חולי רז, סמנכ"ל השירות של פלאפון, מסיימת את תפקידה. ביום שבו החברה משיקה את הרשת החדשה שלה, מודיעה החברה באופן מפתיע כי רז עוזבת את תפקידה ובמקומה תמונה רונית מרכוס, מי שהיתה סמנכ"לית שירות בחברת קווי זהב.
חולי רז היתה סמנכ"לית השירות באל-על בטרם הצטרפה לפלאפון, וככל הנראה היא צפויה לעבור למגזר הפרטי ולעסוק בתחום הייעוץ.
רז מונתה בעקבות סקרים שהצביעו על ירידה באיכות השירות בפלאפון, ובשנים שכיהנה בתפקידה החברה הצליחה לזכות במספר הישגים, בינהם, זכייה בפרס השירות של המי"ל ב-2008.