גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

העדכון בווטסאפ וסיבוב הפרסה: שיח הפרטיות השתנה, ופייסבוק לא שמה לב

ווטסאפ שינתה מדיניות, לאחר שהמשתמשים לא הבינו מה רצו מהם בעדכון הפרטיות • פייסבוק יודעת עלינו הרבה, אבל לא שיערה שלאנשים יימאס שלוקחים את ההסכמה שלהם כמובנת מאליה

אפליקציות מסרים / צילום: Shutterstock
אפליקציות מסרים / צילום: Shutterstock

"אנו דוחים כעת את התאריך שבו אנשים היו אמורים לעיין בתנאים ולהסכים להם. אף חשבון לא יושעה או יימחק ב-8 בפברואר. אנו גם נקדיש מאמצים נוספים לביטול הבלבול שגרם המידע המוטעה ולהבהרת האופן שבו הפרטיות והאבטחה שלנו פועלות בווטסאפ".

כך, שבוע לאחר סערת עדכון מדיניות הפרטיות שלה, מבצעות ווטסאפ והחברה-האם פייסבוק נסיגה טקטית. החברות הודיעו על דחיית החלת עדכון הפרטיות של ווטסאפ אשר גרם בשבוע שחלף לבלבול רב בקרב משתמשים ולהתחלה של סחף לכיוון האלטרנטיבות, ובראשן אפליקציות טלגרם וסיגנל.

 

לא מופרך לומר שהסערה תפסה את פייסבוק עם המכנסיים באזור הברכיים. שנים שמדיניות ה"נקסט, נקסט" - שבה חברות הטק התרגלו שהמשתמשים מאשרים בלי הבחנה את שינויי המדיניות שלהן, בלי לקרוא ובלי להרים קול, עברה בשקט. אלא שהתגברות השיח סביב סוגיות פרטיות בשנים האחרונות, ובפרט בתקופה האחרונה, לא יכול היה כנראה שלא לתת את אותותיו. מישהו הזיז את גבינת הפרטיות, ולא סיפר לפייסבוק. מכל החברות שבעולם - זו שיודעת עלינו יותר מכולם, לא שיערה שמתישהו למשתמשים יימאס מכך שלוקחים את ההסכמה שלהם כמובן מאליו. הם לא הבינו מה ווטסאפ רוצה מהם, איזה מידע יעבור אם בכלל לפייסבוק, ולמה מי שלא יאשר את השינוי יישאר מחוץ לאפליקציה ולא יוכל להמשיך להשתמש בשירות.

ההתנהלות העידה על הבלבול

פייסבוק, אם תרצו, כנראה לא חשבה שהיא יכולה להפוך ביום אחד מפלטפורמה שמנוצלת להפצת פייק ניוז לקרבן פייק ניוז בעצמה. לא סייעה העובדה שהמתחרים הריחו את הדם והוסיפו שמן למדורה בדמות ציוצים של מייסד טוויטר ג'ק דורסי ואלון מאסק שקראו לעוקביהם לעבור להשתמש ב"סיגנל".

ההתנהלות התקשורתית של פייסבוק העידה יותר מכל על הבלבול שאחז בחברה. גל הידיעות הראשון אודות הבלבול שיצר עדכון הפרטיות לא זכה לתגובה רשמית. בגלובס ציטטנו את את מגזין וויירד שכתבה בו בנושא כללה התייחסות של מקור בווטסאפ לדברים, אשר טען כי עדכון הפרטיות הוא בעצם "חדשות ישנות". כשזה לא עזר והחלו להתרבות הידיעות הראשון על התגברות ההורדות של טלגרם וסיגנל, פרסמה ווטסאפ הבהרה לגבי מהות העדכון במשפטים קצרים ובשפה נגישה ופשוטה יחסית. הטענה של ווטסאפ הייתה כי מדובר באי הבנה אחת גדולה. החברה הבהירה כי אין שינוי במדיניות הפרטיות בשיחות בין אנשים פרטיים - אלה יישארו מוצפנים וחסויים, וכי והשינוי נוגע רק לתקשורת עם עסקים באמצעות ווטסאפ.

כמה ימים לאחר מכן אף נשלחו מנהלי הפעילות העסקית במדינות השונות להבהיר לציבור בשמם את השינוי. בישראל היתה זו מנכ"לית פייסבוק ישראל עדי סופר תאני שפרסמה פוסט הבהרה בנושא. "שואלים אותי הרבה שאלות על העדכון האחרון של מדיניות הפרטיות בווטסאפ סביב שיתוף המידע בין ווטסאפ לפייסבוק ואני שומעת כבר תיאוריות קונספירציה שכל קשר בינן לבין המציאות הוא מקרי בהחלט - אז בואו ננסה לעשות סדר", פתחה סופר תאני את פוסט ההבהרה.

השינוי נדחה לאמצע מאי

אפשר רק לדמיין אילו נתונים ראתה פייסבוק בצד שלה, שהצדיקו נסיגה טקטית מהצעד כולו והודעה על דחייה של כמה חודשים בהחלת המדיניות החדשה. "אנו דוחים כעת את התאריך שבו אנשים היו אמורים לעיין בתנאים ולהסכים להם. אף חשבון לא יושעה או יימחק ב-8 בפברואר", נכתב בהודעה שפרסמה החברה בשבת. בהמשך הבטיחה ווטסאפ לפעול להבהרת הנושא ולפעול לקבלת אישור המשתמשים למדיניות החדשה באופן ברור והדרגתי, עד למועד כניסתם לתוקף. בחברה ציינו כי "אנו גם נקדיש מאמצים נוספים לביטול הבלבול שגרם המידע המוטעה ולהבהרת האופן שבו הפרטיות והאבטחה שלנו פועלות ב-WhatsApp. לאחר מכן נבקש באופן הדרגתי מאנשים שיעיינו בקצב שלהם במדיניות לפני 15 במאי, התאריך שבו המאפיינים העסקיים החדשים יהיו זמינים.

"ווטסאפ עזרה להביא הצפנה מקצה לקצה לאנשים בכל רחבי העולם ואנו מחויבים להגנה על טכנולוגיית האבטחה הזאת כעת ובעתיד. תודה לכל מי שפנה אלינו ולאנשים הרבים שעזרו להפיץ את העובדות ולעצור את השמועות. אנו נמשיך להשקיע את כל מה שיש לנו כדי להפוך את ווטסאפ לדרך הטובה ביותר ליצירת תקשורת באופן פרטי".

האם המשתמשים ישתכנעו וכולם יחזרו להשתמש בווטסאפ כאילו לא אירע דבר, עד ההתלקחות הבאה? או שמא הסוסים ברחו מאורוות הפרטיות ושערוריית הפרטיות הבאה נמצאת מעבר לפינה? ייתכן מאוד שהנסיגה הטקטית באירוע זה תביא את הפרשה אל סיומה אך בדבר אחד אין ככל הנראה ספק. בפייסבוק מבינים שהימים שבהם ציבור המשתמשים לוחץ על כפתורי "הבא" "הבא" בלי לשאול שאלות, חלפו. 

עוד כתבות

רפי ליפא וגל עמית, יועצי ההנפקה של הרץ  / צילום: תמר מצפי

חותמים בפשרה: פועלים אי.בי.אי תשלם 7 מיליון שקל בגין השת"פ ההיסטורי עם ליפא ועמית

כך תסתיים תביעה מ-2017 של בעל מניות, שטען כי שיתוף הפעולה עם צמד יועצי ההנפקות "העמיד את החברה בסיכון" ● מי שצפויות לשאת בתשלום הן חברות הביטוח, וחלקה של פועלים אי.בי.אי יסתכם בכ-110 אלף דולר בלבד

מרב מיכאלי, יו"ר מפלגת העבודה / צילום: אוריה תדמור

שבח שטרן תקף את מרב מיכאלי: "בניסיון לנקות את שם קסטנר, ירקה בפרצופם של נרצחים"

ח"כ שבח שטרן האשים את ח"כ מרב מיכאלי בניסיונות לטהר את שם סבה, ישראל קסטנר ז"ל וטען כי "ההיסטוריה היא שתשפוט אותו" ● מיכאלי: "ההסתה שהביאה לרצח קסטנר היא אותה ההסתה שהביאה לרצח רבין וזו אותה ההסתה שמאיימת ומכרסמת ביסודות הדמוקרטיה הישראלית כאן ועכשיו"

אלון מאסק / צילום: Shutterstock, john smith williams

כך הפכה טסלה לאחת החברות המוערכות ביותר במדד S&P

יצרנית כלי הרכב החשמליים היא אחת החברות המוערכות ביותר במדד S&P 500 כיום ● איך היא הגיעה לשם בדרך שונה מענקיות טכנולוגיה אחרות ומה ההבדל בין אופן הצמיחה שלה לשלהן ב-5 גרפים

רובי ארונשוילי, מייסד ומנכ"ל CYE / צילום: איל יצהר

"רק סטארט-אפים בודדים בתחום הסייבר הפכו לחברות גדולות. זה צורם"

כך אמר מייסד ומנכ"ל חברת הסייבר CYE, רובי ארונשוילי, בפאנל בנושא "מה עשתה שנת קורונה לחברות הסייבר" במסגרת כנס הסייבר 2.0 של גלובס ● מנכ"ל אלרון השקעות, ירון אלעד היה דווקא חיובי יותר: "אני אופטימי כי יש גם המון חברות גדולות בתחום, כולל חברות יוניקורן"

מיכאל (מימין) ודניאל זלקינד, בעלי חברת אלקו  / צילום: ישראל הדרי

האחים זלקינד מצטרפים לנחמיאס ברכישת השליטה בדסק"ש

בעלי השליטה בחברת אלקו מציעים לרכוש 27%-29.8% ממניות דיסקונט השקעות תמורת כ-400 מיליון שקל

יובל דגים, מנכ"ל אבן קיסר / צילום: יוסי מסה

אבן קיסר מסכמת את 2020 עם ירידה בהכנסות וברווח; צופה צמיחה ב-2021

אבן קיסר, המייצרת משטחי קוורץ המשמשים לאמבטיות ומטבחים, רשמה בשנת 2020 הכנסות של כ-486 מיליון דולר, ירידה של 10.9% בהשוואה ל-2019, זאת על אף שההכנסות ברבעון האחרון היו גבוהות ב-2.3% לעומת הרבעון המקביל, והסתכמו בכ-137 מיליון דולר

חיסון לקורונה של חברת ג'ונסון אנד ג'ונסון / צילום: Reuters, Dado Ruvic

הנתונים המלאים מאששים: חיסון המנה האחת של ג'ונסון אנד ג'ונסון יעיל במניעת תחלואה

מהממצאים שפרסמה, החיסון של ג'ונסון אנד ג'ונסון מנע 76.7% מהתחלואה הקשה, ואילו בהשוואת המקרים שהתרחשו 28 ימים אחרי החיסון, נמצא כי הוא מנע 85.4% מהמקרים ● הנתונים מציגים חיסון יעיל, בעיקר במניעת התחלואה הקשה ביותר, אולם הם לא משתווים לתוצאות של חיסונים קודמים

צעירים נשארים לגור עם הוריהם / צילום: Shutterstock

עוד לפני הקורונה: מחצית מבני ה-35-18 בישראל עדיין גרים עם ההורים

צעירים רוצים עצמאות? לא ככל שזה נוגע למגורים ● לפי סקר חדש של הלמ"ס לשנת 2018, כמחצית מגילאי 18-34 גרים אצל ההורים ● המצב נכון עוד טרם משבר הקורונה, שהחזיר צעירים רבים לבתי הוריהם ● לפי הסקר התופעה מאפיינת הן את הציבור היהודי והן את הערבי

אילוסטרציה - בורסה ת"א / צילום: שלומי יוסף

הבורסה בת"א ננעלה בעליות: סלקום וגילת קפצו ביותר מ-7%

מדד ת"א 35 טיפס ב-0.3% ומדד ת"א 90 ננעל בעלייה של כ-1.1% ● מחזור המסחר הסתכם בכ-1.8 מיליארד שקל ● אלקו הגישה הצעה לרכישה של בין 27% ל-29% מהון המניות של חברת השקעות דיסקונט, באותם תנאים שהגישה מגהאור, תמורת 400 מיליון שקל

דיזנגוף סנטר אחרי הסגר האחרון / צילום: כדיה לוי

האינפלציה מרימה ראש: האם ישראל תצטרף למגמה העולמית של עליות מחירים

האינדיקטורים הכלכליים בארץ ובעולם מצביעים על התאוששות מהירה יחסית מהמשבר ועל עלייה בציפיות לאינפלציה ● בעולם כבר מרגישים עליות מחירים, בארץ נראה שרשתות השיווק יתקשו להעלות מחירים בשיעור חד

מלון דן פנורמה ירושלים, מלונית קורונה / צילום: רפי קוץ

המלוניות חוזרות בשילוב אזיק אלקטרוני

פיילוט שצפוי להתחיל ביום ראשון הקרוב עם 100 צמידים קובע שמי שיפונה לבידוד במלונית ויקבל תשובה שלילית לבדיקת קורונה יוכל לקבל צמיד למעקב ולהשתחרר לבידוד ביתי ● חובת הבידוד במלניות נכנסת לתוקף מחדש היום

הבורסה בניו יורק - וול סטריט / צילום: תמר מצפי

מתחזקות העליות בוול סטריט; גיימסטופ מזנקת ב-18%, טבע ב-6.6%

בורסות אירופה ננעלו בעליות של 0.3%-0.8% במדדי המניות ● מניות התעופה והקרוזים בולטות בעליות חדות ● התשואה על אג"ח ממשל אמריקאי ל-10 שנים יורדת ל-1.39% לאחר שמוקדם יותר עלתה לכ-1.43%

יו"ר ועדת הבחירות המרכזית, השופט עוזי פוגלמן / צילום: דוברות הכנסת עדינה ולמן

יו"ר ועדת הבחירות מצפה כי היועמ"ש לא יאפשר למנוע מאזרחים להצביע

יו"ר ועדת הבחירות, השופט עוזי פוגלמן, פנה ליועמ"ש, אביחי מנדלבליט, בנוגע לסגירת השמיים והחשש כי ישראלים לא יוכלו לממש את זכותם להצביע: "בטוחני שמקבלי ההחלטות יתנו דעתם למשקלה של זכות יסוד זו"

פינק אפרת - שופטת / צילום: דוברות בתי המשפט

עקב צורך דחוף בבתי המשפט: גנץ מינה את שמואל מלמד ואפרת פינק לבית המשפט המחוזי

מדובר ב"מינוי בפועל" לתקופה של שנה לאור צורך דחוף בשופטים לבתי המשפט המחוזיים, זאת בעקבות פנייתה של נשיאת בית המשפט העליון, אסתר חיות

ערן גורב, מנהל פעילות פרנסיסקו פרטנרס  בישראל / צילום: תמר מצפי

לרוכשת של מייהריטג' יש היסטוריה של מכירה למדינות שמפרות זכויות אדם

קרן ההשקעות פרנסיסקו פרטנרס עמדה במוקד תחקיר ארוך של "בלומברג" בחודש שעבר ● לפי התחקיר, שורת חברות בבעלות הקרן מכרו כלים לצנזורה ומעקב למדינות עם רקורד בעייתי של זכויות אדם ● האסטרטגיה העסקית של הקרן היא לרכוש חברות בעלות טכנולוגיה טובה וניהול גרוע

טל גרנות גולדשטיין, מנכ"לית הוט / צילום: רמי זרנגר

HOT מעלה את מחירי ערוצי הספורט וה-VOD; כמה יעלו עכשיו?

עדכון המחירים לחלק מלקוחות החברה ייכנס לתוקף ב-1 במרץ ● לטענת HOT, הסיבה להעלאת המחירים היא התייקרות זכויות השידור של אירועי הספורט והתייקרות התוכן

לואיס ברוג'ה / צילום: גלובל אקס

"רק שליש מתשתית המיחשוב בעולם עברה לענן - יש עוד הרבה מקום לצמיחה"

כך לדברי מנכ"ל GlobalX לואיס ברוג'ה בכנס "סייבר 2.0" של גלובס ● לדבריו, "ההוצאה העולמית על סייבר תזנק ל-200 מליארד דולר עד 2024"

קניון מלחה ירושלים / צילום: איל יצהר

H&O עוזבת את קניון מלחה לטובת הרחוב. מי יחליף אותה?

החנות צפויה להיסגר ב-15 במרץ ובמקומה תיפתח החנות השנייה בישראל של המותג COS ● בעלי קבוצת H&O מנהלים מגעים לפתיחת חנות גדולה יותר ברחוב בירושלים

גדעון סער, יו"ר "התקווה החדשה" / צילום: עאטה עוויסאת

אם יזכה להקים ממשלה, גדעון סער ימנה שר אוצר מקצועי

יו"ר מפלגת "התקווה החדשה" גדעון סער אמר במפגש עם חברי מועצת איגוד לשכות המסחר כי בכוונתו למנות שר אוצר מקצועי, לא פוליטי, שיוכל להתרכז בשיקום המשק

מעצרו של אחמד עבדול-עזיז עבדאללה, חבר בכיר בדאע"ש המכונה "אבו-וואלה" / צילום: Reuters, Julian Stratenschulte

עשר וחצי שנות מאסר למגייס בכיר של דאע"ש בגרמניה

אחמד עבדול-עזיז עבדאללה, עיראקי בן 37 שהיה חבר בכיר בארגון דאע"ש, הואשם בגיוס פעילים גרמנים לארגון הטרור, בהטפה לטרור ובתמיכה בדאע"ש בעיראק ובסוריה ● עבדאללה שימש כאימאם של מסגד שהקים ארגון שהוצא מחוק לחוק בעיר הילדסהיים שבמדינת המחוז נידרזקס