בעקבות תלונות של חברת דואר ישראל, יצא משרד התקשורת בשימוע ציבורי שמטרתו לבדוק האם נגרם נזק לדואר ישראל כתוצאה מכך שדואר יחידני משווק כדואר כמותי. הכוונה היא לכך שבשל פערי המחירים בין הדואר הכמותי ליחידני, נוצרה תופעה חדשה לפיה מבוצעים משלוחים של דברי דואר יחידני במסווה של דואר כמותי שאותו מחויבת דואר ישראל להפיץ ובמחירים נמוכים ומפוקחים.
לדברי החברה, נגרמים לה נזקים של מיליוני שקלים בעקבות התופעה והשימוע נועד לבדוק לעומק את הטענות שלה ושל מתחרותיה, וכיצד לפעול לאחר שיישמעו עמדות כל הצדדים. על השימוע חתום סמנכ"ל דואר במשרד התקשורת יגאל לוי.
השימוע מתנהל במקביל לעבודת ועדת התעריפים של הדואר שבראשה עומד זיו רייך, ועדה שאמורה להביא להגברת התחרות בשוק הדואר בישראל ולמצוא פתרונות שיאפשרו לדואר ישראל לפעול ולהתחרות בסביבה שבה כמויות הדואר הולכות ויורדות ומתחרותיה נכנסות למגרש הדואר הכמותי שהוא מקור הרווח המרכזי שלה.
במקביל, הוועדה נדרשת למצוא פתרונות שיאפשרו למתחרות להתמודד בצורה אפקטיבית יותר מול הדואר, ולאפשר להן נגישות למרכזי החלוקה של הדואר בערים.