת הבנק המרכזי להעלות את הריבית לטריטוריה חיובית, הדולר התחזק על רקע נתוני מאקרו טובים"

ציור הקיר להחזרת החטופים, ובהם אלמוג מאיר ג'אן / צילום: באדיבות משפחת מאיר

אימו של החייל החטוף: "גורמי הביטחון הפחידו אותנו"

מחבל פתח באש לעבר רכבים שנסעו בכביש 90 מצפון ליריחו, בן 30 נפצע בינוני ובן 21 ובן 13 נפצעו קל ● דיווחים פלסטיניים: צה"ל תוקף בצפון הרצועה; במקביל, פעילות נרחבת של הכוחות באיו"ש ● קבינט המלחמה דן בחידוש המגעים לעסקה ● סמ"ר ניסים כחלון, בן 21 מחדרה, נהרג בדרום הרצועה • דיווחים: 9 הרוגים בתקיפת צה"ל בשני מוקדים בדרום לבנון • עדכונים שוטפים

מרכז תל אביב / צילום: טלי בוגדנובסקי

בעל דירה סירב לחתום על פרויקט תמ"א וזכה ב־320 אלף שקל נוספים

בעל דירה שהוא גם בעלים של חלק מהחצר ביקש פיצוי של 1.2 מיליון שקל ● המפקחת על המקרקעין קבעה בהסכמת הצדדים כי אכן מגיע לו פיצוי תמורת חתימתו

דורי נאוי / צילום: איל יצהר

דורי נאוי על ישראכרט: "צריכים להחליט אם להכניס שותף או לוותר"

לאחר שבנק ישראל הבהיר לחברת אחים נאוי כי לא תוכל לשלוט בחברת כרטיסי האשראי עם פחות מ-30% מהמניות, בעל השליטה אומר כי "לא תם המשחק מבחינתנו; ישראכרט יכולה להמריא ולייצר תחרות אם יתנו לה את הכלים המתאימים"

ראש הממשלה בנימין נתניהו / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

הבית הלבן בהודעה רשמית אחרי קרב הגרסאות: נתניהו אישר שתצא משלחת לוושינגטון

דובר צה"ל: ""במסגרת האימונים יתורגלו תקיפות מאסיביות וארוכות טווח" • גבר בן 38 נהרג מפגיעת רקטה במפעל בקריית שמונה, כמה נוספים נפצעו קל • נתניהו לסנטור ריק סקוט: "החלטת ארה"ב עודדה את חמאס. שלא יסמכו על הלחץ הזה - זה לא יעבוד"  • עדכונים שוטפים

נילי גולדפיין, ג'ודי (יהודית) אפרימי, ולימור שאקו בכנס משאבי האנוש / צילום: רמי זרנגר

הכלים שכל מנהל משאבי אנוש צריך לאמץ בעקבות המלחמה

הטראומה הקולקטיבית הציבה אתגרים חדשים בפני עולם העבודה הישראלי, בהיקפים עצומים ● הפתרונות להתמודדות עמדו בלב כנס שערכה השבוע ישראכרט לסמנכ"לי משאבי אנוש ● ישראל מתגייסת

יאיר לפיד, יש עתיד / צילום: כדיה לוי

האם עסקת שליט בוצעה זמן לא רב לפני הבחירות לכנסת?

יש קשר בין עסקת גלעד שליט מ־2011 לבחירות שהתקיימו ב־2013? אנחנו לא מצאנו כזה ● המשרוקית של גלובס

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?

יזמיות המגורים מדווחות על עלייה בקצב מכירת הדירות בחודשים האחרונים / צילום: שלומי יוסף

דוחות חברות הנדל"ן מגלים: "המשבר ההיסטורי" נמשך בקושי חודשיים

למרות נבואות הזעם והמחסור המתמשך בעובדי בניין בצל המלחמה, יזמיות המגורים מדווחות על התאוששות ● מחודש דצמבר נרשמת עלייה בקצב מכירת הדירות, לא נרשמים עיכובים במסירות, לפי בכירים בענף רוב אתרי הבנייה חזרו לעבוד, ואפילו מדד המניות הענפי רושם תשואת שיא