"אתה מתעסק בחוויות, גורם לאנשים להרגיש טוב"

"ההישג הכי גדול שלנו הוא לא מיליוני הנסיעות שמבוצעות על הפלטפורמה, אלא חוויית השירות הטובה"; "אנשים מדברים על המוצר ומעבירים הלאה"

מארק / איור: גיל ג'בלי
מארק / איור: גיל ג'בלי

*** הכתבה בשיתוף סמסונג

כשמנכ״ל החברה הזו מונה את ההישגים של מעצמת התחבורה שהוא עומד בראשה, הוא לא מדבר על מיליוני הנסיעות שמבוצעות על הפלטפורמה. ההישג הכי גדול בעיניו הוא חווית השירות הטובה. לתפיסתו, העיסוק הוא בחוויה - זו לא עבודה, אלא תפיסת עולם שמביאה את החברה לשבור שיאים שוב ושוב. תחושת שביעות הרצון שיש לכמעט כל מי שמשתמש בשירותי החברה, אינה מובנת מאליה כלל וכלל בעולם בו אנחנו מוצפים בשירותים ואפליקציות. בדרך זו, אנשים פשוט מדברים על המוצר ומעבירים את זה הלאה.

The Doers: "אתה מתעסק בחוויות, גורם לאנשים להרגיש טוב"

יש אנשים. ויש אנשים שעושים. הם לא מפחדים לעשות את זה בגדול, ובעיקר לא מפחדים לנסות את מה שהם מאמינים בו. אתגרים - לא עוצרים אותם, אלא מניעים אותם. כל אחד מהם הוא אמנם אדם אחר, בתחום שונה לחלוטין. אבל יש להם משהו אחד משותף, משהו שמאחד בינהם. כשהם שומעים את הביטוי ״אי אפשר״ הם יחייכו בעדינות, העיניים שלהם יתחילו לזרוח והפנים שלהם כבר יעבירו לכם את המסר: אין כזה דבר ״אי אפשר״.

15 אנשים. 15 סיפורים. 15 דיוקנים של אנשים שנועדו לעשות Bigger things

רוצים ללמוד עוד על היכולות של Galaxy note 8? הקליקו כאן >>>

צרו איתנו קשר *5988