הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מזהירה את הצרכנים מפני אתר מכירת הכרטיסים למופעים ולאירועים ויאגוגו. הפלטפורמה מציעה כרטיסים לאירועי ספורט ולמופעי בידור בכל העולם, לרבות ישראל, בשפה העברית.
מפעילת האתר היא חברה זרה שמקום מושבה בחו"ל. לפי הרשות להגנת הצרכן, במקרים רבים מוצעים למכירה כרטיסים שאינם ברי-תוקף ומימוש, בחלק מהמקרים שילמו הרוכשים עבור מושב יקר וקיבלו מושב זול. כמו כן, סכום העסקה המוצע אינו הסכום הכולל, ואליו מתווספים חיובי עמלות בשיעור גבוה ומס מקומי.
בנוסף, ככל שצרכן מבקש לפנות לשירות לקוחות לצורכי בירור או ביטול העסקה, חל קושי ממשי בקבלת מענה אנושי ובמקרים רבים אף חוסר מענה ויכולת לבצע ביטול עסקה.
ואכן, לאחרונה נשמעו סיפורים רבים של צרכנים מאוכזבים שרכשו כרטיסים ולא קיבלו דרך אתר ויאגוגו, ובמקרה אחר צרכן שרכש כרטיסים למופע של גאנס אנד רוזס שילם כפול מהמחיר בקופות.
גם מפיקי המופעים הזהירו בעבר מפני רכישה של כרטיסים מזויפים, תופעה שהולכת וגדלה, ובמקרה של ויאגוגו - המשמשת כפלטפורמה שמאחוריה עומדים צרכנים פרטיים שמוכרים כרטיסים - משנה הזהירות והחשדנות צריכים להיות כפולים ומכופלים.