גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

"מאז ההשקה של אמזון בישראל יש תנועה יציבה; אנשים ממשיכים להיכנס לאתר"

מנכ"ל eCommunity ניר זיגדון בכנס "עושים שוק" של "גלובס" בנושא E-commerce: "ביום ההשקה של אמזון בישראל היו 8,700 מוצרים שנרשמו לתוכנית 'לוקאל דליוורי'. היום יש כ-25 אלף מוצרים, 350 מוצרים נוספים ביום. נפתחים המון חשבונות חדשים בכל יום"

מנכ"ל eCommunity ניר זיגדון בכנס "עושים שוק" / צילום: איל יצהר, גלובס
מנכ"ל eCommunity ניר זיגדון בכנס "עושים שוק" / צילום: איל יצהר, גלובס

"החלטתי לדבר על אמזון ישראל ולהסביר דרך אמזון אוסטרליה. אי-שם במרץ 2019 מתחילים המון ציוצים וסימנים שאמזון עומדת להגיע לאוסטרליה, והרבה עיתונאים מתחילים לפרסם את זה. זה מגיע לכותרות הראשיות, ואחרי כל ידיעה כזו המניות של הריטייל באוסטרליה מתחילות להראות תנודות כלפי מטה - מזכיר לנו משהו?" - כך אמר הבוקר (א') מנכ"ל eCommunity ניר זיגדון בכנס "עושים שוק" של "גלובס" בנושא E-commerce.

eCommunity היא סוכנות לניהול ולהקמת פלטפורמות מסחר דיגיטליות לעסקים. לדברי המנכ"ל זיגדון, "ב-5 בדצמבר 2017 אמזון מתחילה בהשקה רכה, וכל העיתונאים אומרים 'אכזבה'. הריטייל נושם לרווחה. אמזון מסיימת את 2017 בהפסד של 9 מיליון דולר, והכול בסדר. אבל ב-2018 אמזון מתחילה להכניס יותר ויותר יכולות שלה לתוך אוסטרליה ומסיימת את השנה עם גידול של 1,500%. עם זאת, זה לא משמעותי בהשוואה לשוק האוף-ליין, שם היא לא תופסת נתח. אבל כבר עכשי,ו ברבעון הרביעי של השנה, הרבה עיתונות כלכלית באה ואומרת - אולי טעינו? בתוך 10 שנים היא תהיה. היום ברור לכולם שאמזון ואוסטרליה בכיוון הנכון. 

"אז מה קורה בישראל? במאי 2018 אמזון מחפשת מתרגמים שישבו תחת אמזון ברלין ויתרגמו את המערכת שלה לעברית. באוגוסט 2018 אמזון עושה סקר למוכרים ולקונים ובודקת את מצב השוק כאן בארץ. ב-30 באפריל אמזון מוציאה מכתב למוכרים ומציעה להם להצטרף לפיילוט חדש של לוקאל דליוורי. אמזון ישראל תהיה תחת אמזון גו. פעם ראשונה שאמזון מצהירה כוונות לגבי ישראל ותוכנית לוקאל דליוורי.

"ב-24 בספטמבר אמזון משיקה את דף הנחיתה המקומי של אמזון ישראל, שמורכב מבאנר ראשי שמתחלף בין השחקניות השונות, קרוסלה של מוצרים וקבוצה של לוגואים של השחקנים שהצטרפו למהלך. יש כפתור 'משלוח' לוקאלי, שם רואים את המוצרים שנמכרים בתוך ישראל. אמזון מוסיפה את האפשרות לחפש את המוצרים בעברית, וגם מאפשרת למוכרים להוסיף כיתוב בעברית ומשנה את חוויית הלקוח. נכון להיום רוב התנועה מגיעה מדף הנחיתה שהראינו.

"מבחינת אמזון, ההשקה היא לאורך תקופה. חלק מהפעולות הן להשיק מהצד שלהם, לסיים לתרגם לעברית ולהפריד את הזירות - כשאין מספיק מוצרים, ובהמשך להקים את המרכז הלוגיסטי - שם תהיה הבשורה האמיתית. ביום ההשקה היו 8,700 מוצרים שנרשמו לתוכנית לוקאל דליוורי. היום יש כ-25 אלף מוצרים, 350 מוצרים נוספים ביום. נפתחים המון חשבונות חדשים בכל יום.

"היה חשש שהלקוח הישראלי, שרגיל לשלם בתשלומים, לא יוכל לשלם בתשלומים. אנחנו מזהים שסל הקניות בישראל דומה למקומות אחרים, אך יש חוסר ביטחון במלל השיווקי בשפה האנגלית. זהו אתגר שאמור להיפתר. ישנן חנויות מעולות שלא קיבלו את החשיפה, כי הלקוח הישראלי עדיין לא משתמש בחיפוש הלוקאלי. זה אמור להיפתר בנובמבר, זה עניין של חינוך שוק שלוקח זמן.

"יש מעין תנועה יציבה מאז ההשקה - 7,000 כניסות אורגניות מבחינת כניסת הלקוחות לחנות. העסק די יציב כל הזמן. אותנו זה משמח. היה לנו חשש שיהיה באזז בהשקה, ומשם יפסיקו להיכנס. אנחנו רואים שאנשים ממשיכים להיכנס לאתר".

לדברי זיגדון, "בעלי חנויות שוקלים האם להיכנס לאמזון, או מתי להיכנס. אנחנו רואים כמה מאפיינים גנריים של החשש; רצפת המכירה - אותה שרשרת מסורתית של יצרן-יבואן-לקוח, כשכל אחד מכניס את המכפיל שלו בדרך - זה העולם המוכר. החשש של המון יבואנים כאן בארץ, שעד היום מכרו לאמזון בחו"ל, הוא מפני תגובה של רצפת המכירה כשהם מתחרים בלקוחות של עצמם. יש כאן חשש לא פשוט.

"האתגר השני שאנחנו רואים הוא שמבחינה לוגיסטית אנחנו עדיין לא שם. ה-SLA דורש חמישה ימים משלוח. כשאנחנו יושבים עם חברות ומדברים איתן על מספרי מעקב, זה משהו שהן לא מכירות. השוק הלוגיסטי משתנה, גם במבנה העלויות וגם ביכולות הטכנולוגיות.

"החסם השלישי הוא חוסר במובנות השפה השיווקית. כל שיחת המכירה באמזון נורא מחייבת; בנעליים צריך לתת המון מידע - סוג, צבע, ס"מ. זה משהו שלא קיים בחנות עצמה בישראל. שני האתגרים האחרונים הם חוסר מוכנות טכנולוגית והחשש להיות מדיד. באמזון מודדים כל הזמן מבחינת מחיר, מודדים את איכות השירות ואת איכות המוצרים. זו פעם ראשונה שבכל רגע נתון כל לקוח יכול לדרג אותנו בפני כל העולם בקניון העצום הזה. החשש הזה לא תמיד נכון, אבל הוא מלווה המון שחקנים, והוא אחד המניעים הגדולים".

עוד כתבות

עובדי חברת הביומד גמידה סל / צילום: איל יצהר

חברת הביומד גמידה סל תהפוך לפרטית ותפטר 25% מהעובדים

קרן הייברידג' משתלטת על גמידה סל באמצעות המרת אג"ח ותהפוך אותה לחברה פרטית ● מנכ"ל החברה אבי ג'נקינס: "החיפוש שלנו אחר חלופה אסטרטגית לא הניב תוצאות" ● המניה צונחת ביותר מ-80%

עדי, עפרה ועירית שטראוס / צילום: אוסף פרטי

ילדיו של מיכאל שטראוס מוכרים מניות של החברה ב-327 מיליון שקל

שלושת ילדיו של מיכאל שטראוס, עפרה, עדי ועירית, מוכרים כ-4% ממניות שטראוס ● המכירה מגיעה לאחר שביולי אשתקד רכשו השלושה 24% מהקבוצה מילדיה של רעיה שטראוס בן דרור, אחותו של מיכאל

שר האוצר בצלאל סמוטריץ' / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

עובדים שהוצאו לחל"ת בענף התיירות עומדים להישאר ללא דמי אבטלה

במשרד האוצר הניחו שאין צורך בקביעת מודל חל"ת ארוך־טווח וסברו כי המלחמה תסתיים לפני שהעובדים ימצו את ימי האבטלה והחופשה שצברו ● כעת, עסקים רבים טרם התאוששו, כשהמצוקה הגדולה היא בענף התיירות

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילום: שלומי יוסף

העליון מגדיר מחדש את גבולות שכר הטרחה לעורכי דין בתביעות ייצוגיות

פסק דין שאישר פשרה עם סופרגז ואמישראגז קבע תקדימים בעניין שכר טרחת עורכי דין בתביעות ייצוגיות ● בין השאר נקבע כי שר הטרחה יוגבל לפי מדרגות מקסימליות, ודרך היישום לתשלום הובהרה ● בשוק יש שמברכים על ההסדרה, ואולם אחרים מזהירים: תפגע בתמריץ להשיג פיצוי מרבי

מרכז תל אביב / צילום: טלי בוגדנובסקי

בעל דירה סירב לחתום על פרויקט תמ"א וזכה ב־320 אלף שקל נוספים

בעל דירה בפרויקט תמ"א 38 בת"א, שהוא גם בעלים של חלק מהחצר, ביקש פיצוי של 1.2 מיליון שקל ● המפקחת על המקרקעין קבעה בהסכמת הצדדים כי אכן מגיע לו פיצוי תמורת חתימתו

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, כלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס והרווח הנקי של מור השקעות זינק בכ-60% ● מדור חדש

מירי רגב, ליכוד / צילום: אלכס קולומויסקי-ידיעות אחרונות

ועדות חקירה ממלכתיות תמיד הטילו אחריות אישית על ראש הממשלה?

עד כמה חריפה הביקורת שנמתחה על נתניהו בדוח מירון בהשוואה היסטורית? בדקנו ● המשרוקית של גלובס

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

המדינה החדשה שמצטרפת להליך נגד ישראל בהאג

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה • והפעם: רוב האמריקאים מתנגדים להמשך המלחמה, הממשלה הצרפתית מצהירה שלא סיפקה נשק לישראל מאז ה-7 באוקטובר, ואירלנד מצטרפת לתביעה נגד ישראל בהאג ● כותרות העיתונים בעולם 

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023

פרופ' דניאל כהנמן / צילום: יח''צ מטר

פרופ' דניאל כהנמן, זוכה פרס נובל לכלכלה, הלך לעולמו

כהנמן, בן 90 במותו, זכה בפרס נובל בכלכלה בשנת 2002 על מחקר בתחום של קבלת החלטות בתנאי אי-ודאות

ציור הקיר להחזרת החטופים, ובהם אלמוג מאיר ג'אן / צילום: באדיבות משפחת מאיר

עדויות מהשבי: "חיילים עוברים עינויים, מורעבים בכלובים"

פיגוע ירי בבקעת הירדן: מחבל פתח באש לעבר רכבים שנסעו בכביש 90 מצפון ליריחו, בן 30 נפצע בינוני • תושבים בצפת מדווחים על יירוט, לא נשמעה אזעקה • ירי רקטי לעבר גורן, גרנות הגליל וראש הנקרה • דיווחים פלסטיניים: צה"ל תוקף בצפון הרצועה ובמקביל פועל באיו"ש • עדכונים שוטפים

דוד פתאל / צילום: איל יצהר

לאחר שלוש שנים של הפסד, אירופה עזרה לדוד פתאל לחזור להרוויח

עם סיומה של השנה הסתכמו הכנסותיה של פתאל ב-6.93 מיליארד שקל, עלייה חדה של 26.6% ביחס לשנה שקדמה לה ● בשורה התחתונה רשמה פתאל רווח נקי של 45.2 מיליון שקל ● הסיבות לעלייה: שיפור בשיעורי התפוסה במלונות הרשת, עלייה במחיר של חדר ממוצע למתארחים ושיפור בשערי החליפין

הבורסה בתל אביב / צילום: Shutterstock

ירידות קלות בנעילת הבורסה; אופקו הלת' זינקה בכ-8%

מדד ת"א 35 ירד ב-0.3% ● הבורסה מסכמת את הרבעון הראשון: "מדדי ת"א-35 ות"א-90 רשמו תשואה חיובית של כ-5% וכ-11%, בהתאמה" ● זינוק של כ-50% בצבר ההזמנות של רפאל ● ביל אקמן: "מניית בורסת ת"א זמינה במחיר מציאה" ● דלק תחלק דיבידנד בסך של רבע מיליארד דולר ● בנק ישראל לא יאפשר לאחים נאוי לשלוט בישראכרט עם שיעור החזקות נמוך מ-30%

מטולה בחודש האחרון / צילום: Reuters, Raphael Gotheil

הצפון בוער, היישובים ריקים - והממשלה "מנותקת קשר"

ראשי הרשויות בצפון דוחפים כבר זמן רב להקמת מנהלת מסודרת, בדומה למינהלת "תקומה" בעוטף עזה - אך גורמים המעורים בנושא אומרים: "זה לא על הפרק" ● בינתיים המלחמה נמשכת, והמציאות בצפון בלתי אפשרית

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

משה ארבל, שר הפנים / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

בעקבות חשיפת גלובס: השר ארבל קורא לנתניהו לאפשר כניסת פועלי בניין פלסטינים לישראל

שר הפנים מציין במכתבו: "גוברות ההערכות כי אלפי פועלים פלסטיניים מיהודה ושומרון מועסקים שלא כדין בענף" ● הוא קורא לראש הממשלה לבחון הסדרה של הכנסת הפועלים לישראל, בין היתר על ידי בחינה פרטנית של כל פועל והגבלת גיל

שי אהרונוביץ׳, מנהל רשות המסים / צילום: ניב קנטור

מס דירה שלישית חוזר לשולחן: "המערכות כבר מוכנות"

לדברי מנהל רשות המסים, שי אהרונוביץ', המדינה צריכה ליצור אחידות ולהפסיק לשנות את שיעורי מיסוי הנדל"ן בתדירות גבוהה ● עוד הוא הוסיף כי צריך לחשוב על מס דירה שלישית: "מבחינתנו זה צעד נכון שיעלה בתקציב 2025"

גל בר-דעה, מנכ''ל וואן זירו / צילום: איל יצהר

הבנק הדיגיטלי כבר שרף כ-800 מיליון שקל; המנכ"ל: "המשקיעים ימשיכו לתמוך"

לוואן זירו כבר יש כ-100 אלף לקוחות והמנכ"ל גל בר דעה מעריך כי "נהפוך לרווחיים כשנגיע ל-200 אלף לקוחות" ● את 2023 סיים הבנק של אמנון שעשוע עם הפסד של 357 מיליון שקל, אך בר דעה אופטימי:  "ההכנסה מלקוח יותר גבוהה ממה שחשבנו. אם נמשיך כך ונגביר פעילות אנחנו על דרך המלך"