גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

כישרון זה לא מספיק: השיעור של המתעמלת סימון ביילס לארגונים

הודעת הפרישה הדרמטית של המתעמלת האמריקאית ניפצה כמה מהמיתוסים של עולם העבודה: מצליחנים אינם חסינים, ובריאות נפשית לא יכולה להישאר מחוץ לדלת המשרד ● האחריות לזהות את הסדקים לפני הקריסה מוטלת על המנהלים ועל העובדים יחד ● ניהול וקריירה

סימון ביילס באולימפיאדת טוקיו / צילום: Reuters, Kunihiko Miura
סימון ביילס באולימפיאדת טוקיו / צילום: Reuters, Kunihiko Miura

הודעת הפרישה הדרמטית של המתעמלת האמריקאית סימון ביילס משלבי הגמר בקרב-רב הקבוצתי והאישי, בעקבות משבר אישי, עוררה גלים של אהדה ואמפתיה ברשתות החברתיות ובדיווחים בתקשורת. היא גם הובילה לשלל תגובות שהקבילו בין האתגרים של ביילס לאתגרים של עולם העבודה.

ד"ר דנה פרג, פסיכולוגית של עולם העבודה וראשת התוכנית לתואר שני להתנהגות ופיתוח ארגונים במרכז הבינתחומי, הרצליה, מסבירה את התגובות האלה. לדבריה, ההודעה ניפצה כמה מיתוסים הקשורים לעולם העבודה. הראשון שבהם הוא שמצליחנים הם חסינים מפני בעיות הקשורות בבריאות נפשית. המיתוס השני הוא שאם אנחנו מתמודדים עם אתגר נפשי, אנחנו יכולים להתגבר עליו עם קצת מאמץ. והמיתוס השלישי הוא שאין מקום לאתגרים נפשיים במקום העבודה. 

הפגיעות של הטאלנטים הצעירים

"הרבה פעמים טאלנטים, במיוחד בעולם העבודה הטכנולוגי, הם טאלנטים מבחינת היכולת הקוגניטיבית שלהם, אבל זה לא בהכרח מבטיח שהם טאלנטים ברמה המנטלית והרגשית", אומר גדי ליפשיץ, פסיכולוג ויועץ ארגוני המלווה את חברת ControlUp, המנהלת מערכי IT לארגונים גדולים בעולם. "לכן חשוב לתת למנהלים ולעובדים עצמם את המיומנויות הרגשיות והמנטליות הדרושות. חוסן ניתן לפתח, אבל צריך לתת לאנשים את הכלים כדי שהם יפתחו גם את החלק הזה בסט הכישורים שלהם.

"ככל שהטאלנטים צעירים יותר, למשל כאלה שיצאו מיחידות המודיעין ורודפים אחריהם, צריך לשים לב לאופן שבו אנחנו מסייעים להם לפתח את החוסן הרגשי והמנטלי שלהם. בסופו של דבר, חוסן רגשי ומנטלי זה כן דבר שיכול להתפתח גם כפונקציה של גיל וניסיון חיים. בארגונים טכנולוגיים, כשיש ריצה אחרי חבר'ה מאוד צעירים שלפעמים מגיעים לארגון בלי פרספקטיבה מה זה עולם העבודה ומה הציפיות הריאליות, יש למנהלים תפקיד יותר משמעותי".

מה האתגר בהתייחסות לטאלנטים הצעירים?
"הם מצפים שיהיה להם כל הזמן גיוון ועניין. בסוף, בכל תפקיד, בכל ארגון, יש איזו רוטינה שאנשים עושים ולא תמיד זה סופר-מגוון וסופר-מעניין. כל עוד הציפייה לא תואמת למציאות, הסיכוי שהעובד יחווה תסכול ואכזבה גדלים והולכים. צריך לעשות תהליך של תיאום ציפיות כדי שהעובד יבין שבמקרה הטוב הגיוון והעניין בעבודה יתפוס 30% מכלל העבודה".

מצוינות לצד ביטחון

"אנשים לא תולים את עצמם על הקולב בחוץ ונכנסים למשרד בתור עובד, הם נכנסים עם כל הזהויות שלהם", אומרת פרג. "אחת השאלות המעניינות בעולם העבודה היא איך אני יוצרת סביבה שיש בה, לצד יעדים, מטרות וחזון, תשתית של ביטחון פסיכולוגי המאפשרת לאדם להביא את עצמו במלואו, עם פגיעות. סביבה שבה הוא יוכל לספר על טעות שעשה, על משבר שחווה ומקשה עליו להיות באופן מלא בעבודה. אדם לא חייב לעשות סטריפטיז נפשי, אבל ביטחון פסיכולוגי אומר שאני יכולה להגיע לצוות שלי ולהודות שאני לא מושלמת".

לדברי פרג, ארגונים נעים בין הצורך ליצירת אקלים של עשייה ומצוינות לצד הכרה בממד הפגיע והשברירי של כל העובדים והמנהלים. "אחד הדברים שקורים הרבה בארגונים זה הנטייה ללכת ל'או או': או מצוינות והזנחת המקום של אנושיות או להיפך. ככה מפספסים חלק מהמטרות".

איך ארגון יכול לשדר לעובדים שזה בסדר להיות פגיע?
"לשאול מה הקריטריונים שלפיהם אנחנו מקדמים אנשים, על מה הם מקבלים הערכה או פרס. אם מקדמים אנשים שהם ממוקדי מטרה ופחות רואים את הזולת, זה מסר מאוד חזק. אם תקדם מישהו שהוא 'גם וגם', המסר יהיה אחר. כלי נוסף הוא טופס הערכת עובד: האם אחד הקריטריונים להערכה הוא הפגנת אנושיות?"

 

לדברי פרג, מנהלים פוחדים שחשיפת האנושיות שבהם תביא לניצול לרעה שלהם, אבל דווקא היכולת להתלבט עם העובדים ולא להצטייר כמי שיודע הכול נותנת לגיטימציה לעובדים ומחזקת את החוסן הנפשי שלהם".

לזהות את הסדקים בזמן

"אומרים 'טאלנט טאלנט', אבל בסוף אנחנו מחפשים את הדבר הזה שמכונה לא יכולה לעשות - יצירתיות", אומרת פרג. "אם יגידו שצריך לעצור מכונה בכל שבוע ולשמן אותה, אף אחד לא יטיל בזה ספק. חשוב להגיע לעובדים בשלבים של הסדקים. המשבר של ביילס התחיל לפני האולימפיאדה. את לא רוצה להגיע לאקסטרים אלא לעצור ולהבין כשזה קורה".

למנהלים ובמיוחד למנהלי הביניים יש תפקיד מכריע בפיתוח אותו חוסן נפשי, אומר ליפשיץ. "הרמה הראשונה של פיתוח חוסן כזה היא שיחות היומיומיות מנהלים צריכים לשאול את העובדים שאלות כדי להבין מה מצבם ומה שלומם", הוא אומר. "בנושא הזה היו מנהלים ש'הרוויחו' בקורונה את היכולת לשאול את השאלות האלה. הרמה השנייה היא תהליכי מנטורינג. אני מכיר הרבה סיטואציות של עובדים שקרסו מנטלית לאחר שהיטשטש הגבול בין הבית לעבודה והקשרים החברתיים נותקו. פה התפקיד של המנהלים הוא לבדוק את מצבם המנטלי של העובדים". 

האחריות של העובדים להקשיב לעצמם

ליפשיץ אומר שגם העובדים עצמם צריכים לדעת לעצור לפני הקריסה, ואלה מיומנויות שאפשר לפתח. "ביילס לא הצליחה להמשיך, אבל כן הצליחה להגיד שהיא לא מסוגלת להמשיך. המטרה של הכלים שאפשר לתת לעובדים היא להיות קשובים לעצמם ולהגיד מתי הם אינם יכולים יותר. מתי הם צריכים להפסיק ולא להיאבק. לפעמים לא צריכים להמשיך להיאבק, כי המאבק רק מעצים את הקושי.

"הרבה ארגונים מחוברים לשירות של אנשי טיפול שהעובדים יכולים להיעזר בהם. אנחנו צריכים לראות שלעובד הממוצע יש תחומי עניין ומערכת תומכת, משפחתית או חברתית, שזמינה עבורו, ושהעבודה לא 'יושבת' רק על ביצוע משימות".

עוד כתבות

הפגנת תמיכה באסירים הביטחוניים בנצרת / צילום: Reuters, Ammar Awad

בריחת האסירים הוכיחה שוב: החברה הערבית תמיד חשודה במשהו במדינת ישראל

מפלגת רע"ם ניצלה השבוע את זכות השתיקה שלה, בעוד הרשימה המשותפת הפכה לקולנית במיוחד והכל בגלל שאלה אחת - האם כל האסירים הביטחוניים צריכים לשלם על ההימלטות מכלא גלבוע? ● וגם: כך השתנו דף המסרים של המשטרה ויחסה של התקשורת לחברה הערבית בבת אחת

וול סטריט, ניו יורק / צילום: Shutterstock

נעילה שלילית בוול סטריט; סולאראדג' קפצה בכ-4%

מדדי המניות המרכזיים באירופה ננעלו בירידות של 0.8%-1% ● מודרנה ופייזר איבדו גובה - הוועדה המייעצת למינהל המזון והתרופות האמריקני (FDA) החליטה היום (שישי) שלא להמליץ על אישור מתן המנה השלישית, "הבוסטר" נגד נגיף הקורונה

עבודות תשתית. ההיטל מותנה בכך שהרשות מבצעת את עבודות הפיתוח / צילום: Shutterstock

לרשויות מקומיות אסור לגבות היטלי פיתוח אם לא מימנו בעצמן את התשתיות המשרתות את הנכס

בית המשפט שב ומבהיר כי לא כל תוספת בנייה גוררת אוטומטית היטל פיתוח, וכי הנוהג שלפיו עיריות גובות תשלום גם על עבודות פיתוח של גורמים חיצוניים כמו רמ”י - איננו חוקי ● בנוסף כתב בית המשפט כי החיוב בהיטלים ואגרות הוא חד–פעמי ולא ייתכן חיוב כפול

חוף הים בראשון לציון. חניוני ענק עד הים / צילום: Shutterstock

השכפול, הזלזול, ההזנחה: כל חטאי התכנון של ישראל

אין צל, אין תכנון שמתאים לקנה מידה אנושי, אין חן לבניינים וכולם נראים אותו דבר ● גלובס פנה לאנשי התכנון העירוני הבכירים בארץ בבקשה שיצביעו על הכשלים, ויציעו פתרונות

דורי נאוי / צילום: איל יצהר

"התחרות האמיתית שלנו היא הבנקים": דורי נאוי מסכם תקופה סוערת ומספר על הקרע המשפחתי

דורי נאוי, בעל השליטה בחברת האשראי החוץ-בנקאי אחים נאוי, מסכם שנה וחצי סוערות, שכללו מאבק מול אחיו ושותפו לשעבר, מסביר למה רצה לעבור בלב משבר הקורונה למיאמי, מדבר על תרומת החברה לפריחת הענף ומספר מדוע אינו חושש מהתלות באשראי לענף הנדל"ן

חיסון לקורונה. האם ה-FDA יאשר לראשונה חיסון DNA לבני אדם? / צילום: Shutterstock

חיסון חדש לקורונה תוצרת הודו: ללא מחט והראשון בעולם שמבוסס DNA

לראשונה בעולם: חיסון נגד קורונה המבוסס על טכנולוגיית DNA, אושר לשימוש בבני אדם בהודו ● החיסון הוא רצף DNA שיודע לקודד את חלק הספייק של וירוס הקורונה ● ה-DNA של החיסון לא משתלב בגנום האנושי

סדרות מומלצות

הדרמה הבלתי נסבלת שתגרום לכם להתמכר והסדרה של מארוול שתעביר לכם את הסופ"ש: המלצות טלוויזיה

הסדרה הצפויה שתדביק אתכם למסך, המשפחה שבנתה לעצמה טירה - ותיעדה הכול, סיפור האונס שכמעט כולם מכחישים ועונה שלישית לקופה ראשית ● מה שכדאי לראות בטלוויזיה עכשיו

סדרת הטלויזיה הסמויה / צילום: יח''צ

הגיע הזמן להכניס את "הסמויה" לסילבוס באקדמיה. ברצינות.

אם האקדמיה מבקשת להשפיע ולהשאיר חותם, אל לה לטעות, היא חייבת להסיר את החומה הענקית המפרידה בינה לבין אלו שנמצאים "בצד השני": אלו שחיים בעוני ובמצוקה ולא מקבלים הזדמנות שווה

תמונתו של נשיא ז'ובנל מואיז על קיר חדר הישיבות / צילום: Reuters, Ricardo Arduengo

מי רצח את נשיא האיטי? חלפו חודשיים, והעלילה רק מסתבכת

בחודשיים שחלפו מאז נרצח הנשיא ז'ובנל מואיז, ראיינו כתבי הוול סטריט ג'ורנל יועצים פוליטיים, חוקרים ועורכי דין, קראו הודעות וואטסאפ של החשודים, האזינו להקלטות של פגישת המזימה, בחנו תצלומים מהתגרה שהובילה למות הנשיא - וחזרו עם יותר שאלות מתשובות | מיטב הסיפורים מהעולם

ראיון עבודה. סוג הניסיון עושה חלק גדול מההבדל / צילום: Shutterstock, tsyhun

שבע טעויות שעשיתי בדרך היזמית שלי - ולמה טעויות חדשות הן הדבר הכי טוב שאפשר לאחל לי לשנה החדשה

חשבתי שמספיק רק רעיון מגניב, סיפקתי ללקוחות את מה שהם רוצים בלי להבין לעומק מה הם צריכים, ולא חשבתי שצריך להבין בניהול תזרים ● השנה אני מאחלת לעצמי - ולכולם - לעשות טעויות חדשות לגמרי. רק ככה יודעים שמתקדמים

התחדשות עירונית בקליין 1, המושבה הגרמנית, ירושלים / הדמיה: avi ben chamo

"התהליך כולו נמשך כבר כ-12 שנים. אני לא מבינה למה זה ככה. זה צריך לקחת חודשים"

הבניין ברחוב קליין 1 במושבה הגרמנית בירושלים עובר חיזוק ושיפוץ. רוב הדיירים עזבו על חשבונם, ומחכים לחזור לדירה המחודשת. "מאוד רצינו חניה אבל לא היתה אפשרות"

שלט רחוב וול סטריט, והכניסה לבורסת NYSE בניו יורק / צילום: עוזי בלומר

נעילה מעורבת בוול סטריט; מניית מודרנה עלתה בכ-1%

המסחר באירופה ננעל בעליות ● ירידות נרשמו באסיה ● מניית מודרנה עולה לאחר שפרסמה נתונים טובים על החיסון השלישי ● אתמול, ערב יום הכיפורים, ננעל המסחר בארה"ב בעליות

מתחם הבניינים במהלך ההריסה. עמדו נטושים במשך שנים וניזוקו / צילום: מתוך יוטיוב

סין מציגה: כך הורסים 15 בניינים ב-45 שניות בלבד

שכונה שלמה בעיר קונמינג בסין נהרסה בשבוע שעבר באמצעות חומרי נפץ ● הבניינים בני פחות מעשר שנים אולם מעולם לא הושלמו

פליט מותש שוכב על החוף לאחר ששחה קילומטרים למובלעת הספרדית סאוטה בגבול מרוקו וספרד, מאי / צילום: Associated Press, Javier Fergo

האנטישמיות, הפליטים ומשבר האקלים: גם באיחוד האירופי נדרשים לחשבון נפש

בעוד שהאיחוד האירופי הוא סיפור הצלחה מובהק של סולידריות, אינטרסים משותפים וערבות הדדית, הוא מחזיק באמתחתו גם רשימת "חטאים" שכוללת טיפול לקוי בבעיית הפליטים, 15 שנות הבטחות שווא לטיפול בסוגיית האקלים, הכישלון המהדהד להתמודד עם בעיית האנטישמיות הגוברת ועוד ● לקראת יום כיפור אספנו כמה סיבות לחשבון הנפש שמדינות האיחוד חייבות לעשות

מד''א מחסן את תושבי קרני שומרון - חיסון קורונה / צילום: דוברות מד''א

הוועדה המייעצת ל-FDA החליטה שלא להמליץ על מנת חיסון שלישית לקורונה

צוות המומחים הביע תסכול מכך שפייזר סיפקה מעט מידע על בטיחות המינונים הנוספים ● משרד הבריאות הודיע היום כי יותר מ-3 מיליון ישראלים התחסנו במנה השלישית

וינה בכריסמס / צילום: גילי מצא

חכו ל"אחרי החגים": מחירי הטיסות והחופשות צפויים לצנוח

המחירים של טיסות לאירופה אחרי החגים נמוכים משמעותית מאלה שעכשיו, גם עד כדי חצי מחיר

אוסטין, טקסס / צילום: Shutterstock

להתראות עמק הסיליקון, שלום טקסס: ההייטקיסטים הישראלים מגלים את הבירה החדשה

אחרי שאלון מאסק חזה שהיא תהיה העיר הצומחת ביותר באמריקה, ואורקל העבירה לשם את המטה שלה, בשנתיים האחרונות גם ההייטקיסטים הישראלים נודדים בהמוניהם לאוסטין ● מחירי הנדל"ן והמחייה הזולים מושכים עוד ועוד יזמים וסטארט־אפים ישראליים מקליפורניה לטקסס

זיסאפל רועי / צילום: יח''צ

בדרך לאקזיט ענק? מאחורי הקלעים של אימפריית ההייטק הוותיקה של משפחת זיסאפל

לפי דיווח ב-cnbc, חברת הטכנולוגיה הישראלית הנסחרת בשווי של 1.7 מיליארד דולר, מנהלת מגעים  להימכר לקרן פרייבט אקוויטי אמריקאית ● למשפחת זיסאפל החזקות בשווי שוק של מעל 200 מיליון דולר ברדוור, אותה מוביל רועי זיסאפל

משרד. ימי חול המועד נחשבים ימי עבודה רגילים / צילום: Shutterstock, luchunyu

עובדים בחגי תשרי? אלה הזכויות שמגיעות לכם

כל עובד יהודי זכאי לתשעה ימי חג בשנה בתשלום, ומי שעבד במהלך ימי חג זכאי לתוספת שכר ● רגע לפני סיום תקופת החגים, כדאי לכם לוודא שזכויותיכם נשמרות

איילת שקד, שרת הפנים / צילום: יוני קלברמן

במשרדי הממשלה מכינים תוכניות לעזור לשוק הדיור, אבל אף אחד לא מצפה להן

קצב העליות בעליית מדד מחירי הדירות השנתית חוצה את ה-10%, ובמשרדי הממשלה שומרים על שתיקה בכל הנוגע לתוכנית הדיור שהם אמורים לפרסם ● הציבור מרגיש שהוא היה כבר בסרט הזה, אבל שמחיר הכרטיס כל הזמן עולה, אז עדיף שלא להמתין לסוף, כי אין למה