גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

וחוזר חלילה

ארגונים רבים חוסכים בעלויות גיוס עובדים, על-ידי החזרת עובדים שעזבו לקדנציה שנייה f מהם המוקשים המרכזיים שמצפים לעובדים החוזרים וכיצד ניתן להתמודד איתם

שאיפתן של הנהלות ארגונים לחסוך בעלויות כוח אדם, בגיוס עובדים, בקליטתם ובהכשרתם, הולידה תופעה של עובדים שעזבו בעבר את הפירמה, כדי להתפתח ולהתקדם בארגון אחר, הנקראים חזרה לדגל.

הם מקבלים הצעות לשוב לקדנציה שנייה באותו תפקיד או במשרה בכירה יותר, כשמהלך זה נתפס כבעל יתרונות לא מבוטלים: עובד חוזר מכיר היטב את הדנ"א של הארגון, את תרבותו הארגונית, את העובדים האחרים, ואת הביזנס - מה שאמור לקצר ולמנוע קשיי הסתגלות.

הבעיה היא, שעובדים השבים לכהונה חוזרת בארגון לא בהכרח חווים נחיתה רכה. להיפך. לעתים הקדנציה השנייה שלהם מעוררת התנגשויות עם עובדים שנותרו, ומייצרת אתגרים בקליטה של העובד החוזר.

"גלובס" מסמן את המוקשים המרכזיים שמצפים לעובדים בכהונה שנייה בארגון, ומסביר כיצד ניתן לעקוף אותם.

העמיתים המזלזלים

נתי אברהמי, מנכ"ל יעל תוכנה, חברה המעודדת חזרת עובדים שעזבו: "היחס שיחווה עובד חוזר מסביבתו מושפע, בין השאר, מרמת התפקיד החדש לעומת הקודם. עובד שחוזר לתפקיד ברמה זהה או פחותה יחסית לתפקיד הקודם, עלול להיתקל בתגובות מזלזלות מצד עובדים אחרים, שיזרקו לעברו אמירות כמו 'אם חזרת, למה עזבת מלכתחילה?'. גם כשעובד חוזר עם תנאים פחות טובים (למשל, ללא רכב צמוד), הוא עלול לפגוש תגובות לא נעימות מעמיתיו, וקליטתו מול העמיתים תהיה מאתגרת יותר. לפיכך, כשעובד חוזר לתפקיד נמוך מבעבר, כדאי שההנהלה תצייד אותו בתנאים סביבתיים שיעמעמו את ה'ירידה ברמה'. למשל, הייתי ממליץ להעניק לעובד רכב צמוד שקיבל בעבר (גם אם כעת הוא מוצב בתפקיד ללא זכאות לרכב), כדי שה'נפילה' שלו לא תבלוט לסביבה ותייצר מתח מיותר ביחסי העבודה שלו עם עמיתיו".

מה עושים?

דורית קיי, יועצת ארגונית: "כדאי לעובד חוזר להפנים, שהאחריות לבניית יחסי העבודה החדשים בקדנציה השנייה מוטלת עליו - לא על הסביבה ולא על ההנהלה. הטיפ הכי טוב לנוכח שאלות בעלות גוון מזלזל יהיה, להיצמד לעובדות ולא להיכנס עם עמיתים ל'שיחות פינג-פונג'. למשל, אם עמית זורק לעברך אמירה כמו 'חשבת ששם יהיה לך טוב יותר, הא?'. מוטב להשיב אמירה יבשה ולקונית כמו 'עשיתי את המעבר בנקודת זמן שהתאימה לי'. את משפטי היבושת הללו כדאי לתבל עם תוכן חיובי ('אני שמח שאני כאן'), כדי להקהות את העוקץ של תגובות הזלזול".

החברים שמקנאים

אברהמי: "אחד המנהלים בקבוצה חזר אלינו אחרי למעלה מ-10 שנים בתפקיד בכיר ומרכזי אחר, וחווה קנאה מצד עובדים אחרים בארגון, שרצו גם הם להתקדם וחשו שאותו עובד חוזר 'תפס' את מקומם".

ביטון: "לפעמים הקנאה הזו מצד העמיתים יושבת על השינוי האישי והמקצועי שהעובד עבר - צבירת ניסיון והתפתח מקצועית ואישית במקום אחר. כשאתה חוזר, באופן טבעי קצת אחר, הצמיחה האישית שעברת מפתיעה את העובדים שנותרו, והם לא תמיד אוהבים את מה שהם רואים".

מה עושים?

קיי: "קנאה לעובד חוזר תתבטא הרבה פעמים במידור ידע, בהיעדר שיתוף פעולה, בהעברת מידע חלקי או בעיכוב משימות מצד עמיתים. לא נעים, אבל כדאי לעובד חוזר שחווה את נקיפות הקנאה מסביבתו לזכור, שאותה מקצוענות שהביאה אותו להישגים היא גם זו שתסייע לו 'להרוויח את המקום שלו מחדש'. האסטרטגיה הטובה ביותר של עובד חוזר היא להיות מודע לבטן הרכה של העמיתים, ולהיות זהיר מאוד בתקשורת איתם. אם היא תיעשה בתבונה וברגישות, הקנאה תחלוף ותפנה את מקומה ליחסים טובים יותר. כשהעמיתים נוכחים לדעת, עם הזמן, שאתה לא מאיים על מעמדם או מסכן אותם - הם ירפו".

הארגון שמכזיב

יאיר ביטון, סמנכ"ל בחברת DHL, עזב את החברה ב-2005 לטובת תפקיד בחברת אל-על ושב אליה ב-2009: "עובדים חוזרים מתאכזבים לעתים קרובות מהארגון בקדנציה השנייה. הם מגלים שהחברה התבגרה ואיבדה את האינטימיות ואת המשפחתיות. הנחת המוצא שלהם הייתה שהם חוזרים למשהו מוכר, אבל לפתע הם מגלים שהתרבות והאווירה השתנו לחלוטין. לעתים הם שבים לארגון בגלל רכיב מסוים שאפיין אותו והם אהבו (אינטימיות, למשל), אבל כשזה נעלם, עקב צמיחת הארגון, הם חווים מפח-נפש".

מה עושים?

אברהמי: "כדי למנוע סיטואציות כאלו ההמלצה שלי לעובדים חוזרים היא לערוך תיאום ציפיות מראש. במחזור חיי ארגון ישנן תקופות שונות, שבהן ההנהלה שמה כל פעם דגשים על נושאים אחרים: פעם זה יהיה על רווחיות, פעם על התייעלות, פעם על מחזורי מכירות, ופעם אחרת על השבחת ההון האנושי. כשעובד חוזר לארגון שבו עבד בעבר, כדאי לו לברר מהו הדגש הנוכחי שעליו מתעכבת היום הפירמה, כדי שהוא יהיה מתואם עם המוטיב הזה, מוכן אליו ואל התנאים הנוכחיים שמכתיבים את הרוח בפירמה".

חטא גאוות החוזר

ביטון: "בתקופה הראשונה לאחר חזרתי, נהגתי להשמיע דוגמאות לשיטות עבודה מהקדנציה הראשונה שלי. לצערי, למדתי מהר מאוד שהמהלך מעורר אי-הקשבה וציניות מצד עובדים ש'לא ידעו את יוסף'. פיתוי אחר שקיים הוא להציף את הארגון בפתרונות ובכלים שלמדת בארגון האחרון בו עבדת, אבל גם כאן הרצון הטוב לקחת הצלחות מוכחות וליישמן ייתקל בהתנגדות מהסביבה".

מה עושים?

קיי: "ההמלצה שלי לעובדים חוזרים היא, להימנע מכל האמירות בנוסח 'אצלנו עשו איקס', ולתת קרדיט למקצוענות של העמיתים בארגון. אתם יכולים אמנם לשטוח ידע מניסיונכם בעבר, אבל השמיטו מהשיח מטבעות מילים כמו 'מניסיוני' או 'בזמנו עשינו', מפני שהן מייצרות תדמית מתנשאת. אם אתם רוצים להשתמש בשם הארגון האחרון שבו עבדתם כדי לתת משנה תוקף להצעות חדשות, כדאי להשתמש במשפטים מרוככים כמו 'בעבודתי הקודמת נתקלנו בבעיה דומה, ופתרנו אותה כך. נדמה לי שזה יכול לעבוד גם אצלנו'".

עוד כתבות

בורסת תל אביב / צילום: שלומי יוסף

בורסת ת"א ננעלה ביציבות; אלקטריאון זינקה ב-18%, ישראכרט ב-8%

אל על השלימה גיוס של 100 מיליון דולר, המנייה עולה ב-4% ● הבורסה בת"א מסכמת רבעון ראשון בעליות נאות במדדים המובילים ● לאומי על הדולר המתחזק: "מציע למשקיעים הצעה שאי אפשר לסרב לה" ● באופנהיימר צופים "רוח גבית לשוק המניות האמריקאי לפחות עד שנת 2025"

מישל וונטסוס, לשעבר מנכ''ל ביוג'ן / צילום: Quris

"ביוג'ן הייתה פסגת הקריירה שלי עד כה": המנכ"ל לשעבר מדבר על התוכניות לעתיד

מישל וונטסוס היה מנכ"ל ביוג'ן בתקופה שבה הייתה במוקד תשומת הלב בעקבות התרופה החדשנית שלה לאלצהיימר, אבל בסוף שילם בכיסאו על הכישלון שלה בשוק ● בראיון ל"גלובס", הוא מגיב על הביקורת שהושמעה נגדו, מספר אילו חברות מעניינות אותו עכשיו ומדבר על ההשקעה שלו בקיוריס הישראלית ● על המיזם החדש שהוא מקים בסינגפור, הוא עדיין לא מוכן לפרט

מתחם חזית הים בחיפה / הדמיה: מן-שנער-יעד אדריכלים

נסגר המכרז הראשון של רמ"י בחזית הים בחיפה: כמה תשלם הזוכה?

יורו ישראל זכתה במכרז של רמ"י על קרקע של 23 דונם, להקמת 500 יחידות דיור ושטחי מסחר באחד מהמתחמים המסקרנים בישראל ● החברה תשלם על הקרקע, הסמוכה לבית החולים רמב"ם בחיפה, כ-205 מיליון שקל כולל הוצאות פיתוח

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP, דוברות הכנסת, שאטרסטוק

הדרך לאספקת הפגזים האמריקאיים לישראל עוברת בטורקיה

היחסים בין נשיא טורקיה, רג'פ ארדואן ונשיא ארה"ב, ג'ו ביידן, מתהדקים למרות היחסים המעורערים שהיו בין השניים לאורך השנים ● מדיווח בלומברג, מתברר כי ארה"ב מנהלת מו"מ עם טורקיה לצורך רכישת פגזים וחומרי נפץ, שיאפשרו לה להאיץ את קצב הייצור שלה ולשלוח את חלקם לישראל

דוד פתאל / צילום: איל יצהר

לאחר שלוש שנים של הפסד, אירופה עזרה לדוד פתאל לחזור להרוויח

עם סיומה של השנה הסתכמו הכנסותיה של פתאל ב-6.93 מיליארד שקל, עלייה חדה של 26.6% ביחס לשנה שקדמה לה ● בשורה התחתונה רשמה פתאל רווח נקי של 45.2 מיליון שקל ● הסיבות לעלייה: שיפור בשיעורי התפוסה במלונות הרשת, עלייה במחיר של חדר ממוצע למתארחים ושיפור בשערי החליפין

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

מערכת ReDrone של אלביט / צילום: אלביט מערכות

הנקמה של פוטין בהודו, ומערכת יירוט הרחפנים החדשה של אלביט

אלביט הציגה ללקוחות אירופאיים את מערכת היירוט המתקדמת שלה, אלג'יריה מצאה מענה בסין מול עוצמת המל"טים מתוצרת ישראל, ארה"ב שמה את מבטחה בלייזר, והנקמה של פוטין בראש ממשלת הודו • השבוע בתעשיות הביטחוניות

אסדת קידוח ''לוויתן'' / צילום: אלבטרוס

במשרד האנרגיה בוחנים: הקמת מתקן להנזלת גז בהשקעה של 7 מיליארד דולר

חלק משמעותי מיצוא הגז של ישראל תלוי היום במצרים, ומתקן הנזלה יאפשר יצוא לרחבי העולם כדי לבזר את הסיכונים ● מי יממן את עלויות ההקמה האדירות?

ישראל תקפה בשדה התעופה בסוריה / צילום: נלקח מרשתות חברתיות לפי סעיף 27 א' לזכויות יוצרים

דיווח: לפחות 33 נהרגו בתקיפה ישראלית בחלב, בהם אנשי חיזבאללה ואזרחים

בין ההרוגים בתקיפה בנמל התעופה בחלב ישנם גם חיילים מצבא אסד, דווח כי מערכות ההגנה האווירית הופעלו • מוקדם יותר נפצעו 2 בתקיפה שיוחסה לישראל באזור דמשק • דובר צה"ל עדכן כי בכיר חמאס חוסל בפעילות בבית החולים שיפא ● עדכונים בולטים

מנכ''ל האוצר שלומי הייזלר בוועידת מרכז הנדל''ן באילת / צילום: נאו מדיה

מנכ"ל האוצר נגד מנהל רשות המסים: "מס דירה שלישית ירחיק משקיעים משוק הנדל"ן"

לפי מנכ"ל האוצר, שלומי הייזלר, החזרת "מס דירה שלישית" כבר בתקציב הקרוב לא נמצאת על הפרק ● על הביקורת שהעביר ינקי קוינט בכנס התשתיות של גלובס בשבוע שעבר, הוא עונה: "אמירות חמורות ואין בהן דבר וחצי דבר. באוצר יש אנשים מופלאים" ● וזו התוכנית שלו למלא את קופת המדינה, נוכח הגירעון המחמיר

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023

מירי רגב, ליכוד / צילום: אלכס קולומויסקי-ידיעות אחרונות

ועדות חקירה ממלכתיות תמיד הטילו אחריות אישית על ראש הממשלה?

עד כמה חריפה הביקורת שנמתחה על נתניהו בדוח מירון בהשוואה היסטורית? בדקנו ● המשרוקית של גלובס

ניסאן X-TRAIL / צילום: יח''צ

המכונית של ניסן שמוכיחה: שוק הבנזין עדיין חי ובועט

ניסאן X-TRAIL, הטורבו-בנזין החדשה של ניסאן, מוכיחה שגרסאות הבנזין לא אמרו את המילה האחרונה: היא זריזה, נוחה ומרווחת

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים

קבוצת רוכבי אופניים עם טל ברודי. מימין: ריבה פרידמן בורוביק / צילום: דבורין תקשורת

מקבוצות אופניים ועד קבלת פנים בחזרה לבית: הארגון שמלווה מפונים במלחמה

מאז פרוץ המלחמה מלווה ארגון "הרוח הישראלית" אלפי משפחות של מפונים, ואף גייס תרומות בהיקף של 2.5 מיליון שקל ● מ"מ המנכ"לית, ריבה פרידמן בורוביק: "האתגר הגדול הוא שיקום הקהילות"

צילומים: נועם מושקוביץ-דוברות הכנסת, אייל רדושיצקי, עיבוד: טלי בוגדנובסקי

כועסים על היציאה לפגרה, אבל הבעיה עמוקה מזה

הבנקים כביכול תחת אש, אבל לא צפויים לספוג ריקושטים כבדים ● פגרת הכנסת מעוררת ביקורת, אבל לא היא הבעיה ● והטעם לפגם בפרס על צילום העיתונות ● זרקור על כמה עניינים שעל הפרק

הסכם אינו נדרש כתנאי עבור זוגות במערכות יחסים כאלה ואחרות / צילום: Shutterstock, Viacheslav Lopatin

זוג הקפיא עוברים ואז נפרד. האם האישה תוכל להשתמש בהם?

כשלושה עשורים לאחר פרשת נחמני, בתי המשפט עדיין נאלצים לדון בתביעות בלתי אפשריות לגבי גורלם של עוברים מוקפאים ● מן הראוי היה לחייב כל זוג שפונה לבצע הפריה חוץ-גופית, לחתום על הסכם שמתייחס לאפשרות הריאלית של פרידה במהלך הזמן שחולף בין יצירת העוברים המוקפאים לבין השימוש בהם

הפגנת חרדים נגד גיוס בני ישיבות,ירושלים / צילום: Reuters, Ammar Awad

מהתקציבים שייעצרו ועד לדיוני החירום באוצר: כל מה שכדאי לדעת על הצו הדרמטי בנוגע לחוק הגיוס

בהתאם לצו הביניים שהוציא בג"ץ, תקצוב הישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים ייעצר כבר בשבוע הבא ● בשלב זה, התמיכה בכ-44 אלף תלמידי ישיבות צפויה להיעצר ● באגף החשב הכללי במשרד האוצר, שאמונים על ביצוע התשלומים מתקציב המדינה, מתכוונים ליישם את הצו במועד ● איך זה יעבוד? גלובס עושה סדר