גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

"שעות ליבה", הטקטיקה ששומרת על השפיות של עובדים מרחוק

סלאק, דרופבוקס וחברות אחרות מנסות להגביל את השעות שבהן עובדים צריכים להיות מחוברים אונליין כדי לשמור על איזון בין החיים הפרטיים לעבודה ● ניהול וקריירה

הטקטיקה ששומרת  על השפיות של עובדים מרחוק / עיצוב: טלי בוגדנובסקי
הטקטיקה ששומרת על השפיות של עובדים מרחוק / עיצוב: טלי בוגדנובסקי

עם התחלתו של עידן חדש המשלב עבודה מרחוק ובמשרד, חלק מהחברות מנסות להגדיר מחדש את לוח הזמנים היומי על ידי חסימת האפשרות לקבוע פגישות בשעות מסוימות.

הטקטיקה הזאת, שנקראת "שעות ליבה", קובעת זמנים - נניח בין עשר בבוקר לשתיים בצהריים או בין אחת בצהריים לארבע אחר הצהריים - שבהם העובדים נדרשים להיות אונליין וזמינים לפגישות וידאו, לשיתוף פעולה בפרויקטים ולמשימות נוספות שדורשות אינטראקציה עם אחרים. שאר הזמן הוא נטול פגישות. הרעיון הוא שעל ידי קביעת השעות או הימים שבהם כולם מחוברים, לעובדים יהיה חופש פעולה נרחב יותר וגמישות בביצוע המשימות שלהם בנפרד. 

סטנדרט עבודה חדש

הגישה הזאת, שיושמה על ידי מעסיקים מסוימים לאורך השנים בניסיון למנוע חסימת זמנם של הורים בפגישות בשעות הבוקר המוקדמות או אחר הצהריים המאוחרים, אומצה על ידי חלק מהמנהלים בזמן מגפת הקורונה, במטרה למנוע זליגה של העבודה המשותפת מרחוק לכל שעות היום. עכשיו, כאשר עסקים פותחים מחדש את משרדיהם ומתכננים ליישם מודלים ארוכי טווח של עבודה מרחוק, בכמה חברות אומרים ש"שעות הליבה" הופכות לסטנדרט.

דרופבוקס, היושבת בסן פרנסיסקו ומאפשרת לעובדיה להמשיך לעבוד מרחוק אם הם מעוניינים בכך, קבעה ששעות הליבה לעובדיה בארה"ב יהיו בין תשע בבוקר לאחת בצהריים. השעות האלה חופפות חלקית עם השעות שנקבעו לעובדי דרופבוקס באירופה ובאסיה.

סלאק, הפועלת גם היא מסן פרנסיסקו, דוחקת בצוותים להגביל את הזמן שבו ניתן לקבוע פגישות לארבע שעות ביום. היא מאפשרת לצוותים לבחור בעצמם אילו שעות מתאימות להם.

חברת התוכנה Calendly הגבילה את זמני הפגישות לשעות שבין 12 בצהריים לחמש אחר הצהריים. היא עשתה זאת אחרי שבחברה שמו לב שפגישות רבות גלשו לשעות הערב המאוחרות או הפריעו לשגרת הבוקר של העובדים, אמר מנכ"ל החברה טופה אווטונה. "מה שמעניין אותנו זה רק שתעשה את העבודה שלך מכל מקום, שתגיע ליעדים שלך ותהיה זמין בשעות הליבה שלנו". החברה שלו מתכננת לתת לאנשיה להמשיך לעבוד מרחוק אך להתאסף מפעם לפעם בחללי עבודה משותפים.

 

פילוסופיה שמתנגשת עם המציאות

הפילוסופיה הזאת מנוגדת למציאות של עובדי צווארון לבן. סמארטפונים, אפליקציות הודעות, שיחות זום וטכנולוגיות עבודה נוספות אפשרו לעובדים להיות זמינים כמעט בכל שעה של היום - והטעינו את הציפייה של מנהלים רבים שהם אכן יהיו זמינים כל הזמן.
עובדים רבים אומרים שעבודה מרחוק בזמן המגפה טשטשה את הגבולות בין העבודה לחיים הפרטיים אף יותר, והיא חלחלה לזמנים שהוקדשו בעבר לנסיעות, להפסקות אוכל ולהפסקות נוספות שפיצלו את יום העבודה במשרד.

מחקר שנעשה בלשכה הלאומית למחקר כלכלי בארה"ב בחן דאטה מאימיילים ויומנים של יותר מ-3 מיליון עובדים ב-2020. הוא הראה שיום העבודה הממוצע התארך ב-48 דקות ומספר הפגישות עלה ביותר מ-13% אחרי פריצתה של מגפת הקורונה.

לוח הזמנים נעשה עוד יותר מסובך בהמשך, כאשר חלק מהעובדים חזרו למשרד, אחרים נשארו בבית ורבים עובדים במודל שמשלב ימים בבית וימים במשרד. לדברי מנהלים, קביעת שעות ליבה מאפשרת לשמור על הפרודוקטיביות והשפיות של עובדים במודל היברידי ומונעים יציאה משליטה של זמני הפגישות.

גמישות לא מספיקה, צריך גבולות

"אם נותנים לאנשים לקבוע פגישות מתשע עד חמש, הם ימלאו בהן את היום ולא ישאירו זמן למשימות אחרות", אמר בריאן אליוט, סגן הנשיא של Future Forum בסלאק, קונסורציום שהושק על ידי החברה כדי לעזור לעסקים לחשוב מחדש על עתיד העבודה.
לדברי אליוט, לפני שסלאק קבעה את המדיניות שלה עצמה לגבי שעות הליבה, כבר בתחילתה של המגפה, גם הוא התקשה למצוא זמן לכתיבה בחלונות הזמן הקצרים בין פגישות. עכשיו הצוות שלו משריין את השעות שבין עשר בבוקר לשתיים בצהריים לעבודה קבוצתית ולדיונים אחרים, וכך הוא והקולגות שלו יכולים להספיק יותר במשך היום.
"יש לי כמה אנשים בצוות שהם מטפלים עיקריים, וזה לא היה אפשרי פיזית מבחינתם להיות נוכחים ופעילים מתשע בבוקר עד חמש אחר הצהריים", אמר.

במסגרת התוכנית של דרופבוקס לאפשר עבודה מרחוק גם בעתיד, החברה עשתה סקר בקרב העובדים ומצאה שרבים מהם רצו לא רק שעות גמישות. הם רצו שהחברה תציב גבולות סביב זמני הפגישות, כך שהחובה "להגן על לוח הזמנים שלהם" לא תוטל עליהם בלבד, כפי שאמרה דוברת דרופבוקס ג'סמין קסטרו-טורס.

לואיס טיילור, סגן נשיא לחוויית לקוח בדרופבוקס, אמר שהשינוי איפשר לו יותר חופש פעולה בלוח הזמנים שלו ופחות פגישות. לדבריו, עכשיו הוא מוצא זמן רב יותר להליכות עם הכלב שלו או להפסקה קצרה שעוזרת לו להיטען מחדש בימי עבודה אינטנסיביים. "אני יכול לומר, 'אוקיי, יש לי 30 דקות. אחר כך אנחנו יכולים לצאת החוצה ולזרוק פריזבי", אמר.

אתגר החברות הרב-לאומיות

בכל זאת, יש חברות שעובדיהן פרוסים על פני אזורי זמן שונים, והן אומרות ששעות ליבה לכולם עלולות להיות נוקשות מדי. בפורקייטס, חברה משיקגו המספקת פלטפורמה לשרשרת אספקה ופועלת בסינגפור ובאמסטרדם, מנהלים בחנו קביעת שעות ליבה משתנות לעובדים, בהתאם לאזור שבו הם חיים. עד מהרה הם גילו שהפרקטיקה הזאת הקשתה על העובדים לעמוד בדדליין של פרויקטים ולקבל החלטות במהירות, אמרה קריסטין שוף, מנהלת אנשים בחברה. "שאלת שעות הליבה נעשתה מסובכת מאוד", היא אמרה. "היינו צריכים לפתח אמון ולבחור עבור עובדים, ובאמת לדעת מה הם צריכים לעשות".

במקום להחיל מדיניות גורפת, יש עסקים שמנחים את הצוותים לאמץ איזו גישה שנוחה להם. מייגן פלנגן, סגנית נשיא לשיווק בחברת הסייבר Arctic Wolf Networks, אמרה שלאורך תקופת המגפה, הגן של בנה נסגר שלוש פעמים, דבר שגרם לה לג'נגל בין הטיפול בבנה לבין שיחות וידאו עם עמיתיה לעבודה. לדבריה, זה נעשה בר-ניהול אחרי שהמנהל שלה וחבריה לצוות החליטו להגביל את הפגישות לזמני השינה של הילד במשך היום, בדרך כלל בין 12 בצהריים לשלוש אחר הצהריים.

"אם לא היו לי קולגות תומכים, לא הייתי צולחת את זה", אמרה פלנגן והוסיפה שהצוות שלה עמד בלוח הזמנים הזה. "האפשרות להגמיש את השעות שלי כשג'ק היה בבית הבטיחה שאוכל להתמקד כמו שצריך בעבודה שלי - ובבן שלי".

עוד כתבות

רונאל פישר / צילום: יונתן בלום

הסאגה שלא נגמרת כבר 6.5 שנים, והיד עוד נטויה: מה קורה במשפטו של רונאל פישר?

בדיקת גלובס מעלה כי ההליך בתיק פישר, שנמשך שנים רבות וסבל מליקויים ועיכובים, ממשיך להתנהל באיטיות - בין היתר בשל עיכוב בהחלטות מצד השופט משה סובל, לצד עיכוב שנבע מהחלפת ייצוג הנאשמים בתחילת 2021

ברק כהן, מירב אורן, דני הרמן ורן אורן, Versatile / צילום: Ray Habot

מירב אורן גייסה 80 מיליון דולר ורוצה להיות חד-קרן ישראלי ראשון בעולם הבניין

הסטארט-אפ ורסטיל, שמנטר את עבודת המנופים באתר הבנייה, השלים גיוס משמעותי מקרנות הענק אינסייט פרטנרס וטייגר גלובל ● המייסדת-שותפה והמנכ"לית מירב אורן, שגדלה לאב קבלן, פוזלת היום לדבריה לתואר היוניקורן הישראלי הראשון בעולם של טכנולוגיית בנייה

אדם מוסרי, ראש אינסטגרם / צילום: Reuters, Beck Diefenbach

מסמכים חדשים חושפים: פייסבוק ידעה שאינסטגרם מזיקה לבני נוער

בדיווח של וול סטריט ג'ורנל צוטטו מחקרים פנימיים של פייסבוק שבדקו כיצב אינסטגרם משפיעה על קהל המשתמשים הצעיר, כשאחד הממצאים מצביעים שבנות מתבגרות נפגעות הכי במיוחד: "32% מבנות נוער אמרו שכשהרגישו רע עם הגוף שלהן, אינסטגרם גרמה להן להרגיש יותר גרוע"

דודי עזרא / צילום: אביב חופי

דודי עזרא מאבד שליטה: השלים מכירת 23% מניות נטו אחזקות לדוד מצסה בכ-270 מיליון שקל

לאחר שמכר כמחצית ממניותיו בנטו למצסה לפי שווי כפול ממחיר השוק, דיווחה ענקית המזון כי עזרא חדל להיות בעל השליטה בחברה, שהקים אביו לפני כ־80 שנה ● סך התמורות לעזרא בפחות משלוש שנים ממכירת מניות ודיבידנדים - כמעט מיליארד שקל

רגעי לכידת האסירים הנמלטים / צילום: דוברות המשטרה

הציבור הערבי נמצא במלכוד נוכח בריחת האסירים הביטחוניים

בריחת האסירים מכלא גלבוע הציפה מחדש את הפלונטר הטעון שניצבים בפניו ערביי ישראל ● למי להיות נאמנים, למדינה או לזהותם הלאומית?

התו הירוק באיטליה / צילום: Reuters, יארה נרדי

איטליה: עובדים חייבים לשאת "תו ירוק", ולא - יפסיקו לקבל משכורת

איטליה מנסה להמריץ את החיסונים במדינה ע"י חיוב כל העובדים - במגזר הציבורי והפרטי - בנשיאת "תו ירוק" עד אמצע אוקטובר ● באיטליה מעריכים שכ-74% מהאוכלוסיה מחוסנים באופן מלא כנגד הקורונה

אמזון פותחת חנות ראשונה ללא קופות בלונדון / צילום: אמזון

אמזון מביאה את הטכנולוגיה ל-Whole Foods

אמזון מכניסה את טכנולוגיית ה-Just Walk Out לסניפי Whole Foods, ותעשיית תאגידי האיקומרס פורחת

אלי פיניש + טל פרידמן-פרסומת ביטוח ישיר- יונים / צילום: יח''צ

סוף עידן היונים: תקציב הפרסום של ביטוח ישיר עובר מבאומן למקאן

ביטוח ישיר מעוניינת להחליף שפה פרסומית ולוותר על אייקון היונים, ולכן ניהלה מכרז בו התמודדו גם גיתם וגליקמן ● באומן-בר-ריבנאי סירב להתמודד ● היקף התקציב: כ-5 מיליון דולר

טובי שמלצר - שלמה סיקס - משנה לשלמה ביטוח / צילום: איל יצהר

בגלל אינדיקציות לא טובות מהשוק: שלמה אחזקות דוחה את הנפקת שלמה ביטוח

בחברה שבבעלות משפחת שמלצר קיוו להנפיק את חברת הביטוח לפי שווי שוק של בין 1.2 ל-1.3 מיליארד שקל, אך הבינו שנכון להיום לא יקבלו זאת ● בשלמה מתכוונים להמתין כמה חודשים ולבחון את המצב מחדש

הסבירות להירשם לריצת מרתון בגיל שנגמר בספרה 9 (29, 39, 49, 59) גבוהה ב-48% ביחס לשאר הגילים / צילום: Shutterstock, Pavel1964

זמן למוטיבציה: אחרי החגים ואפקט ההתחלה החדשה

מדוע אנשים נרשמים למרתון לראשונה בחייהם דווקא בפתח העשור הבא לחייהם ואיך אפשר ליצור סמני זמן מלאכותיים כדי להתניע פרויקט שנתקע

סדרות מומלצות

הדרמה הבלתי נסבלת שתגרום לכם להתמכר והסדרה של מארוול שתעביר לכם את הסופ"ש: המלצות טלוויזיה

הסדרה הצפויה שתדביק אתכם למסך, המשפחה שבנתה לעצמה טירה - ותיעדה הכול, סיפור האונס שכמעט כולם מכחישים ועונה שלישית לקופה ראשית ● מה שכדאי לראות בטלוויזיה עכשיו

פליט מותש שוכב על החוף לאחר ששחה קילומטרים למובלעת הספרדית סאוטה בגבול מרוקו וספרד, מאי / צילום: Associated Press, Javier Fergo

האנטישמיות, הפליטים ומשבר האקלים: גם באיחוד האירופי נדרשים לחשבון נפש

בעוד שהאיחוד האירופי הוא סיפור הצלחה מובהק של סולידריות, אינטרסים משותפים וערבות הדדית, הוא מחזיק באמתחתו גם רשימת "חטאים" שכוללת טיפול לקוי בבעיית הפליטים, 15 שנות הבטחות שווא לטיפול בסוגיית האקלים, הכישלון המהדהד להתמודד עם בעיית האנטישמיות הגוברת ועוד ● לקראת יום כיפור אספנו כמה סיבות לחשבון הנפש שמדינות האיחוד חייבות לעשות

וול סטריט, ניו יורק / צילום: Shutterstock

למרות המדד הטוב מהצפוי: וול סטריט ננעלה בירידות

מדד דאו ג'ונס ירד ב-0.8%, נאסד"ק איבד 0.4% ומדד S&P 500 נסוג 0.6% ● מדד המחירים בארה"ב עלה באוגוסט בשיעור שנתי של 5.3% ● רדהיל צנחה בעקבות כישלון ניסוי בחולי קורונה קשים ● סיירן זינקה לאחר חוזה הפצה חדש ● הזהב התחזק ושוב מעל 1,800 דולר, הנפט יציב

יהב יולזרי, גל קרובינ, אביטל פרדו - בעלי פאגאיה / צילום: רועי פרי

לפי שווי של 8.5 מיליארד דולר: חברת התשלומים פאגאיה תמוזג לספאק

חברת הפינטק חתמה על הסכם מיזוג עם ספאק לפי שווי של 8.5 מיליארד דולר ● במסגרת העסקה צפויים בעלי המניות הקיימים בחברה לשמור על כ-94% ממנה בבעלותם

הדירות ''הכלואות'' הן אלה שבעליהן לא מעוניינים למכור אותן בשל החשש לתשלום מס שבח בעת מכירתן / צילום: Shutterstock, Pormezz

הפתרון המיידי למחסור בדירות המגורים: שחרור הדירות הכלואות

יש לחוקק הוראת שעה ולבטל מס שבח למשך שנה, מה שישחרר לשוק דירות מוכנות רבות

דורי נאוי / צילום: איל יצהר

"התחרות האמיתית שלנו היא הבנקים": דורי נאוי מסכם תקופה סוערת ומספר על הקרע המשפחתי

דורי נאוי, בעל השליטה בחברת האשראי החוץ-בנקאי אחים נאוי, מסכם שנה וחצי סוערות, שכללו מאבק מול אחיו ושותפו לשעבר, מסביר למה רצה לעבור בלב משבר הקורונה למיאמי, מדבר על תרומת החברה לפריחת הענף ומספר מדוע אינו חושש מהתלות באשראי לענף הנדל"ן

הרצאה אקדמית / צילום: Shutterstock

החוק הראשון של המערכת האקדמית היום: אתה חייב להכניס לנו כסף

במודל התקצוב הנוכחי יכול חבר סגל להכניס למערכת כסף בשתי דרכים מרכזיות: קרנות מחקר ופרסום מאמרים ● כאשר המטרה היא הפרסום עצמו ולא תוכן הפרסום התוצאות לא מאחרות להגיע - כתיבה מיותרת ואינסופית תוך ציטוט עצמי בלתי נגמר ● התוצאה היא שאנשי האקדמיה נאלצים להצדיק את קיומם באינספור דרכים נלוזות

מנכ''ל Airbnb בריאן צ'סקי / צילום: Reuters, Mike Hutchings

מנכ"ל Airbnb מודה לראשונה: הקורונה הצילה אותנו ממשבר

רגע אחרי ההנפקה Airbnb לא היתה רחוקה ממשבר קיומי: על פניו היא היתה חברת ענק בשווי 100 מיליארד דולר, אבל היא גם דיממה מיליארדים ● תחקיר פאסט קומפני מביא את מאחורי הקלעים של הטלטלה שעברה על החברה שעיצבה מחדש את התיירות העולמית | מיטב הסיפורים מהעולם

אושר עד, מדפי מוצרי חלב / צילום: אסף עיני

מדד אוגוסט עלה ב-0.3%; מחירי הדירות עלו ב-8% בשנה

מתחילת השנה עלה מדד המחירים לצרכן ב-2.3%, וב-12 החודשים האחרונים עלה ב-2.2% ● מתחילת השנה עלה מדד מחירי תשומות הבנייה למגורים ב-4.3% ● עליות מחירים בולטות נרשמו בסעיפי ירקות ופירות טריים שעלו ב-2.6%

חיסון שלישי לקורונה בתל אביב / צילום: Reuters, אמיר כהן

ההסכם שיאפשר למחוסנים ישראלים גישה לתו הירוק באיחוד האירופי

ישראל והאיחוד האירופי הגיעו להסכמה על הכרה הדדית בתעודות המתחסן ● תשתית טכנולוגית תעביר את המידע על המחוסנים ותוודא שאכן התעודות שהם נושאים תקפות