גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

וחוזר חלילה

ארגונים רבים חוסכים בעלויות גיוס עובדים, על-ידי החזרת עובדים שעזבו לקדנציה שנייה f מהם המוקשים המרכזיים שמצפים לעובדים החוזרים וכיצד ניתן להתמודד איתם

שאיפתן של הנהלות ארגונים לחסוך בעלויות כוח אדם, בגיוס עובדים, בקליטתם ובהכשרתם, הולידה תופעה של עובדים שעזבו בעבר את הפירמה, כדי להתפתח ולהתקדם בארגון אחר, הנקראים חזרה לדגל.

הם מקבלים הצעות לשוב לקדנציה שנייה באותו תפקיד או במשרה בכירה יותר, כשמהלך זה נתפס כבעל יתרונות לא מבוטלים: עובד חוזר מכיר היטב את הדנ"א של הארגון, את תרבותו הארגונית, את העובדים האחרים, ואת הביזנס - מה שאמור לקצר ולמנוע קשיי הסתגלות.

הבעיה היא, שעובדים השבים לכהונה חוזרת בארגון לא בהכרח חווים נחיתה רכה. להיפך. לעתים הקדנציה השנייה שלהם מעוררת התנגשויות עם עובדים שנותרו, ומייצרת אתגרים בקליטה של העובד החוזר.

"גלובס" מסמן את המוקשים המרכזיים שמצפים לעובדים בכהונה שנייה בארגון, ומסביר כיצד ניתן לעקוף אותם.

העמיתים המזלזלים

נתי אברהמי, מנכ"ל יעל תוכנה, חברה המעודדת חזרת עובדים שעזבו: "היחס שיחווה עובד חוזר מסביבתו מושפע, בין השאר, מרמת התפקיד החדש לעומת הקודם. עובד שחוזר לתפקיד ברמה זהה או פחותה יחסית לתפקיד הקודם, עלול להיתקל בתגובות מזלזלות מצד עובדים אחרים, שיזרקו לעברו אמירות כמו 'אם חזרת, למה עזבת מלכתחילה?'. גם כשעובד חוזר עם תנאים פחות טובים (למשל, ללא רכב צמוד), הוא עלול לפגוש תגובות לא נעימות מעמיתיו, וקליטתו מול העמיתים תהיה מאתגרת יותר. לפיכך, כשעובד חוזר לתפקיד נמוך מבעבר, כדאי שההנהלה תצייד אותו בתנאים סביבתיים שיעמעמו את ה'ירידה ברמה'. למשל, הייתי ממליץ להעניק לעובד רכב צמוד שקיבל בעבר (גם אם כעת הוא מוצב בתפקיד ללא זכאות לרכב), כדי שה'נפילה' שלו לא תבלוט לסביבה ותייצר מתח מיותר ביחסי העבודה שלו עם עמיתיו".

מה עושים?

דורית קיי, יועצת ארגונית: "כדאי לעובד חוזר להפנים, שהאחריות לבניית יחסי העבודה החדשים בקדנציה השנייה מוטלת עליו - לא על הסביבה ולא על ההנהלה. הטיפ הכי טוב לנוכח שאלות בעלות גוון מזלזל יהיה, להיצמד לעובדות ולא להיכנס עם עמיתים ל'שיחות פינג-פונג'. למשל, אם עמית זורק לעברך אמירה כמו 'חשבת ששם יהיה לך טוב יותר, הא?'. מוטב להשיב אמירה יבשה ולקונית כמו 'עשיתי את המעבר בנקודת זמן שהתאימה לי'. את משפטי היבושת הללו כדאי לתבל עם תוכן חיובי ('אני שמח שאני כאן'), כדי להקהות את העוקץ של תגובות הזלזול".

החברים שמקנאים

אברהמי: "אחד המנהלים בקבוצה חזר אלינו אחרי למעלה מ-10 שנים בתפקיד בכיר ומרכזי אחר, וחווה קנאה מצד עובדים אחרים בארגון, שרצו גם הם להתקדם וחשו שאותו עובד חוזר 'תפס' את מקומם".

ביטון: "לפעמים הקנאה הזו מצד העמיתים יושבת על השינוי האישי והמקצועי שהעובד עבר - צבירת ניסיון והתפתח מקצועית ואישית במקום אחר. כשאתה חוזר, באופן טבעי קצת אחר, הצמיחה האישית שעברת מפתיעה את העובדים שנותרו, והם לא תמיד אוהבים את מה שהם רואים".

מה עושים?

קיי: "קנאה לעובד חוזר תתבטא הרבה פעמים במידור ידע, בהיעדר שיתוף פעולה, בהעברת מידע חלקי או בעיכוב משימות מצד עמיתים. לא נעים, אבל כדאי לעובד חוזר שחווה את נקיפות הקנאה מסביבתו לזכור, שאותה מקצוענות שהביאה אותו להישגים היא גם זו שתסייע לו 'להרוויח את המקום שלו מחדש'. האסטרטגיה הטובה ביותר של עובד חוזר היא להיות מודע לבטן הרכה של העמיתים, ולהיות זהיר מאוד בתקשורת איתם. אם היא תיעשה בתבונה וברגישות, הקנאה תחלוף ותפנה את מקומה ליחסים טובים יותר. כשהעמיתים נוכחים לדעת, עם הזמן, שאתה לא מאיים על מעמדם או מסכן אותם - הם ירפו".

הארגון שמכזיב

יאיר ביטון, סמנכ"ל בחברת DHL, עזב את החברה ב-2005 לטובת תפקיד בחברת אל-על ושב אליה ב-2009: "עובדים חוזרים מתאכזבים לעתים קרובות מהארגון בקדנציה השנייה. הם מגלים שהחברה התבגרה ואיבדה את האינטימיות ואת המשפחתיות. הנחת המוצא שלהם הייתה שהם חוזרים למשהו מוכר, אבל לפתע הם מגלים שהתרבות והאווירה השתנו לחלוטין. לעתים הם שבים לארגון בגלל רכיב מסוים שאפיין אותו והם אהבו (אינטימיות, למשל), אבל כשזה נעלם, עקב צמיחת הארגון, הם חווים מפח-נפש".

מה עושים?

אברהמי: "כדי למנוע סיטואציות כאלו ההמלצה שלי לעובדים חוזרים היא לערוך תיאום ציפיות מראש. במחזור חיי ארגון ישנן תקופות שונות, שבהן ההנהלה שמה כל פעם דגשים על נושאים אחרים: פעם זה יהיה על רווחיות, פעם על התייעלות, פעם על מחזורי מכירות, ופעם אחרת על השבחת ההון האנושי. כשעובד חוזר לארגון שבו עבד בעבר, כדאי לו לברר מהו הדגש הנוכחי שעליו מתעכבת היום הפירמה, כדי שהוא יהיה מתואם עם המוטיב הזה, מוכן אליו ואל התנאים הנוכחיים שמכתיבים את הרוח בפירמה".

חטא גאוות החוזר

ביטון: "בתקופה הראשונה לאחר חזרתי, נהגתי להשמיע דוגמאות לשיטות עבודה מהקדנציה הראשונה שלי. לצערי, למדתי מהר מאוד שהמהלך מעורר אי-הקשבה וציניות מצד עובדים ש'לא ידעו את יוסף'. פיתוי אחר שקיים הוא להציף את הארגון בפתרונות ובכלים שלמדת בארגון האחרון בו עבדת, אבל גם כאן הרצון הטוב לקחת הצלחות מוכחות וליישמן ייתקל בהתנגדות מהסביבה".

מה עושים?

קיי: "ההמלצה שלי לעובדים חוזרים היא, להימנע מכל האמירות בנוסח 'אצלנו עשו איקס', ולתת קרדיט למקצוענות של העמיתים בארגון. אתם יכולים אמנם לשטוח ידע מניסיונכם בעבר, אבל השמיטו מהשיח מטבעות מילים כמו 'מניסיוני' או 'בזמנו עשינו', מפני שהן מייצרות תדמית מתנשאת. אם אתם רוצים להשתמש בשם הארגון האחרון שבו עבדתם כדי לתת משנה תוקף להצעות חדשות, כדאי להשתמש במשפטים מרוככים כמו 'בעבודתי הקודמת נתקלנו בבעיה דומה, ופתרנו אותה כך. נדמה לי שזה יכול לעבוד גם אצלנו'".

עוד כתבות

חזי בצלאל בהשקת WE4G של אקספון \ צילום: איל יצהר

הסגר האט הניודים בסלולר בספטמבר אבל המגמות נותרו דומות

WE4G ממשיכה להוביל את הניודים גם בספטמבר ● החברות פחות או יותר מדשדשות באותם גיוסים לא משמעותיים ● את הטבלה סוגרת הוט מובייל שאבדה 5,100 לקוחות

מפגינים בבלפור לאחר הגבלת ההפגנות על ידי הממשלה / צילום: בן כהן, יח"צ

הממשלה ניצבת במערומיה בפני הציבור: מיגור המגפה הוא הדבר האחרון שמעניין אותה

יום הגבלת ההפגנות הוא יום שחור לישראל הדמוקרטית, במיוחד כאשר המוטיבציה למהלך מגיעה מהעומד בראש השלטון שנאשם בשלושה תיקים פליליים ● גם מי שנכנסו לממשלה בטענה להגנה על הדמוקרטיה, עסוקים היום בריצוי ההנהגה החרדית, גם אם המחיר הוא איבוד שליטה במגפה ואיבוד סופי של אמון הציבור במערכת הפוליטית

רובע מגורים חדש בצפון מזרח יהוד / הדמיה: פרחי צפריר אדריכלים

אושרה תוכנית שמוסיפה 3,550 יחידות דיור בצפון מזרח יהוד

הוותמ"ל אישרה את תוכנית תמ"ל 1072 להקמת רובע מגורים חדש בצפון מזרח יהוד, אף שלתוכנית התנגדו מספר משרדי ממשלה ● שר הפנים אריה דרעי בירך על אישור התוכנית ואמר כי מדובר על תוכנית המגשימה את חזון הוותמ"ל המתחדש

בניין הבורסה לניירות ערך בתל אביב / צילום: Baz Ratner , רויטרס

עליות בבורסה בת"א; הדסית ביו מזנקת ב-123%, אנדימד ב-23%

בית החולים הדסה חשף אתמול כי חמישה חולי קורונה שטופלו בבית החולים בניסוי ראשוני במוצר של חברת אנלייבקס שוחררו אחרי שמצבם השתפר ● מניית בנק פועלים מטפסת ב-1.7%, סייברוואן עולה בכ-5%, הראל מטפסת ב-3.5%

רכב של יוניפי"ל נוסע בדרום לבנון / צילום: Aziz Taher, רויטרס

לראשונה מזה שלושים שנה: מו"מ אזרחי-מדיני בין ישראל ללבנון

שר האנרגיה יובל שטייניץ אישר שהמדינות תקיימנה מגעים ישירים בתיווך אמריקאי על גבולות המים הכלכליים שביניהן

יועז הנדל / צילום: יהונתן סמייה, דוברות הכנסת

משרד התקשורת מוציא תדרים נוספים לטובת המפעילים הסלולריים

במשרד מעריכים שחלק מהתדרים שיוצעו אינם מחייבים מכרז וניתן להקצותם לשימוש חופשי למפעילים היות והם אינם במחסור

איתמר דויטשר / צילום: לירון אלוני

אלקטרה במו"מ לרכישת השליטה בחברת התחבורה אפיקים בכ-150 מיליון שקל

אפיקים מפעילה מספר אשכולות של קווי שירות בתחבורה הציבורית ברחבי הארץ

כרטיסי אשראי / צילום: שאטרסטוק

חברות כרטיסי האשראי סיכמו על מתווה לדחיית החזרי הלוואות: למי הן יוכלו לסרב?

ישראכרט, כאל ומקס סיכמו על מתווה אחיד לדחיית החזרי הלוואות של לקוחות פרטיים לתקופה של עד 3 חודשים ● בכפוף לשיקול דעת החברה תתאפשר גם דחייה בהחזרי הלוואות לעסקים בעלי מחזור של עד 25 מיליון שקל לשנה ● המתווה טרם נכנס לתוקף

זירת המסחר בוול סטריט / צילום: Lucas Jackson , רויטרס

עליות בפתיחה בוול סטריט; אמזון, טסלה ופייסבוק מובילות

באייר צופה פגיעה קשה מהצפוי במגזר החקלאות נוכח משבר הקורונה ● חברת האופנה H&M הציגה תוצאות טובות לרבעון השלישי ● אנלייבקס מזנקת לאחר תוצאות טובות בטיפול בחולי קורונה קשים

המגיש והעורך דרור גלוברמן / צילום: שלומי יוסף, גלובס

"גם מצב הטכנולוגיה כאן מחפיר ביחס למדינות המערב. נהיינו אומה של ג'אנקיז"

דרור גלוברמן, מגיש בקשת 12, יוצר הסרט "הקרב על המוח", תוהה מה יקרה עם החיים שלו כשהכל מבולגן, מנסה להתמקד במה שחשוב ובטוח שצריך לרסן את הרשתות החברתיות

לברון ג'יימס מהאל.איי לייקרס / צילום: רויטרס, Robert Hanashiro-USA TODAY Sports

במטרה לגרום שחורים להצביע: לברון ג'יימס גייס 10,000 מתנדבים לקלפיות

כוכב ה-NBA והשדולה לזכויות שחורים בארה"ב החלו את הקמפיין שלהם רק לפני שבועיים וכבר גייסו מעל 10,000 איש להתנדב לעבוד בקלפיות ביום הבחירות ● ברחבי ארה"ב, ובייחוד בקהילות של שחורים, קיים מחסור חמור בעובדי קלפיות

בשאר אל אסד / צילום: Sana Sana רויטרס

ארה"ב מטילה עיצומים על נגיד הבנק המרכזי הסורי, ראש המודיעין ואחרים

העיצומים הם חלק ממאמצי ממשל טראמפ להדיח את נשיא סוריה בשאר אל אסד

שי נוביק / צילום: תמר מצפי

2 סימני שאלה גדולים על הדיווח האופטימי של אנלייבקס

ההודעה הרשמית של אנלייבקס מקפיצה את המניה בבורסה ביותר מ-100% ● הנה שתי נקודות עיקריות שצריך לשאול לצד ההודעה

אביחי מנדלבליט / צילום: אמיל סלמן-הארץ

היועמ"ש יבקש לסלק על הסף תובענה ייצוגית נגד סין בגין אחריותה להפצת הקורונה

נציגי היועץ המשפטי לממשלה מנדלבליט יבקשו להצטרף בקרוב להליך תובענה ייצוגית שהוגשה נגד הרפובליקה העממית של סין בגין פיתוח נגיף הקורונה כנשק צבאי לא חוקי ● היועמ"ש צפוי לבקש את סילוק התובענה על הסף בטענה כי עומדת לממשלת סין חסינות ריבונית ודיפלומטית

מדד דופק התעסוקה של "גלובס"

כמעט 920 אלף דורשי עבודה בישראל, מעל חצי מיליון בחל"ת

המספרים של שוק התעסוקה בישראל מבלבלים, שלושה גופים רשמיים מפרסמים נתונים שונים, הפערים גדולים ובלתי מוסברים • "גלובס" מנסה לפזר את הערפל באמצעות מדד יומי חדש לבחינת "הדופק של שוק התעסוקה

גל גדות בפרסומת של הוט / צילום: יח"צ

טבלת הפרסומות השבועית: כל גל נושא מזכרת

גיאוקרטוגרפיה: גם השבוע הפרסומת של HOT בהשתתפות השחקנית גל גדות כובשת את פסגת הפרסומות הזכורות ● הקמפיין של משרד הבריאות הוא המושקע ביותר מבחינה תקציבית

נפגעי הקורקינטים והאופניים החשמליים - 30 בספטמבר 2020

אמש באיכילוב: 6 פצועים בתאונות קורקינט ואופניים חשמליים

"גלובס" ובית החולים איכילוב חוזרים לדווח על מספר הנפגעים מתאונות שבהן מעורבים כלי רכב חשמליים: אופניים וקורקינטים

תלמידי ישיבה בבני ברק / צילום: Oded Balilty, Associated Press

הסיבה האמיתית שבגללה רקדו בישיבות החרדיות במוצאי יום כיפור

הבחורים בני ה-17 ו-18 מהחברה החרדית נשארו בישיבות במשך חודש וחצי ברציפות, במתווה מיוחד ומחמיר של משרד הבריאות, שאכן הסתיים במספר נדבקים מזערי ● ריקודי השמחה שלהם במוצאי יום הכיפורים לא היו זלזול בהנחיות אלא דווקא ביטוי לשמירה על כללי הבריאות

נוסעים אזרים עולים למטוס של ישראייר שנחת בטשקרט וממריא לבאקו / צילום: מוני שפיר

נדחתה עתירת ישראייר על מתווה התעופה

התקווה של ענף התעופה נגוזה כאשר העתירה שהגישה חברת ישראייר נגד מתווה התעופה בטענה להפרות חוק יסוד האדם עם המניעה לצאת מהארץ נדחתה

חניון היבדק־וסע בת"א, יולי. צריך לשכלל ולייעל את התשאול האפידמיולוגי / צילום: Sebastian Scheiner, Associated Press

מעסיקים וארגוני עובדים לבג"ץ: "המדינה צריכה לקחת אחריות על ימי הבידוד"

ממשיכות להצטבר הטענות נגד ההסכם המטיל את עלות ימי הבידוד על העובדים, המעסיקים והמדינה ● המתנגדים להסכם מגיעים הן ממגזר העצמאים והמעסיקים והן מצד ארגוני העובדים – אשר נמצאים בד"כ משני צידי המתרס ● כולם דורשים דבר אחד: שהמדינה תישא בעלות כל ימי הבידוד