גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

משבר דליפת המידע מאיים ברצינות על עתיד פייסבוק

מניית הרשת החברתית צוללת על רקע שערוריית קיימברידג' אנליטיקה, וחשש המשקיעים מהתערבות רגולטורית ■ לדאגה יש הצדקות היסטוריות, אבל יש סיבות לתת לרשת החברתית עוד צ'אנס

מארק צוקרברג / רויטרס
מארק צוקרברג / רויטרס

במסחר המתנהל כעת (ג') בוול סטריט, פייסבוק  צוללת. זה המשך של יום המסחר הקודם, ובכך איבדה הרשת החברתית משוויה כ-37 מיליארד דולר ביום אחד, ומייסד החברה מארק צוקרברג הפסיד על הנייר כ-5 מיליארד דולר מהונו האישי (אם כי, למזלו, הוא הספיק למכור מניות במיליוני דולרים בחודשים שקדמו לקריסה). הכותרת הראשית של CNN ציינה ש"פייסבוק ניצבת בפני משבר קיומי", לא פחות מכך, ואילו ה"וול סטריט ג'ורנל" דיווח שהאיחוד האירופי החליט לפתוח בחקירה נגד החברה בנוגע לאמצעים שהיא נוקטת כדי לשמור על המידע הפרטי של חבריה.

כפי שדווח בימים האחרונים ב"גלובס", הדרמה החלה כשבסוף השבוע נחשף כי חברת המידע והייעוץ קיימברידג' אנליטיקה ניצלה פרצות טכניות ותקנוניות בחומות ההגנה הבצורות לכאורה של פייסבוק. נראה שהחברה, שסייעה לדונלד טראמפ להיבחר לנשיאות ועבדה עם פוליטיקאים נוספים ברחבי העולם, נוהגת לעבוד בשיטות שרחוקות מלהיות אתיות.

ב-2015 העלתה חברת GSR לפייסבוק אפליקציה בשם This Is Your Digital Life, שהתיימרה לספק ניתוחי אישיות פסיכולוגיים. 270 אלף איש נרשמו אליה, וכך נאספו פרטים אישיים עליהם - וגם על 50 מיליון מחבריהם. המידע הועבר ממנה לידי קיימברידג', שבנתה פרופילים ממוקדים על משתמשי פייסבוק, ללא ידיעתם וכמובן ללא אישורם. אחר כך היא התאימה את הקמפיין של טראמפ כך שיכוון לפרופילים האלה, על בסיס מאפייניהם. בהתחשב בכך שבתחקיר "צ'אנל פור" הבריטית מודים אנשי החברה שהם מבקשים לפנות לפחדיהם העמוקים של המצביעים, קל להבין למה הפרקטיקה הזאת מטרידה את הגולשים.

תזכורת משנות ה-80

אלא ששאלה אחת עדיין טעונה בירור: על מה יצא קצפם של המשקיעים במניית פייסבוק? מדוע מיהרו כה רבים מהם למכור את אחזקותיהם ולגרום לאחת הנפילות החדות במחירה אי פעם? הרי יכלו הציניקנים לבוא ולומר, שהמנייה צריכה היתה דווקא להתחזק, לאור הפגנת היכולת המשמעותית של המידע הנתון בידי פייסבוק להשפיע על תוצאות הבחירות בארצות הברית. אפשר היה גם לומר שהיכולת של פייסבוק ושותפותיה לנתח את האינפורמציה על כל אחד ואחת ממיליארדי המשתמשים, היא יכולת ברמה הגבוהה ביותר שהייתה נתונה אי פעם בידי גוף כלשהו - חברה מסחרית, ארגון מודיעין ואפילו מדינה. ואם כל זה נכון, כפי שמתברר יותר ויותר, הרי שמחיר המנייה צריך לעלות ולא לרדת. לא?

סביר להניח שהמשקיעים החלו לחשוש, ובצדק, מהתערבות הרגולטורים, בעיקר בארצות הברית ובאירופה, בפעילותה חובקת העולם של האימפריה החברתית. אחרי הכל, פייסבוק יודעת היום טוב יותר מכל גורם אחר עלי אדמות מה אנשים עשו, עושים ומתכננים לעשות, איפה ומתי; מה הם רוצים ולמה; מהן החוויות שמרטיטות אותם ומה גורם להם שאט נפש; את מי הם מחבבים, אוהבים או מעריצים ואת מי הם שונאים; מה הם חושבים, ולא פחות חשוב - מה הם אומרים. פייסבוק יודעת לחזות בדיוק מרשים ומפחיד איך ישפיעו תכנים, פרסומות ואמירות על קהלי היעד שאליהם יכוונו, והיא כמובן יודעת איך להתאים תכנים באופן האפקטיבי ביותר, הן מבחינת המחיר והן מבחינת יעילות המסרים וניסוחם. ופייסבוק הולכת וכובשת את מקומה גם כחברת התקשורת הגדולה בעולם, בזכות מיליארדי המועברים דרך ווטסאפ ומסנג'ר, ושיחות הווידאו והטלפון הנערכות דרכם.

הרגולטור האמריקאי כבר התמודד פעם, בתחילת שנות ה-80, עם מונופול התקשורת של חברות בל. מכיוון שלמעשה נמנעה כל תחרות הוגנת בתחום הטלפוניה בארצות הברית, נאלצה אז T&AT למכור את אחזקותיה בחברות התקשורת המקומית וגם ביצרניות ציוד הטלפוניה שהיו בבעלותה, והיא הורשתה לשווק אך ורק שיחות טלפון לא מקומיות. זו הייתה התערבות קשוחה של המחוקק האמריקאי, שלטווח הארוך היטיבה מאוד עם מאות מיליוני משתמשים. כך הונחו היסודות לתחרות בריאה בתחומים הקשורים לשוק התקשורת האמריקאי, כולל הפצת תכנים.

מי שמסתכל על פייסבוק היום יכול לזהות בקלות את סממני המונופול שראו הרגולטורים בתחום התקשורת בשנות השמונים. חברת ענק, השולטת ללא מגבלות בתקשורת בין מיליארדי אנשים, בתכנים המופצים ביניהם ובשירותים המתבססים על יכולותיה הבלעדיות, תוך שהיא מחזיקה עליהם כמות מידע אינסופית. והחמור מכל: מתברר שהיא לא יודעת להגן על המידע הרגיש הזה באופן שייתן לגולשים תחושה של ביטחון מוחלט ופרטיות, שלה הם זכאים לכל הדעות.

facebook / צילום: שאטרסטוק

בין החלום למציאות

את הסכנות האלו זיהו מחוקקים ופוליטיקאים בארצות הברית ובאירופה. עבור רבים מהם פייסבוק חדלה מזמן להיות החברה התמימה והחביבה שנמצאת כאן רק כדי לעשות טוב לעולם (השר הבריטי מאט הנקוק אפילו אמר לאחרונה שעידן "המערב הפרוע" של פייסבוק, וגם של גוגל, נגמר). הכוונות היפות של מארק צוקרברג, שבאו לידי ביטוי בנאומים חוצבי להבות ובפוסטים מפורטים ומנומקים היטב, פגשו כבר יותר מדי פעמים במציאות שבה העוצמה האינסופית של פייסבוק ויכולותיה המרשימות עוברת ניצול ציני. בין אם על ידי החברה עצמה, ובין אם על ידי משתמשים מתוחכמים ואף נכלוליים, דוגמת קיימברידג' אנליטיקה.

את הסכנות האלו זיהו גם המשקיעים של וול סטריט. הירידה במניה מלמדת על הספקות שלהם בדבר יכולתה של פייסבוק להתמודד עם הביקורת ההולכת וגוברת, עם ניצול יכולותיה לרעה ועם האיום ההולך וגובר בחקירות, מגבלות רגולטריות, קנסות, ואולי אפילו ניסיונות לפרק את חברת הענק הזו למרכיבים בדידים, פחות דומיננטיים ופחות מאיימים.

האם מדובר במדרון חלקלק מבחינת פייסבוק, שמהירידה בו יהיה לה קשה מאוד להתאושש? האם אכן מדובר במשבר קיומי? אישית, אני מקווה שלא. מגיע לפייסבוק וגם לנו, מיליארדי גולשיה, צ'אנס אחד נוסף. בעיני המאזן הכללי של פייסבוק, נכון לעכשיו, נוטה לצד החיובי בהחלט. בגלל מהפכת התקשורת שהיא חוללה, בגלל אין סוף ההזדמנויות העסקיות והאישיות והחברתיות שהיא ייצרה, בגלל מה שהיא מסמלת עבור קהילת המשתמשים הענקית שלה. יש הצדקה לתת לפייסבוק לייק לפחות עוד פעם אחת, בתקווה שתשכיל למנף את יכולותיה כדי להיות החברה שמארק צוקרברג חלם עליה, ולא מה שהיא הפכה להיות.

עוד כתבות

עובד של אקמאי במטה החברה בקיימברידג', מסצ'וסטס  / צילום: Michael Dwyer, Associated Press

גידול בלתי פוסק בצריכת תכנים ברשת: אקמאי עולה לשווי של יותר מ-18 מיליארד דולר

חברת אקמאי מהווה שילוב נדיר בימינו של "צמיחה" ו"ערך" ● ההאצה בקצב הצמיחה העתידי, לאור המשך הגידול בצריכת תכנים ברשת, במקביל לעליית נתח פעילות הסייבר הצומחת, תורמים לעלייה בתמחור החברה

ראש הממשלה בנימין נתניהו / צילום: Abir Sultan, AP

נתניהו: "אציג בקרוב תוכנית סיוע כלכלית לחצי השנה הקרובה"

ראש הממשלה הערב: "אנחנו חייבים לחזור למגבלות כדי לשטח את העקומה" ● בישיבת קבינט הקורונה שהתקיימה אחר הצהריים התפתח עימות כאשר גנץ צייץ את דרישתו כי הסמכויות לטיפול במשבר יועברו לפיקוד העורף; נתניהו איים בבחירות

ברים ומסעדות נפתחים מחדש לאחר הסגר ממושך / צילום: כדיה לוי, גלובס

"הגבלת המסעדות ומקומות הבילוי ל-50 איש, משמעותה סגירת הענף"

בענף המסעדנות מגיבים בחשש רב לדיווחים על כך שמשרד הבריאות ממליץ לקבינט הקורונה להגביל את כמות הלקוחות במסעדות ובמקומות הבילוי בשל העלייה בתחלואה ● יו"ר איגוד המסעדות, שי ברמן: "הפתרון של סגירת העסקים, מוצה. ממשלת ישראל תאלץ למצוא פתרון אחר למחדליה"

גלידות פלדמן ודקל וקנין. מענה לתקופה / צילום: יח"צ

רגישות למשבר הכלכלי ושימוש נכון בפרזנטורים: המהלכים הפרסומיים המובילים של החודש

במדד חדש נבחן בכל חודש מה היו הקמפיינים שהציבור הרחב דיבר עליהם ● החודש על הגריל: גלידות פלדמן, yes וקסטרו ● וגם, מי המנצח בקרב המתוקשר בין נוטריליון לסמילאק

אמנון שעשוע, חברת מובילאיי / צילום: רפי קוץ, גלובס

אמנון שעשוע בראיון בלעדי ל"גלובס": "אי אפשר לעשות סגר נוסף, יהיה פה מרד"

שעשוע, סגן נשיא אינטל העולמית ומי שייעץ לרה"מ נתניהו בגל הראשון, מתייחס בראיון נרחב שיתפרסם בסוף השבוע ב"גלובס" לקורונה וגם למשבר הכלכלי, מותח ביקורת על הרגולציה הישראלית ומנתח את עתיד עולם התחבורה

משחק בבלומפילד תחת גשם/ צילום:  בר לביא

האיום של בעלי הקבוצות שלא לפתוח את העונה מזכיר אקדח ללא כדורים

בליגות הכדורגל והכדורסל דורשים פיצוי נדיב מהאוצר, ומאיימים שבלעדיו לא יפתחו את העונה הבאה ● הקבוצות אמנם נפגעו קשה מהיעדרות הקהל, אבל הסיכוי שדרישותיהן ייענו קלוש

ברצלונה/ צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

משקיעים בנדל"ן מחוץ לישראל, אל תיפלו למלכודת המיסוי

עם קורונה או בלי, מרכיב מרכזי שעשוי להפוך השקעה בנדל"ן מעבר לים הוא תחום המיסוי ● אל תוותרו על שיעורי הבית בנושא

כאוס / עיצוב: אפרת לוי, גלובס

שרשרת כשלים, העדר שקיפות והנחיות סותרות: כל הדרך לכאוס של גל הקורונה השני

איך התדרדרה ישראל לפתחו של גל שני עם מאות נדבקים בקורונה מדי יום וציבור שאיבד אמון? ● פרופ' ורדה ליברמן, מומחית בעלת שם עולמי לקבלת החלטות, חושבת שהאשם הוא בחוסר השקיפות: "בתנאים של שקיפות אפשר היה להודות במה שלא יודעים ולהסביר את השיקולים מאחורי ההנחיות"

ג'וזפה קונטה, ראש ממשלת איטליה, אנגלה מרקל, קנצלרית גרמניה / צילום: Associated Press

הגרף היומי: ישראל מול איטליה וספרד, להסתכל על הנתונים ולא להאמין

182 נדבקים חדשים בקורונה ביממה באיטליה, 388 בספרד ו-492 בגרמניה ● איך הגענו לכמעט 1,000 נדבקים ביום בישראל, איך זה נראה בגרפים ומה אפשר ללמוד מאירופה?

קניות ברשת יוחננוף / צילום: כדיה לוי, גלובס

החשש ממגבלות חזר, והציבור שב להסתער על רשתות המזון

אחרי שמשרד הבריאות דיווח כי אתמול נרשמו 1,107 מאובחנים חדשים שנדבקו בווירוס הקורונה, רשתות קמעונאות המזון מדווחות על זינוק של כ-30%, במכירות בחנויות הפיזיות, ושל כ-50% במכירות באונליין ביחס לשגרה בימים האחרונים, וסלי הקנייה גדלו בצורה חריגה

פרויקט אינפיניטי פארק רעננה  / הדמיה: 3division

בניין משרדים ישראלי ישתתף בפיילוט לשמירה על בריאות העובדים

פרויקט אינפיניטי פארק רעננה, הנמצא בשלבי בנייה של החניון, ישתתף בשני פיילוטים של המועצה האמריקאית לבנייה ירוקה ● "הדאגה הראשונה היא שמירה על בריאות העובד ויצירת סביבת עבודה בטוחה"

שי וינינגר (מימין) ודניאל שרייבר, מייסדי למונייד / צילום: שלומי יוסף, גלובס

הצלחה מסחררת לחברת הביטוח הדיגיטלי למונייד הישראלית: זינקה ב-135% ביומה הראשון למסחר בניו יורק

חברת הביטוח הדיגיטלי הנפיקה בשווי של 1.6 מיליארד דולר "אחרי הכסף" וגייסה 319 מיליון דולר ● לאחר ההנפקה מחזיקים המייסדים, דניאל שרייבר ושי וינינגר, מניות בשווי 100 ו-115 מיליון דולר, בהתאמה

בנימין נתניהו וישראל כ"ץ / צילום:  Abir Sultan, רויטרס

תתעוררו. ישראל כבר לא דוהרת למשבר הכלכלי החמור בתולדותיה, היא נמצאת בעיצומו

המשבר הכלכלי, העסקי והחברתי הוא בממדים חסרי תקדים, מדינת ישראל כבר לא דוהרת למשבר הכלכלי החמור בתולדותיה - היא נמצאת בעיצומו, ואפילו תקציב אין ● שר האוצר מתרשל, ראש הממשלה נפקד, שר הכלכלה החדש מנמנם ופקידי האוצר לוקים בקיבעון מחשבתי חמור

נחום ביתן / צילום: שלומי יוסף

עוד קורבן לקורונה: חברת ההסעדה של נחום ביתן נסגרת

חברת ההסעדה מועב, שבבעלות יינות ביתן החזקות, הודיעה ללקוחותיה כי היא סוגרת את הפעילות בצל הפגיעה בשל משבר הקורונה ● ההכנסות של החברה, שמספקת שירותים לחברות כמו אסם, חברת החשמל ואלביט, הסתכמו בכ-35 מיליון שקל ב-2019

קובי בר נתן, הממונה על השכר במשרד האוצר / צילום: איל יצהר, גלובס

"לא יהיו פיטורים במגזר הציבורי; נראה קיצוץ בשכר"

בשבוע שבו משבר הקורונה מכה במגזר הפרטי עם דיווחים על חברות ענק שמפטרות מאות עובדים, מפרסם הממונה על השכר באוצר קובי בר-נתן את הדוח השנתי שלו, שמגלה כמה מנותקים תנאי העובדים במגזר הציבורי מכלל המשק • איך ולמה זה קורה? • פודקאסט "הצוללת", האזינו

האישה היחידה בחדר / צילום: יעל שינקר, גלובס

להתעקש כדי למצוא את הנשים בעמדות המפתח

התקשורת משקפת מציאות אבל גם יוצרת אותה בעצם השיקוף, ולכן האחריות לשינוי בייצוג הנשים היא שלנו

מטוס של אל על / צילום: יח"צ

השבתת טיסות באל על: כל אנשי צוות האוויר יצטרפו לעובדים שבחל"ת

בימים האחרונים ביטלה אל על טיסות מטען וטיסות נוסעים בודדות ● טייסי החברה לא מאיישים את הטיסות ● מעתה טיסות אל על לא יופעלו, החברה תטיס טיסות מטען עם מטוסים חכורים

כאן 11, קשת ורשת / צילום: יח"צ, תמר מצפי

הנוכחות הנשית בטלוויזיה נמצאת במגמת ירידה

נתונים שנאספו לבקשת עמותת "הצלחה" ונחשפים ב"גלובס": 85% מהמומחים על המסך הם גברים

מה נמכר לאחרונה ב-2.2 מיליון שקל בשרון / עיבוד: טלי בוגדנובסקי , גלובס

אילו נכסים נמכרו לאחרונה ב-2.2 מיליון שקל בשרון

דירת 3 חדרים בתל מונד, קוטג עם 5 חדרים בכפר יונה ובפרדס חנה-כרכור או דירת גן בנתניה

נסיעה באוטובוס בימי קורונה / צילום: Oded Balilty, Associated Press

לראשונה מאז פרוץ המגפה: 1,107 מאובחנים חדשים ביממה. מה קורה בעיר שלכם?

מספר החולים הגבוה אותר מתוך מספר שיא של בדיקות ליממה - יותר מ-24 אלף ● למרות העליה בתחלואה, אין מערך קטיעת שרשראות הדבקה יעיל ● המשטרה חילקה השבוע אלפי דוחות לאזרחים על אי עטיית מסכות