לא מעט ישראלים נוסעים לראות אירועי ספורט בחו"ל, ועל רקע תלונות רבות שנשמעות על חבילות התיור, הסיפור הזה בוודאי יעניין אותם.
הוא מתחיל בישראלי שהעניק לעצמו מתנת יום הולדת בדמות נסיעה עם בנו למשחקים של מכבי תל-אביב בפיינל פור שהתקיים בברצלונה לפני כשנתיים. המחיר - 3,900 יורו - כלל שדרוג למקומות ישיבה מועדפים באולם בעלות של 700 יורו.
כשהגיע האיש לאולם, התברר לו כי המקומות שקיבל היו בקרב אוהדי הקבוצה היריבה. הוא נאלץ לחפש מקום חלופי במגרש לאחר שריקת הפתיחה, ובמשחק הוא בקושי צפה, וגם זאת בעיקר בעמידה. הדברים חזרו על עצמם גם ביום המשחקים השני.
כשחזר ארצה, תבע האיש את דיזנהאוז, החברה שדרכה הוזמנה החבילה, ואת ספק החבילה, אשת ארגון שירותי תיירות. שתי החברות הנתבעות החליפו ביניהן האשמות ביחס לאחריות לעוגמת-הנפש שנגרמה לאיש.
בית המשפט מתח ביקורת על שתיהן, אך חילק את הפיצוי באופן שונה: 75% שילם הספק ו-25% הסוכנות. סך כל הפיצוי לאוהד המאוכזב הגיע ל-12 אלף שקל.