גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

משרד הכלכלה והרשות להגנת הצרכן מחמירים את הענישה על הונאות קשישים

התוכנית, שתוגש לממשלה לאישור, כוללת החמרת הענישה הפלילית לעבריינים מ-3 שנים ל-5 שנים, הענקת סמכויות לרשות להגנת הצרכן לשם תפיסת חומר מחשב וקבלת נתוני תקשורת

קשישה / צילום :  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב
קשישה / צילום : Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

שר הכלכלה והתעשייה אלי כהן, השרה לשוויון חברתי גילה גמליאל והרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן יוצאים בתכנית חירום למיגור ניצול צרכנים קשישים וצרכנים פגיעים אחרים. התכנית תוגש לממשלה לאישור והיא כוללת שורה של סעיפים שאמורים להרתיע את מי שירצה להתעשר על חשבון צרכנים מוחלשים בדרך של רמיה והטעיה. תופעה שמתרחשת באין מפרע בשנים האחרונות.

התכנית כוללת כמה סעיפים שיישומם עשוי להוביל לשינוי המיוחל ולעולם צרכני הוגן יותר. בין היתר, כוללת התכנית החמרת הענישה הפלילית לעבריינים, הענקת סמכויות לרשות להגנת הצרכן לשם תפיסת חומר מחשב וקבלת נתוני תקשורת. לרשות כיום יש סמכות להטיל קנסות מנהליים על חברות המפרות את החוק - לפי התכנית הקנסות, במקרים של חברות שעושקות קשישים, יוכלו להיות גבוהים ב-50% ולהגיע לעשרות אלפי שקלים לכל עבירה. עוד הוחלט כי הרשות תוכל להטיל סנקציות אישיות על נושאי משרה המעורבים בהפרות ונושא חשוב שכבר עלה לאחרונה - הרשות תוכל להורות לחברות האשראי להפסיק את הסליקה ולהשיב כספים לצרכנים כשהיא תזהה שמדובר בעסקה בעייתית. עוד כוללת התכנית הצעה שמטרתה להקשות על חברות לקיים זיקה עם מי שהיו מעורבים בהפרות. התכנית נכתבה בשיתוף יו"ר הוועדה המייעצת לרשות עו"ד דרור שטרום, לשעבר הממונה על ההגבלים העסקיים. הרשות תקבל תוספת של 10 מיליון שקל לטובת פעולות הסברה, חינוך והגברת המודעות ותוספת של 25 תקנים - לתגבור החקירות, המודיעין, העוצמים, הלשכה המשפטית ופניות הציבור.

עושק קשישים הוא תופעה מכוערת שמתרחשת מזה שנים ומסוקרת באופן תדיר. בבסיס הדברים עומדות חברות טלמרקטינג שמוצאות להן טרף קל בדמות צרכנים מוחלשים. באמצעות סוכני מכירות ממולחים וחסרי לב החברות מפתות את הצרכנים לכרות עמם עסקאות באלפי ועשרות אלפי שקלים בחודש על מוצרים שבמקרים רבים לא שווים עשירית מהסכום. הנציגים נטפלים לצרכנים שמתגלים כתמימים ומוציאים מכיסם כספים ללא הפרעה. השיטות כאמור הולכות ומשתכללות כמו פיתוי דרך הטבה שמגיעה לאותו צרכן. כך, למשל, לספר לו על נקודות שצבר במועדון לקוחות שהוא המצאה, לשלם רק על משלוח למתנה שלכאורה מגיעה לו, לעתים לא בוחלים הנציגים להפחיד צרכנים בכך שלכאורה יש להם חוב גדול שיוכלו לסגור באמצעות קניה של מוצרים. לעיתים החברות מציגות את עצמן כשותפות של חברות כרטיסי האשראי וכך הן מקבלות בקלות את פרטי האשראי של הצרכן. לאחר מכן, במקרים רבים מחייבים את הצרכנים על מוצרים שלא הזמינו כלל ואפילו לא שולחים את המוצר. חברות האשראי מצידן נשענות על חוק שמאפשר להן לבטל עסקה רק במקרה של כשל תמורה ובאישור בית העסק והעושק חוגג ורק תופח.

קנסות של כ-40 מיליון שקל

הרשות להגנת הצרכן החליטה לקחת את הנושא לידיה בין היתר לאור המספרים הצורמים: 40% מתיקי החקירות של אגף חקירות ליבה ברשות הם תיקים העוסקים בנושאים מהסוג הזה. 138 חברות טלמרקטינג נבדקו מתוכן 60 מתמקדות באוכלוסיית הקשישים - כולן בטיפול הרשות. הוגשו 8 תיקים פלילים בהובלת הרשות בשיתוף משטרת ישראל, רשות המיסים ועוד. והרשות השיתה קנסות של כ-40 מיליון שקל. "בעקבות הפעולות המתוארות קיימת ירידה במספר החברות המשווקות מוצרים לצרכנים מוחלשים, אולם התופעה לא מוגרה. הרשות זיהתה מספר חסמים באכיפה, המקשים עליה למגר את התופעה", כך לשון הודעת משרד הכלכלה והרשות להגנת הצרכן.

התכנית כאמור מנסה לתקוף את הנושא בכמה זוויות. ראשית דרך חיזוק האכיפה הפלילית. הכוונה היא להחמיר את רף הענישה הפלילית בחוק הגנת הצרכן, בדגש על הפרה כנגד צרכן מוחלש (מ-3 ל-5 שנים חובת מאסר בפועל). סעיף אחר מתייחס להטלת אחריות פלילית אישית על מי שמילא תפקיד בכיר בעסק והיה מעורב בביצוע העבירה (להבדיל מאחריות מופחתת על נושא משרה בשל העדר הפעלת פיקוח). ערוץ אחר הוא חיזוק האכיפה המנהלית דרך הגדלת הקנסות בצורה משמעותית כאשר מדובר בהפרה נגד מוחלש והטלת עיצום כספי על נושאי משרה. הרשות תקבל לידה סמכות להפסיק חיובים דרך חברות כרטיסי האשראי, סעיף חשוב שיכול לחולל שינוי דרמטי בעושק המתמשך. תופעה אחרת שאליה מתייחסים בתכנית היא גלגולן של חברות שנסגרות ונפתחות בשם חדש תחת אותה הנהלה - התכנית תעניק לממונה את הסמכות לקבוע כי מי שהיה מעורב בעסק מפר בנסיבות מחמירות יהיה מנוע מלהגיש בקשה לרישום חברה חדשה, או לחבור לחברה קיימת.

בנוסף פעולת התכנית לחיזוק כוח התביעה האזרחית של הצרכן דרך החובה שתוטל על החברות להקליט שיחות שיווק טלפוניות עם הצרכנים, לשמור אותן ולמסור אותן לצרכן ולרשות על פי דרישה. קביעה אחרת היא שלצרכן תהיה אפשרות לתבוע בקלות יותר עסק שהוטל עליו עיצום כספי שכן העיצום כשלעצמו מהווה ראיה לביצוע ההפרה וכך בתביעה הצרכן לא יצטרך להוכיח את עצם ההפרה.

שר הכלכלה והתעשייה אלי כהן: "התוכנית שאנחנו מציגים היום תשים סוף לתופעת ניצול הקשישים המכוערת. אנחנו עדים לא אחת לחברות שפועלות מתוך מטרה לנצל קשישים, עושקות אותם ומפילות אותם קורבן להונאות. התוכנית אותה אנו מקדמים תחמיר את רף הענישה לחברות, תעניק סמכויות אכיפה נוספות לרשות, תצמצם את פערי הכוחות בין העוסקים לצרכנים ותקדם סחר הוגן. מדובר בבשורה משמעותית וצעד חשוב שיעקור את התופעה מהשורש ויקשה על חברות שמנצלות קשישים להמשיך ולפעול".

השרה לשוויון חברתי גילה גמליאל: "לא נפקיר את האזרחים הוותיקים והקשישים, נילחם בנוכלים המנצלים ועושקים את כספם. בשבועות האחרונים נפגשתי עם ראשי הבנקים וחברות האשראי, כולם מבינים שמדובר במאבק לאומי חשוב שמחייבת הירתמות כוללת של המדינה, החברה והמגזר העסקי. זוהי מערכה על צביונה המוסרי של ישראל, התכנית הלאומית תשים סוף לתופעה ותגן על דור מייסדי המדינה".

עו"ד מיכאל אטלן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מציין כי: "מדובר בתוכנית תקדימית בתחום הצרכנות, תוכנית הוליסטית שמשלבת את כל הכוחות כנגד התופעה הנלוזה הזו של ניצול הצרכנים הקשישים והצרכנים המוחלשים. אני סמוך ובטוח כי לאחר כניסתה של התוכנית לביצוע בפועל היא תסייע לרשות לבצע את האכיפה בצורה מהירה יותר עם כלים שהיו חסרים לרשות, כך הדבר יסייע לרשות להמשיך ולמגר את התופעה עד תומה".

עו"ד דרור שטרום, יו"ר הוועדה המייעצת לרשות, מוסיף: "היום אנחנו מורידים את הכפפות מול תעשיות נוכלות ועוקץ, המנצלות חולשה של קבוצות אוכלוסייה מסוימת, ועוקצות אותם בעשרות אלפי שקלים לאדם. לא יהיה מצב שמוציאים במרמה מאנשים פרטי כרטיסי אשראי בשיח אגרסיבי בטלפון ומדינת ישראל תישאר אדישה. אם הכנסת תיתן לנו מנדט, האנשים שעושים זאת ישבו מאחורי סורג ובריח, והצרכנים יוכלו לקנות באופן מוגן ובטוח".

מירב כהן, מובילת מטה המאבק נגד עושק הקשישים מסרה כי "במדינת ישראל נוצרה תעשייה שלמה של חברות שעושות את הונן על גבם של אנשים מבוגרים שתמימותם מנוצלת בצורה מכפירה. לאור ריבוי המקרים המזעזעים יצאנו לפני כחצי שנה למאבק ציבורי עיקש ובמסגרתו אנחנו נלחמים יום יום להחזיר לבעליהם החוקיים את הכספים. נרגיש שמשימתנו הושלמה כשהאחראים לפשעים אלו ישלמו את המחיר וכשייווצר כח הרתעה משמעותי מול חברות שמרשות לעצמן לנצל קשישים.

עוד כתבות

הכפר פטריצ'ה באיטליה. ראש העיר מנסה למכור בתים באירו / צילום: Shutterstock

באיטליה מנסים למכור בתים באירו אחד. אז למה זה לא עובד?

ראשי עיירות קטנות באיטליה, שהתרוקנו מתושבים בשל מגמת עיור ארוכת־שנים, מציעים בתים למכירה באירו אחד בלבד, כאשר עלות השיפוץ מוטלת על הקונה ● התקשורת האמריקאית רווייה בסיפורים על בתים עתיקים שעברו שיפוץ והפכו לבתי נופש משפחתיים, אך בפועל, עסקי "הבתים באירו" עומדים בפני חסמים רבים

הדולר היה השנה מקלט בטוח ופתאום איבד גובה / אילוסטרציה: Shutterstock, Africa Studio

שני המטבעות האלו נחשבים למקלט בטוח, אז למה אחד צונח והשני ממריא?

הין היפני בשפל של 34 שנים והדולר מתחזק מול כל המטבעות ● קובי לוי ראש דסק אסטרטגיית שווקים בלאומי: "הין במגמת פיחות חדה, במקביל להחלטת הבנק המרכזי להעלות את הריבית לטריטוריה חיובית, הדולר התחזק על רקע נתוני מאקרו טובים"

חנן מור, מנכ''ל קבוצת חנן מור / צילום: איל יצהר

הנושים זעמו, וחנן מור ידולל ל-1% ממניות קבוצת הנדל"ן שהקים

לפי הסדר החוב המתגבש, חנן מור יחזיק כ-1% ממניות החברה ● במקביל, יוקצה לנושי החברה, בעיקר בנקים וגופים מוסדיים, מניות שיהוו כ-96% מהון החברה

הראלי בוול סטריט יימשך? זה מה שמלמדת ההיסטוריה

מדד המניות המוביל S&P 500 עשוי לסיים את הרבעון הראשון עם עלייה של 10% ● האם ניתן להסיק מכך שהמשך השנה יתאפיין בראלי? לפי מחקרים של כמה גופי השקעות, החדשות הרעות נוטות להגיע במחצית השנה השנייה

יזמיות המגורים מדווחות על עלייה בקצב מכירת הדירות בחודשים האחרונים / צילום: שלומי יוסף

דוחות חברות הנדל"ן מגלים: "המשבר ההיסטורי" נמשך בקושי חודשיים

למרות נבואות הזעם והמחסור המתמשך בעובדי בניין בצל המלחמה, יזמיות המגורים מדווחות על התאוששות ● מחודש דצמבר נרשמת עלייה בקצב מכירת הדירות, לא נרשמים עיכובים במסירות, לפי בכירים בענף רוב אתרי הבנייה חזרו לעבוד, ואפילו מדד המניות הענפי רושם תשואת שיא

פרופ' דניאל כהנמן / צילום: יח''צ מטר

פרופ' דניאל כהנמן, זוכה פרס נובל לכלכלה, הלך לעולמו

כהנמן, בן 90 במותו, זכה בפרס נובל בכלכלה בשנת 2002 על מחקר בתחום של קבלת החלטות בתנאי אי-ודאות

מוצרים המיובאים על-ידי חברת דיפלומט

"נעביר את ההתייקרויות ללקוחות": בדיפלומט מזהירים מאפשרות של העלאות מחירים

יבואנית המזון והטואלטיקה פרסמה את תוצאותיה לשנת 2023 ולרבעון האחרון והציגה צמיחה בהיקפי הפעילות בישראל וכן בפעילותה העולמית ● למרות זאת - החברה הזהירה, שוב, מפני אפשרות להעלאת מחירים בהמשך השנה

נשק אמריקאי נוחת בישראל אחרי המתקפה ב־7 באוקטובר / צילום: ap, Lolita Baldor

אמברגו הנשק הקנדי על ישראל רק נכנס לתוקף, וכבר עומד בסימן שאלה

ברקע החלטת הפרלמנט הקנדי לעצור את היצוא הביטחוני לארץ, הודיע משרד החוץ במדינה כי חברות עם אישורים בתוקף, יוכלו להמשיך ● בשלהי 2023, זינק יצוא הנשק מקנדה לישראל

תוכנית בת גלים / הדמיה: דרמן ורבקל אדריכלות

1,300 דירות במקום בסיס חיל הים בחיפה

תוכנית 'בת גלים' להקמת שכונה חדשה אושרה בוועדה המחוזית חיפה ● הרשויות שיכולות לקבל תמיכה מהרשות להתחדשות עירונית ● וגם: מאות יחידות דיור חדשות בגליל המערבי ● חדשות הנדל"ן

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים

בורסת לונדון / צילום: Shutterstock

עליות קלות באירופה; הניקיי צלל בכ-1.5%

החוזים העתידיים בארה"ב נסחרים בירידות קלות ● בריטניה נכנסה למיתון ● באופנהיימר צופים "רוח גבית לשוק המניות האמריקאי לפחות עד שנת 2025" ● טסלה ממשיכה במומנטום השלילי לאחר שבמורגן סטנלי הורידו את תחזית המכירות של החברה

מטולה בחודש האחרון / צילום: Reuters, Raphael Gotheil

הצפון בוער, היישובים ריקים - והממשלה "מנותקת קשר"

ראשי הרשויות בצפון דוחפים כבר זמן רב להקמת מנהלת מסודרת, בדומה למינהלת "תקומה" בעוטף עזה - אך גורמים המעורים בנושא אומרים: "זה לא על הפרק" ● בינתיים המלחמה נמשכת, והמציאות בצפון בלתי אפשרית

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

בזכות אגד: הרווח הנקי של קיסטון זינק ב-300%

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: קיסטון מציגה תוצאות חזקות בזכות אגד, הרווח הנקי של רציו ירד ל-127 מיליון דולר ואימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה ● מדור חדש

בנייה חדשה בירושלים / צילום: Shutterstock

תל אביב מול ירושלים: הגרפים שמראים איפה שוק הנדל"ן צומח יותר

לפי נתוני הלמ"ס, אחת משש דירות שהחלה בנייתן אשתקד נמצאה בערים תל אביב או ירושלים, כשבאחרונה מדובר בהיקף שיא של 2.5% מהדירות הקיימות ● אבל כשברקע מגמת ההאטה הכללית, תל אביב הידרדרה למקום חמישי במספר העסקאות, בעוד שירושלים מובילה בבטחה

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

החברה שביטלה עסקת רכישת דירות ב־97 מיליון שקל והשיא של רפאל

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: רפאל מסכמת שנה עם שיא בהכנסות ובצבר ההזמנות, הרווח של מיטרוניקס בירידה ומשק אנרגיה עברה לרווח של 1.6 מיליון שקל בזכות פרויקט יכיני, אזורים Living ביטלה רכישת 48 דירות בפרויקט בבני ברק וחברת הביטוח איילון עברה לרווח ● מדור חדש

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילום: שלומי יוסף

העליון מגדיר מחדש את גבולות שכר הטרחה לעורכי דין בתביעות ייצוגיות

פסק דין שאישר פשרה עם סופרגז ואמישראגז קבע תקדימים בעניין שכר טרחת עורכי דין בתביעות ייצוגיות ● בין השאר נקבע שיוגבל לפי מדרגות מקסימליות ודרך היישום לתשלום הובהרה ● בשוק יש שמברכים על ההסדרה ואולם אחרים מזהירים: תפגע בתמריץ להשיג פיצוי מירבי

שופט בית המשפט העליון חאלד כבוב / צילום: שלומי יוסף

נציב התלונות על השופטים מצא תלונה נגד השופט חאלד כבוב כמוצדקת

בשנת 2019 השופט חאלד כבוב נתן שתי החלטות, במסגרת בקשות לצווים במעמד צד אחד, הקשורות לתיק בו ארבעת ילדיו היו מעורבים בעקיפין ● הנציב אורי שהם ציין כי תמוה שכבוב לא ידע על הדבר, שכן שמותיהם הופיעו בחלק מנספחי התיק, אך כבוב טען כי הנתונים נמצאו בשולי הנספחים, שכללו 200 עמודים

עידן וולס, מנכ''ל קבוצת דלק / צילום: רון קדמי

העסקה שתגדיל את פוטנציאל הנפט של קבוצת דלק ב-100 מיליון חביות

הקבוצה סיימה את שנת 2023 עם הכנסות של 12.3 מיליארד שקל, צמיחה של 2.8% אבל הרווח הנקי המיוחס לבעלי המניות ירד ב-60% ● החברה הבת איתקה צפויה להתמזג עם חברת נפט הפועלת בים הצפוני ● התגמולים לשלושת בכירי קבוצת דלק הסתכמו ב-2023 בעלות מצרפית של כמעט 50 מיליון שקל

המדינה החדשה שמצטרפת להליך נגד ישראל בהאג

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה • והפעם: רוב האמריקאים מתנגדים להמשך המלחמה, הממשלה הצרפתית מהצהירה שלא סיפקה נשק לישראל מאז ה-7 באוקטובר ואירלנד מצטרפת לתביעה נגד ישראל בהאג ● כותרות העיתונים בעולם 

יהודה מורגנשטרן, מנכ''ל משרד הבינוי והשיכון / צילום: רונן חורש

האוצר על הצעת משרד הבינוי לעזור לקבלנים: "לא ישימה בעליל"

מנכ"ל משרד הבינוי והשיכון יהודה מורגנשטרן אמר כי יבוצע פיילוט לסיוע לקבלנים שיאחרו במסירת דירה בשל המלחמה, תחילה בשלוש ערים - בשדרות, בקריית שמונה ובשלומי • מנכ"ל האוצר הייזלר: "לא מכיר את ההצעה"