גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

סינון תכנים באינטרנט: מה מציעות הספקיות וכמה זה עולה?

החל מרשימות שחורות ולבנות של אתרים, וכלה בהתראות בזמן אמת על גלישה באתרים מסוכנים - ספקיות האינטרנט וחברות עצמאיות מציעות מגוון תוכנות לסינון תכנים ; העלויות: מ-10 שקל בחודש ועד מאות שקלים באופן חד-פעמי

חשיפתם של הגולשים הצעירים לתכנים בלתי ראויים באינטרנט היא נושא מטריד ביותר. הפתרונות נעים מחקיקה המטילה צנזורה על תכנים באינטרנט, דרך תוכנות חסימה יזומות המותקנות על המחשב, וחסידי החינוך וההסברה יאמרו שמה שאינו בהישג יד, יהיה נחשק יותר וכי תוכנות הסינון עלולות לעקר את חידושי הטכנולוגיה, מכאן, שיש לנקוט בשיטות מחנכות הבאות להסביר לילדים את "חוקי" הגלישה.

תעשיית האינטרנט באוסטרליה למשל גיבשה קוד המחייב את ספקי הגישה לספק לכל משתמש אמצעים לסינון תכנים. חשבונות גישה לאינטרנט ייפתחו לקטינים רק לאחר אישור מטעם הוריהם. גם באנגליה קיים גוף מפקח מטעם ספקי הגלישה ובגרמניה מנועי החיפוש חוסמים אתרים הכוללים תכנים שיש בהם להזיק לקטינים.

אין פלא. מנתוני איגוד ISC (Internet Systems Consortium), כ-540 מיליון אתרים קיימים באינטרנט, מתוכם כ-10%-12% (כ-55 מיליון) הם "אתרי מבוגרים". בכל יום נוספים כ-40,000 אתרי מבוגרים חדשים לרשת. מנתוני נטוויז'ן 013, 42% מבני הנוער בישראל המשתמשים באינטרנט נחשפו לפורנוגרפיה מקוונת בשנה האחרונה. 66% מבני הנוער דיווחו כי נחשפו לאתרים אלה עקב טעות בהקלדת כתובת האינטרנט או עקב פרסומות pop-up.

ובארץ? הצעת חוק הגבלת גישה לאתרי אינטרנט למבוגרים (אמנון כהן, ש"ס) מציע חסימת כוללת של אתרי אינטרנט "העלולים להזיק לקטינים" ופתיחתם באופן יזום רק על-ידי זיהוי של המשתמש (באמצעות טביעת אצבע). ההצעה עברה בקריאה טרומית, ומתנגדיה טוענים כי לפגיעה בחופש הביטוי ולאווירת "משמר הצניעות" שפולשת גם לרשת.

10 שקל בחודש, ואתם מוגנים

3 ספקיות האינטרנט העיקריות מציעות שירותי סינון בעלות של 10-12 שקל לחודש. שיטות הסינון העיקריות מבוססות על טכנולוגיות המזהות דפי אינטרנט "חשודים", ועל סינון לפי "רשימות שחורות" (אתרים האסורים לגלישה), ומולן "רשימות לבנות" (אתרים המותרים לגלישה).

מרבית התוכנות או השירותים מאפשרים להורים שליטה על האתרים ועל מועדי הגלישה, הפקת דו"חות גלישה וקבלת התראות על סכנה האורבת לילד (כמו בתוכנית שמציעה 012 סמייל.

מטבע אופיין של תוכנות הסינון, ניתן להתאימן גם לגולשים מהציבור הדתי, בהתאם לדרגת המחמירה הנדרשת: מקבלת דוא"ל בלבד ועד גלישה לפי סינון אינדיווידואלי.

בזק בינלאומי

* ikeeper: שירות המסנן 9 קטגוריות, בהן אתרי פורנו, הימורים, ספורט, דואר אינטרנט, נשק, שטנה, סמים, הכרויות וצ'אט, פרי פיתוחה של חברת puresight (לשעבר iCognito). השירות נשען על טכנולוגיית "בינה מלאכותית", הבוחנת כל דף אינטרנט אליו מנסה הגולש להיכנס וחוסמת אתרים בעלי תוכן לא רצוי, כאשר ניתן להוסיף רשימת אתרים לסינון ולהעביר אתרים מסוננים ל"רשימה לבנה". בנוסף ניתן להגדיר שעות בהן האינטרנט יהיה חסום לגלישה, להגדיר פרופילים שונים לכל משתמש ולהפיק דו"חות הכוללים את אתרי האינטרנט בהם גלש הילד, ואתרים אליהם ניסה להיכנס .

היות ו"ילדי המחשבים" יכולים בקלות לעקוף תוכנות הגנה כאלה ואחרות, אייקון תוכנת ה-ikeeper אינו ניתן להסרה, ומייל יתריע על ניסיון "פריצה" של התוכנה.

התוכנה משווקת ללקוחות בזק בינלאומי וללקוחות של ספקי האינטרנט האחרים. לאחר התקנה עצמאית, סיסמה אישית מאפשרת להורה "לשלוט" בתוכנה.

מחיר: 11.90 שקל (9.90 שקל בהתחייבות לשנה).

* מורשת: שירות המיועד בעיקר לקהל הדתי, והוא פועל באמצעות חיבור דרך השרת, ללא צורך בהתקנת תוכנה. השירות מאפשר סינון מסרי צ'אט ותזמון מצבי גלישה, וכולל 6 רמות חסימה הדרגתיות לבחירה עצמאית: חסימה מוחלטת לגלישה באינטרנט (שימוש בדוא"ל בלבד)' גלישה לרשימת אתרים אישית בלבד ודוא"ל; גלישה לאתרים שנבדקו על-ידי מורשת (לדוגמה אתרי חינוך, יהדות, אתרים פונקציונאליים כמו בנקים, משרדים ממשלתיים וכד' ואתרי חדשות ללא תמונות), דוא"ל ו"אתרים לבנים" שהוגדרו על-ידי הלקוח; חסימת גלישה לרשימת אתרים שלילית מחמירה (פורנו, הימורים, נשק וכד') המסוננים על-פי מילות מפתח המאפשרים גם חסימת אתרי חדשות ופורטלים; גלישה לכל אתרי האינטרנט להוציא אתרים שליליים מובהקים; והגבלת גלישה לאתרים ברשימה אישית.

מחיר: 11.90 שקל לחודש.

* safe web: שירות רשתי המסנן תכנים ואתרים בעלי תכנים לא רצויים בעלי מאפיינים פורנוגראפיים, אלכוהול, פשעי מחשב, שטנה גזענות ועוד. השירות אינו כולל ממשק ניהול, כך שלגולש אין שליטה על הגדרות הסינון או הסרה עצמאית של השירות (אלא בפנייה לחברה).

מחיר: 11.90 שקל בחודש.

012 סמייל

* הגנת ילדים - בקרה והתראות של PARalert: תוכנה המאפשרת להורים לקבל בזמן אמת התראות על סכנה לילד בעת גלישה בפורומים, בתכתובות בדוא"ל, בצ'אט ובתוכנת מסרים מידיים. ההתראות מגיעות לתיבת הדוא"ל של ההורים לאחר זיהוי של מילים "חשודות", והן כוללות צילום מסך. ניתן לקבל את ההתראה ישירות לטלפון הסלולרי בעלות של 0.50 שקל להודעה. בנוסף, ההורים יכולים לבצע מעקב על פעילות הילד במחשב, בתיעוד של עד חודש לאחור.

בחברת PARalert אומרים כי התוכנה מסתמכת על ידע הנצבר באלפי שעות גלישה בצ'אטים, "הכרת אופן ההתבטאות, סגנון הדיבור וזיהוי דפוסי התנהגות ופעולה של אנשים מסוכנים". עוד נמסר מהחברה שהשירות אמנם מתמקד בזיהוי סכנות לילדים בעיקר מפני פדופילים, אך יכול גם לסייע לאתר מצוקות דוגמת אנורקסיה, מחשבות אובדניות ועוד.

מחיר: 9.90 שקל לחודש (חינם לשנה למצטרפים לאינטרנט של 012 סמייל בהתחייבות לשנה).

* שירות בקרת הורים: שירות שאינו מצריך התקנת תוכנה, ובאמצעותו יכולים ההורים לעקוב אחר האתרים בהם גולשים ילדיהם תוך שליטה על כניסה לצ'אטים ולפורומים. פונקציה נוספת היא היכולת לתזמן את שעות הגלישה.

7 דרגות סינון נבנו על-ידי חברת safe-line ו-netex בשיתוף מורשת, והן מוגדרות באמצעות הזנת סיסמה: חסימת גלישה מלאה, דוא"ל בלבד; גלישה לפי רשימת אתרים אישית; גלישה לרשימת אתרים "מורשים", המותאמים לציבור הדתי; גלישה לרשימת אתרים המתאימים לילדים ולנוער בלבד; חסימת גלישה לרשימת אתרים שלילית מחמירה למגזר הדתי; חסימת הגלישה לרשימת אתרים שלילית "מקלה" (גלישה רק לאתרים שאושרו על-ידי התוכנה); גלישה חופשית.

מחיר: 11.70 שקל לחודש.

* 012 שמרטף: שירות הכולל חסימת צ'אטים, הגבלת מועדי הגלישה, מעקב אחר הגלישה ועוד. עם ההצטרפות לשירות, נחסמים כל האתרים ב"רשימה השחורה", כאשר ההורים יכולים להוסיף אתרים לחסימה. לצד המאגר הקבוע של האתרים האסורים, מתבצע סינון לפי כל דף אינטרנט אליו מתבצעת גישה.

מחיר: 9.90 שקל בחודש.

נטוויז'ן 013

* מסננט: גם כאן מדובר בטכנולוגיית "בינה מלאכותית" המסווגת כל דף אינטרנט על בסיס תוכנו ולפיכך מבצעת את הסינון (לא על בסיס רשימות שחורות). חסימת הגלישה מתבצעת גם דרך מנועי החיפוש. אם נעשה ניסיון לגלוש ב"דף אסור", מועבר הגולש אוטומטית לאתר הבית של נטוויז'ן 013. התוכנה, אותה יש צורך להתקין, מאפשרת הגדרה שונה לכל מחשב בבית, בנוסף, ההורים יכולים לקבל דו"ח על פעילות הילדים באינטרנט ולהגביל את מועדי הגלישה.

מחיר: 10 שקל לחודש (חינם לחודש הראשון).

אפשר גם מחוץ לספקיות

תוכנות הגנה חינמיות ולא חינמיות מוצעות לגולשים ומציעות סוגים שונים של הגנה. כך למשל siteadvisor, תוכנת הגנה להורדה, המהווה חלק מחבילת האבטחה של McAfee. תוכנות אחרות: iprotectyou שזכתה לדירוג הגבוה ביותר על-ידי גולשים-משתמשים, Parental Filter, K9 WebProtection (נדרשת הרשמה טרם ההורדה) ו-Naomi. התוכנות ניתנות להורדה באמצעות אתר www.snapfiles.com (תחת החיפוש child safe internet).

תוכנות אחרות נמכרות ברשת. כך למשל תוכנת "שומר" (www.shomer.co.il), שמחירה 160-400 שקל בהתאם לחומרת ההגנה, ומאפשרת לא רק בקרת הורים אלא גם מעקב אחר פעילות בן/בת הזוג ברשת ו/או מעקב אחר עובדים במקומות עבודה, תוכנת בי-אלארם (www.beealarm.co.il) של חברת אנונה טכנולוגיות, שהוקמה על ידי ארבעה אבות - אנשי היי-טק מודאגים (בשלב זה, התקנה חינם), ותוכנת "צ'אט אס-או-אס" (www.chatSOS.com), שמנטרת שיחות צ'ט בזמן אמת, ושולפת מילים ומשפטים שמצביעים על תוכן המוגדר כבעייתי, שעלותה 9.90 שקל בחודש.

6 כללי זהירות לגלישה של ילדים ברשת

1. כללי גלישה: נסחו כללי גלישה תוך הסבר על הסכנות שטומן בחובו האינטרנט. הבהירו לילדיכם לא למסור פרטים מזהים ולא להעביר תמונות לגורם זר, במיוחד לא ברשתות חברתיות.

2. צ'אטים קוליים: שכנעו את הילדים להעדיף צ'אטים בהם ניתן לשמוע את קול הגולש שמולכם, והבהירו כי הצעה מטרידה או שיחה לא נעימה חייבת להסתיים מיידית.

3. המחשב במרחב המשפחתי: אם מתאפשר מקמו את המחשב בחלל הסלון.

4. גלשו עם הילדים: גלישה משותפת עם הילדים היא זמן איכות ותאפשר לכם הצצה אל עולמם הווירטואלי. תופתעו לגלות כמה תוכלו ללמוד מהגולשים הצעירים.

5. אל תיכנעו לטכנופוביה: נסו להבין באלו אתרים נוהגים ילדיכם לגלוש. בדקו והכירו את האתרים. אם אתם חושדים בהתנהגות יוצאת דופן וכי משהו אינו כשורה, בצעו בדיקה היסטורית בדפדפן.

6. אסרו פגישות: גרמו לכך שהילדים ישתפו אתכם בכל קשר עם גורם זר באמצעות תוכנות מסרים מיידיים וצ'אטים. אין להתיר פגישה עם אותו גורם זר, ללא נוכחותכם. לבני נוער: הסבירו לא למהר ולתת אמון, לא להתפתות למתנות מגורם זר ובמידה ונקבעת פגישה - רק במקומות ציבוריים ובאישור ההורים.

עוד כתבות

דירה בשיפוצים / צילום: כדיה לוי

החשש ממלחמה מגיע לתחום השיפוצים: ירידה של 25% בהזמנות לקראת פסח

הציפייה להסלמה ביטחונית עוצרת את תנופת ההתחדשות של משקי הבית: הציבור חושש להיתקע עם "בית מפורק" בחירום, וקבלני השיפוצים מדווחים על טלפונים דוממים בשיא העונה ● במקביל, האיום האיראני מאלץ את ענף הבנייה לדרוש פתרונות להפעלת מנופים מהקרקע

קלדנית בבית המשפט / צילום: ap, Ohad Zwigenberg

האולם הדיגיטלי יוצא לדרך: כלי AI בשירות השופטים וסוף לעידן הקלדנות

מערכת המשפט מתקרבת להשלמת המעבר לדיגיטל, לטובת הפחתת העומס והבירוקרטיה ● לצד כלים המסייעים בכתיבת פסקי דין, מערכת חדשה תאפשר לקיים דיונים בווידאו ללא הגעה פיזית ● במקביל, התמלול האוטומטי מחליף את הקלדניות - שנוצר עבורן תפקיד חדש

בלון של היצרנית האוקראינית Aerobavovna / צילום: Reuters, Justin Yau

זולים וכמעט בלתי ניתנים ליירוט: הבלונים חוזרים לשדה הקרב

הבלונים, שמרחפים מעל זירות הלחימה כבר מימי המהפכה הצרפתית, שבים כעת לשטח כשהם מצוידים בבינה מלאכותית, חיישנים ויכולות אוטונומיות ● מאוקראינה ועד ארה"ב, הם משמשים לסיור, תקיפה ותקשורת - ומציבים חלופה זולה שמאתגרת גם מערכות הגנה מתקדמות

עמית גל, הממונה על רשות שוק ההון / צילום: מארק ניימן, לע''מ

סלייס: בית המשפט אישר לשלול רישיונות מסוכני פינברט

המחוזי אישר את החלטת הממונה על שוק ההון עמית גל לשלול את רישיונם של שבעה סוכני ביטוח שהיו מעורבים בניוד כספי חוסכים בסלייס לקרנות השקעה "אדומות" ● השופט קובי ורדי: "סוכן ביטוח אינו איש מכירות או איש שיווק בלבד"

אילוסטרציה: shutterstock

החודש הכי חזק של מיטב אי פעם ושיא של 3 שנים נשבר בתעשיית הגמל

מנהל הגמל הגדול בישראל גייס בינואר 2.4 מיליארד שקל - הגיוס החודשי השלישי בגודלו אי פעם בתעשייה ● לעומתו ממשיכים אלטשולר שחם וילין לפידות לשלם את מחיר החולשה בתשואות ומאבדים מיליארדים למתחרים ● מנכ"ל מיטב גמל: "יש לנו יתרון תחרותי משמעותי"

צוללת BlueWhale בניסוי שהתקיים בקיץ בגרמניה / צילום: commons.wikimedia.org

היוצרות התהפכו: התעשייה האווירית מסרה צוללת לחיל הים הגרמני

הצוללת הבלתי-מאוישת Bluewhale, של התעשייה האווירית משמשת בעיקר לצרכי איסוף מודיעין באמצעים אלקטרוניים ובחשאיות ● העסקה מוערכת בשווי של עשרות מיליוני אירו ועשויה לפתוח פתח להצטיידות נוספת בעתיד

השופט דוד מינץ / צילום: שלומי יוסף

בג"ץ נגד המוסכים: "מרוויחים על חשבון המבוטחים"

בג"ץ דחה את עתירת המוסכים לחייב את חברות הביטוח לשלם על חלקי החילוף לפי מחירון של חברות יבוא חלקי החילוף לרכב (חלפים) - שגבוה במאות אחוזים ולפעמים יותר מ"מחיר השוק" ● השופטים תקפו את משרד התחבורה: "כשל שוק. מצב מעוות"

ירידות בבורסה בתל אביב / עיבוד: טלי בוגדנובסקי

הירידות בתל אביב מתחזקות; מניות הנדל"ן נופלות, מדד הביטוח ממשיך לאבד גובה

מדד ת"א 35 יורד בכ-1%, מדד ת"א 90 נופל בכ-2.4% ● מניות האופנה נחלשות, אחרי ששר האוצר הודיע על העלאת תקרת הפטור ממע"מ לחבילות עד 130 דולר ● מניית אל על יורדת בעקבות הדוחות ● מניות התוכנה התאוששו אתמול בוול סטריט, לאחר שכנס של חברת ה-AI אנתרופיק הפיג את חלק מחששות המשקיעים ​​● וגם: ענקית השבבים אנבידיה תפרסם הלילה את תוצאותיה הכספיות - אלו ציפיות האנליסטים

וול סטריט / צילום: ap, Mary Altaffer

וול סטריט התאוששה בהובלת מניות התוכנה; AMD זינקה ב-9%

נאסד"ק עלה ב-1% ● מנכ״ל ג'יי.פי מורגן, ג'יימי דיימון, מזהיר כי האווירה בשווקים מזכירה באופן מדאיג את השנים שלפני המשבר הפיננסי העולמי ● AMD זינקה בעקבות עסקת ענק שחתמה עם מטא ● הביטקוין בדרך לחודש הגרוע ביותר מאז יוני 2022 ורצף של חמישה חודשי ירידות, הארוך ביותר מאז 2018

בבנק ההשקעות גולדמן זאקס מהמרים נגד השקל / צילום: Shutterstock

מה יקרה לשקל עד סוף השנה? בשוק לא קונים את התחזיות הקשות

לנוכח הסיכונים הגיאופוליטיים והלחץ על מניות הטכנולוגיה, בבנק ההשקעות מעריכים שהשקל בתמחור יתר של 13% וממליצים על פוזיציית שורט ● מנגד, כלכלנים מקומיים מעריכים שהירידה ברמת הסיכון והגאות בהייטק ובתעשיות הביטחוניות יתמכו בהמשך התחזקות המטבע

ארז דגן, נשיא wayve / צילום: יח''צ wayve

עם נשיא ישראלי ומרכז בהרצליה: חברת הנהיגה האוטונומית שגייסה 1.2 מיליארד דולר

Wayve הבריטית השלימה גיוס לפי שווי של 8.6 מיליארד דולר לקראת השקת רובוטקסי בלונדון ● בסבב השתתפו יצרניות הרכב מרצדס בנץ, סטלנטיס וניסן, לצד ענקיות הטכנולוגיה אנבידיה, מיקרוסופט ואובר ● ל־Wayve יש נוכחות ישירה בישראל באמצעות משרד בהרצליה, ונשיא החברה הוא ארז דגן הישראלי

שכונת פארק הים שתוקם בשטח ''מטווח 24'' במערב ראשון לציון / הדמיה: עיריית ראשון לציון

"שדה דב" של ראשון לציון: מהו "מטווח 24", וכמה יעלה לגור שם?

השבוע נסגרו שבעת המכרזים הראשונים על הקרקעות במתחם "מטווח 24" במערב ראשון לציון, בו צפויות להיבנות כ-1,100 יחידות דיור ● אילו חברות זכו במכרזים, מתי היזמים יכולים לעלות על הקרקע, ומה אומרים מחירי הקרקע במתחם על מחירי הדירות שייבנו? ● גלובס עושה סדר

רה''מ נתניהו פוגש את ראש ממשלת הודו, מודי, 2017 / צילום: קובי גדעון-לע''מ

לייזר ועסקאות במיליארדים: מה מחפש ראש ממשלת הודו בישראל

ביקורו של נרנדרה מודי בארץ, לראשונה מאז 2017, יכלול שורת היבטים, בהם ביטחוניים, סחר והעברת טכנולוגיות להודו ● לצד הרחבת הסחר ושיתופי פעולה טכנולוגיים, אחד הנושאים המרכזיים שהצדדים ידונו עליו הוא פיתוח בתחום ההגנה מטילים בליסטיים

נטל המס על הציבור הגיע ב-2025 לרמתו הגבוהה ביותר מאז 2022

דוח הכלכלן הראשי: "נטל המס עלה שוב בצורה משמעותית ב-2025"

נתוני האוצר מצביעים על קפיצה של כמעט 2% תוצר בנטל המס על הציבור, לרמתו הגבוהה ביותר מאז 2022 - זאת בעיקר בשל העלאות המסים שנועדו לממן את המלחמה ● באוצר מזהירים מפני שחרור הרסן התקציבי: "גידול מהיר בגביית המס עשוי להיות זמני"

ליסה סו, מנכ''לית AMD / צילום: Shutterstock

עסקת הענק עם מטא שהקפיצה את מניית השבבים בוול סטריט

מטא תרכוש שבבי AI ועוצמת מחשוב מ-AMD בהיקף של עד 100 מיליארד דולר ותקבל אופציה להחזיק עד 10% מהחברה ● המהלך נתפס בין היתר כהבעת אמון ביכולת של AMD להתחרות באנבידיה

משרדי אנבידיה ביקנעם / צילום: אנבידיה

הרחק מהעיסוק המסורתי: מאחורי הרכישה החמישית של אנבידיה בישראל

הרכישה האחרונה של ענקית השבבים בארץ מסמנת את כניסתה לתחום ניהול המידע בארגונים. מאחוריה: מהפכת הסוכנים החכמים שלה ● המהלך מצטרף לרכישות קודמות דוגמת ראן איי.איי ודסי

מכונת בדיקת שבבים של קווליטא / צילום: אתר החברה

לאחר זינוק של 4,000% בחמש שנים: הגיוס הענק של מניית השבבים בת"א

קווליטאו גייסה כ–225 מיליון שקל על רקע הביקוש גובר למערכות שאותן היא מייצרת, המשמשות לבדיקת השבבים של חלק מענקיות התחום ● וגם: טדי שגיא נכנס לבורסה עם אולטרייד מחזור

שר האוצר בצלאל סמוטריץ' / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

לא רק הפטור ממע"מ: הסדקים בקואליציה מאיימים על הבטחות האוצר

ההפסד בהצבעה על המע"מ מסמן את הקושי הצפוי לסמוטריץ' בקידום צעדיו הכלכליים ● עתיד רפורמות החלב ומס הרכוש תלוי ביכולתו לגייס רוב בוועדות, בעוד ההתנגדות בקואליציה גוברת

שר האוצר בצלאל סמוטריץ' / צילום: מירי שמעונוביץ

סמוטריץ' חתם על צו חדש: פטור ממע"מ עד 130 דולר ביבוא אישי

סמוטריץ' חתם על הצו לאחר פקיעתו של הצו הקודם שכלל פטור לחבילות עד 150 דולר בעקבות פסילתו ע"י הצבעה בכנסת אמש ● הכניסה לתוקף: מהלילה בחצות ● סמוטריץ': "לא אתן לקומץ קומוניסטים בליכוד ולאופוזיציה חסרת אחריות שנלחמת באזרחי ישראל - לנצח"

כותרות העיתונים בעולם

המדינה שבה הנשיא וראש הממשלה בעימות בגלל ישראל

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל • והפעם: האם איראן מוכנה למלחמה, מה עומד מאחורי האסטרטגיה של ארה"ב מול טהרן, וראש ממשלת קרואטיה והנשיא נמצאים בעימות בשל שת"פ עם ישראל • כותרות העיתונים בעולם