מנוע פרסום

או נניח שדרוש לך באופן דחוף מישהו שינקה את הבית. היכן, אם כן, מוצאים מבחר של עובדים ישראלים כאלה, עם המלצות, שיוכלו להגיע ולנקות את הבית כבר מחר בבוקר?

השאלה העקרונית הנשאלת כאן היא, היכן מפרסמים מומחים למצגות או עובדי משק-בית את שירותיהם? כאן המקום לנפץ לפחות מיתוס אחד. יש עובדי משק-בית שמפרסמים את עצמם, חלקם אפילו עושים את זה בחינם, דרך האינטרנט.

אז איך מוצאים אותם? נשתמש בדוגמה של עובדי משק-בית כסוג של עסק המחפש לקוחות גם באינטרנט. דרך דוגמה זו נוכל להכיר חלק מהאפשרויות הווירטואליות הזמינות לכל עסק, מכל סוג.

האינטרנט נתפס כיום כמדיה המאפשרת שיטות פרסום מגוונות, חלקן בתשלום, חלקן בתשלום סמלי וחלקן בחינם. ניתן למצוא שימוש באינטרנט כאפיק פרסומי גם בתחומי עסקים-לעסקים (B2B), וגם בעסקים המיועדים לשוק הפרטי (B2C). הפרסום האינטרנטי מגיע כמעט כל סוגי האוכלוסייה בכל מגוון הגילאים, החל מילדים ועד לפנסיונרים.

דואר אלקטרוני

משלוח מכתב לרשימת תפוצה בדואר-אלקטרוני הוא אמצעי הפצה חינם מקובל. בגלל בעיות של דואר-זבל (SPAM) והפצת וירוסים, יש חשדנות רבה מצד מקבלי הדואר. לכן, כדאי לוודא שהדואר שלכם יישלח רק למי שאכן מעוניין לקבל אותו. דרך בדוקה אחת שבה נוהגים עסקים רבים היא לבקש את כתובות האי-מייל של לקוחותיהם, כדי לדוור להם על מבצעים ואירועים מיוחדים, תוך הבטחה שהכתובת לא תינתן לגורמים מחוץ החברה. סביר להניח, שמי שנתן בעצמו את כתובתו, מעוניין לקבל את הדואר. כך נהוג למשל לדוור קופוני-הנחה, תוכנית אירועים חודשית, או מידע ללקוחות.

חבר מביא חבר

שיטה אחרת היא לבקש מלקוחות קיימים להפיץ לחבריהם את הדואר, ואז הפנייה המקורית של בעל העסק מגיעה ללקוחות פוטנציאלים בצירוף המלצה של חבר. לקראת חג הפסח לדוגמה הופצו מכתבי פרסום של חברות ניקיון, דרך לקוחותיהם המרוצים. מבצעי התרמה לעמותות שונות מתבצעים בדרך דומה דרך מתנדבים, וכדומה.

ישנן חברות המתמחות במשלוח דואר-אלקטרוני לרשימות תפוצה מפולחות מראש, בדומה למשלוח דואר פירסומי רגיל. שירות כזה אמנם עולה כסף, אך העלויות שלו זולות יותר ממשלוח קטלוגים או מכתבים דרך רשות הדואר, בעיקר בשל החיסכון בבולים, בעיטוף ובנייר.

הבעיה היא, שבחלק גדול מהמקרים הדואר מזוהה כ"דואר-זבל", ואפילו לא נפתח על-ידי מקבליו, שהם הלקוחות הפוטנציאלים.

אתרי תדמית

גם אם אינך חיית אינטרנט כדאי לשקול הקמת אתר המציג את העסק שלך. אתרים כאלה נקראים אתרי תדמית - בניגוד לאתרי מכירות - והם מיועדים בראש ובראשונה לשמש ככרטיס-ביקור מורחב לעסק שלך. נכון להיום, גופים כמו דפי-זהב, בזק וכדומה מקימים אתרים כאלה לכל דורש, בעלות של כמה עשרות שקלים בודדים. היתרון באתר כזה הוא במסירת מידע על העסק שלך ללקוחות פוטנציאלים ללא עלויות של שיחות טלפון.

או, אם נחזור לדוגמה של חיפוש מעצב מצגות, סביר להניח שמלבד שם וכתובת, נוכל לראות באתר גם דוגמאות של עבודות ורשימת לקוחות, וכך נוכל לבחור להתקשר רק לאותם מעצבים שעבודתם מוצאת חן בעיניכם ולא לקנות "חתול בשק".

באמצעות מנוע חיפוש אינטרנטי אפשר להגיע לא רק לחברות הגדולות המספקות שירותי הכנת מצגות, אלא גם אל אותם עצמאים, העובדים בבית, ופתחו לעצמם אתר חינם או בעלות נמוכה. המצב כיום הוא כזה, שלעיתים נוהגים לחפש בעלי מקצוע דרך האינטרנט בלבד. כלומר, אם אין לך אתר - ייתכן שלא יגיעו אליך.

אתרי אינדקס

ישנם אתרים המשמשים כאינדקסים של בעלי מקצוע המספקים שירות בסיסי בחינם, למשל www.allbiz.co.il או www.zipzup.co.il האתר של דפי-זהב למשל (www.d.co.il), מציע לגולשים, בנוסף לשם העסק גם מפה ופירוט נוסף ע"י לחיצה על הרשומה, וגם שירותים שונים כגון השוואת מחירים, טיפים רלבנטיים לתוצאות החיפוש ועוד.

אתר מסחרי

כל האמור עד כה מתייחס לאתרים תדמיתיים, שתחזוקתם פשוטה ושעלותם נמוכה. ניתן לחלופין להקים אתר מסחרי מלא, שבו ניתן למכור מוצרים. דוגמאות נפוצות הן של מכירת מכשירי חשמל, ספרים, שירותי תיירות וכדומה. העלויות להקמת אתר כזה יכולות להגיע לאלפי דולרים, כך שאם עיקר העסק שלכם אינו תלוי במכירות דרך האינטרנט, אינני נוטה להמליץ על הקמת אתר כזה בשלב הראשון בעסק.

כמו כל דבר הניתן בחינם, שאפשר לשלם בעדו, ניתן גם לשלם עבור הפרסום באינטרנט. כאן כדאי להקדיש כמה מילים על ההבדלים בין המוצר החינמי לזה שבתשלום. מושג יסודי בעניין הזה הוא "מנוע חיפוש". כיוון שכמות האתרים בכל נושא היא אינסופית. נהוג לחפש מידע על-ידי שימוש באתר מיוחד שתפקידו לחפש עבורך אתרים אחרים לפי מילות מפתח. מנועי החיפוש הנפוצים בארץ הם:

www.walla.co.il

www.nana.co.il www.google.co.il www.start.co.il ודומיהם.

בכל חיפוש באתר כזה מתקבלים כמה עשרות קישורים לאתרים רלבנטיים יותר או פחות. כך אם לדוגמה נחפש את המילה "מצגת" או "עוזרת" סביר להניח שנקבל אתרים של בוני מצגות, או עוזרות פרלמנטריות, אבל גם אתרים שבהם מוצגות מצגות שונות, חברות כוח-אדם ועוד רשימה ארוכה של אתרים לא רלבנטיים.

כדי להופיע ברשימה של תוצאות החיפוש בדרך-כלל אין צורך בתשלום, לכן, ניתן ומומלץ להיכנס לכל אחד ממנועי החיפוש ולהירשם אליהם. אבל כדי להיות בין הראשונים ברשימה - ולהעלות ע"י כך את הסיכוי שגם ימצאו אתכם בהם, נהוג לגבות תשלום, בדומה לתשלום עבור מודעה מובלטת בעיתון או בדפי זהב.

אני ממליצה להיכנס למנועי החיפוש ולהקיש מילים רלבנטיות לתחום העיסוק שלכם. אם כמות התוצאות המתקבלת היא פחות ממסך אחד, אין טעם עדיין לשלם עבור קידום האתר שלכם, אבל אם כמות התוצאות גדולה יותר, השיקול הוא אחר.

קישוריות

דרך אחרת לעזור ללקוחות למצוא אתכם נקראת באנר או קישורית, שהם בעצם סוג של מודעת פרסום באתר אינטרנט אחר. אתרי החדשות למשל מתאפיינים בסוג כזה של פרסומים. לחיצה על הפרסומת או התמונה מקפיצה את הגולש לתוך האתר של המפרסם וע"י כך גורמים לו להתעניין במוצר, או בשירות, בדיוק כמו קריאת מודעה בעיתונות הכתובה. העלות של הבאנרים או הקישוריות תלויה במידת החשיפה שלה זוכה האתר שבו מפורסם הבאנר, וכמובן עלות הכנת הבאנר עצמו.

פרסום באנר בתשלום באתר של עיתון יומי יהווה חשיפה גדולה יותר מאשר פרסום באתר אלמוני, אבל קיים נוהג בין בעלי האתרים שלפיו נהוג להחליף באנרים במקום תשלום. למשל, אתר המפרסם שירותי מוסיקה שותל אצלו קישורית לשמלות-כלה. ואתר השמלות-כלה מפרסם את שירותי המוסיקה. צורה זו של החלפת קישוריות מגדילה את החשיפה של שני העסקים ללא הוצאות כספיות.

השיטה הזו אגב עובדת גם בהחלפת תכנים. למשל, גרפולוג יכול לפרסם מאמר מקצועי באתר של חברת-השמה, והחבר מפרסמת רשימת טיפים לקבלה לעבודה באתר של הגרפולוג.

פורומים

שיטה לא פחות יעילה לפרסום חינם היא מערכת הפורומים. פורום הוא בעצם נקודת מפגש שבו אנשים בעלי עניין מסוים שואלים ומקבלים תשובות. כל אחד יכול לכתוב ידיעה בפורום ללא תשלום. עסקים נוטים להכניס לפורומים שונים מידע מסחרי. למשל חברות המתמחות בצעצועים מייעצות ב'פורמים לגידול ילדים', מדריך יוגה משיב על שאלות בפורומים של רפואה אלטרנטיבית וכדומה.

כדי למצוא פורומים בתחום העיסוק שלכם, כדאי להקיש במנוע החיפוש את המילה "פורום" ואת מילת מפתח מהתחום שלכם.

בהקשר זה נזכיר את מערכות הפורומים של תפוז -/www.tapuz.co.il/forums ושל ידיעות אחרונות www.ynet.co.il/home/0,7340,L-1939,00.html . שתיהן כוללות כמעט את כל תחומי החיים ותוכלו למצוא שם נושאים המתאימים לעסק שלכם.

בכל פורום יש מנהל המחליט אם הידיעה שכתבתם מתאימה. ישנם פורומים שבהם לא מקובל לפרסם פרסום מסחרי ובמקרה כזה הידיעה שלכם לא תפורסם.

אם אתם מומחים בתחומכם ויכולים גם לכתוב באופן קבוע, תוכלו לפנות למערכת הפורומים ולהציע לנהל פורום בעצמכם, או לכתוב כתבת תוכן שתתפרסם במקביל לפורום. דוגמה טובה לסוג כזה של פעילות קיימת ב"גלובס" - www.globes.co.il/serve - העוסקת בתכנים פיננסיים, או האתר www.doctors.co.il, שמספק מידע לציבור בכל הקשור לרפואה.

בשנתיים האחרונות התפתחה גם התמחות של יועצי שיווק אינטרנטיים, שעיקר פעילותם היא שתילת ידיעות לקידום עסקים בתוך אתרים ופורומים רלבנטיים. זאת במקביל למשלוח דיוור אלקטרוני, קידום במנוע חיפוש, טיפול באתר וכדומה. כך שאם העסק שלכם יכול להרוויח משיווק וירטואלי תוכלו להיעזר באנשים מקצועיים בתחום זה.

אגב, כדי למצוא יועץ שיווקי המתמחה באינטרנט, כדאי להקיש את המילים "אינטרנט שיווק" בכל מנוע חיפוש שהוא. כדי למצוא במהירות עובדי משק-בית דרך האינטרנט כדאי להקיש OZERET במנוע חיפוש כלשהו.

* הכותבת היא יועצת עסקית DINA.MYMENTOR@GMAIL.COM