ווינדוס 10/ צילום:שאטרסטוק
בדף התמיכה שלה הודיעה ענקית התוכנה בסוף השבוע שהיא "עוצרת" את הפצת העדכון כדי לבדוק את הדיווחים על קבצים חסרים. "אנו עוצרים את עדכון אוקטובר 2018 של ווינדוס 10 (גרסה 1809) לכל המשתמשים כדי לבדוק דיווחים מבודדים על משתמשים שחסרים להם כמה קבצים לאחר העדכון", כתבה החברה. גרסה 1809 היא השם הטכני של העדכון, ששוחרר במקביל להשקת מכשירי סרפס החדשים של מיקרוסופט.
ההפצה הופסקה בעקבות דיווחים שאצל משתמשים שנכללו בגל השדרוגים הראשון נעלמו קבצים מתיקיות המסמכים והתמונות, וכן מסמכים בתיקיות אחרות. המשתמשים העלו דיווחים על כך ב-r/Windows10 ב-Reddit ובדף קהילת מיקרוסופט. הבעיות התגלו בקבצים שמצורפים לפרופילים אישים. בהודעתה ייעצה מיקרוסופט למשתמשים שהורידו את העדכון אך עדיין לא התקינו אותו - להימנע מהתקנתו.