גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

המנכ"ל שמביא עשרות אלפי תיירים לישראל: "יש בעיה ברמת האירוח"

"החוויה הישראלית", שבראשה עומד עמוס חרמון, אחראית על קבוצות התיירות שמגיעות דרך תוכניות כמו תגלית, מסע, תנועות נוער ובתי ספר יהודיים מכ-50 מדינות ● בראיון לגלובס מספר חרמון על האתגרים של מחסור כוח האדם לצד הזינוק במחירים: "אם לא יעשה צעד משמעותי לשיפור התשתיות, התיירים יברחו ולא יחזרו"

החוויה הישראלית / צילום: באדיבות החוויה הישראלית
החוויה הישראלית / צילום: באדיבות החוויה הישראלית

בחודש מאי האחרון נכנסו לישראל כ-250 אלף תיירים - מספר המשקף עלייה מתמדת מאז שנפתחו שערי המדינה מחדש לתיירים במרץ 2022. מדינת המוצא העיקרית ממנה הגיעו תיירים לישראל היא ארה"ב. מתוך אותם תיירים חלק לא מבוטל הם צעירים וצעירות, בעיקר יהודים, הבאים במסגרות מאורגנות (דוגמת תגלית, מסע וכדומה), שחזרו לעבודה אחרי עצירה של יותר משנתיים בפעילות.

"התיירות הישראלית והחינוכית היא האמצעי שלנו, המאמץ שלנו מרוכז בלאסוף את את התיירים שלא הצליחו להגיע ב-2021 לישראל. הצפי לקיץ הזה הוא להגיע לנתוני ימי הקיץ של לפני הקורונה", אומר עמוס חרמון מנכ"ל החוויה הישראלית, המשמשת כחברה לחינוך של הסוכנות היהודית (כחברה בת) ודרכה מאורגנות קבוצות של תיירים עבור תגלית, מסע ומסגרות נוספות לרבות בתי ספר יהודיים ותנועות נוער מכ-50 מדינות. הצפי בקיץ הוא לכ-17 אלף תיירים דרך החוויה הישראלית בנוסף ל-18 אלף שהגיעו עד כה מתחילת 2022.

המבקרים בישראל דרך החוויה הישראלית הם בעיקר צעירים בני כ-18 שסיימו את לימודי התיכון ונמצאים לפני לימודי הקולג'. התזמון שבין שתי המסגרות, מסביר חרמון, "אינו מקרי לפני שהם עוזבים לקמפוסים ויוצאים מהמסגרת הציונית-יהודית. אם נפספס, אנחנו עשויים לאבד את המומנטום לאחר שהם נכנסים לסביבה שיכולה להיות אנטישמית ואנטי ישראלית".

עמוס חרמון / צילום: החוויה הישראלית

עיקר המגיעים, צעירים וצעירות יהודיים, הם מצפון אמריקה אבל לא רק, גם ממדינות דרום אמריקה, רוסיה, אוסטרליה, צרפת ועוד. אחת ממדינות היעד שממנה הגיעו תיירים רבים במסגרת החוויה הישראלית היא אוקראינה. כיום, התיירות מאוקראינה נמחקה, אך התיירות מרוסיה לעומתה נמשכת. "החבר'ה האלה יאכלסו כמה מאות אלפי מיטות במלונות בישראל הקיץ", אומר חרמון ומשתף כי היקף ההכנסות של החברה עמד ב-2019 על כ-60 מיליון דולר (שמשלמים הורי המבקרים, או הארגונים דרכם הם מגיעים לישראל). על פי ההערכות תיירי החוויה הישראלית משאירים בישראל בעסקים המקומיים (ובעיקר בפריפריה) עוד כ-20 מיליון דולר.

ב-2019 הייתה החוויה הישראלית אמונה על כמיליון לינות בבתי המלון בישראל, מציין חרמון, המכהן כמנכ"ל החברה מזה 12 שנים כשהוא מגדיר את ביקור התיירים הצעירים כ"חינוכי".

ובסופו של דבר אתה מייחל שהביקור יסתיים בעלייה לישראל?
"לא, אנחנו לא 'דופקים' להם בראש על עלייה, אלא רוצים לחזק את הקשר שלהם לישראל ולזהות היהודית. מבלי לדבר ישירות על עלייה אנחנו פותחים את האפשרויות של תעסוקה וחברה דרך מפגשים עם חבר'ה בני גילם בעלי תחומי עניין משותפים, ואף מעודדים אותם לשקול ללמוד פה. מפגשים נערכים בחברות הייטק ובסטארט-אפים מקומיים, ביקרנו למשל באינטל, נייס ואמדוקס. אנחנו לא אומרים להם 'תעזבו את הכול ועלו' אבל אנחנו דואגים לחבר אותם לפה משום שהדור של היום פחות ציוני מהדור בעבר. יש גם הבדלים בין מדינות, בצרפת החבר'ה יהיו יותר מסורתיים מאלה שבארה"ב, ובאוסטרליה יותר מרוסיה ולכן אנחנו בונים תוכנית מותאמת לכל קהל שמגיע, בין אם אלו חברי תנועות נוער ציוניות, חסידי גור או הקהילה הלהט"בית מלוס אנג'לס. יש לנו גם תוכניות מקצועיות דוגמת הבאת מתמחים בתחום הרפואה. השנה יגיעו יותר מ-100 רופאים מתמחים ממדינות מזרח אירופה במסגרת זו".

קבוצה שהגיעה לישראל מטעם החוויה הישראלית / צילום: רועי נתן

"נתקלים בסיטואציות שלא מחליפים מצעים ומגבות"

לצד החזון והפעילות חרמון מספר על השלכות המחסור בכוח האדם בכול העוסקים בענף התיירות: "רואים את זה בניקיון ובתשתיות, יש מחסור בנהגים ומחסור עצום במורי דרך שעזבו את המקצוע היות שהם לא מוכנים להתנהל בחוסר ודאות. הזהרנו את הלקוחות הגדולים שלנו שמדובר בבעיה שתלך ותחמיר ואנחנו מבקשים מהם להסביר למבקרים שנדרשת סבלנות ואורך רוח והאיכות והשירות בבתי המלון עשויים להיות בעייתיים - בין אם זה בחדר האוכל או בתחזוקה של החדרים שלא מנוקים. זו גם הסיבה שאנחנו חושבים על יותר פעילויות בשטח מחוץ לתחום בתי המלון".

חרמון מספר כי תיירי החוויה הישראלית לנים במלונות בדרגת אירוח של 3-4: "אנחנו נתקלים בסיטואציות שלא מחליפים מצעים ומגבות ברמה שלא הכרנו בעבר".

אם אתם מספקים חוויה בעייתית שלא תלויה בכם, אולי עדיף שלא יבואו בתזמון הנוכחי?
"הבעיה היא שאנחנו לא יכולים לדחות שום ארגון שמבקש לשלוח לפה תיירים ולהגיד לו תבואו כשהמלונות יצליחו להסתדר. השיקול שגובר פה הוא לא לאבד עוד מחזור של כמה אלפים שלא יבואו לישראל. בכל הזמנה יש כוכבית גדולה שמסבירים להורים ולילדים שיש בעיה כרגע ברמת האירוח. למעשה זו בעיה שקיימת גם בעולם".

מצד אחד השירות ירד מצד שני המחיר עלה. איך מתמודדים עם זה?
"המחירים עלו ב-20% ואנחנו קוראים למשרדי התיירות והאוצר לפעול כדי לשפר את ההיערכות לתיירים. חוסר המוכנות תעלה לישראל במיליארדי שקלים של אובדן הכנסות פוטנציאלי. אם לא יעשה צעד משמעותי לשיפור התשתיות - ולא רק עבור התיירים שלנו - הם פשוט יברחו מפה. תייר שיתרגל למדינה אחרת, יוותר על ביקור בישראל".

עלות השהות לכל אחד מהתיירים במסגרת החוויה הישראלית נאמד בכ-120-150 דולר. "יוקר המחיה שלא פוסח על תיירים מוביל לקיצור בשהות כך למשל מ-14 ימים לעשרה, או בוויתור על חלק מהפעילויות, פשרה ברמת האירוח או ויתור על חלק מהתכנים. אם היצע המלונות בארץ ימשיך להיות ברמה נמוכה ונמוך גם מספרית, נאבד המון תיירים פוטנציאליים, והמדינה לא מפנימה את ההשלכות של זה. ויש מה לעשות, למשל להגדיל תווי תקן לקורסים להכשרות למורי דרך".

מהם המקומות שהתיירים שלכם הכי רוצים לראות פה?
"הכותל, הר הרצל ויד ושם. אני מלווה אותם כבר 30 שנה אבל נרגש בכל פעם מהחוויה של הפעם הראשונה שם עבור כל אחת ואחד".

עוד כתבות

משרדי חברת פייבר (Fiverr) / צילום: אמיר מאירי

למדו שרווחיות היא לא מילה גסה: בהייטק המקומי פיטרו כבר מעל לאלף עובדים

היום נודע כי וויקס וקלטורה יפטרו יחד כמעט 200 עובדים ● בשבוע שעבר פלטפורמת הפרילנסרים הישראלית פייבר הכריזה שתפטר 8% מהעובדים, ותחזית הרווח שלה כמעט והכפילה את עצמה ● האם יהיו עוד חברות הייטק ישראליות אמיצות מספיק כדי להתרכז ב-EBITDA והתזרים החופשי?

איתמר דויטשר, מנכ''ל קבוצת אלקטרה / צילום: טל גבעוני

מסע הקניות של אלקטרה הגיע לטרגט מרקט: רכשה שליטה לפי 160 מיליון שקל

אלקטרה רוכשת בשלב ראשון 51% ממניות החברה הפועלת בתחום השירותים המנוהלים, ועשויה לרכוש בעתיד את יתרת המניות ● טרגט מרקט מפתחת עבור לקוחותיה מערכי ניהול המשלבים לוגיסטיקה, מערכות מחשוב, כוח-אדם, רכש ובקרה

ננה ורשבסקי, מייסדת ובעלת 'בובות געגוע' / צילום: תמונה פרטית

המעצבת שלוקחת בגדים וזיכרונות והופכת אותם לבובות: "בחופשת הלידה הבנתי שעצמאיות הן פשוט לבד בעולם"

ננה ורשבסקי, בת 36 מירושלים ● נשואה+2 ● מייסדת ובעלת "בובות געגוע" ● "קיים קושי אמיתי בתמחור אומנות – בתחילת דרכי תמחרתי בובות בחמישית מכמה שהן עולות היום, ולקח לי פי חמישה זמן להכין כל אחת" ● גלובס שם את הסיוע לעסקים קטנים ולעצמאים במרכז 

ערן זינמן ורעי מן, מייסדים ומנכ''לים משותפים, מאנדיי.קום / צילום: נתנאל טוביאס

מייסד מאנדיי: "המכפיל של החברה משקף את אמון המשקיעים שהחברה לא רק צומחת אלא גם יעילה"

מניית הטכנולוגיה הישראלית נסקה בעקבות תוצאות טובות מהצפוי ברבעון השני, וחזרה כמעט למחיר ההנפקה אשתקד ● ערן זינמן, מייסד ומנכ"ל: "מאנדיי מציגה צמיחה מאוד גבוהה, ולצד זה שיפור ביעילות בצריכת המזומנים ובהפסד התפעולי, והשוק מתגמל חברות כמונו שצומחות ומשתפרות

דורון ארזי, מנכ''ל סרגון / צילום: ליאורה כץ

מאבק השליטה בסרגון: הדירקטוריון מסרב גם להצעת הרכישה המשופרת

אוויאט הציעה בתחילה לרכוש את סרגון בתמורה למחיר של 2.8 דולר למניה, שהם כ-235 מיליון דולר בסך-הכול, אך בשבוע שעבר, לאחר שדירקטוריון סרגון המליץ לבעלי המניות שלא להיענות לכך, ההצעה עלתה ל-3.08 דולר למניה, שהם כ-259 מיליון דולר

פינוי בינוי ברחוב ויצמן בתל אביב / צילום: שירי דובר

תוכנית המתאר של המטרו מתקדמת: האם יש לה הצדקה?

המועצה הארצית לתכנון ובנייה החליטה בינתיים שלא לאמץ כלשונה את החלטת הוולנת"ע לא לאשר פרויקטי תמ"א 38 באזור התחנות העתידיות של המטרו, אך נתנה אור ירוק לתוכנית המתאר של הפרויקט (תמ"א 70) ● כתבי הנדל"ן והתחבורה של גלובס, אריק מירובסקי ואסף זגריזק, חלוקים על נחיצות התוכנית

אילוסטרציה / צילום: Shutterstock, Vintage Tone

העליות בשווקים וגיוסי הקרנות העניקו זריקת מרץ לשוק הנפקות האג"ח

ביקושי יתר בהנפקות של מספר חברות נדל"ן מקומיות מעידים על חזרתו של השוק לתפקוד, למרות הריבית העולה והחששות מפני מיתון אפשרי

עופר בן-נון (מימין) ואוהד בוברוב, מייסדיי טאלון, ודן אמיגה (מימין) ומייק פיי, מייסדי איילנד / צילום: שי שרון, MKJ PHOTO

שתי החברות הישראליות שנלחמות על קטגוריית הסייבר החדשה. מי תשלוט בשוק?

חברות הסטארט־אפ איילנד וטאלון גייסו בשנה האחרונה מאות מיליוני דולרים כדי לפתח קטגוריית סייבר חדשה: דפדפן מאובטח לתאגידים ● מעבר לתחרות ביניהן, השתיים צריכות לדאוג גם מגוגל וגם מהקושי של המשתמשים לשנות הרגלים ● המשבצת

2022 שוברת שיא בהגשת תביעות לפינוי דיירים / עיבוד: טלי בוגדנובסקי

משבר השכירות: שיא במספר תביעות הפינוי שמגיעות לבתי המשפט

על רקע עליית מחירי השכירות: בשבעת החודשים הראשונים של השנה נרשם זינוק של עשרות אחוזים במספר תביעות הפינוי נגד שוכרים - בעיקר בתל אביב והמרכז ● מנתוני "תולעת המשפט" עולה כי ברוב המקרים בעלי הדירות זוכים בביהמ"ש, אך ההליך עשוי להימשך שנים, והעלויות הנלוות לו גבוהות

אבישי אברהמי WIX / צילום: שלומי יוסף

וויקס מתייעלת: מפטרת כ-100 עובדים, מרביתם בחו"ל

מדובר על פחות מ-2% מכלל עובדי החברה ● החברה צפויה לפרסם מחר את דוחות הרבעון השני, ואנליסטים צופים שהיא תציג בדוחות הפסד נקי (Non-GAAP) של 42 סנט למניה

משאית של חברת CAZOO שקרן Marcho Partners הימרה עליה והפסידה / צילום: Shutterstock

מה גרם לקרן הגידור הזו להתרסק ב-84% תוך חצי שנה?

קרן Marcho Partners הבריטית הפסידה כמעט 84% בשישה החודשים הראשונים של 2022, לאחר שמניות Shopify ומניות צמיחה אחרות ירדו בחדות ● ההפסד הגדול ביותר היה על Cazoo, חברה שרכבה על גל רכישת המכוניות המשומשות בזמן המגפה

שיעור האבטלה והאינפלציה בישראל ובמדינות ה־OECD

האינפלציה נמוכה אך גם האבטלה: הנתון החריג והמעודד של ישראל

בואו לצלול איתנו למספרים ולנתונים שמאחורי החיים עצמם ● והפעם: ברוב מדינות ה־OECD אינפלציה נמוכה מגיעה עם אבטלה גבוהה. ישראל היא אחת היחידות שמצליחה לשמור על שתיהן נמוכות

ברק וסדצקי מהמרים על החברה שרוצה להנדס חצי מסוגי החיידקים בעולם / צילום: איל יצהר

אהוד ברק וסיגל סדצקי מהמרים על חברה שרוצה להנדס חיידקים

חברת גאיה ביו הוקמה לפני כשנה מפתחת מערכת בינה מלאכותית לזיהוי ומיון חיידקים להינדוס ● החברה הצעירה, שגייסה עד כה רק גיוס סיד מקרן ונצ'ר ישראל ומשקיעים פרטיים מאירופה, כבר הצליחה לגייס לשורותיה יועצים בכירים כמו ראש הממשלה לשעבר אהוד ברק, ופרופ' סיגל סדצקי, לשעבר ראש שירותי רפואת הציבור במשרד הבריאות

שבתאי קמחי, מייסד טרק מרקט, בסניף כפר סבא החדש / צילום: פז פטל

רשת הטיולים טרק מרקט מתרחבת בהשקעה של 16 מיליון שקל

עד סוף השנה תכלול רשת הטיולים, שהוקמה ב-2020, 10 סניפים, מתוכם שמונה הוקמו ויוקמו השנה בהשקעה של 16 מיליון שקל ● טרק מרקט מוכרת מותגים בינלאומיים של תיקים, אוהלים, ציוד לקמפינג וביגוד לנשים ולגברים

וואטסאפ / צילום: Shutterstock

לעזוב קבוצה בשקט ולקבוע מי רואה שאתם מחוברים: הפיצ'רים החדשים בוואטסאפ

לעזוב קבוצה בשקט, לבחור מי יכול לראות אותנו כשאנחנו מחוברים, ולחסום צילום מסך במדיה שנשלחת פעם אחתמארק צוקרברג הכריז כי וואטסאפ מוסיפה תכונות אלה כדי שמשתמשים יוכלו לשלוט טוב יותר בשיחות שלהם  ● "נמשיך לבנות דרכים חדשות להגן על ההודעות שלך ולשמור אותן פרטיות ומאובטחות"

המפקח על הבנקים, יאיר אבידן / צילום: דוברות בנק ישראל

הפיקוח על הבנקים יוזם: עמלות העו"ש יוקפאו

צו חדש של הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל מבקש להכניס לפיקוח שורת עמלות עו"ש, ולחייב את הבנקים לבקש אישור על כל העלאת מחיר ● המפקח יאיר אבידן: המהלך נועד לאפשר ללקוחות לעשות שימוש הוגן בכספם במחיר הוגן וידוע מראש

רון בנצור, מייסד ומנכ''ל נובקטיס / צילום: נעם ילין

ייסורי הנפקת נובקטיס: "כולם התחבאו, לא היה עם מי לדבר"

חברת התרופות לסרטן גייסה פעמיים הון בנאסד"ק מתחילת השנה, בעיקר ממשקיעיה הקיימים ● המייסד והמנכ"ל רון בנצור: "בפברואר חשבתי שמצב השוק לא יכול להיות יותר גרוע, אבל עכשיו הוא גרוע יותר"

מרב מיכאלי, יו''ר מפלגת העבודה / צילום: יואב דודקביץ', ידיעות אחרונות

העבודה, הדור החדש: חברתית-כלכלית אך לא מפלגת שלטון

הרשימה החדשה שהציגה מרב מיכאלי היא מעבר סופי למפלגה חברתית שיושבת על ציר השמאל ● יו"ר המפלגה חלמה על השלטון בשנה האחרונה והרבתה לנגח את גנץ ולפיד כדי להפוך לאלטרנטיבה, אך תתקשה מאוד להסביר מדוע העבודה נדרשת להתמודד לבד בבחירות הקרובות ולא באיחוד עם מרצ

נעמה לזימי, מפלגת העבודה / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

השרים של מפלגת העבודה נדחקו הצידה: כך תיראה הרשימה לכנסת

מרב מיכאלי נבחרה לראשות העובדה וחמשת המקומות הראשונים במפלגה הם: נעמה לזימי, גלעד קריב, אפרת רייטן, רם שפע ואמילי מואטי ● אחוזי ההצבעה היו יחסית נמוכים ועמדו על 57% מקרב המתפקדים

נשיא ארה''ב לשעבר דונלד טראמפ / צילום: Shutterstock, Evan El-Amin

סוכני FBI פשטו על אחוזת נשיא ארה"ב לשעבר דונלד טראמפ

הפשיטה על האחוזה של טראמפ בפאלם ביץ' פלורידה נערכה כחלק מחקירה שמנהל ה-FBI בנוגע למסמכים נשיאותיים מסווגים שנעלמו מתקופת כהונתו של הנשיא לשעבר ● טראמפ טוען כי הפשיטה כללה פריצה לכספת שלו