כלל ביטוח תודיע בימים הקרובים על רה-ארגון באגף חיסכון ארוך טווח

כלל ביטוח תודיע בימים הקרובים על רה-ארגון באגף חיסכון ארוך טווח. כך נודע ל"גלובס". במסגרת הרה-ארגון, שמוביל גיל יניב, המשנה למנכ"ל ומנהל משותף באגף החיסכון ארוך טווח, תיצור החברה הפרדה מלאה בין מערך השירותים בתחום לבין מערך התפעול. ההפרדה תשנה את מבנה הפעילות המסורתי של החברה, הדומה ליתר חברות הביטוח.

חברות הביטוח נתפסות לאורך שנים, ובצדק רב, כלא יעילות מבחינת מתן השירותים והתפעול בתחום החיסכון לטווח ארוך. רבים מלקוחות חברות הביטוח, בראשם סוכנויות ניהול הסדרים פנסיוניים, מנהלים את השירותים בעצמם.

על רקע שינויים רגולטוריים רבים שמכבידים על חברות הביטוח, ובכללן גם כלל ביטוח, נוצר צורך בשיפור השירות. על אחת כמה וכמה לקראת כניסת הבנקים למערכת הפנסיונית כגורם הפצה מוביל. במסגרת הרה-ארגון ביחידת קשרי הלקוחות, תחלק כלל ביטוח את הפעילות לשתי יחידות: יחידת שירות ויחידה עורפית. יחידת השירות תפעל בצורה של מסלולי שירות דיפרנציאליים, דהיינו לפי חלוקה למקבל השירות - מפקחי רכישה (סוכני ביטוח), סוכנויות ניהול הסדרים פנסיוניים, מסלול ישיר וכן בעתיד הקרוב מול הבנקים. הרה-ארגון יחל בינואר 2007. אלכס קלארמן מחברת הייעוץ מכון גולדרט סייע לכלל ביטוח בניסוח השינוי.