גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

צוקרברג, בקונגרס אין לך חברים

רגע האמת של מנכ"ל פייסבוק הגיע

מארק צוקרברג / צילום: סטפן לם, רויטרס
מארק צוקרברג / צילום: סטפן לם, רויטרס

אחרי עשור וחצי שבהם הקים, הוביל, פיתח והפך את פייסבוק לאחת החברות הגדולות והמשפיעות בעולם, מארק צוקרברג יגיע הערב לאחת הנקודות הקשות בקריירה שלו. המנכ"ל בן ה-33 יעמוד בפני נציגי שלוש מוועדות הסנאט האמריקאי, וינסה להסביר את האירועים שהובילו למשבר קיימברידג' אנליטיקה, שבו דלף מידע פרטי הנוגע לעד 87 מיליון גולשים, ללא ידיעתם ואישורם. ברביעי יצטרך להתמודד עם בית הנבחרים, חוויה שלא צפויה להיות סימפטית יותר.

אם מנכ"ל הרשת החברתית חשב שהוא ספג ביקורת קשה עד עכשיו, מצד עיתונאים, קולגות כמו מנכ"ל אפל טים קוק והציבור הרחב, עושה רושם שעוד לא ראינו כלום. ההערכות הן שמדובר יהיה בשימוע קשה, אפילו אכזרי, שבו הפוליטיקאים יזכו להזדמנות לערוך חקירה צולבת לאחד האנשים החשובים בעולם הטק, אם לא החשוב שבהם. באופן אירוני, צוקרברג בנה מנגנון שרק מעודד אותם לעשות זאת: ככל שהם יהיו פרובוקטיביים, בוטים ומדויקים יותר במתקפותיהם, כך הם יקבלו יותר לייקים ושיתופים בפייסבוק.

כלכלת הדאטה עולה על הדוכן

היו כבר מנכ"לים של חברות ענק, כמו וולס פארגו ו-BP, שנאלצו להתפטר אחרי שנקטלו בשימועים כאלה. בשבועות האחרונים נשמעים לא מעט קולות הקוראים לצוקרברג ללכת באותה דרך, ולהשאיר את ניהול החברה לסגניתו שריל סנדברג, או למועמד או מועמדת מבחוץ, שלא נגועים בשערוריות הפרטיות שמלוות את החברה כבר עשור. זה הצעד שנקטה ענקית הנסיעות אובר בשנה שעברה, כשהתמודדה עם משבר חמור משלה. בינתיים צוקרברג נאחז בכיסאו, ומהגג בפני עיתונאים שהחיים הם למידה מטעויות, ושהוא משוכנע שיוכל לתקן אותן. האם זה ישכנע את אנשי הקונגרס? סביר יותר שהשימוע רק יחמיר את המצב.

למרות הזווית האישית, השימוע של צוקרברג לא עוסק רק בו, או אפילו רק בפייסבוק. לא במקרה הוזמנו אליו גם מנכ"ל גוגל סונדאר פיצ'אי ומנכ"ל טוויטר ג'ק דורסי, שככל הנראה ישאירו לעמיתם לספוג את האש לבדו. שלוש החברות האלה הן מהמייצגות הבולטות ביותר של כלכלת הדאטה, זו שהפכה את האינטרנט למה שהוא היום.

מוזר להיזכר בכך היום, כשפייסבוק מכניסה 40 מיליארד דולר בשנה, אך בשנות קיומה הראשונות של הרשת החברתית רבים היו בטוחים שמדובר בבועה. שאין לה מודל הכנסות אמיתי, שהימנעותה מגביית תשלום היא פריבילגיה, שהחלטתה להימנע מפרסום אגרסיבי תפגע בה, שמדובר בעוד סטארט-אפ מצליח טכנולוגיות, אך כזה שלא יודע לחשוב ביזנס.

פייסבוק הוכיחה לכולם שהם טועים. היא אספה מידע ממוקד יותר ויותר על גולשיה, שאת רובו הם נידבו לה בעצמם. היא למדה על העדפותיהם, מחשבותיהם, רגשותיהם, ובניגוד לגוגל - גם ידעה לנתח היטב את הקשרים ביניהם. זה אפשר לה לשפר באופן מרשים את איכות השירותים שהיא מציעה, ולבנות אקוסיסטם של אפליקציות חיצוניות שנעזרות במידע - מה שסיבך אותה בפרשה הנוכחית. ובעיקר זה אפשר לה להציע למפרסמים, כתחליף לבאנרים האגרסיביים של האינטרנט המוקדם, לנקוט שיטות "עדינות" יותר, אך כאלה שממוקדות בקהל היעד.

המודל של פייסבוק בכל מקום

למרות הביקורת הרבה על המודל הזה (כן, כן, אם אתה לא משלם אז אתה המוצר), הוא מעולם לא זכה לבחינה אתית ממשית. המצב שבו נאספים הררי מידע על כל גולש בפייסבוק, ובאינספור פלטפורמות שצעדו בעקבותיה, התקבל כעובדה מוגמרת. עמק הסיליקון התרגל אליו. עיתונאי טק התרגלו אליו. הציבור התרגל אליו. גם הרגולטור התרגל אליו. רק כשהמידע הזה יוצא משליטה, גם משליטת פייסבוק, פתאום זה מכה בנו.

עכשיו הדיון סביב כלכלת הדאטה עשוי להיפתח מחדש, ובגדול. תוצאותיו עשויות להיות כואבות לא רק מבחינת פייסבוק, אלא מבחינת כל חברה שלוקחת חלק בכלכלה הזאת. לא מדובר רק ברשתות חברתיות "קלאסיות", כמו פייסבוק וטוויטר, אלא באינספור חברות - גם כאלה שאימצו מודל עסקי אחר. זו גם אחת משתי התשובות לכל מי שאומר, גם סביב המשבר הנוכחי: "מה הבעיה? פשוט אל תשתמשו בפייסבוק". השאלה שתעמוד בפני הקונגרס כבר מזמן לא נוגעת רק לאימפריה של צוקרברג. היא נוגעת לאינטרנט כולו, כלומר לעולם כולו.

התשובה השנייה, שכן נוגעת לפייסבוק עצמה, היא שמדובר במונופול דה-פקטו. לשמור על קשר עם העולם בלי שירותיה של פייסבוק הופכת למשימה קשה יותר ויותר, ודאי מאז שהיא רכשה את אינסטגרם ובעיקר את ווטסאפ. אם חברי הקונגרס ילחצו בנקודה הזאת, ויציעו להגביל את החברה לא רק בגלל רשלנותה אלא גם בגלל כוחה, הקמפיין deletefacebook# שעמו התמודדה פייסבוק בתקופה האחרונה ייראה כמו משחק ילדים.

לוח הזמנים של עדויות צוקרברג בקונגרס

שלישי, 21:15 שעון ישראל

יופיע בפני ועדות הסנאט למסחר, מדע ותחבורה

רביעי, 17:00 שעון ישראל

יופיע בפני ועדת המסחר והאנרגיה של בית הנבחרים

העדויות יועברו בשידור חי באתר "גלובס"

עוד כתבות

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

אסף גולדברג, מנכ''ל סלייס עד לאחרונה / איור: גיל ג'יבלי

בדיקת אי הסדרים בעיצומה, אז איך זה שאפשר להפקיד חיסכון לכל ילד בסלייס

רשות שוק ההון מצאה לאחרונה אי סדרים חמורים בהתנהלותו של בית ההשקעות סלייס ● למרות זאת, באתר הביטוח הלאומי סלייס מוצגת כאפשרות להפקדת כספים בתוכנית "חיסכון לכל ילד" ● עד תחילת מאי לא ניתן יהיה למשוך כספים מקופות סלייס, אך הרגולטור לא מודאג

הראלי בוול סטריט יימשך? זה מה שמלמדת ההיסטוריה

מדד המניות המוביל S&P 500 עשוי לסיים את הרבעון הראשון עם עלייה של 10% ● האם ניתן להסיק מכך שהמשך השנה יתאפיין בראלי? לפי מחקרים של כמה גופי השקעות, החדשות הרעות נוטות להגיע במחצית השנה השנייה

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

מתחם חזית הים בחיפה / הדמיה: מן-שנער-יעד אדריכלים

נסגר המכרז הראשון של רמ"י בחזית הים בחיפה: כמה תשלם הזוכה?

יורו ישראל זכתה במכרז של רמ"י על קרקע של 23 דונם, להקמת 500 יחידות דיור ושטחי מסחר באחד מהמתחמים המסקרנים בישראל ● החברה תשלם על הקרקע, הסמוכה לבית החולים רמב"ם בחיפה, כ-205 מיליון שקל כולל הוצאות פיתוח

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%

מרכז תל אביב / צילום: טלי בוגדנובסקי

בעל דירה סירב לחתום על פרויקט תמ"א וזכה ב־320 אלף שקל נוספים

בעל דירה בפרויקט תמ"א 38 בת"א, שהוא גם בעלים של חלק מהחצר, ביקש פיצוי של 1.2 מיליון שקל ● המפקחת על המקרקעין קבעה בהסכמת הצדדים כי אכן מגיע לו פיצוי תמורת חתימתו

הסכם אינו נדרש כתנאי עבור זוגות במערכות יחסים כאלה ואחרות / צילום: Shutterstock, Viacheslav Lopatin

זוג הקפיא עוברים ואז נפרד. האם האישה תוכל להשתמש בהם?

כשלושה עשורים לאחר פרשת נחמני, בתי המשפט עדיין נאלצים לדון בתביעות בלתי אפשריות לגבי גורלם של עוברים מוקפאים ● מן הראוי היה לחייב כל זוג שפונה לבצע הפריה חוץ-גופית, לחתום על הסכם שמתייחס לאפשרות הריאלית של פרידה במהלך הזמן שחולף בין יצירת העוברים המוקפאים לבין השימוש בהם

גזירת סרט בפתיחת משרדי ASI, חברת הבת בהודו יחד עם שגריר ישראל בהודו, נאור גילאון / צילום: תעשייה אווירית

מתחת לרדאר: התעשייה האווירית הקימה חברה בת בהודו

התעשייה האווירית השיקה השבוע את חברת הבת ההודית שלה בניו דלהי ● החברה הוקמה במסגרת שיתוף הפעולה בין התעשייה האווירית לבין DRDO, גוף המחקר והפיתוח בנושאי הגנה של ממשלת הודו

קבינט המלחמה. ללא נשים במוקד קבלת ההחלטות / צילום: קובי גדעון-לע''מ

המלחמה חושפת את אוכלוסיית הנשים לסיכונים חריגים. איך אפשר להתמודד איתם?

מדור "המוניטור" של גלובס והמרכז להעצמת האזרח עוקב אחר ביצוע החלטות ממשלה משמעותיות ● הפעם, בשיתוף שדולת הנשים, על האתגרים שמציבה המלחמה בפני נשים ● נשים סובלות יותר מהיעדר ביטחון אישי וכלכלי - ובכל זאת הן לא נמצאות במוקד קבלת ההחלטות

בנק ההשקעות ג'יי. פי מורגן / צילום: Reuters, Mike Segar

האסטרטג של הבנק הגדול בעולם: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו"

בבנק ג'יי פי מורגן שוב מזהירים מפני ירידות בשווקים, למרות שהתחזיות שלהם לא פוגעות כבר שנתיים וחצי ● האם הפעם התחזיות שלהם יתממשו? ומה הם ממליצים למשקיעים?

חברת הסייבר הישראלית Coro (קורו) / צילום: CORO

המשבר בהייטק נגמר? סטארט-אפ ישראלי שני מודיע בתוך שבוע על גיוס של 100 מיליון דולר

חברת קורו (Coro) הישראלית, העוסקת במכירת מערכות סייבר לעסקים קטנים ובינוניים, הודיעה על גיוס של 100 מיליון דולר ● ככל שנודע, כספי הגיוס כולם הושקעו בחברה ולא בקניית מניות מיזמים או משקיעים קודמים ● כל הגיוס התבצע מקרנות הון סיכון זרות

משה ארבל, שר הפנים / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

בעקבות חשיפת גלובס: השר ארבל קורא לנתניהו לאפשר כניסת פועלי בניין פלסטינים לישראל

שר הפנים מציין במכתבו: "גוברות ההערכות כי אלפי פועלים פלסטיניים מיהודה ושומרון מועסקים שלא כדין בענף" ● הוא קורא לראש הממשלה לבחון הסדרה של הכנסת הפועלים לישראל, בין היתר על ידי בחינה פרטנית של כל פועל והגבלת גיל

מנכ''ל האוצר שלומי הייזלר בוועידת מרכז הנדל''ן באילת / צילום: נאו מדיה

מנכ"ל האוצר נגד מנהל רשות המסים: "מס דירה שלישית ירחיק משקיעים משוק הנדל"ן"

לפי מנכ"ל האוצר, שלומי הייזלר, החזרת "מס דירה שלישית" כבר בתקציב הקרוב לא נמצאת על הפרק ● על הביקורת שהעביר ינקי קוינט בכנס התשתיות של גלובס בשבוע שעבר, הוא עונה: "אמירות חמורות ואין בהן דבר וחצי דבר. באוצר יש אנשים מופלאים" ● וזו התוכנית שלו למלא את קופת המדינה, נוכח הגירעון המחמיר

פרויקט תמ''א 38 בחיפה / צילום: פאול אורלייב

משרד המשפטים יוזם: יזמי התחדשות עירונית יתחייבו מראש על מועד מסירת הדירות

שורת תקנות שיזם משרד המשפטים, שיידונו בקרוב בוועדת הפנים של הכנסת, יחייבו יזמי התחדשות עירונית במתן מועדי מקסימום לאישור תוכנית הפרויקטים שלהם ואכלוס הדירות שהם מקימים ● תקנות בולטות נוספות הן חשיפת ערבויות מחייבות, גילוי ניגוד אינטרסים של היזמים, וידוא שהדיירים מבינים את ההסכם ועוד

ניסאן X-TRAIL / צילום: יח''צ

המכונית של ניסן שמוכיחה: שוק הבנזין עדיין חי ובועט

ניסאן X-TRAIL, הטורבו-בנזין החדשה של ניסאן, מוכיחה שגרסאות הבנזין לא אמרו את המילה האחרונה: היא זריזה, נוחה ומרווחת

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?

בורסת תל אביב / צילום: שלומי יוסף

בורסת ת"א ננעלה ביציבות; אלקטריאון זינקה ב-18%, ישראכרט ב-8%

אל על השלימה גיוס של 100 מיליון דולר, המנייה עולה ב-4% ● הבורסה בת"א מסכמת רבעון ראשון בעליות נאות במדדים המובילים ● לאומי על הדולר המתחזק: "מציע למשקיעים הצעה שאי אפשר לסרב לה" ● באופנהיימר צופים "רוח גבית לשוק המניות האמריקאי לפחות עד שנת 2025"

מירי רגב, ליכוד / צילום: אלכס קולומויסקי-ידיעות אחרונות

ועדות חקירה ממלכתיות תמיד הטילו אחריות אישית על ראש הממשלה?

עד כמה חריפה הביקורת שנמתחה על נתניהו בדוח מירון בהשוואה היסטורית? בדקנו ● המשרוקית של גלובס