גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

בצל הלחימה והמהומות: הבנקים מתגברים אבטחה. ומה לגבי העובדים?

בבנק לאומי מתגברים אבטחה בהתאם להנחיות המשטרה, בבנק הפועלים סגרו סניפים שאינם ממוגנים והעבירו עובדים לסניפים אחרים וגם בבנקים האחרים מבצעים הערכות מצב יומיות • בחברות הביטוח, הנדרשות לפחות ממשק פרונטלי מהבנקים, יאפשרו ליותר עובדים לעבוד מהבית

סניף הפועלים בקרית שמונה / צילום: אייל הצפון
סניף הפועלים בקרית שמונה / צילום: אייל הצפון

סבב המתיחות הנוכחי, הציב בפני המערכת הפיננסית אתגרים חדשים. בניגוד לסבבי לחימה קודמים, הפעם נאלצו בבנקים ובחברות הביטוח להתמודד גם עם מאורעות אלימות בתוך ערים מעורבות, גם בצפון הארץ שאינו נתון תחת מתקפת רקטות. השילוב של שתי הגזרות אילץ את הגופים המוסדיים לבצע הערכות מצב על בסיס יומי, להתמודד עם מחסור במזומן בכספומטים ועם עובדים שחוששים להשאיר את המשפחה מאחור ולצאת לעבודה.

בלאומי מציינים כי מדי ערב מתבצעת הערכת מצב לקראת היום הבא. "אנחנו פועלים לאזן בין הצרכים של הלקוחות לבין הפחדים והחששות של העובדים. אך אנחנו מתגברים את האבטחה בסניפים ספציפיים בהתאם להנחיות של המשטרה", הסבירו בלאומי.

בלאומי מציינים עוד כי החלק מהסניפים נסגרו בעקבות המתיחות והירי מהדרום. כך למשל בלוד נפתח בערב החג הסניף לאחר יומיים בהם הוא היה סגור. באשקלון הסניף סגור, לאחר שהיה פתוח כל השבוע. בנוסף, הסניף בחולון שספג פגיעה ביום שלישי שב לעבודה מלאה.

עוד מסבירים בלאומי כי מאז תחילת האירועים נרשם בחלק מהערים בהן פרצו מהומות אתגר בכל הנוגע לכספומטים. עם זאת, בבנק הצליחו להתגבר על בעיית הנגישות לכספומטים והזינו אותם במזומן.

"ביטלנו את הפיצול בקבלת הקהל בין שעות הבוקר לערב. ברור לכולם שבשעות הערב הן הציבור והן העובדים חוששים יותר לשהות מחוץ לבית, כך שהארכנו את שעות הקבלה בבקרים וביטלנו את הקבלה בשעות אחר הצהריים", אמרו בלאומי.

באשר לעובדים, בלאומי מאפשרים יותר גמישות לעובדים שהם הורים לילדים, ובחטיבת משאבי האנוש מזמינים עובדים הזקוקים לסיוע לפנות אליהם. עוד מסבירים בלאומי כי חלק מהעובדים ימשיכו לעבוד מהבית גם בימים הקרובים, אם המתיחות תימשך, בהתאם לצורכי השירות ללקוחות.

בבנק הפועלים הודיעו עם תחילת העימות ללקוחות כי חלק מהסניפים אינם ממוגנים והם יישארו סגורים. לקוחות הבנק קיבלו הודעה כי גם בסניפים שכן יישארו פתוחים, שעות הפעילות השתנו ולא תהיה קבלת קהל בשעות אחר הצהריים. ללקוחות שתיאמו פגישה מראש, מומלץ להתעדכן ברשימת הסניפים הסגורים המפורסמת באתר הבנק, לפני ההגעה לסניף.

בכל הנוגע לעובדים, חלק ממשיך לעבוד מהבית, וחלק, העובדים מהסניפים שאינם ממוגנים, עברו בימים האחרונים לעבוד מסניפים ממגונים.

באשר לסוגיית המחסור בכסף מזומן בכספומטים, בבנק הפועלים מסבירים כי הבנק מפעיל סניפים ניידים במקרה הצורך, שמסתובבים במקומות בהם חסרים מזומנים ומסייעים לתושבים. הסניפים הניידים מגיעים גם לבתי אבות ולמי שמתקשה לצאת מהבית.

סניף של בנק לאומי בתל אביב. שעות קבלה / צילום: איל יצהר

גם במזרחי טפחות מקיימם הערכות מצב תכופות. באשר ליום שלישי, יום החזרה לשגרה מפגרת חג השבועות, במזרחי טפחות יקיימו הערב הערכת מצב כדי לקבל החלטה אם להמשיך בהתנהלות הקיימת או לשנות אותה לאחר החג.

כתוצאה מהערכות המצב החליטו במזרחי טפחות לא לפתוח הבוקר את הסניפים באשקלון ובנתיבות בשל המצב. לעומת זאת, בערים המעורבות הסניפים פעלו כרגיל.

גם במזרחי טפחות הוחלט בימים האחרונים על ביטול הפיצול. הבנק הנחה את סניפיו מנתניה דרומה, בכל הישובים שאין בהם לימודים, כי העבודה בסניפים תתקיים כל יום ברציפות ותסתיים בצהריים.

בנוגע לעובדי הבנק, הנהלת מזרחי טפחות הנחתה את המנהלים לגלות רגישות כלפי עובדים שבשל המצב לא יכולים לעבוד באופן סדיר. כמובן בדגש על עובדים שגרים או עובדים בישובים הנמצאים במוקדי ההסלמה.

באשר לסוגיית המחסור במזומנים הקיימת בחלק מהבנקים, למזרחי טפחות יש חברת אבטחה שכוללת גם פעילות של בלדרות כספים. בבנק מציינים כי החברה מטעמם מעניקה שירות הן לבנק והן לחלק מהבנקים האחרים, כך שמהבחינה הזאת הכספומטים של הבנקים נותרו מלאים.

בבנק דיסקונט מעדכנים את העובדים מדי יום במידת הצורך בהתאם להנחיות כוחות הביטוח.

בדיסקונט ביטלו ביום רביעי האחרון את הפיצול בין קבלת הקהל בבוקר לבין שעות אחר הצהריים. יש לציין כי הבנקים מעניקים לרוב קבלת קהל בשעות אחר הצהריים בימי שני ורביעי, כך שבסבב הלחימה הנוכחי היה צורך בביטול רק ביום רביעי. לגבי העתיד, בדיסקונט ישקלו את סוגיית הפיצול לפי ההתפתחויות הביטחוניות.

עוד מציינים בדיסקונט כי בכספומטים של הבנק לא נרשם מחסור במזומנים.

בבנק הבינלאומי מסבירים כי בערים המעורבות בהן היו אירועים אלימים נבחן המצב נבחן כל הזמן מול המשטרה ומול קצין הביטחון של הבנק. ההחלטות מתקבלות לגבי פעילות הסניפים בהתאם להנחיות מערכת הביטחון.

בכל הקשור לעובדי הבינלאומי, עבודתם מהבית מתאפשרת במקרים נקודתיים שמצריכים זאת, והבנק פתח לרשות העובדים קו פתוח לסיוע. גם כאן המנהלים הונחו לגלות רגישות וגמישות לעובדים שמבקשים חופשה כדי לשהות עם המשפחה בתקופה המורכבת.

בנושא המחסור במזומנים בכספומטים של הבנק, בבינלאומי מדווחים על קושי נקודתי לפני מספר ימים, אך בבנק התגברו עליו ומילאו את המכשירים, כך שמאז אין קשיים בהיבט זה.

גם בחברות הביטוח: יותר עובדים יישארו בבית

גם בחברות הביטוח נערכו בהתאם להסלמה הביטחונית. למרות שחברות הביטוח מחזיקות מוקדים לקבלת קהל פרונטלית, הממשק שלהם עם הלקוחות פחות ביחס לבנקים. בהראל מציינים כי "הראל החליטה לאפשר לעובדיה לעבוד מהבית החל ממחצית השבוע שעבר. לקראת החזרה לעבודה ביום שלישי נבחן את ההתפתחויות ונקבל החלטות מותאמות".

באיילון מסבירים כי "החל מתחילת המתיחות בדרום הארץ, אפשרה החברה לכל עובד המעוניין בכך לעבוד מהבי, וכי החברה תקבל החלטות בהמשך בהתאם למצב הביטחוני". בנוסף, "החברה עודדה את עובדיה לארח ולהתארח - עובדי החברה הגרים בצפון פתחו את ביתם והזמינו עובדים מהדרום להתארח אצלם".

בחברת כלל ביטוח ופיננסים אפשרו, בהתאם להנחיות פיקוד העורף, לעובדים שבאזור מגוריהם לא מתקיימים לימודים לעבוד מהבית, וזאת באישור מנהל. באותם אזורים עובד שלא יכול לעבוד מהבית, וביתר האזורים- עובדים שחוששים להגיע למשרד ויבקשו זאת - יוכלו לנצל יום חופש בתיאום עם מנהליהם ובהתאם לתפקידם.

במנורה מבטחים מסבירים כי במשרדי החברה יש מרחבים מוגנים רבים. בנוסף, עובדים שהם הורים לילדים ואשר מתגוררים במקומות בהם מערכת החינוך מושבתת עקב המצב, וחוששים לנסוע למשרדי החברה, רשאים לעבוד מרחוק. "החברה מתחשבת בכל עובד הנקלע לקושי בנושא ותאפשר עבודה מהבית והקלות נוספות ככל שיידרש. גם שירות הלקוחות ערוך לביצוע כל הפעולות מרחוק", מציינים במנורה מבטחים.

עוד כתבות

פרופ' דניאל כהנמן / צילום: יח''צ מטר

פרופ' דניאל כהנמן, זוכה פרס נובל לכלכלה, הלך לעולמו

כהנמן, בן 90 במותו, זכה בפרס נובל בכלכלה בשנת 2002 על מחקר בתחום של קבלת החלטות בתנאי אי-ודאות

רשות המסים / צילום: איל יצהר

רשות המסים תפסה מסמכים של שני עורכי דין וחטפה ביקורת חריפה משופטי העליון

במסגרת חקירה קיבל פקיד שומה חקירות מבימ"ש השלום צו חיפוש במשרד של שני עורכי דין ● השניים טענו כי המסמכים נתפסו ע"י צו של בימ"ש השלום בהליך פלילי, אבל רשות המסים העבירה את ערעורם לביהמ"ש המחוזי בהליכים אזרחיים ● ביהמ"ש העליון פסק כי רשות המסים לא יכולה לזגזג בין הליך פלילי לאזרחי

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?

אסדת קידוח ''לוויתן'' / צילום: אלבטרוס

במשרד האנרגיה בוחנים: הקמת מתקן להנזלת גז בהשקעה של 7 מיליארד דולר

חלק משמעותי מיצוא הגז של ישראל תלוי היום במצרים, ומתקן הנזלה יאפשר יצוא לרחבי העולם כדי לבזר את הסיכונים ● מי יממן את עלויות ההקמה האדירות?

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

קריסת גשר פרנסיס סקוט קי בבולטימור / צילום: ap, Steve Helber

אמריקה סופקת כפיים וחוששת: עד כמה חסינים הגשרים שלה?

את הגשר בבולטימור הפילה ספינת ענק של 95 אלף טונות ● זו הייתה כנראה, אם כי לא בטוח, תוצאה בלתי נמנעת - הגשר קיבל ציון "מניח את הדעת" לפני שלוש שנים ● הנשיא ביידן רשאי לטעון שהשקעת טריליון דולר בשיקום תשתית מגינה על אמריקה מפני אסונות רבים כאלה

מנכ''ל האוצר שלומי הייזלר בוועידת מרכז הנדל''ן באילת / צילום: נאו מדיה

מנכ"ל האוצר נגד מנהל רשות המסים: "מס דירה שלישית ירחיק משקיעים משוק הנדל"ן"

לפי מנכ"ל האוצר, שלומי הייזלר, החזרת "מס דירה שלישית" כבר בתקציב הקרוב לא נמצאת על הפרק ● על הביקורת שהעביר ינקי קוינט בכנס התשתיות של גלובס בשבוע שעבר, הוא עונה: "אמירות חמורות ואין בהן דבר וחצי דבר. באוצר יש אנשים מופלאים" ● וזו התוכנית שלו למלא את קופת המדינה, נוכח הגירעון המחמיר

ראש הממשלה בנימין נתניהו / צילום: עמוס בן גרשום, לע''מ

נתניהו ביקש הארכה מבג"ץ; היועמ"שית: להיערך לגיוס חרדים

ראש הממשלה בנימין נתניהו כתב לבג"ץ כי בשבועות האחרונים נעשה מאמץ אינטנסיבי על מנת לגבש את ההסדר הדרוש, ואכן הושגה התקדמות ניכרת, אך המלאכה טרם הושלמה ולכן הוא מבקש הארכה ● היועצת המשפטית לממשלה, גלי בהרב-מיארה, הודיעה לבג"ץ כי החל מה-1 באפריל, על הרשויות לגייס בני ישיבות ללא מקור חוקי לדחות את גיוסם

קבוצת רוכבי אופניים עם טל ברודי. מימין: ריבה פרידמן בורוביק / צילום: דבורין תקשורת

מקבוצות אופניים ועד קבלת פנים בחזרה לבית: הארגון שמלווה מפונים במלחמה

מאז פרוץ המלחמה מלווה ארגון "הרוח הישראלית" אלפי משפחות של מפונים, ואף גייס תרומות בהיקף של 2.5 מיליון שקל ● מ"מ המנכ"לית, ריבה פרידמן בורוביק: "האתגר הגדול הוא שיקום הקהילות"

איל וולדמן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

שר החינוך התקפל ולאיל וולדמן יוענק פרס ישראל

לפני מספר שבועות הודיע שר החינוך יואב קיש כי הוא מבטל את טקס פרס ישראל, זאת בין היתר על רקע הפרסומים כי אחד מן הזוכים הוא היזם איל וולדמן ● כעת, חזר בו קיש מעמדתו והוא מכריז כי הטקס יתקיים כסדרו בשדרות ● ומי עוד בין הזוכים?

ביתן של קבוצת צ'אנגן בתערוכת מכוניות בסין / צילום: ap, Ng Han Guan

קבוצת הרכב השלישית בגודלה בסין בדרך לישראל

משלחת בכירה של צ'אנגן (Changan) סינית נערכת לייצא לישראל, הכניסה של החברה לישראל היא חלק ממהלך ההתרחבות הגלובלית שעליו הכריזה השנה ● מרצדס E קלאס והקרוסאובר של פורד: הדגמים החשמליים שבדרך ● השבוע בענף הרכב

משה ארבל, שר הפנים / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

בעקבות חשיפת גלובס: השר ארבל קורא לנתניהו לאפשר כניסת פועלי בניין פלסטינים לישראל

שר הפנים מציין במכתבו: "גוברות ההערכות כי אלפי פועלים פלסטיניים מיהודה ושומרון מועסקים שלא כדין בענף" ● הוא קורא לראש הממשלה לבחון הסדרה של הכנסת הפועלים לישראל, בין היתר על ידי בחינה פרטנית של כל פועל והגבלת גיל

הכפר פטריצ'ה באיטליה. ראש העיר מנסה למכור בתים באירו / צילום: Shutterstock

באיטליה מנסים למכור בתים באירו אחד. אז למה זה לא עובד?

ראשי עיירות קטנות באיטליה, שהתרוקנו מתושבים בשל מגמת עיור ארוכת־שנים, מציעים בתים למכירה באירו אחד בלבד, כאשר עלות השיפוץ מוטלת על הקונה ● התקשורת האמריקאית רווייה בסיפורים על בתים עתיקים שעברו שיפוץ והפכו לבתי נופש משפחתיים, אך בפועל, עסקי "הבתים באירו" עומדים בפני חסמים רבים

גל בר-דעה, מנכ''ל וואן זירו / צילום: איל יצהר

הבנק הדיגיטלי כבר שרף כ-800 מיליון שקל; המנכ"ל: "המשקיעים ימשיכו לתמוך"

לוואן זירו כבר יש כ-100 אלף לקוחות והמנכ"ל גל בר דעה מעריך כי "נהפוך לרווחיים כשנגיע ל-200 אלף לקוחות" ● את 2023 סיים הבנק של אמנון שעשוע עם הפסד של 357 מיליון שקל, אך בר דעה אופטימי:  "ההכנסה מלקוח יותר גבוהה ממה שחשבנו. אם נמשיך כך ונגביר פעילות אנחנו על דרך המלך"

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילום: שלומי יוסף

העליון מגדיר מחדש את גבולות שכר הטרחה לעורכי דין בתביעות ייצוגיות

פסק דין שאישר פשרה עם סופרגז ואמישראגז קבע תקדימים בעניין שכר טרחת עורכי דין בתביעות ייצוגיות ● בין השאר נקבע כי שר הטרחה יוגבל לפי מדרגות מקסימליות, ודרך היישום לתשלום הובהרה ● בשוק יש שמברכים על ההסדרה, ואולם אחרים מזהירים: תפגע בתמריץ להשיג פיצוי מרבי

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023

וול סטריט / צילום: Shutterstock

וול סטריט ננעלה בעליות; אנבידיה צללה בכ-3%

הנאסד"ק עלה ב-0.5% ● מדד דאקס עלה ב-0.5%, הקאק ירד ב-0.3% ● גולדמן סאקס: לשוק המניות בארה"ב יש אפסייד מוגבל ● נובוקיור וסייברוואן מזנקות בטרום מסחר ● ערב הפסחא, מחירי הקקאו בשיא כל הזמנים, מה זה אומר לגבי יצרניות הממתקים הגדולות ומחירי השוקולד?

סם בנקמן-פריד / צילום: ap, Bebeto Matthews

סם בנקמן-פריד, מייסד בורסת הקריפטו FTX, נידון ל-25 שנות מאסר

בנובמבר האחרון חבר מושבעים בארה"ב מצא את סם בנקמן-פריד אשם ● היום, השופט בתיק קבע כי הוא ירצה 25 שנות מאסר ● "אני הייתי המנכ"ל ולכן האחריות היא עלי", אמר בנקמן-פריד עם מתן גזר הדין

חיילים צרפתים מפטרלים בפריז / צילום: Reuters, Benoit Tessier

יבשת בחרדה: באירופה מקווים לצלוח את אירועי הקיץ ההמוניים ללא מתקפות טרור

אירוויזיון במאלמו, אליפות היורו בגרמניה ואולימפיאדה בפריז: שורת האירועים ההמוניים באירופה הקיץ, במקביל למלחמה בעזה והסיכון הגבוה לטרור איסלמי, מעלים את הכוננות בה לשיאים חדשים ● האמצעים שעל הפרק: שימוש ברחפנים והחזרת הנוכחות המשטרתית בגבולות