טוויטר / צילום: שאטרסטוק
טוויטר לוקחת את המלחמה בבוטים הרוסים צעד אחד רחוק מדי: הרשת החברתית משעה משתמשים שכותבים באלפבית קירילי, או חוסמת את הציוצים שלהם. ככל הנראה, היא מזהה אותם בתור בוטים רוסים. אלא שהאלפבית הקירילי משמש לכתיבה בעשרות שפות, וגם מי שכותב ברוסית, כמובן אינו בהכרח בוט.
לפני שבוע, טוויטר הודיעה על אכיפה אגרסיבית יותר נגד טרולים בשירות. ב-The Verge דווח כי משתמשים רבים מצביעים על כך שנחסמו כשבציוץ שלהם הוזכר חשבון ביוטיוב או בפלטפורמה אחרת בכתב קירילי, או כשהגיבו לציוץ שהזכיר חשבון כזה. אפילו אנשים עם אלפי עוקבים או חשבונות שקיימים מ-2009 הושפעו מהמדיניות המכלילה.
גם לאחר שאותם המשתמשים מצליחים להחזיר את החשבונות לשימוש, הם נתקלים בהגבלות שונות כמו חוסר אפשרות לשלוח התראות לאחרים. כשהם מנסים לפנות לתמיכה של טוויטר בנושא, נאמר להם שאין כל בעיה בחשבון שלהם, והם נותרים ללא מענה אמיתי לעניין.
תגובת טוויטר ל-The Verge הייתה "אנחנו בודקים את הסוגיה ונעשה את כל הצעדים הנחוצים כדי לפתור אותה. בו זמנית, נמשיך לפעול כדי לאכוף את כללי השימוש שלנו ולהילחם ברשתות זדוניות של ספאם ואוטומציה".