אז מה עושים? מקשיבים. Sensi.AI פיתחה מערכת שמקליטה אודיו מביתו של הזקן, ויכולה לקבל מכך מידע רב על המצב שלו: "נפילה של חפץ, שימוש בשירותים, אנחות, בכי, צעקות, נשימות, צחוק וגם את כל מה שנאמר". למשל, אפשר לזהות דלקת בדרכי השתן על פי המשך, התדירות והזמן ביום של השימוש בשירותים. החברה אספה מידע במשך שנתיים, בשיתוף פעולה עם רשת בתי האבות עמל, ופיתחה את מודל הבינה המלאכותית שלה.

פיצחו את המודל העסקי

"בית הקברות של חברות סטארט־אפ מלא במוצרים שניסו לנטר מבוגרים בבית", מודה גובס. "מוצרים לאיתור נפילות, מכשירים לבישים למדידת סימנים חיוניים. כל אחד ניסה לתקוף את הנושא מזוית אחרת. אנחנו הבנו שהמוצר חייב להיות 100% פאסיבי. לא ללבוש, לא להטעין, לא ללחוץ על שום דבר. הזקן לא תמיד יכול לבצע פעולה, וגם לא תמיד רוצה, כדי לא להדאיג או להטריח את המשפחה".

המודל העסקי הוא הבידול שלה מול מגוון הסטארט־אפים הקודמים בתחום. "הבנו שהלקוח שלנו הוא החברות המספקות שירותי סיעוד. הן יכולות לעשות משהו עם ההתראה, והן מציעות ללקוח שירות 24/7.

"בנוסף, אם ניתן להשתמש במידע כדי להראות למשפחות שהמטופל במצוקה לאורך שעות רבות ביום, המשפחות מוכנות לרכוש שירותים בכמות גדולה יותר".

משזוהה קהל היעד, הציעה החברה עוד שירותים, כמו תוכנת ניהול עסק ייעודית לאותן חברות המציעות שירותי סיעוד. מוצר זה הפך מאוד משמעותי להכנסות החברה.

בתקופה שעברה מאז הוקמה החברה, התחדד גם הצורך בטיפול במבוגרים, ומשקיעים הפכו הרבה יותר פתוחים לשמוע על הרעיון, במקביל לכך שגורמים המטפלים במבוגרים הפכו פתוחים יותר לשימוש בטכנולוגיה.

"כשיצאנו לדרך ב־2020, היה לנו מאוד קשה לגייס את המיליון הראשון. הוא הגיע מחברים, משפחה ומעגליהם הקרובים, 20 משקיעים בסבב הראשון, מתוך יותר מ־100 משקיעים שנפגשתי איתם".

כשפוצח המודל העסקי והחברה החלה לצמוח, נכנסו קרנות כמו זאב ונצ'רס, אינסייט פרטנרס, Qumra Capital, Entree Capital, Secret Cord, Flint Capital ו-Jibe Ventures. עד היום גייסה כ־100 מיליון דולר.

"הגענו לשוק ב־2022, התחלנו לעבוד במודל החדש ב־2024, והיום ההכנסות שלנו הן בהיקף של עשרות מיליוני דולרים לשנה, ואנחנו מאמינים שנחצה את ה־100 מיליון תוך שנה".

בנוסף להתרחבות למתן שירותים נוספים לחברות שירותי הסיעוד, היא גם רוצה להתרחב לסוגי לקוחות נוספים, כמו דיור מוגן עצמאי, הוספיס, קירות אחרי אשפוז, וגם גיאוגרפית, מחוץ לשוק האמריקאי.

צוות הפיתוח של החברה נמצא בישראל, והיא מעסיקה בארץ 60 מתוך 150 העובדים שלה.

מיהם המתחרים שלכם?

"יש לנו מתחרים בנקודות, ולא מול הפתרון המלא. למשל חברות כמו Access Care, שיש להן פתרונות ותיקים יותר לניהול קליניקות, או Care Predict שפיתחו שעון לזיהוי מצוקה. רוב השחקניות בשוק הזה הן קטנות".

עכשיו פניכם לגיוס נוסף? אולי להנפקה?

"השאלה אם כדאי לגייס הון נוסף כדי להאיץ את ההתרחבות היא שאלה קבועה בבורד שלנו. לגבי הנפקה, אנחנו בטוחים שזה הכיוון שלנו, אבל צריכים לחכות להזדקנות"