גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

בדיקת "גלובס": איפה לקנות לפטופ ומה כדאי לקחת בחשבון

מחשבים כבויים, מפרטים דלים ומגוון מצומצם - זה מה שפוגש הלקוח בחנויות רבות בבואו לקנות לפטופ ■ "גלובס" בדק את חוויית הקנייה ב-5 רשתות

רכישת לפטופ היא משימה מאתגרת. עומס המידע מבלבל את הצרכן, והוא נאלץ להסתמך על עצת המוכר בחנות. לא פעם מוותרים הקונים על תחקיר מקדים וקונים מחשב באינטרנט, מבלי שהתנסו בו.

כדי לבדוק היכן מקבל הצרכן את חוויית הקנייה היעילה ביותר, ביקר "גלובס" ב-5 רשתות אלקטרוניקה גדולות - הייפר, באג, שקם אלקטריק, אופיס דיפו וביג בוקס - שאל את המוכרים שאלות מקצועיות ובדק את התצוגה.

מהבדיקה עלה כי ברוב החנויות הלקוח יקבל חוויית קנייה טובה עם מוכרים שמבינים ומוכנים לעזור. נקודות התורפה הן מגוון מצומצם ותצוגה שלעתים קרובות לא מאפשרת ללקוח להרים את המכשיר או אפילו לראות אותו פועל.

התצוגה היא אתגר לחנויות, בשל הצורך להגן מפני גניבות. חלק מהחנויות מכניסות את המחשבים למתקן ברזל שמציג את המחשב פתוח, אבל לא מאפשר להרימו ולהחזיקו. פתרון אחר הוא מעין מדבקה מגנטית שמתחברת לגב הלפטופ. כך אפשר להפעיל את המוצר, לבדוק את המשקל וגם לסגור ולראות עד כמה הוא נוח. כך גם ניתן לראות אם הסוללה נשלפת או קבועה.

המותגים החזקים בחנויות שנבדקו הם HP ואסוס, כאשר מותגים כמו סמסונג, דל, טושיבה, אייסר וסוני נעדרים לא פעם מהתצוגה או שמגגן הדגמים שלהם דל.

עם זאת, לאור החיוניות שבבחירת מחשב המתאים לצרכים מבחינת נוחות המקלדת, המשקל וכו', חשוב מאוד להתרשם מהדגמים, ולכן מומלץ לעשות עבודת רגליים בחנויות.

Hyper

איפה? קניון שבעת הכוכבים הרצליה.

מבחר: החנות בעלות רונלייט, יבואנית מחשבי אסוס. ככזו היא מתמקדת בעיקר במוצרים האלה.

תצוגה: דגמי אסוס חדשים. ניתן לקנות דגמים של יצרניות אחרות, אבל מדובר בדגמים ישנים שלא מומלצים על ידי המוכר. התצוגה מסודרת, אפשר להסתכל על המחשבים, לתפעל אותם, להחזיקם ביד ולהרגיש את המשקל. החיסרון: לא היו מפרטים או מחירים.

יעילות המוכר: המוכר הציע עזרה מיד, וניסה להתאים מוצר בהתאם לדרישתנו. הוא בדק מה המחיר שבו נוכל לעמוד ואפילו סידר הנחה בלי שביקשנו.

שורה תחתונה: חנות מעוצבת מאוד עם מוכר אדיב שניסה לעזור, אבל מתאימה רק למי שרוצה אסוס.

אופיס דיפו

איפה? קניון איילון רמת-גן.

מבחר: בעיקר HP, מעט דגמים של דל ואייסר.

תצוגה: עמדות ממותגות HP, מגוון רב של דגמים להתנסות, מפרטים ומחירים לצד. הלפטופים היו סוגרים בתוך מנעול שלא אפשר להרים את המוצר, דבר שמאוד מקשה על הבנת המשקל של הלפטופ.

יעילות המוכר: חלפו כמעט 5 דקות עד שהמוכר פנה אלינו, אך לזכותו ייאמר שהוא ידע להסביר על דגמים וגם מה מתאים ולא מתאים לנו.

שורה תחתונה: באופיס דיפו צריכים לשפר את עמדות התצוגה כך שלמרות נעילת המחשבים, אפשר יהיה לבדוק את המוצר. מעבר לזה, קיים מבחר גדול של לפטופים, אבל בעיקר של מותג אחד.

באג

איפה? קניון איילון רמת-גן.

מבחר: מגוון מחשבי HP, סמסונג, טושיבה ואסוס.

תצוגה: עמדות מסודרות, מחשבים נעולים בצורה שמאפשרת להחזיק אותם ביד ולהתנסות. היו חסרים מפרטים ומחירים.

יעילות המוכר: מוכר אדיב שפנה אלינו מיד. המוכר ידע לענות על שאלות, מצא זמן להסביר ולהמליץ על מבחר דגמים בהתאם לדרישות שלנו. המוכר לבש חלוצה של HP, שקצת גרמה לנו לחשוד שההמלצות היו בכוונה לאותה חברה.

שורה תחתונה: מגוון מחשבים, עמדות התנסות מסודרות ומוכר אדיב.

ביג בוקס

איפה? סניף רמת-גן-בני-ברק.

מבחר: דגמים של אסוס, סמסונג ו-HP.

תצוגה: תצוגה מסודרת, רוב המחשבים היו עם מסך פועל. היו מפרטים מצומצמים עם מחיר ליד כל מוצר. נעילה נוחה שמאפשרת להרים את המחשב ולהרגיש את המשקל ולהתנסות בו.

יעילות המוכר: היינו צריכים להמתין עד שהמוכר סיים להסביר ללקוחות קודמים. הוא היה נחמד, ניסה לעזור, למצוא את המחירים ולהציע גם דגם אלטרנטיבי לפי הדרישות שלנו.

שורה תחתונה: חנות מעוצבת, תצוגה נוחה ומוכר שענה על כל השאלות שלנו.

שקם אלקטריק

איפה? קניון איילון רמת-גן.

מבחר: אסוס, דל, אייסר, סמסונג ו-HP.

תצוגה: עמדות נעילה שלא מאפשרות להוציא את הלפטופ ולבדוק את המשקל. כל המחשבים עם מסכים כבויים ודגם אחד של אסוס עם מסך שבור. במשך מספר ימים הוא לא הוחלף ונשאר בתצוגה. מחירים מופיעים לצד המחשבים, אבל חוץ מלדגם בודד, לשאר המוצרים לא היו מפרטים מלאים. המוכר הסביר שאנשים לוקחים את המפרטים.

יעילות המוכר: הגענו לחנות במוצ"ש. לאחר מספר דקות פנינו בבקשה לעזרה למוכר, שהיה עסוק עם לקוחות במחלקה אחרת. הוא הסביר שהוא מטפל במחלקת המחשבים, אבל ייקח קצת זמן עד שיוכל לחזור אלינו. לאחר מספר דקות נוספות, הוא ניסה להסביר על המוצרים. בפעם השנייה שחזרנו לחנות, ביום חול בצהריים, החנות לא הייתה עמוסה בלקוחות, אבל שני מוכרים שישבו ולא היו עסוקים בעבודה, לא הציעו את עזרתם.

שורה תחתונה: רמת תצוגה נמוכה עם חוסר סדר בעמדות, בשילוב מוכרים שלא ניסו לעזור יותר מדי, לא גורמים לנו לרצות לחזור לסניף.

תגובת שקם אלקטריק: "אנו מצרים על הרשמים שהתקבלו בביקורך בסניף, אשר אינם עולים בקנה אחד עם מדיניות החברה, החורטת על דגלה את ערכי השירות, האיכות והמקצוענות הבלתי מתפשרת מול לקוחותיה. יודגש כי לאחרונה התחלף האחראי על מחלקת המחשוב בסניף זה, דבר העשוי להסביר את התקלה שהצגת, ועם קבלת פנייתך הנושא תוקן באופן מיידי ואנו בטוחים כי הדבר לא ישנה בעתיד. אנו מודים לך על המשוב ובטוחים שההתנהלות הנקודתית שאליה נחשפת בביקורך בסניף זה אינה מייצגת את המצב בכל חנויות הרשת".

שיקולים בבחירת מחשב

עוד כתבות

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים

ביתן אינטל בגרמניה / צילום: Shutterstock

אינטל תכננה להשקיע 86 מיליארד דולר באירופה. סטארט־אפ קטן מקשה עליה

קרב פטנטים שחברת שבבים קטנה מנהלת נגד אינטל בגרמניה עשוי לחבל בתוכניות של הענקית באירופה כולה ● ניצחון משמעותי לתביעה נרשם החודש, עם הוצאת צו מניעה זמני נגד מכירת כמה מעבדים של אינטל ● השאלה הגדולה: האם ייפתחו משפטים דומים ביבשת?

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP, דוברות הכנסת, שאטרסטוק

הדרך לאספקת הפגזים האמריקאיים לישראל עוברת בטורקיה

היחסים בין נשיא טורקיה, רג'פ ארדואן ונשיא ארה"ב, ג'ו ביידן, מתהדקים למרות היחסים המעורערים שהיו בין השניים לאורך השנים ● מדיווח בלומברג, מתברר כי ארה"ב מנהלת מו"מ עם טורקיה לצורך רכישת פגזים וחומרי נפץ, שיאפשרו לה להאיץ את קצב הייצור שלה ולשלוח את חלקם לישראל

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, כלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס והרווח הנקי של מור השקעות זינק בכ-60% ● מדור חדש

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%

קבינט המלחמה. ללא נשים במוקד קבלת ההחלטות / צילום: קובי גדעון-לע''מ

המלחמה חושפת את אוכלוסיית הנשים לסיכונים חריגים. איך אפשר להתמודד איתם?

מדור "המוניטור" של גלובס והמרכז להעצמת האזרח עוקב אחר ביצוע החלטות ממשלה משמעותיות ● הפעם, בשיתוף שדולת הנשים, על האתגרים שמציבה המלחמה בפני נשים ● נשים סובלות יותר מהיעדר ביטחון אישי וכלכלי - ובכל זאת הן לא נמצאות במוקד קבלת ההחלטות

איל וולדמן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

שר החינוך התקפל ולאיל וולדמן יוענק פרס ישראל

לפני מספר שבועות הודיע שר החינוך יואב קיש כי הוא מבטל את טקס פרס ישראל, זאת בין היתר על רקע הפרסומים כי אחד מן הזוכים הוא היזם איל וולדמן ● כעת, חזר בו קיש מעמדתו והוא מכריז כי הטקס יתקיים כסדרו בשדרות ● ומי עוד בין הזוכים?

סם בנקמן-פריד / צילום: ap, Bebeto Matthews

סם בנקמן-פריד, מייסד בורסת הקריפטו FTX, נידון ל-25 שנות מאסר

בנובמבר האחרון חבר מושבעים בארה"ב מצא את סם בנקמן-פריד אשם ● היום, השופט בתיק קבע כי הוא ירצה 25 שנות מאסר ● "אני הייתי המנכ"ל ולכן האחריות היא עלי", אמר בנקמן-פריד עם מתן גזר הדין

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילום: שלומי יוסף

העליון מגדיר מחדש את גבולות שכר הטרחה לעורכי דין בתביעות ייצוגיות

פסק דין שאישר פשרה עם סופרגז ואמישראגז קבע תקדימים בעניין שכר טרחת עורכי דין בתביעות ייצוגיות ● בין השאר נקבע כי שר הטרחה יוגבל לפי מדרגות מקסימליות, ודרך היישום לתשלום הובהרה ● בשוק יש שמברכים על ההסדרה, ואולם אחרים מזהירים: תפגע בתמריץ להשיג פיצוי מרבי

הסכם אינו נדרש כתנאי עבור זוגות במערכות יחסים כאלה ואחרות / צילום: Shutterstock, Viacheslav Lopatin

זוג הקפיא עוברים ואז נפרד. האם האישה תוכל להשתמש בהם?

כשלושה עשורים לאחר פרשת נחמני, בתי המשפט עדיין נאלצים לדון בתביעות בלתי אפשריות לגבי גורלם של עוברים מוקפאים ● מן הראוי היה לחייב כל זוג שפונה לבצע הפריה חוץ-גופית, לחתום על הסכם שמתייחס לאפשרות הריאלית של פרידה במהלך הזמן שחולף בין יצירת העוברים המוקפאים לבין השימוש בהם

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

ינקי קוינט, מנכ''ל רמי ומ''מ מנהל רשות החברות / צילום: יוסי זמיר

מתחנות כוח ועד מוסכי רכבת: בענף התשתיות טוענים שרמ"י תוקעת מיזמים

בפנייה דחופה מבקשים במינהל התכנון מרשות מקרקעי ישראל לשחרר היתרים למיזמי תשתית לאומיים ● ברקע זה, גורמים בענף טוענים כי פרויקטים גדולים, בהם תחנות כוח ומוסכים של הרכבת הקלה, תקועים בגלל התנהלות הרשות ● רמ"י: "חלק מהפרויקטים יצאו לדרך"

מירי רגב, ליכוד / צילום: אלכס קולומויסקי-ידיעות אחרונות

ועדות חקירה ממלכתיות תמיד הטילו אחריות אישית על ראש הממשלה?

עד כמה חריפה הביקורת שנמתחה על נתניהו בדוח מירון בהשוואה היסטורית? בדקנו ● המשרוקית של גלובס

פרויקט תמ''א 38 בחיפה / צילום: פאול אורלייב

משרד המשפטים יוזם: יזמי התחדשות עירונית יתחייבו מראש על מועד מסירת הדירות

שורת תקנות שיזם משרד המשפטים, שיידונו בקרוב בוועדת הפנים של הכנסת, יחייבו יזמי התחדשות עירונית במתן מועדי מקסימום לאישור תוכנית הפרויקטים שלהם ואכלוס הדירות שהם מקימים ● תקנות בולטות נוספות הן חשיפת ערבויות מחייבות, גילוי ניגוד אינטרסים של היזמים, וידוא שהדיירים מבינים את ההסכם ועוד

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

חברת הסייבר הישראלית Coro (קורו) / צילום: CORO

המשבר בהייטק נגמר? סטארט-אפ ישראלי שני מודיע בתוך שבוע על גיוס של 100 מיליון דולר

חברת קורו (Coro) הישראלית, העוסקת במכירת מערכות סייבר לעסקים קטנים ובינוניים, הודיעה על גיוס של 100 מיליון דולר ● ככל שנודע, כספי הגיוס כולם הושקעו בחברה ולא בקניית מניות מיזמים או משקיעים קודמים ● כל הגיוס התבצע מקרנות הון סיכון זרות

קריסת גשר פרנסיס סקוט קי בבולטימור / צילום: ap, Steve Helber

אמריקה סופקת כפיים וחוששת: עד כמה חסינים הגשרים שלה?

את הגשר בבולטימור הפילה ספינת ענק של 95 אלף טונות ● זו הייתה כנראה, אם כי לא בטוח, תוצאה בלתי נמנעת - הגשר קיבל ציון "מניח את הדעת" לפני שלוש שנים ● הנשיא ביידן רשאי לטעון שהשקעת טריליון דולר בשיקום תשתית מגינה על אמריקה מפני אסונות רבים כאלה

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

הראלי בוול סטריט יימשך? זה מה שמלמדת ההיסטוריה

מדד המניות המוביל S&P 500 עשוי לסיים את הרבעון הראשון עם עלייה של 10% ● האם ניתן להסיק מכך שהמשך השנה יתאפיין בראלי? לפי מחקרים של כמה גופי השקעות, החדשות הרעות נוטות להגיע במחצית השנה השנייה