מנכ"ל פלאפון, רן גוראון / צילום: יונתן בלום
פלאפון הודיעה היום (ב') כי תעניק הטבת גלישה ללא הגבלה (Unlimited) למשך חודש למנויי החברה שחוו שיבושים בשירות אתמול בשל התקלה. ההטבה תיכנס לתוקף בחצות היום ותהיה תקפה עד לאחר תקופת החגים (2 באוקטובר כולל).
המנויים הרלוונטים (שמספרי הטלפון שלהם מתחילים בספרות 6 ו-7) יקבלו על כך הודעת טקסט, וההטבה תופעל אוטומטית.
בחברה מוסרים כי ללקוחות מהמגזר החרדי, אשר אינם גולשים ברשת, תינתן הטבה חלופית הכוללת 500 דקות שיחה לחו"ל למדינות מובילות. גם במקרה זה ההטבה תותקן אוטומטית.
מנכ"ל פלאפון, רן גוראון, מסר כי "ברצוני להתנצל בפני לקוחותינו ולהודות על הסבלנות. בשעות אלה הסתיימו הפעולות, ורשת פלאפון יציבה ותקינה. מנויים הפונים עם תקלות פרטניות מטופלים בנקודות השירות. ההחלטה להעניק חבילה גלישה חופשית בישראל ללא הגבלה נבעה מכך שאנו יודעים כי בתקופת החגים ישנו שימוש מוגבר בהיקפי הגלישה בנייד, ואנו בטוחים כי לקוחות רבים ייהנו מההטבה".