גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

"בספטמבר 2007 הגיע עורך 'מעריב ' דורון גלעזר ללונדון, שם הייתי עורכת ראשית בחטיבה המקוונת של קבוצת היימרקט הבריטית (חברת הוצאה לאור שבבעלותה יותר מ-50 אתרים וכ-100 מגזינים, העוסקים בעיקר בספורט, נ.פ.). על גבי ארוחת ערב במסעדה הודית, הוא הציע לי את התפקיד והציג בפני את תפיסת עולמו: איחוד מערכות בין העיתונות המודפסת והאינטרנט", מספרת בירנית גורן, העורכת הראשית של אתר nrg, איך נסגרה עסקת חזרתה לארץ אחרי 6 שנות עבודה בחו"ל.

גורן נחתה למציאות לא פשוטה, שבה אתר nrg נמצא לא מעט בכותרות, ולא במובן החיובי של המילה. הכל התחיל בעזיבתו הפתאומית של אחיעד שריג, ששימש כמנכ"ל האתר במשך חצי שנה בלבד. יחד איתו עזבו גם העורך הראשי, איתי בן-ניסים ומספר דמויות מפתח בתפקידים נוספים. התחושה המרכזית הייתה ש-nrg בצרות, בדומה למצבה הפיננסי של קבוצת "מעריב".

בראיון ראשון מאז כניסתה לתפקיד כעורכת האתר בינואר 2008, מספרת גורן ל"גלובס" על האתגרים העומדים בפני nrg, על החזון של התברגות לשלישיית האתרים המובילים בישראל ועל כך ש-nrg הוא האתר הישראלי הראשון שמבין ומיישם לפני כולם את הטרנד העולמי בעולם המדיה.

מהפכה מתבקשת

"אין בארץ עורכים ראשיים כמוהם שאכפת להם מהאינטרנט ושמאמינים בסינרגיה שבין שני הכלים הללו", אומרת גורן במטרה להפריך את השמועות כי העזיבות הרבות נבעו מכך שב"מעריב" פשוט לא רצו להשקיע באינטרנט, אלא התמקדו בניסיונות להבריא את מצבה של הקבוצה, שב-2007 הפסידה 81.2 מיליון שקל. "זה לא נכון להגיד שבגלל שהעיתון בצרות שווה להתעלם מהאינטרנט".

* מה היו הנסיבות שהובילו לגל העזיבות המסיבי?

"זה מאוד טבעי שכשמגיעה הנהלה חדשה עם תפיסת עולם חדשה, היא מביאה איתה גם אנשים שמאמינים בדרך שלה. אין בזה אמירה שמישהו אחר היה פחות טוב או שלא היו מרוצים מהצוות הקודם, אלא זה עניין של יצירת והקמת צוות. לא באנו כי אחרים נכשלו. לא היה להם אפילו צ'אנס להוכיח את עצמם. עד אז nrg הייתה יחידה עצמאית, ולנו פשוט היה קונספט אחר שחשבנו שיותר מתאים".

לטענת גורן, יש לה את האליבי המושלם: היא הייתה בחו"ל באותה תקופה ולכן היא לא ממש מעורבת במה שקרה, אולם ניכר שהיא בעיקר מתאמצת שלא לפגוע באף אחד. בין השורות אפשר להבין כי אין ממש חרטה או הרגשה של פספוס בכל הנוגע לאנשים שעזבו את מערכת האתר. "היו אנשים שהגישה החדשה לא התאימה להם ובחלק מהמקרים הציפיות והצרכים שלנו לא התאימו ואמרנו שלום לאנשים. בסך הכול זה תהליך מתבקש. אולי עשינו טעות בכך שלא ניסינו לשנות את התמונה שהצטיירה בתקשורת כאילו העכברים בורחים כי הספינה טובעת, ולא הדגשנו את התפיסה החדשה שלנו".

* מה התפיסה החדשה של האתר?

"סינרגיה בין העיתון לבין האינטרנט. המודל של הפרדת מערכות הוא לא מודל שיכול להחזיק מעמד לטווח הארוך. מעט מאוד אתרים הצליחו בזה ובעולם כבר הולכים לכיוון שאנחנו נקטנו בו: הישענות על התכנים והכתבים של העיתון, כאשר כל המותגים של 'מעריב', החל מ'רייטינג' וכלה ב'ביג-טיים' יעלו בצורה כזו או אחרת לאינטרנט".

גורן לא סבורה כי זה עשוי לפגוע במכירות של העיתון: "אני לא חושבת שב'מעריב' חוששים מכך, מדובר בתהליך מושכל שבו כל הזמן חושבים כיצד לעשות את זה באופן נכון ומתון. יש ירידה בתפוצת עיתונים באופן כללי, אבל לא בגלל שהתכנים עולים לאינטרנט, אלא פשוט בגלל שהאינטרנט קיים".

* אז אתם בעצם מקדימים את זמנכם בארץ?

"אני חושבת שיש לא מעט אתרים, גם גדולים, שילכו לכיוון הזה כי הם יהיו חייבים. זה פשוט לא כלכלי ולא הגיוני להחזיק שתי מערכות נפרדות. אנחנו הראשונים ויותר סביר שגם לא האחרונים".

לא היינו כישלון

לגורן יש ניסיון עשיר בתחום התקשורת, החל משירות צבאי כקצינת עיתונות בדובר צה"ל וכן בקונסוליה הישראלית בניו-יורק. ב-1992 החלה גורן לכתוב בשבועון "כל העיר" תחת עריכתם של דורון גלעזר ורותי יובל (שמונו לעורכים הראשיים של "מעריב"). ב-1998 עברה ל"ידיעות אחרונות", שם שימשה כעורכת דסק החדשות ומאוחר יותר כעורכת מגזין "ממון".

לדבריה, "nrg הוא אתר שבנקודה מסוימת, העיצוב שלו נעשה מאוד מיושן. האתר היה זקוק בדחיפות לעיצוב חדש ולשינוי קונספציה שכן השלם היה פחות מסך חלקיו. קשה היה למצוא תכנים - מרוב עצים לא ראו את היער".

עם זאת, היא מדגישה כי אי אפשר להגיד שהאתר בעיצובו הקודם היה כישלון: "יש לנו 2 מיליון יוניקים, כאשר 77% מהם מגיעים ב-24 השעות האחרונות, ולמעלה מ-40% מהם נכנסים לאתר לפחות 5 פעמים ביום. אי אפשר להגיד שזה כישלון".

מצבו של nrg בסקר TIM, המודד את שיעורי החשיפה השבועיים של האתרים המובילים בישראל, מצביע על היחלשות מסוימת בחודשים האחרונים, שנעצרה לעת עתה בחודש שעבר. כיום האתר מדורג במקום 7, נכון לחודש אפריל, עם שיעור חשיפה שבועי של 25.6%, עלייה של 8.5% בשיעור החשיפה.

* מה התוכניות שלכם בתחום הווידיאו באינטרנט?

גורן מאמינה כי מדובר עדיין בתחום לא מבוסס. "יש קצת נאיביות בתחום הזה וכולם מאמינים כי הם חייבים שיהיה וידיאו באתר. אולם, nrg לא יכולה להתחרות בתכנים של קשת, וקשת לא יכולה להיות פורטל חדשות כמונו", היא טוענת. לדבריה, אחת הבעיות היא שעדיין לא ברור מהי הנוסחה הבדוקה איזה סוגי וידיאו צריכים להיות ומהם הרגלי הצפייה. "הווידיאו באינטרנט עדיין צעיר".

* כל הפורטלים הגדולים יצרו שיתופי פעולה עם זכייניות הטלוויזיה. אולי פשוט פספסתם את הרכבת?

"אני לא חושבת כך ובהחלט יכול להיות שנעשה זאת בעתיד ויהיו עוד הרבה שיתופי פעולה. ב-3 השנים הקרובות דברים יתחילו להיות יותר ברורים, אבל היום קשה להגיד מה תופס, מלבד וידיאו בתחום הספורט או וידיאו קליפים. ברור שאפשר לזרוק על זה מיליוני דולרים אבל חייבים להבטיח שאחוזי הצפייה וההכנסות יהיו בהתאם".

* האתרים השונים מדווחים על מיליוני צפיות. זה לא מדד להצלחה?

"השאלה היא באיזה מחיר ומהי התמורה. כיום הפער בין ההוצאות להכנסות עדיין גדול מדי על מנת שנוכל להישען על מודל כזה לטווח הארוך. גם על הסלולר כולם אומרים שזה הטרנד הבא אבל אף אחד עוד לא מבין כיצד ממנפים את זה. המדיה האינטרנטית סובלת מסוג של חוסר סבלנות: לכולם נדמה שהם יודעים מה הדבר הבא ואיך עושים מזה כסף תוך חודשיים, אבל בפועל יש בזה ממד גדול של ניסוי וטעייה".

* מה השאיפות של nrg?

"אנחנו נהיה בשלישיית האתרים הגדולים, לצד וואלה ו-ynet. זה המקום הטבעי שלנו, ובעוד שנה מהיום נהיה אתר הרבה יותר טוב עם הרבה יותר גולשים. עם זאת, אנחנו לא רוצים להיות וואלה, שהיא מעין וואן סטופ שופ, אלא להיות אתר אקטואליה עם דגש על שירותי תוכן איכותי. המתחרה הגדול ביותר של וואלה זה בכלל גוגל".

לגבי ynet, גורן לא מהססת לפרגן למתחרים שלה: "אני מורידה את הכובע בפני מוזס ויון פדר (עורך האתר, נ.פ). מה שמרשים במיוחד הוא שזה לא מוצר של 'ידיעות אחרונות', אלא מוצר אחר. עם זאת, אני לא חושבת שהם מרוויחים מהאתר, וההצלחה שלו יכולה להיות גם בעוכריו: קשה לשנות מוצר מצליח ויש נטייה להיות שמרנים יותר".

* בפועל, אתם מאחורי "ידיעות אחרונות", גם בפרינט וגם באינטרנט.

"באינטרנט יש סיכוי יותר גדול שהמצב יתהפך מאשר בעיתונות המודפסת. יותר קל לשנות הרגלי גלישה מאשר הרגלי קריאה ורכישה. אני מאמינה כי nrg זה מה שיציל את 'מעריב', והוא המפתח להצלחת הקבוצה בטווח הארוך".

* מה nrg מציעה למפרסמים שכיום מעדיפים את וואלה ו-ynet?

"זו מדינה של מונופולים וכולם אוהבים להמליך מישהו אחד, אבל חייבת להיות אלטרנטיבה למפרסמים. באתרי המאסה לא תמיד ניתן להגיע לקהל הרלוונטי. אנחנו רוצים שגם הזנב הארוך יהיה אצלנו. בכל מקרה, אנחנו מזהים שינוי עצום אצל המפרסמים מאז השקת האתר החדש וזה ימשיך להשתפר".

400 אלף חברים ברשת החברתית "שוקס"

ל-nrg יש רשת חברתית, "שוקס", המכוונת בעיקר לצעירים בגילאים 14-18. לדברי גורן, "שוקס מדהימה אותי. זה סיפור כמעט מחתרתי, ויש כ-400 אלף רשומים, ולמעלה מ-250 אלף מהם אקטיבים ברמה היומיומית. המעורבות של היוזרים מאוד גבוהה".

גורן אומרת כי יש להם עוד הרבה תוכניות בקנה במטרה להגדיל את המעורבות של הגולש ולהתאים את האתר לעידן הווב 2.0, ואף לשפר את התפקיד שממלאים היום טוקבקים. "יש לנו תוכניות רבות שמטרתן לשפר את עולם הטוקבקים ולבגר את השוק הזה".

גם בתחום של לוחות מקוונים, יש לגורן תוכניות, כאשר היום עולה באתר פונקציה של 'לוחות מעריב', "וזה משהו שילך ויתפתח ויש לנו הרבה תוכניות לגביו". בזמנו, "מעריב" רצתה לרכוש את האתר יד2, אך המשא ומתן לא הבשיל בשל פערים כספיים. כרגע, לפחות, הם מעדיפים להתמקד במוצר הביתי.