על חובבי האנדרואיד בעלי מכשיר הדגל מהשנה שעברה של סמסונג - גלקסי אס, עברו ימים לא קלים, לאחר שקיבלו את הבשורה שהסמארטפון שלהם לא יקבל עדכון למערכת ההפעלה החדשה של גוגל - אנדרואיד 4.0 (אייס סקרים סנדוויץ). זאת, כאשר הטאבלט - גלקסי טאב 7.0 של החברה, נמצא גם בקטגוריה המקופחת הזו.
הרעש שהגולשים עשו ברשת מאז הבשורה המאכזבת עשה את שלו, כאשר האתר הקוריאני ajnews מדווח שסמסונג שוקלת מחדש את ההחלטה שלה.
הסיבה שסמסונג החליטה לוותר על עדכון הגלקסי אס לאנדרואיד 4.0 היא מעטפת ה-TouchWiz שלה, היושבת על מערכת ההפעלה של המכשיר ומאפשרת יכולות שונות. למרות שמדובר במעטפת שמספקת ממשק אנשי קשר, ווידג'טים (מיני יישומים) שונים והודעות SMS, שמכבידים על הסמארטפון, סמסונג תנסה למצוא פתרון לשילוב בין האייס סקרים סנדוויץ' לממשק שלה, בשביל שהצרכנים ישארו מרוצים.