גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מנויים על סלקום TV? ייתכן שתקבלו תכתובת מנטוויז'ן

לקוח סלקום TV קיבל הסכם התחברות לנטוויז'ן, הנמצאת בבעלות סלקום, אף שלא ביקש להתחבר אליה ■ סלקום: "מדובר בהטבה ייעודית חינמית שניתן להסיר"

נטוויז'ן 013 לוגו / צילום: יחצ
נטוויז'ן 013 לוגו / צילום: יחצ

הקלות שבה הפרטים האישיים שלנו הצרכנים זולגים מחברה לחברה, גם אם מדובר בחברות שהן תחת אותה בעלות, מטרידה את הצרכנים ומעוררת גם תהיות לגבי הלגיטימיות שלה.

מדובר בפרטים אישיים כמו מספר תעודת זהות ופרטי כרטיס אשראי - מידע שכל צרכן אמור לשמור על חשאיותו, והפך להיות נחלת הכלל.

לסוגייה יש שני היבטים מטרידים - ראשית, עצם העובדה שצרכן כורת הסכם עם חברה אחת ומגלה שלגורם שלישי יש נגישות לפרטיו, משום שחברות מסוימות מרשות לעצמן להעביר את פרטי הצרכנים שלהן למאגר של חברה אחרת באמתלה כי מדובר בהטבה או צ'ופר. שנית, מעבר לנושא הפרטיות, בשלב הבא ייתכן שהצרכן יקבל דואר זבל ודואר שיווקי מחברות שאין לו שום התקשרות עמן, כשפרטיו חשופים במאגר שבגלגול נוסף יכול לעבור לחברה נוספת וכך הלאה.

הנגישות הזאת למידע עולה גם מסיפורו של י', מנוי סלקום TV שהצטרף לאחרונה לשירותי החברה. כמה ימים לאחר מכן שוגרה אל תיבת המייל שלו הודעה המבשרת על הסכם התחברות בינו לבין נטוויז'ן.

"יצרתי קשר עם חברת נטוויז'ן לברר מה פשר הנושא, ומסתבר כי מסלקום TV העבירו את הפרטים שלי לנטוויז'ן לצורך חיבור לאינטרנט. התוכנית אמנם לא עולה כסף, אך לא ייתכן שחברת סלקום מעבירה את הפרטים האישיים שלי לחברה שאין לי שום קשר אליה, ולא ביקשתי להתחבר אליה".

כאשר פנה י' לחברת נטוויז'ן בבקשה למחוק את פרטיו ממאגרי החברה, הוא גילה כי בידי הנציגה מצויים פרטיו האישיים, כולל מספר תעודת זהות והספרות האחרונות של כרטיס האשראי - "פרטים שהיא לא אמורה לדעת בכלל". למעשה, לצורך הביטול הנציגה פשוט ביקשה ממנו לאמת את הפרטים שהיו בידיה.

רק לאחר שהלקוח התעקש כי ניתן להסיר את פרטיו מבלי שימסור את הנתונים האישיים שלו - הוסרו פרטיו בהצלחה.

לכאורה, המצב היה אמור להיות הפוך: על סלקום היה לשאול ולהציע ללקוח את הצ'ופר מנטוויז'ן ורק אם יחפוץ בכך להעביר את פרטיו. "כל חברה צריכה להגן על פרטיות הלקוחות שלה", מסבירים במועצה לצרכנות.

בהתייחס לעובדה שמדובר בחברות שנמצאות בבעלות משותפת, מזכירים במועצה כי לשתי החברות אישיות משפטית נפרדת, וכי על אחת כמה וכמה אל להן להעביר את פרטי הלקוחות בין החברות, בוודאי ובוודאי שלא לצורך התקשרות בעסקה גם היא חינמית.

כמה צרכנים יטרחו ויפעלו כמו י'? לא רבים. הרוב כנראה יעדיפו לחסוך מעצמם המתנה טלפונית ושיחות עם מוקדנים ויאפשר לפרטים שלהם לזלוג למאגרי מידע שאין להם עניין בהם. החברות מצדן פועלות בשיטת מצליח.

"הטבה חינמית"

בסלקום בחרו להגיב תחת הכובע של נטוויז'ן: "מדובר בהטבה ייעודית חינמית, ובאפשרות הלקוח להסירה בכל עת שיחפוץ. במסגרת מתן ההטבה לא הועברו פרטי אמצעי התשלום, ולא ניתנה הרשאה לחיוב הלקוח".

עוד כתבות

צופים בבורסת טוקיו בדונלד טראמפ/ צילום: רויטרס, Toru Hanai

בהלת הקורונה בשווקים נמשכת: ירידות חדות של עד 2.5% בבורסות אירופה

בורסת טוקיו צונחת יותר מ-2%; עליות בשנחאי, החוזים בארה"ב נופלים ב-1.4% ● הבנק המרכזי של קוריאה הפתיע ולא הוריד את הריבית ● טראמפ ניסה להרגיע אמש, אבל ה-CDC בארה"ב אישר מקרה ראשון של הנגיף בצפון קליפורניה ממקור לא ידוע

אמיר אוחנה / צילום: רפי קוץ

פחות ביורוקרטיה: תבוטל חובת צירוף תצהיר בבקשות לצו ירושה ולצו קיום צוואה

במשרד המשפטים אומרים כי תיקון זה יקל באופן משמעותי על הציבור ויאפשר למבקשים להגיש מרחוק את הבקשה בקלות וביעילות, ללא צורך באימות חתימה בפני עורך דין

שכונה חדשה בקרית אתא / הדמיה: דב קורן אדריכלים

נחתם הסכם גג בקריית אתא לבניית 19 אלף יח"ד

מדובר בהסכם הגג הראשון לשנת 2020 ● ההסכם כולל גם יותר ממיליון מ"ר שטחי מסחר ותעסוקה ● בנוסף, הונחה אבן הפינה לבית חולים אזורי

בדיקת נוסעים בעת הצ'ק אין בנמל תעופה בסין / צילום: רויטרס

זעם בענף התיירות על הנחיית משרד הבריאות: "לא ניתן לסגור את המדינה"

(עדכונים שוטפים) - משרד הבריאות קרא אמש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל; גורם בענף התיירות: "המלצה חריגה" ● מאתמול: כל מי שחזר מאיטליה ב-14 הימים האחרונים חייב בבידוד ● דרום קוריאה עוצרת תרגילים צבאיים עם ארה"ב ● סעודיה עוצרת עלייה לרגל של זרים ● מקרים ראשונים של קורונה בנורבגיה, בגדד, דנמרק ואסטוניה

מנכ"ל מיקרוסופט סאטיה נאדלה /  צילום: יחצ

מיקרוסופט: וירוס הקורונה פוגע במכירות הלפטופים – לא נעמוד בתחזיות

ענקית הטכנולוגיה הודיעה כי לא תעמוד בתחזית ההכנסות של חטיבת המחשוב האישי, שאחראית לכשליש מהכנסותיה

עו"ד חנן פרידמן - יוני רייף / צילום: יחצ

מנכ"ל לאומי: "בתרחיש פסימי קיצוני התפשטות הקורונה תאט את צמיחת המשק לפחות מ-2% בשנת 2020"

כך אומר חנן פרידמן, מנכ"ל הבנק, שסיכם את 2019 עם רווח נקי של כ–3.52 מיליארד שקל ושיפור בתשואה להון שעלתה ל–9.8% ● מחלק דיבידנד בהיקף 297 מיליון שקל לצד רכישה עצמית של מניות ב–700 מיליון שקל ● גידול של 3.6% חל בהיקף האשראי שהבנק מעמיד לציבור, לכ–282.5 מיליארד שקל

סוחרים בבורסה של ניו יורק/  צילום: רויטרס, Jeenah Moon

יו"ר ה-FDA מזהיר מפני הקורונה: "אנחנו על סף מגיפה", וול סטריט ננעלה במגמה מעורבת

העליות החדות שנרשמו בתחילת המסחר נמחקו בצל התפשטות הקורונה לארה"ב ואזהרת רשות המזון והתרופות האמריקאית ● מניותיהן של חברות התעופה בארה"ב השלימו התרסקות של כ-15% בשבוע האחרון

חשבוניות  / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

האחים קבלני העפר והתשתיות שישלמו מיליונים במסים על חשבוניות פיקטיביות

בשנים 2007 עד 2012 עסקו האחים בהשכרת ציוד לעבודות עפר ופיתוח באמצעות מספר חברות ● בתקופה זו פעלו האחים, בין היתר, להוצאת חשבוניות מס על שם שתי חברות בבעלותם לגורמים שונים בגין השכרת ציוד וביצוע עבודות שונות כביכול

ברני סנדרס חותם לתומכים לטיניים בתיכון בקליפורניה / צילום: דמיאן דוברגנס, AP

הלטינים באים: האם המיעוט הגדול בארה"ב יכריע מי יהיה הנשיא הבא?

ברני סנדרס מסתמן כמועמד המוביל במפלגה הדמוקרטית בבחירות 2020 לנשיאות ארה"ב, במיוחד לאחר הניצחון בנבאדה ● עם הצבעה משמעותית של האוכלוסיה הלטינית ולקראת ההצבעה הנרחבת ב׳סופר טיוזדיי׳ בשבוע הבא, מה השפעת הקול של המיעוט הגדול ביותר בארה״ב? • האזינו

רשות המסים מגדירה את המשפחה מחדש / אנימציה: טלי בוגדנובסקי

פרשנות: כמו בחוק דירה שלישית - רשות המסים מגדירה את המשפחה מחדש

רשות המסים מתכוונת לבצע שינוי מהפכני בתחום מיסוי הנדל"ן - שינוי הגדרות התא המשפחתי לצורכי מס רכישה ומיסוי מקרקעין בכלל ● האופציה המובילה היא זו שהופיעה בחוק דירה שלישית: כל הנכסים שייכים לשני בני הזוג

רפת פרות / צילום:  איל יצהר

ליאור שמחה יחליף את אביתר דותן כמנכ"ל התאחדות מגדלי הבקר

שמחה יכנס לתפקיד במאי ● האתגר הראשון יהיה התמודדות עם סוגיית תכנון משק החלב אל מול הממשלה הבאה שתקום

בנימין נתניהו / צילום: Gali Tibbon, Associated Press

נתניהו מחזר אחרי קולות החברה הערבית: "רק אני יכול להביא שלום"

ראש הממשלה בנימין נתניהו הגיע היום לביקור בחירות בעיר טמרה ● המטרה: להציג את הליכוד כמפלגה שדואגת לציבור הערבי ולמנוע התחזקות נוספות של הרשימה המשותפת

עסקאות מבוצעות באמצעות מטבעות דיגיטליים / אילוסטרציה: shutterstock, שאטרסטוק

שוק הקריפטו נדבק בקורונה? הביטקוין ירד לשפל של חודש

שער הביטקוין נע הבוקר סביב 8,700 דולר, לאחר שירד ב-14% בשבועיים האחרונים, אבל הוא עדיין גבוה ב-30% משהיה בתחילת 2020 ● נראה כי התפשטות וירוס קורונה בעולם מדאיגה גם את משקיעי המטבעות הדיגיטליים

נוסעים בנמל התעופה בהונג קונג. אופן זרימת החדשות ישפיע על היקף השיתוק הכלכלי 
צילום: AP - Kin Cheung

התפשטות הקורונה: הונג קונג מנסה לאושש את הכלכלה ע"י חלוקת כסף חינם

ממשלת הונג קונג הודיעה שהיא תקצה סכום של 15.4 מיליארד דולר במענקים ובפטור ממסים לכל תושבי העיר ● שר האוצר בהונג קונג אמר ש"אמצעי בלתי רגיל" נחוץ כדי לעודד הוצאה צרכנית ולהקל את המתחים הפיננסיים בהונג קונג

הסכסוך בעמיתים עולה דרגה: ההסתדרות נגד המינוי מחדש של מנהל הקרנות הוותיקות שבהסדר

ההסתדרות יוצאת בהתקפה אישית נגד בן אור, המנהל המיוחד של עמיתים, ומתריעה מפני "כוונה לבצע מחטף באמצעות הליך מינוי בלתי תקין לתפקיד המנהל המיוחד"

ג'ייסון גרינבלט בוועידת ההשקעות OurCrowd2020 / צילום: OurCrowd

שליח הבית הלבן למזרח התיכון לשעבר ג'ייסון גרינבלט מצטרף לפלטפורמת השקעות ישראלית

שליח הבית הלבן למזרח התיכון לשעבר, ג'ייסון גרינבלט, יצטרף לפלטפורמת ההשקעות OurCrowd מירושלים כשותף שיתמקד בבניית קשרים בין הקרן לבין גורמים באזור המזרח התיכון והמפרץ הפרסי

ג'ם טריק יוקסל, איציק אברכהן, ענת גבריאל, רמי לוי ויפית אטיאס / צילום: אלירן אביטל, יח"צ

הקמעונאים נפרדים ממנכ"לית יוניליוור היוצאת ענת גבריאל

וגם: ד"ר צחי גליקמן, סמנכ"ל בכיר וראש חטיבת מערכות חימוש ברפאל, ימונה לתפקיד סמנכ"ל בכיר וראש חטיבת מחקר, פיתוח והנדסה בחברה ● השיחה

פסיכולוגיה  / צילום: שאטרסטוק

אין לכם זמן לפסיכולוג? הבוס יביא לכם אחד למשרד

יותר ויותר חברות גדולות בארה"ב מתחילות לספק טיפול נפשי לעובדיהן, במקום העבודה ● "כולנו מפחדים, כולנו נלחמים. אם לא נדבר על זה, זה יהרוס לנו את החיים", אומרת מנהלת מוצר מחברת סרנר

ארבה וחגבים / צילום: אורית לוי

האם מכת הארבה נמצאת בדרכה לישראל?

נחילי ארבה עושים שמות במדינות אפריקה בחודשים האחרונים, וכעת החרקים נצפים גם ברחבי ישראל ● החשש הוא שיגיעו ארצה נחילי ענק עם מיליארדי חרקים, שעשויים לפגוע בחקלאות המקומית, כפי שקרה ב-2013

רועי ורמוס / צילום: שלומי יוסף

נוקד קפיטל סגרה את גלובל אקוויטי ונפרדה מרוקח

חברת ניהול קרנות הגידור של רועי ורמוס ושלומי ברכה סוגרת את הקרן לאחר כשנתיים של פעילות, במהלכן צברה נכסים שנאמדים בכ-200 מיליון שקל