רשות שוק ההון ביצעה ביקורת חריגה במשרדי חברת הגמל סלייס

רשות שוק ההון הגיעה בבוקר יום ראשון למשרדי חברת הגמל סלייס בתל אביב לביקור חריג, במסגרת ביקורת שהיא מבצעת סביב התנהלות החברה. חברת סלייס גמל (לשעבר קל-גמל) הינה חברת ניהול קופות גמל דיגיטלית שפועלת בעיקר בניהול קופות גמל בניהול אישי (IRA). לחברה היקף נכסים מנוהלים של כ–4.2 מיליארד שקל נכון לסוף חודש יולי.

בחודש מרץ האחרון הודיעה סלייס בניהולו של אסף גולדברג (מבעלי החברה) כי בעקבות בדיקת רשות שוק ההון, ולאחר בירור טענות שהעלו בסלייס, נדרשה החברה להחזיר ללקוחותיה 2.1 מיליון שקל. "מדובר בחריגה בגביית הוצאות ישירות, שהתרחשה בשל סיווג הוצאות אשר הועברו לקרנות המנהלות, שבגינה סלייס החזירה ללקוחותיה בהווה ובעבר 1.8 מיליון שקל, עבור הוצאות ישירות אלו בתוספת 300 אלף שקל תשואה כדין", הסבירו בחברה.

חודשיים לאחר מכן שוב נתקלו סלייס ורשות שוק ההון, כשהאחרונה הטילה עליה עיצום כספי בסכום של 2 מיליון שקל, הפעם בגין אי מענה לפניות ציבור שהוגשו כנגדה. ברשות הסבירו כי במסגרת הליכי ביקורת שקיימה, נמצא כי החברה לא השיבה ל-34 פניות ציבור שהוגשו כנגדה, ובכך הפרה את הוראות הרשות בנוגע לטיפול בפניות הציבור, וכן לא פעלה כנדרש מול לקוחות החברה שנפגעו מפעולותיה.

בנוסף, הרשות מצאה ליקויים נוספים בהתנהלות החברה בכל הקשור לטיפול בפניות הציבור - סיווגים לא נכונים של פניות המשפיעים על דירוג החברה במדד השירות של רשות שוק ההון, ועיכובים משמעותיים במענה לפניות ציבור נוספות.

סכום העיצום הוקטן

במהלך הדיונים עם רשות שוק ההון טענו בסלייס, בין היתר, כי ההפרות נבעו מליקויים טכניים, חוסר ידע לגבי הוראות הרשות בנוגע לטיפול בפניות הציבור ועוד. לאחר בדיקה וקיום הליך שימוע לחברה, הרשות מצאה מקום להפחית באופן חלקי את סכום העיצום מכיוון שבשלוש השנים הקודמות להפרה החברה לא הפרה את אותו סעיף, ומתוך התחשבות באופן השפעת הטלת העיצום הכספי על המשך פעילות החברה.

מסלייס נמסר בתגובה כי "חברת הגמל סלייס הודיעה למספר קרנות גידור לא מפוקחות המספקות הלוואות לעמיתים, על הפסקה מיידית של העברות כספי העמיתים בקופות גמל בניהול אישי (IRA) אליהן. החברה פועלת בהנחיית ובשיתוף רשות שוק ההון במטרה להגן על כספי העמיתים. יודגש, כי לסלייס אין הסכמים עם סוכני ביטוח או עם משווקים פנסיוניים בכל הקשור לשיווק או לניוד כספים ל-IRA. היא אינה מתגמלת את הקרנות או את הסוכנים על ניהול כספים בקופות אלו ואין לה כלל פעילות הלוואות. הכספים שמועברים ל-IRA אינם מנוהלים על ידה אלא על ידי העמיתים שבחרו להשקיע את כספיהם, לפי מיטב שיקול דעתם או בייעוץ חיצוני".