גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מה שהיום נחשב גאדג'ט, מחר ישפיע על עולם העבודה

המהפכה התעשייתית הרביעית מחברת בין טכנולוגיות ומשנה את אופן העבודה במשרד

עולם העבודה של המחר / צילום: שאטרסטוק
עולם העבודה של המחר / צילום: שאטרסטוק

ביום שבו אפל הכריזה על הטאבלט הראשון, הייתי בהרצאה של עתידן. הוא הקרין שקף עם התמונה של המכשיר הלא מוכר, ואמר משהו בסגנון, "אני לא יודע מה הדבר הזה עושה, אבל אני רוצה כזה". זה היה באפריל 2010. בתוך שנתיים נמכרו יותר טאבלטים ממחשבים שולחניים, ובתוך שלוש שנים גם יותר ממחשבים ניידים. אבל ב-2010 הטאבלט עדיין הוגדר גאדג'ט, כלומר, מכשיר לכאלה שאוהבים טכנולוגיה, בטח לא משהו שצפוי להגיע לבתים רבים ולהפוך כלי מרכזי בחיי העבודה והפנאי שלנו.

הסיפור הזה הוא רק דוגמה אחת לכלים שהופיעו בעולמנו בעשור האחרון ושינו את האופן שבו אנחנו מתקשרים, לומדים, צורכים פנאי ועובדים. תערוכת האלקטרוניקה CES, שנערכת בכל שנה בתחילת ינואר בלאס וגאס, היא מקום טוב להתבונן בעתיד העבודה דרך הגאדג'טים החדשים.

התערוכה הזאת קיימת 50 שנה. שם הושקו לראשונה הווידאו המקליט ב-1970, הלייזר דיסק ב-1974, מצלמת הווידיאו ב-1981 וגם ה-Xbox וטלוויזיית הפלזמה ב-2001. כולם היו חדשניים, אחר כך מוכרים ואהובים ומאז השתנו ללא הכר או הוחלפו לחלוטין. אם התערוכה היא מעין כדור בדולח, אפשר לומר שהדבר החם היום הוא הקול שלנו. כמעט בכל יום מכריזים על התקן חדש שנשלט על ידי קול - מרמקולים ועד עוזרים דיגיטליים. לאט לאט פוגשים צרכנים מגוון רחב של שימושים לאותם רמקולים, כמו אקו של אמזון המקבל פקודות קוליות, גוגל הום והמתחרה של אפל שצפוי לצאת בחודש הבא, HomePod. אפשר לשאול אותם כל שאלה שהייתם מחפשים באינטרנט, לברר מה מזג האוויר מחר, להזמין מאתרי קניות וגם להדליק אור ולהפעיל מכשירים. כמו שקרה לטאבלט, סביר להניח שככל שיתווספו פקודות קוליות, כך יהפכו העוזרים האלה שימושיים יותר.

כבר היום הזיהוי הקולי הזה הוא אישי. כך, לדוגמה, השיקה יצרנית ציוד האמבטיה קוהלר קו מוצרים חכמים שמזהים מי אומר להם בוקר טוב ומתאימים את רמת התאורה, המוזיקה ואפילו זווית המראה באמבטיה למי שנכנס.

איך זה מתקשר לעולם העבודה? חישבו איך ייראה משרד שבו כל משטח עבודה יודע לזהות אתכם ולהתאים את עצמו לצרכים שלכם. מעבר לכך, יש כאן התפתחות ביכולת של מערכות ממוחשבות לנהל שיחה ולבצע פעולות בהסתמך עליה. ככל שהיכולת הזאת תגבר, כך היא תייתר את כל מי שתפקידו לבצע בדיוק אותן פעולות, לדוגמה מרכזי שירות, מכירות, תמיכת לקוחות וכדומה. סביר להניח שעולמות חדשים לגמרי של שירותים ייווצרו סביב היכולת פשוט לדבר עם הטכנולוגיה כאילו היא אחת מאיתנו.

אבל כל זה לא נעצר בשיחה. ככל שייאספו עוד נתונים ומידע אישי מהמכשירים האלה, כך הם יהפכו מדויקים יותר במילוי הצרכים שלנו. חישבו על כל הפעולות האדמיניסטרטיביות במשרד. במקום לכתוב מיילים או לקבוע פגישה ביומן, נוכל פשוט לומר זאת לחלל החדר והמכשיר יעשה זאת במקומנו. ועכשיו חישבו על כל הפעמים שביקשתם ממישהו לאסוף בשבילכם נתונים ולעבד אותם. תדמיינו שגם את זה תוכלו פשוט לומר והמחשב יבצע. כשאפשר יהיה לתקשר עם כל הדיגיטל הזה בשיחה פשוטה, הטכנולוגיה תהפוך נוכחת בחיינו באופן טבעי יותר ותאפשר לנו פשוט "לדבר" אל העולם והוא יענה. ולא סתם יענה - הוא יתקשר איתנו ממש כמו מישהו שאנחנו מכירים.

איך נראית המהפכה

אפליקציית Replika היא דוגמה ליכולת שיחה טבעית כזאת. היישום הזה נולד אחרי שהחבר הכי טוב של המפתחת נהרג בתאונה. היא התקשתה להתמודד עם חסרונו ובנתה כלי מבוסס בינה מלאכותית שמתקשר כמוהו בדיוק דרך צ'אט. כיום, האפליקציה הזאת מוגדרת "חבר AI שתמיד שם בשבילכם" ומזמינה את המשתמשים לגדל אותו. הוא ילמד את סגנון השיחה שלכם וישוחח איתכם באופן שבו הורגלתם.

יש גם דוגמאות מתקדמות לשיחה עם תרגום סימולטני לשפה אחרת. גוגל, לדוגמה, השיקה אוזניות לטלפון סלולרי שמאפשרות תרגום סימולטני תוך כדי שיחה. הן עדיין פועלות רק עם טלפון הפיקסל של גוגל אבל בטח יזכו בקרוב להרחבות ולמתחרים.

עכשיו תשלבו את כל זה עם טכנולוגיית המציאות הרבודה, שרק משתפרת ביכולתה להעביר את החושים שלנו למקום אחר. אפשר כבר לראות משקפיים חכמים לשימושים שונים, כאלה שמתחילים להתרחק מעולם המשחקים ולהתקרב לעולם העבודה. כך, למשל, יצרן מצלמות המעקב FLIR חבר ליצרן זכוכית תרמית ויחד הם יצרו משקפיים שמאפשרים למי שמרכיב אותם לראות תמונות תרמיות. חישבו על כבאים שצריכים לראות אנשים דרך העשן, על אנשי ביטחון שצריכים לבצע מעקבים, על אנשי שירות של חברות חשמל שיכולים לאתר אזורים שהתחממו או התנתקו.

ויש גם המשקפיים של Vuzis שנראים כמו משקפי שמש לכל דבר אבל מאפשרים "להלביש" על המציאות מוצר או מידע. חישבו על רופא שרואה כך את המידע על החולה, על תייר שרואה את המפה, על נוסע שיכול לצפות במסלול התחבורה הציבורית, אבל גם על מעצב שמזיז בחלל קירות, משנה את מיקום החלונות, את התאורה, את הריהוט ואת הצבעים.

כדור הבדולח הזה מספר לנו על עולם יותר חכם, יותר מחובר. בעולם שבו מכוניות, מכונות כביסה ושאר מכשירים יומיומיים מתחברים לאינטרנט, נוכל לבדוק מהמכולת מה יש במקרר, לאפשר לאוטו למצוא חניה לבד ולרמזורים לנהל את עצמם בהתאם לעומסי התנועה. הקופה בסופר תדע מה יש בעגלת הקניות שלנו - מה שהעוזר הווירטואלי לא הזמין לנו באופן עצמאי דרך הרשת ומדפסת התלת ממד עדיין לא מסוגלת להדפיס לנו. המצלמה בבית תסרוק את גופנו ותרכוש עבורנו את הבגדים שהכי מחמיאים לנו, ובחדר הכושר נוכל להתאמן במכשיר שיעביר אותנו ישירות למדרונות המושלגים של האלפים לחוויית סקי מוחשית. על גופנו, ואולי גם בתוכו, ישכנו טכנולוגיות שיבדקו מה שלומנו, יאמנו אותנו לחיים יותר בריאים ויתריעו בפנינו על סכנות, וכנראה גם יטפלו בהן.

כל הקסם הזה ישנה את חיינו ויזיז את עולמות העבודה למקומות חדשים. המהפכה התעשייתית הרביעית התחילה כשהטכנולוגיה חיברה בין בינה מלאכותית, מכונות לומדות, רובוטיקה, ביוטכנולוגיה ועוד, כך שהם מעצימים אלה את אלה ואת היכולת של האדם לפתור בעיות בעולמות רבים. אבל למהפכה הזו יש השלכות נרחבות על התחומים החברתיים, הכלכליים, הדמוגרפיים והגיאופוליטיים. גם בשוק העבודה הרבה מהמוכר והידוע יהפוך במהרה ללא רלוונטי, בין השאר ידע, יכולות וניסיון. לנו נותר רק לבדוק איפה אנחנו נמצאים בעולם המתחדש הזה, וליהנות מהקסם שלו.

■ הכותבת היא דירקטור משאבי אנוש באינטל העולמית ובעלת הבלוג "עולם העבודה העתידי", www.niritcohen.com

עוד כתבות

הפגנה בקליפורניה בשבוע שעבר, במחאה על הסגר  / צילום: Ronen Tivony, רויטרס

מצאו פרצה: כך סידרה הקורונה לבעלי בניינים במנהטן סיוע חלומי

עשרות חברות נדל"ן בארה"ב הצליחו לקבל סיוע בהיקף עשרות מיליוני דולרים באמצעות חברות ניהול, בגלל "חור" בתוכניות הסיוע

רשף לוי בקמפיין לתנובה / צילום: יח"צ

הפרסומות הזכורות והאהובות: הטבלה לא משקרת - אבל לא תמיד חושפת הכול

נתוני מדד הפרסומות הזכורות והאהובות של גיאוקרטוגרפיה ו"גלובס" מחמשת החודשים האחרונים מאפשר לסמן את המנצחים הגדולים של התקופה הזו, בהיבטים של חשיפה ואפקטיביות של ההשקעה בפרסום ● מנכ"ל גיאוקרטוגרפיה עם התובנות והממצאים

אורי יהודאי/ צילום:איל יצהר

יהודאי ושלושה בכירים לשעבר בפרוטרום שוחררו בתנאים מגבילים: "ממצאים המחזקים את החשד לשוחד"

לפי החשד, אורי יהודי, שהיה נשיא פרוטרום, וכן הבכירים לשעבר אלון גרנות, ארי רוזנטל וגיא גיל שיחדו פקידים ברוסיה ובאוקראינה וביצעו בנוסף עבירות דיווח, רישום כוזב במסמכי תאגיד ומרמה והפרת אמונים בתאגיד

פועלי בנייה סינים. מהגרי העבודה הם שליש מכוח העבודה הסיני  / צילום: Arek Rataj, Associated Press

העובדים הדפוקים של סין משלמים את מחיר הקורונה: נותרו בלי עבודה ובלי שכר

290 מיליון מהגרי העבודה מהכפר ישנם בסין ובעשורים האחרונים הם תרמו תרומה מכרעת לצמיחתה המסחררת • כעת מהגרים אלו, הנחשבים כאזרחים סוג ב' ונטולי זכויות סוציאליות לפי הגדרות היסטוריות של המדינה, הם הראשונים להיפגע מהמיתון הכלכלי

בית עסק שנסגר במרכז תל אביב. יותר עסקים ייסגרו ב־2020 מאשר עסקים שיפתחו  / צילום: איל יצהר, גלובס

60 אלף עסקים בסכנת סגירה. עד לאן תוביל אותנו הקורונה הכלכלית?

ההערכות האחרונות שפורסמו על ידי ארגון להב מדברות על 60 אלף עסקים שייסגרו בעקבות משבר הקורונה, אבל החשש הוא שהנתונים יהיו גבוהים יותר • "גלובס" בעקבות הרשימה ההולכת ומתארכת של עסקים שהודיעו על סגירה, והדאגה מתגובת שרשרת שתשפיע על שוק התעסוקה

תמונות מהתערוכה / צילום: הדרן יזמות

עוד קורבן לקורונה: ואן גוך נמצא בבידוד במרינה בהרצליה

וגם: עיריית תל אביב-יפו הודיעה על השלמת הנגשת החופים המוכרזים בעיר ● השיחה

 

שרית פירון / צילום: איל יצהר

עם אקזיטים של למעלה מ-4 מיליארד דולר, שרית פירון מחפשת לקחת את הסיכון הבא

הילדות במשפחה דלת אמצעים, ההתגלגלות המקרית לתחום הטכנולוגי, והאקזיט המרשים בסטארט־אפ דאטורמה ● שרית פירון, מנשות ההייטק הבולטות בישראל, עומדת בראש קרן ההשקעות Team8 Capital שהושקה השבוע, ומשוכנעת ש"חברות עם טכנולוגיה אמיתית" יוכלו לצלוח גם את משבר הקורונה

קפה ביאליק. גייס יותר מ־70 אלף ש' / צילום: איל יצהר, גלובס

לא מחכים למדינה: המסעדות והברים שפנו לגיוס המונים כדי להציל את העסק

הם פנו לציבור הלקוחות הקבועים באמצעות פלטפורמות כהד–סטארט, ומכרו שוברים לארוחות שאחרי הקורונה במאות אלפי שקלים, ששימשו עבורם כמעין הלוואות גישור • "הלקוחות נתנו לנו אוויר לתזרים", אומר שף מסעדת ג'ורג' אנד ג'ון שגייסה כמעט חצי מיליון שקל

ד"ר טליה כהן סולל (ג'נטיקה +) יונית סירקין, מנכ"ל מסצ'אלנג, שרון ברק (סולוטום)

נתוני מאסצ'לנג': חברות המאיץ שהתבססו בירושלים גייסו 80 מיליון דולר

50% מהחברות הללו מנוהלות על ידי נשים והן מעסיקות באופן ישיר או עקיף 3,000 עובדים בירושלים

ההתנחלות אפרת ביו"ש / צילום: Ronen Zvulun, רויטרס

כמה ישפיע סיפוח? תלוי אם את ישראלית או פלסטינית

החלת החוק הישראלי על חלקים משטח C לא תהיה רק פעולה סמלית ● הניהול באמצעות צווים צבאיים יפנה מקום לרשויות אזרחיות, ולמשטר שבו קל יותר להפקיע קרקע פרטית ● ההשפעה על חיי היומיום תהיה מוגבלת אצל מתנחלים, אבל מהפכנית לפלסטינים במקרה שיקבלו תושבות

שדה התעופה האנדה בטוקיו  / צילום: שאטרסטוק

כבר לא תהיה "גדולה ביפן": אלו קווים אל על מתכננת לבטל?

הקו לטוקיו שאמור היה להיות הראשון שמחבר ישירות בין שתי ישראל ויפן לא ייפתח בינתיים ● קווים נוספים שאל על מבטלת הם הקו לוונציה שסגור להזמנות עד לספטמבר והקו לסופיה שההזמנות אליו סגורות עד לחודש דצמבר ● הקו לסן פרנסיסקו סגור להזמנות עד לחודש מרץ 2021

מחאת המסעדנים שנפגעו ממגפת הקורונה מול הבונדסטג בברלין / צילום: DPA, Associated Press

השיטה הגרמנית להשתקמות מהקורונה: לשפוך כסף ומהר

גרמניה החליטה על חבילת תמריצים נוספת במסגרתה היא תוציא 130 מיליארד אירו שיתווספו ל־50 מיליארד אירו לעצמאים ובעלי עסקים – פי ארבעה משיעור ההוצאה כחלק מהתמ"ג בישראל ● זאת בנוסף להלוואות וערבויות בשווי 1.5 טריליון אירו לחברות גרמניות

פולי ברונשטיין / צילום: אלעד גוטמן

המינוי שבוטל ועורר סערה: בכירים בליכוד אספו חומרים על מנכ"לית קרן היסוד המיועדת לפני שנפסלה

פולי ברונשטיין כבר נבחרה לתפקיד מנכ"לית קרן היסוד והתחילה חפיפה, כשפתאום קיבלה הודעה על ביטול המינוי ● הנימוק הרשמי: קיצוצים בעקבות משבר הקורונה ● בכיר בליכוד ל"גלובס": "היא, שפעלה להפיל את נתניהו, באמת חשבה שתוכל להתמנות לתפקיד במוסד לאומי חשוב?"

דרור פויר / צילום: יונתן בלום

במרווח שבין הנסתר לנגלה בהצהרות של נתניהו וגנץ השבוע

העטיפות הנוצצות שהקיפו את כל הדברים נושרות כמחווה לכריסטו שמת וחושפות סדקים וחורים

איגרא רמא, ת"א / צילום: מתוך עמוד הפייסבוק של איגרא רמא

60 אלף עסקים עשויים להיסגר בחודשים הקרובים. אלו סיפוריהם של 40 שכבר נסגרו

עסקים קטנים ובינוניים בכל המדינה, מחיפה ועד אילת, ספגו מכה קשה עם פרוץ משבר הקורונה ● עשרות אלפים מהם עוד עשויים להיסגר בקרוב ● הנה אלה שכבר לא הצליחו להיאבק במצב הכלכלי ● סגרתם? פנו אלינו: i-can-help@globes.co.il

שי באב"ד / צילום: איל יצהר

"סגרתי לאנשים את העסק ביום אחד": מנכ"ל האוצר מסכם קדנציה סוערת בראיון מפויס

שי באב"ד, מנכ"ל האוצר היוצא, מודה בראיון פרידה שהסיוע שהמגזר העסקי נזקק לו בשל הקורונה לא הגיע בזמן, ומסכם קדנציה של עשייה ופעילות ענפה לצד עימותים ומאבקים, בטון מפויס ומפתיע ● "הלב שלי נמצא במגזר הציבורי, אשמח להיות מנכ"ל משרד הביטחון"

תיבות דואר בבנין / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

פס"ד: הזכות הבלתי רשומה גברה פעם נוספת על הנושה המעקל

דירה שהוענקה במתנה לא נרשמה על שם המקבל, ובכל זאת נקבע כי יש לו זכות בה ● הפסיקה עלולה להביא לפיחות נוסף במעמדו של מרשם המקרקעין

לן בלווטניק, בעלי כלל תעשיות / צילום: יח"צ

הכול בגלל מכתב? בלווטניק עצר הזרמת כסף ל"רשת 13"

בעל השליטה בערוץ היה אמור להזרים 15 מיליון שקל, שהיו מיועדים, בין השאר, לתשלום משכורות לעובדים ● ועד עובדי "חדשות 13" שלח השבוע מכתב לרשות השנייה, שבו התריע כי "רשת 13" משלב בניגוד לחוק תכנים המקדמים את תוכניות הערוץ בשידורי החדשות

קנצלרית גרמניה והזוג הנשיאותי האמריקני בטקס לציון 100 שנים למלחה"ע הראשונה / צילום: רויטרס

הידרדרות ביחסי גרמניה-ארה"ב: טראמפ הורה להוציא אלפי חיילים אמריקאים מהמדינה

אחת מהסברות לתזמון הנוכחי הוא כעס בבית הלבן על קנצלרית גרמניה, שסירבה להגיע באופן אישי לפסגת ה-G7 שתתקיים באמצע החודש בארה"ב● טראמפ איים לעשות זאת כבר בעבר, במהלך העימותים הכלכליים עם גרמניה ואירופה ועל רקע מלחמת הסחר וכן אי-נכונותה של גרמניה להגדיל את תקציב הביטחון שלה כחלק מנאט"ו

חנויות סגורות בככר המדינה בתל אביב / צילום: איל יצהר, גלובס

מספר החוזרים למעגל העבודה השבוע – פי עשרה ממספר היוצאים

ב-24 השעות האחרונות התקבלו בשירות התעסוקה 12,451 דיווחים על חזרה לעבודה ● במקביל, נרשמו 1,263 דורשי עבודה חדשים