גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

אוטומט בפול גז

מכונות הממכר האוטומטיות עושות קפיצת מדרגה ביכולות האינטראקטיביות שלהן

משהו קורה בתחום המכונות האוטומטיות, אלה הקרויות Vending Machines, המשמשות צרכנים רבים כדי לרכוש מהן פחיות שתייה, צ'יפס, קפה ומוצרי צריכה שונים.

בשבועות האחרונים מוצפת התקשורת בפיתוח חדשני של ענק המזון פפסיקו, שהשיק מכונת שתייה אינטראקטיבית המאפשרת מלבד קניית פחיות משקה, גם משלוח פחית משקה קל לחברים עם מסר אישי במתכונת של טקסט משולב בסרטון וידיאו עם נימה אישית. המכונה החדשה של פפסי מצוידת בחיבור אינטרנטי ומסך מגע אינטראקטיבי, המאפשר חיבור לרשת החברתית של חברת המשקאות. כל מה שעל הקונה לעשות הוא להזין את שמו ומספר הטלפון הסלולרי של החבר, להקליד מסר אישי, או להקליט את המסר בווידיאו באמצעות מצלמה המותקנת במכונה, כדי שהחבר יקבל ישירות לטלפון שלו מסר מרגש וקוד שבאמצעותו יוכל לממש את השי באחת המכונות החדישות של פפסי.

גישה חדשנית זו מייצרת ערכים מוספים משמעותיים למותג הבינלאומי, המציב את פפסי במיקום רגשי טוב יותר בליבותיהם של קהלי היעד. היצרנים המובילים של משקאות קלים, קוקה-קולה ופפסיקו, עושים מזה שנים רבות שימוש בפרסומות האמורות לייצר ריגושים אצל הצופים. אך למרות שחלק מהן עשויות היטב ואכן מעלות במידה מסוימת את רמת הריגושים, הן גם מייצגות חולשה מרכזית - היעדר מוחלט כמעט של רלוונטיות אישית לצרכן עצמו. פרשנים ואנליסטים רואים במכונת השתייה האינטראקטיבית של פפסי את תחילתה של תקופה חדשה בקטגוריה של ה-Vending Machines (מכונות אוטומטיות למוצרי צריכה) על-ידי שילובה במדיה החברתית שהייתה מוגבלת בעיקר למחשבים נייחים וניידים, טלפונים חכמים ומחשבי טבלה.

עצם הרעיון להפוך את המכונות האוטומטיות לפלטפורמות חברתיות מהווה צעד נוסף בשילוב הבלתי נמנע בין הקמעונאות הפיזית לווירטואלית. ואכן תפיסה זו, שלכאורה היא מתבקשת, עשויה להשפיע על ענף הקמעונאות כולו בהידוק הקשר ושיתוף-הפעולה בין החנויות הפיזיות ואלה המקוונות. בעוד שעד כה הייתה הקמעונאות המקוונת מוגבלת לכלים אינטרנטיים, הרי שמעתה נוכל לראות לא רק מכונות אוטומטיות חברתיות, אלא גם רשתות של חנויות פיזיות בקניונים ובאזורי קניות, שיוכלו להציע למבקרים בהם, לשלוח לחבריהם מסרים אישיים מלווים במוצרים שניתן יהיה לאסוף אותם ממכונות אוטומטיות, חנויות פיזית, ואף לקבל אותם הביתה באמצעות שירות שליחים.

טוב לבריאות: גזר טרי במקום משקה תוסס

קטגוריית המכונות האוטומטיות החלה להתפתח בראשית שנות ה-20 של המאה שעברה, ואפשרו לצרכנים לרכוש מוצרים שונים, ובעיקר שתייה קלה. מכונת השתייה המשמעותית הראשונה הושקה בשנת 1937 ומאז התפתחה קטגוריה זו והפכה לנישה פורחת בתחום הקמעונאות.

ניקו מל, מומחה למדיה חברתית ומרצה בבית-הספר קנדי שבהרווארד אומר כי בהחלט הגיע הזמן כי המכונות האוטומטיות ישולבו במדיה החברתית, שכן מספר הצרכנים המעורבים במדיה זו גדל מדי יום.

מל אומר כי המכונות החברתיות יותאמו גם לטרנד המיוצג על-ידי Foursquare המבוסס על זיהוי מיקום של חברים שהצטרפו לאחת הקבוצות הרבות המשתמשות בטכנולוגיה זו. עתה, יוכלו חברים בקבוצות שונות, לזהות את המיקום של חברים קרובים, לשלוח להם מסרים ומתנות קטנות שיחזקו את הדבק החברתי ביניהם.

כך ניתן יהיה בעתיד לזהות לא רק היכן חבר או חברה מסוימת נמצאים בזמן אמיתי, אלא גם ליד איזו מכונה אוטומטית הם נמצאים. נער יוכל לחזר אחר נערה כאשר יזהה כי היא נמצאת ליד מכונה אוטומטית המוכרת אביזרי לבוש ותכשיטים, ולשלוח לה תכשיט עם מסר רומנטי כלשהו.

לקונספט כזה יש סיכויי הצלחה גבוהים יחסית, שכן מחקר שנערך באחרונה על-ידי חברת Unity Marketing מראה כי רכישת מתנות היא הסיבה השנייה בחשיבותה לרכישת מוצרים באינטרנט. הוא גם מאמין כי מכונות חברתיות ממוחשבות מבשרות עידן קמעונאי חדש ועל כן צפויות לנו טכנולוגיות חדשניות נוספות שיישענו בתחום המדיה החברתית.

אך מל רואה גם צד בעייתי במכונות חברתיות בכך שהן יכולות לייצר בסיס נתונים של המשתמשים הכולל לא רק שמות ונתונים אחרים, אלא גם תמונות וקטעי וידיאו שבהם מופיעים החברים בכל אחת מהקבוצות.

באירוע אקספו שנערך באחרונה בהודו בנושא הפרסום המקוון הוצגה התובנה כי שיווק דיגיטלי לא יהיה מוגבל רק לטלפונים חכמים ומסכים אישיים שונים. באירוע הועלו נושאים כמו חדשנות טכנולוגית שתאפשר למפרסמים ליצור אינטראקציה עם לקוחות באמצעות שילוט, וידיאו בתוך וידיאו בתוכניות טלוויזיה וגם באמצעות ה-vending machines.

מגמת הבריאות, המיועדת בעיקר לילדים, מיוצגת עתה היטב בקטגוריה של מכונות אוטומטיות. חברת Sprout Healthy Vending מקליפורניה מציעה ליזמים עם אוריינטציה בריאותית מכונות אוטומטיות ידידותיות למשתמש המציעות מיץ פירות, יוגורט, כמו גם פירות וירקות טריים, כתחליף לחטיפים רוויי הפחמימות והקלוריות. קצב המכירות של מכונות אלה גדל משמעותית, כאשר בחודש אפריל האחרון נמכרו 110 מכונות כאלה, והצפי הוא לגידול של 20% בכל חודש.

בחודש אוקטובר 2010 נוצר קשר חיובי בין קבוצה של אתלטים מקצועיים לשעבר, לבין התארגנות פילנטרופית הקרויה HUMAN Healthy Vending שהיא הראשונה בארה"ב המפעילה מכונות אוטומטיות המציעות רק מזון בריאות. השותפות נועדה להילחם בהשמנה של ילדים. היזמים יסייעו לבתי ספר להמיר את המכונות האוטומטיות במכונות חדשות המיועדות להעמיד לרשות התלמידים חטיפים ומשקאות בריאות.

באבס ראנגאיה, סמנכ"ל תקשורת גלובלית של חברת יוניליוור, הציג באחרונה קונספט של מכונות אוטומטיות המופעלות על-ידי חיוך של הצרכן. כאשר עומד אדם מול המכונה ומחייך, מופעלות המצלמות האוטומטיות ומעבירות את הצילומים וקטעי הווידיאו, ל-WALL בפייסבוק. המכונות האלה שפותחו על-ידי חברת Sapient Nitro אכן גורמות לאנשים לחייך שכן התגמול עבור חיוך הוא גלידה חינמית שהמכונה מעניקה. הניסוי הצליח מעבר למשוער כי צרכנים מכל הגילים צבאו על המכונות של יוניליוור, כשהם מהופנטים מעצם הרעיון שחיוך הבא להם בקלות, מעניק להם גלידה אמיתית. אך מכונות אלה מצוידות גם בתוכנה לזיהוי פנים המודדת את החיוך שלהם, ומעלה את הצילום לדף החברה בפייסבוק.

* הכותב הוא יועץ לשיווק. www.trends-news.com

עוד כתבות

יובל כהן פורטיסימו / צילום:שלומי יוסף

פורטיסימו יוצאת לגיוס קרן חמישית בהיקף של יותר מחצי מיליארד דולר

קבוצת קרנות הפרייבט אקוויטי שמוביל יובל כהן גייסה עד היום כמיליארד דולר בארבע קרנות שהניבו תשואות של פי 7-4 ● הפתעה: גם קיבוצים מתעניינים בהשקעה של מיליוני דולרים בקרן, המתמחה בחברות צמיחה בעלות זיקה לישראל הפועלות בתחומי ההייטק והתעשייה

הפגנה בהונג קונג. הסלמה בהתנגשויות בין המפגינים למשטרה / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

הפגיעה בתיירות בהונג קונג נמשכת: ירידה של 12.4% בתנועת הנוסעים הבינלאומית

כך עולה מנתונים שמפרסמת רשות שדות התעופה של הונג קונג, זאת בעקבות ההפגנות הסוערות ● חברת התעופה קתאי פסיפיק דיווחה על ירידה של 11.3% במספר הנוסעים דרכה באוגוסט השנה לעומת אוגוסט אשתקד

הדמייה של הרחבת הכנסת / צילום: פלג אדריכלים

הוועדה המחוזית ירושלים החליטה לצמצם את הרחבת הכנסת

שטחי הבניה מעל הקרקע צומצמו בחצי משיקולים של כבוד למבנה ההיסטורי

 

בנין המריבה ברחוב הציונות, חיפה / צילום: פאול אורלייב

כך הסתבכה עסקת הנדל"ן המשונה של הכנסייה בחיפה

בית ישן בחיפה עומד במרכזו של סכסוך משולש בין הכנסייה, הקונה שרכש את הבניין ומשפחה אחרת שטוענת כי הבניין שייך בכלל לה

כחול לבן בסיור בדרום / צילום: דוברות כחול לבן, יח"צ

גנץ: אמנה את גבי אשכנזי לשר הביטחון ואת יעלון לשר החינוך

יו"ר כחול לבן פרסם את הדברים היום בטוויטר ● יאיר לפיד מקפיד לציין בראיונות כי הוא יהיה שר החוץ בממשלתו של גנץ, עד שהרוטציה תיכנס לתוקף ● עם זאת, הודעות מסוג זה רחוקות מלהיות התחייבות רצינית

דונלד טראמפ / צילום: רויטרס

בעקבות פיצוץ המכלית, האמריקאים מחריפים הטון מול איראן

אם שלשום הנשיא טראמפ עוד צייץ כי הוא ממתין למידע מהסעודים, אתמול כבר פרסמו בכירים אמריקנים האשמה ישירה כי המתקפות יצאו מאיראן עצמה

בני גנץ, בנימין נתניהו / צילום: איל יצהר, תמר מצפי

מה מצפה לנו אחרי הבחירות?

ישנם שלושה תרחישים ריאליים: בחירות סבב ג', ממשלת ימין-חרדים צרה או ממשלת אחדות ● דעה

 

יגאל כרמי, מנכ"ל תדיראן סוללות / צילום: תמר מצפי, גלובס

תדיראן סוללות תובעת את מועצת ברנר ב-59 מיליון שקל: מונעת הקמת מפעל חדש

בכתב התביעה נטען כי "המהלכים השונים של הנתבעים לסיכול הקמת המפעל במגרש המיועד פוגעים באופן ברור בתדיראן סוללות, והצטברותם של כלל המהלכים לא מותירה מקום לספק כי מדובר בהתנהלות מאורגנת שמטרתה סיכול הקמת המפעל"

דורון גרסטלר, מנכ"ל פריון / צילום: תמר מצפי

רונן שילה ממשיך להקטין ההחזקה בפריון: מכר בחודשים האחרונים מניות בכ-1.7 מיליון דולר

שילה הפך לבעל מניות בפריון ב-2013, כשהחברה רכשה את חטיבת סרגלי הכלים של החברה שייסד, קונדואיט

פרטיות ברשת, מידע מהאינטרנט / שאטרסטוק

האם נאפשר גם למקומות העבודה לאסוף עלינו מידע?

לא צריך הרבה דמיון בשביל להבין איך ארגונים ורשויות יכולים לקחת את איסוף המידע הזה רחוק מדי

רוני חזקיהו / צילום: תמר מצפי

האוצר בודק חריגה של 160 מיליון שקל במתקן השבת מים בעמק הירדן

ההתייקרות נחשפה לראשונה ב"גלובס" ● רשות המים דנה בחמישי האחרון בבקשה לתוספת תקציבית למתקן שיבנה ליד דגניה, אך נציג האוצר ביקש לעכב את אישור התקציב עד להשלמת בדיקה שעורך החשב הכללי בנושא

שלט חגיגי שהוצב במתחם גליל ים בהרצליה לפני כשנתיים./ צילום: איל יצהר

למעלה מאלף דירות מוזלות מוצעות למכירה לאחר שזכאי מחיר למשתכן ויתרו עליהן

מאות דירות בקריות, כ-120 דירות בדימונה, עשרות בבאר שבע ואפילו שש בהרצליה: בדיקת "גלובס" מגלה כי זכאי תוכנית הדיור הממשלתית ויתרו על מעל ל-1,000 דירות מוזלות ● חלקן שוכבות על המדף זמן רב בשוק החופשי, מה שמעיד על הצפת דירות באזורים מסוימים

אביחי מנדלבליט / צילום: שלומי יוסף

היועמ"ש: לעודד הצבעה בעזרת הטבות זה שוחד בחירות

תנועת ש"ס הגישה עתירה נגד "מבצעי בחירות", שבהן העיריות הציעו הטבות למי שיצטלם בקלפי או בכניסה לקלפי, בטענה כי מדובר ב"שוחד בחירות" ● בעקבות עמדת מנדלבליט, סביר להניח שסגן יו"ר ועדת הבחירות יורה להסיר את המבצעים

ניר דגן (מימין), נויה למפרט, יעל גרינברגר, אפרת וינקר, הגר יעקבי, קרן הרשקוביץ, מרים שטייניץ, הלה גלבוע וניר למפרט / צילום: עומר הכהן

בוגרי 8200 מטפחים את מנהיגות העתיד של ישראל

וגם: מי הגיעו לערב הגאלה של תיאטרון גשר?

אוקסיקונטין (Oxycontin) של פרדו פארמה / צילום: ג'ורג' פריי, רויטרס

הגיעה להסדר בתביעות במשבר האופיאטים, אך קרסה: פרדו פארמה הגישה בקשה לפשיטת רגל

הבקשה לפשיטת רגל הוגשה על רקע קריסת החברה תחת הלחץ מאלפי תביעות ממדינות בארה"ב ויחידים שדורשים פיצויים מהתפתחויות במשבר התרופות האופיאטיות

פוטוניקה / צילום: שאטרסטוק

מנוע צמיחה? המדינה השקיעה 200 מיליון שקל במכון מחקר לתחום מדעי האור והלייזר

תחום מדעי האור (פוטוניקה) נחשב לאחד התחומים הצומחים בעולם הטכנולוגיה ומשמש לתעשיית כלי הרכב האוטונומיים והסיבים האופטיים ● את הקמת המרכז הובילו משרדי הביטחון והאוצר, אוניברסיטת בן־גוריון ורשות החדשנות

גיל טייכמן / צילום: אביב חופי

שהאחרון ייכבה את האור: כונסי הנכסים של גיל טייכמן מבקשים לפטר עובדים

בשלב הראשון מדברים הכונסים על פיטורי 9 מתוך 30 עובדי החברה, כשההערכות הן שלאחר ביצוע שני פרויקטים גדולים בשבועות הקרובים, הכונסים יבקשו את פיטוריהם של 13 עובדים נוספים ● בשבוע שעבר מינה ביהמ"ש כונסי נכסים לחברה לאחר שצברה חובות של 20 מיליון שקל, 6 מיליון מהם לבנקים

מתקני נפט באבקאיק, לפני ההתקפה/ צילום: רויטרס

השווקים חשבו שאפשר להתעלם ממתחים גיאופוליטיים במזה"ת, ואז הגיעה ההתקפה על סעודיה

לאחר שבועות של מסחר נטול אירועים, זינקו מחירי הנפט בעקבות הפצצת מתקני הנפט בסעודיה שנטרלו 5% מהתפוקה העולמית ● בצעד נדיר הורה הנשיא טראמפ על פתיחת מאגרי הנפט האסטרטגיים של ארה"ב

איימן עודה/ צילום: רפי קוץ

איימן עודה פונה לציבור היהודי: "יש לנו רק ברירה אחת - לנצח ביחד"

"זה לא כל היהודים נגד כל הערבים, ולא כל הערבים נגד כל היהודים. זה צריך להיות ערבים ויהודים יחד. יש לנו שתי ברירות - או שננצח ביחד או שנפסיד לחוד", כך אומר ח"כ איימן עודה בסרטון שפרסם דווקא לבוחרים היהודים

גלעד יעבץ / צילום: יחצ

אי.בי.אי: גם לאחר עלייה של מאות אחוזים נותר אפסייד במניות אנלייט ואנרג'יקס

בבית ההשקעות ממליצים על מניות האנרגיה המתחדשת בהמלצת "תשואת יתר" ונקבו במחיר יעד של 4 שקלים לאנלייט ו-9.2 שקלים לאנרג'יקס, גבוה ב-13% ו-24% ממחיריהן בבורסה, בהתאמה ● המגמות המרכזיות שלהערכתם ימשיכו לתמוך בענף הן סביבת הריביות הנמוכה, רגולציה תומכת, ירידה בעלות הציוד והתקדמות משמעותית באגירת האנרגיה