גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מנכ"ל פלאפון: "חוזרים למערכת הישנה; נשקול הפיצוי מחדש"

(עדכון) - מנכ"ל פלאפון, רן גוראון, אומר כי HP לא מצאה את מקור הבאג שגרם לתקלה אתמול והבוקר, ולפיכך הוחלט בתיאום איתה כי כל הלקוחות שעברו כבר למערכת החדשה יחזרו בימים הקרובים למתג הישן

רן גוראון, מנכ"ל פלאפון / צילום: יונתן בלום
רן גוראון, מנכ"ל פלאפון / צילום: יונתן בלום

מנכ"ל פלאפון, רן גוראון, אומר היום (ד') ל"גלובס" כי בימים הקרובים החברה תשלים החזרת כל לקוחות פלאפון ששודרגו למערכת החדשה - בחזרה למערכת הישנה, עד שיוחלט סופית כיצד והאם להמשיך בעבודות השדרוג. גוראון אומר כי לאור התקלות האחרונות מהשבוע שעבר, כולל אתמול והיום, פלאפון תבחן מחדש את נושא הפיצוי ללקוחות, אחרי שהודיעה כי תעניק חודש גלישה חינם ללקוחות שנפגעו ספציפית בתקלה לפני כשבוע וחצי. 

אתמול (ג') והיום בבוקר התגלו שיבושים ברשת פלאפון שמנעו מהחברה להוציא ולקבל שיחות באופן שוטף, וזאת אחרי שביום ראשון שעבר התרחשה תקלה שנמשכה 4 ימים ופגעה בחלק ניכר מהלקוחות. 

בשיחה עם "גלובס" הדגיש גוראון כי כרגע הרשת יציבה, והחברה ביחד עם אנשי HP (לדברי HP, מדובר בחברה-אחות שפוצלה ונקראת HPE) עושים עבודה משותפת על-מנת להבטיח שהרשת תישאר יציבה, עד שכאמור כל הלקוחות יוחזרו לרשת הישנה, שעבדה ללא תקלות וללא שום בעיות לאורך שנים, והיא זמינה לשימוש חוזר. 

מדובר במתג (HLR) מרכזי משודרג שאליו הועברו כל הלקוחות במסגרת תהליך ארוך שתוכנן שנה וחצי. לדברי גוראון, במתג זה התגלה באג יצרן, שכרגע מנסים לאתר אותו, אך עדיין לא נמצא לו פתרון, וכל עוד זה המצב, תאורטית יש מצב שהתקלות יחזרו, והחברה עושה הכול על-מנת שהרשת תישמר יציבה. 

גוראון אמר כי אותו מתג משודרג הותקן גם בחברת התקשורת AT&T, וכי בשלב הזה לא ניתן להעריך כמה ימים ייקח התהליך של החזרת המנויים למערכת הישנה, אך בכל מקרה סוכם ביחד עם אנשי HP שזה הדבר הנכון לעשות בשלב הזה. גוראון אמר עוד כי הוא בקשר עם הגורמים הבכירים ביותר ב-HP, וכי גם הם אינם יודעים להסביר את מקור התקלה.

בסביבות השעה 10:05 היום נמסר מפלאפון כי "השיבושים שהחלו הבוקר הסתיימו נכון לשעה זו. צוותי הנדסה של החברה ומומחים מחברת HP ממשיכים לנטר ולעקוב אחר ביצועי הרשת".

כאמור, אתמול (ג') אחר-הצהריים  שוב אירעה תקלה ברשת של חברת פלאפון. לקוחות של החברה דיווחו כי הם חווים קושי להוציא ולקבל שיחות טלפון. דיווח של אחד הלקוחות של החברה העלה כי הוא אינו מצליח להוציא או לקבל שיחות, ובנוסף התברר כי גם ברשתות הועלו שוב הערכות לגבי תקלה ברשת החברה, מספר ימים לאחר שפלאפון סבלה מתקלה משמעותית. 

ככל הנראה התקלה הייתה שוב במתג ה-HLR, אותו מתג שהחברה שדרגה בתקלה הקודמת, ובאמצע התהליך השתבש בו משהו, והוא החל לפעול באופן שגוי. מתג ה-HLR של פלאפון הוא מתג של חברת HP, שפלאפון השתמשה בו ברשת ה-CDMA הישנה וברשת הדור הרביעי במקביל. 

עוד כתבות

100 עצות לממשלה החדשה

100 מחשבות על 100 ימים: "להפסיק להתרכז במדינת תל-אביב"

כיצד ניתן לטפל בגירעון, מה ימנע משיעור האבטלה להעלות, ואיך אפשר לקרב את הפריפריה למרכז ● 100 אנשי חברה, כלכלה, רוח ותרבות מסמנים את המשימה הדחופה ביותר ל-100 הימים הראשונים של הכנסת ● חלק שלישי בסדרה

אמי פלמור./ צילום: שלומי יוסף

מאגר נתוני האשראי החדש: משרד המשפטים יקל עם גופי האשראי בקבלת מידע על לקוחות

המעבר החד ממאגר נתוני אשראי הישן למאגר החדש, ללא תקופת מעבר, מקשה על נותני האשראי לנטר סיכונים בהלוואות שכבר ניתנו ● כתוצאה מכך החליט משרד המשפטים לאפשר העברת מידע הנוגע להידרדרות דרמטית במצב הלווה בעת חידוש הלוואה, גם ללא הסכמתו המפורשת

דב ינאי / צילום: איל יצהר

"רציתי למות, והשבץ הזכיר לי למה אני חי": הפרופיילר הבינלאומי דב ינאי מספר על הטראומה האישית

הפרופיילר הבינלאומי, ד"ר דב ינאי, רגיל שמזעיקים אותו כדי למצוא מנכ"ל חדש לחברה או לנתח מה לא עובד בדירקטוריון. אבל השבץ שחטף לפני שנתיים עצר את הכול. דווקא שם, הוא אומר בראיון ל"ליידי גלובס", היה הגילוי הדרמטי

נתן אשל / צילום: אוריה תדמור

משרד המשפטים: אין מניעה שנתן אשל ישתתף כנציג הליכוד במו"מ הקואליציוני

ח"כ תמר זנדברג פנתה בעניין למשרד המשפטים והזכירה כי בהסדר הטיעון עם אשל סוכם על העמדתו לדין משמעתי ועל עונש של נזיפה חמורה, תמורת התפטרותו משירות המדינה והתחייבותו כי לא ישוב לעבוד בשירות המדינה ● משרד המשפטים: "הסדר הטיעון לא התייחס לתפקידים ציבוריים או בעלי גוון ציבורי"

שר הכלכלה אלי כהן / צילום: תמר מצפי

יבואניות המזון לא עמדו בתנאי המכרז ויחוייבו במיליון שקל

משרד הכלכלה והתעשייה הודיע ל-6 יבואניות מזון - ובהן רמי לוי ובלדי - על חילוט ערבויות בהיקף כולל של למעלה ממיליון שקל, בשל אי-עמידה בתנאי ההליך התחרותי ליבוא בפטור ממכס של גבינות, בשר טרי וחמאה

אסף יצחיאק / צילום: שלומי יוסף

לאחר מכירת עסקי הטכנולוגיה לבארינבוים: סומוטו תחלק דיבידנד גדול ותבחן השקעות קנאביס ואוטו-טק

לצד זאת, דירקטוריון החברה החליט לחלק לבעלי המניות דיבידנד בהיקף של כ-18 מיליון דולר ● מניית סומוטו הגיבה לעדכון בקפיצה של 8.5% והשלימה זינוק של קרוב ל-90% בשנה האחרונה לשווי חברה של 185 מיליון שקל

שחר הירש / צילום: מאיר כהן

לאחר חמש שנים בחברה מנכ"ל נייקי ישראל פורש

שחר הירש הצטרף לנייקי ישראל ב-2014 כסמנכ"ל מכירות, ובמאי 2016 מונה לתפקיד מנכ"ל החברה בישראל ● בהודעה לעובדי המטה ציין מנכ"ל הפעילות האזורי של נייקי, מטיאס ויסש, כי הירש החליט לעזוב כדי להמשיך את הקריירה שלו מחוץ לחברה

אלכסה, איך תראי עם גוף? / צילום: Shutterstock

"תוך 5 שנים טכנולוגיות קוליות יהפכו את המקלדות למיותרות"

מארק טלוסץ, מנכ"ל חברת ההשקעות Mangrove Capital Partners, ממליץ למשקיעים להיכנס לתחום הטכנולוגיות הקוליות: "הקול הוא הזדמנות של פעם בעשור"

עו"ד שני אילוז / צילום: אמיר מאירי

איך מכינים פוליטיקאים ואנשי עסקים לתקופת מאסר בכלא?

עו"ד שני אילוז מתמחה בייצוג אסירי צווארון לבן, ובין לקוחותיה הנשיא לשעבר משה קצב, רה"מ לשעבר אהוד אולמרט ואנשי העסקים נוחי דנקנר וג'קי בן-זקן ● "איש ציבור יכול למצוא את עצמו רואה את ילדיו מאחרי מחיצת זכוכית. זו חוויה מאוד קשה ומטלטלת לילדים"

עלי חמינאי / צילום: HANDOUT

המנהיג העליון של איראן החליף את מפקד משמרות המהפכה

המנהיג העליון של איראן עלי חמינאי מינה את הגנרל סלאמי לתפקיד במקומו של הגנרל ג'עפרי, ימים אחרי שוושינגטון הכניסה את כוח העלית לרשימת ארגוני הטרור שלה ● עם זאת, לא ברור אם יש קשר בין הדברים

ביונסה בהופעה במילאנו / צילום: Shutterstock.com

איך הופכים 4 מיליון דולר ל-60 מיליון? תשאלו את ביונסה ונטפליקס

ב-17 באפריל הושק הסרט החדש של ביונסה בנטפליקס, שמתעד את הופעת הענק שלה בפסטיבל קואצ'לה ● כעת מדווחים בארה"ב כי הסרט הוא רק החלק הראשון מעסקת ענק בשווי 60 מיליון דולר עם רשת הסטרימינג ● נזכיר כי הזמרת קיבלה 4 מיליון דולר על ההופעה עצמה

מסכי שוק המניות בשנחאי, סין / צילום: Reuters

מגמה מעורבת באסיה; בורסת סרי לנקה סגורה בעקבות הפיגועים

בורסות הונג קונג ואוסטרליה סגורות היום לרגל חג ● בורסות וול סטריט ישובו לפעילות לאחר סוף שבוע ארוך ● סמסונג רושמת עליות הבוקר, סופטבנק יורדת

בניין הבורסה בתל אביב / צילום: איל יצהר

מניות קבוצת בזק ירכזו עניין בפתיחת המסחר בתל אביב

בורסות וול סטריט ישובו לפעילות היום לאחר סוף שבוע ארוך ● בעל מניות בטבע דורש גילוי מסמכים לפני תביעה נגזרת ● סומוטו זינקה אתמול ב-8.5%

אביגדור ליברמן במסיבת העיתונאים / צילום: שלומי יוסף

כפר המכביה: המו"מ הקואליציוני החל על אש נמוכה, מחכים לסוף החג

בכפר המכביה ברמ"ג החלו ישיבות המו"מ הקואליציוני בין הליכוד לישראל ביתנו ● את הליכוד מייצגים השר יריב לוין ונתן אשל, ואת ישראל ביתנו מייצג ח"כ עודד פורר ● יהדות התורה, ש"ס ואיחוד מפלגות הימין הודיעו כי לא יקיימו דיונים במהלך חול המועד

אלאן גרסיה בימי כהונתו./ צילום: רויטרס, Ivan Alvarado

השאיר את גופתו (ואת הדמוקרטיה) לאויבים: השיעור החשוב שמלמדת התאבדותו של נשיא פרו לשעבר

התאבדותו של נשיא פרו לשעבר, אלאן גרסיה, חושפת שערוריית שחיתות עצומה, שמעמידה במבחן את המערכת הדמוקרטית ● זו בשורה רעה לארץ הידועה בפיתוי הקל ל"איש חזק", המבטיח להשליט סדר יש לכולנו סיבה טובה להתבונן בפרו, ולראות מה תעולל שחיתות האליטות לדמוקרטיה

100 עצות לממשלה החדשה

100 מחשבות על 100 ימים: "ליצור תוכנית לבניית 60 אלף יח"ד בשנה"

מה צריך לעשות עם הסכסוך הישראלי-פלסטיני, איך ניתן להבריא את מערכת הבריאות, וכיצד לשמור על כלכלה חופשית ● 100 אנשי חברה, כלכלה, רוח ותרבות מסמנים את המשימה הדחופה ביותר ל-100 הימים הראשונים של הכנסת ● חלק רביעי בסדרה

כנסיית סנט אנתוני, סרי לנקה / REUTERS/Dinuka Liyanawatte

הממשלה הטילה עוצר: מניין ההרוגים עלה ל-190; אין נפגעים ישראלים

(עדכון) - הפיצוצים בבירה קולומבו נמשכו גם בשעות הצהריים, והממשלה הטילה עוצר לילי והגבילה את הגישה לרשתות החברתיות ● דיווחים סותרים לגבי התרעה מודיעינית לפני המתקפה, שייתכן שבוצעה על ידי ארגון אסלאמי מקומי ● בעולם גינו: "עלינו להבטיח שאף אחד לא יתפלל בפחד"

וול סטריט. גם אם שוק האג”ח מזהה סיכון, נראה ששוק המניות לא יודע עליו כלום / צילום: רויטרס

עולם מלא סתירות: פיצול האישיות של השווקים

שוק איגרות החוב הממשלתיות בארה"ב משדר האטה, שלא לומר מיתון, בעוד ששוק המניות משדר צמיחה - מי מהם "אומר את האמת"? ● מה שהצית את הדיון הזה הוא התהפכות עקום התשואה האמריקאי ● ומה כל זה אומר מבחינת המשקיעים?

בניתין נתניהו בקלפי / צילום: חיים צח-לעמ"

התנועה לטוהר המידות ועו"ד בן מאיר עתרו נגד החלטת הנשיא להטיל את הרכבת הממשלה על נתניהו

העותרים, עו"ד שחר בן מאיר והתנועה לטוהר המידות, מבקשים כי בג"ץ יקבע כי הטלת הרכבת הממשלה על נתניהו אינה חוקתית ופוגעת בגרעין הקשה של שלטון החוק בישראל ● העתירה הוגשה על רקע החשדות הפליליים הכבדים המרחפים מעל ראשו של רה"מ

מפעל טבע בהר חוצבים / צילום: איל יצהר

בעל מניות בטבע דורש גילוי מסמכים לפני תביעה נגזרת: "שיקול-דעת פגום במכירת נדל"ן; נזק של לפחות 29 מיליון שקל"

עו"ד טל בננסון, המחזיק בכ-4,700 מניות של החברה, טוען: טבע פועלת בניגוד לתכלית של השגת המחיר המקסימלי עבור נכסיה בעת מכירתם