גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

שיווק מבוסס דאטה בקידום קניונים: לייצר חוויית קנייה ייחודית

בשנים האחרונות התקדמו והשתפרו כמות ואיכות המידע הנגיש לשימוש, הדבר מאפשר התאמה אישית של חוויית השיווק ● לא עוד מודעות פרסום גנריות, אלא קמפיינים מפורטים, מפולחי קהל, מניעים לפעולה לשם הגדלת תנועת המבקרים בקניונים

קניון הסטריט-מול ברמת ישי. פעילויות מבוססות דאטה ליולדות/צילום: גונן שמר
קניון הסטריט-מול ברמת ישי. פעילויות מבוססות דאטה ליולדות/צילום: גונן שמר

הכתבה בשיתוף נכסי אריאל

הדבר העדכני בתחום קידום קניונים הוא השימוש בשיווק מבוסס דאטה על מנת להגדיל את תנועת המבקרים. שיווק מבוסס דאטה או שיווק מונחה נתונים הוא למעשה שיטה המבוססת על שימוש במידע מדויק על לקוח הקצה, לשם יצירת חוויית קנייה אופטימלית ממוקדת ומודעות שיווקית.

בשנים האחרונות התקדמו והשתפרו כמות ואיכות הדאטה - הדבר מאפשר התאמה אישית לכל היבט של חוויית השיווק. לא רק מודעות פרסום גנריות וכוללניות, אלא כאלה מפורטות, אישיות, רלוונטיות ומהדהדות. ניתן לקחת כדוגמה את ענקית הקמעונאות "וולמארט", אשר פיתחה מערכת ביג דאטה המתמודדת עם כ-200 ערוצי מידע שמזרימים לה כ-40 פטה בייט (1024 טרה-בייט) של נתונים חדשים מדי מספר ימים. המערכת המדוברת מסוגלת להפיק מהן תוצאות תוך כ-30 דקות, לעומת שבועיים-שלושה של ניתוח נתונים בשיטה הישנה.

המידע אודות הלקוחות וכלי הניתוח האנליטיים, עשויים לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם בדרכים חדשות ורלוונטיות יותר, לשפר את ההתאמה האישית של תהליך המגע עם הלקוח ולתרום לשביעות הרצון שלו.

רעות כהן, מנהלת המסחר של אריאל שופ / צילום: יפי ירט


שיווק מבוסס דאטה מאפשר לנו, כמנהלי שיווק, להכיר טוב יותר את הלקוחות, לדעת כיצד ומתי הם מעוניינים שנפנה אליהם; הוא מסייע לנו לעורר תחושת אמון אצל הלקוחות וגורם להם להישאר נאמנים בזמן אמת ובצורה היעילה והשימושית ביותר עבורנו.

דוגמה ישראלית היא "פסטיבל הבייבי" בקניון הסטריט מול ברמת ישי, המנוהל על ידי אריאל שופ, אשר מתקיים באופן קבוע ומציע פעילויות ליולדת ולתינוק בהתבסס על מאגר דאטה של יולדות בו אנו משתמשים.

שימוש נוסף בטכנולוגיה של שיווק מבוסס דאטה הוא של רשת קניונים גדולה בארה"ב אשר קיימה כחלק מקמפיין "שבוע חזרה ללימודים", פעילות בסגנון "מצא את המטמון" ברחבי הקניון והגרילה לפטופים בין המשתתפים. כל פעילות התוכן השיווקי לקמפיין נעשתה באמצעות אפליקציה מותאמת למכשירי נייד, בעמוד הפייסבוק של הרשת והתבססה על נתוני המיקום של המשתתפים. הרמזים, אשר נשלחו למכשיר הנייד, חייבו את המשתתפים להירשם ולמלא טופס פרטים. התוצאות היו מרשימות; כמות המשתתפים עלתה על מאה אלף והכנסות הקניון עלו באותו החודש במעל ל-500%, ההמרות של הקמפיין הגיע לכ-40%.

עידן השיווק מבוסס דאטה מייצג למעשה את ההתמזגות וההשתלבות של מגמות מרכזיות בעולם, המשנות את האופן בו פועלים עסקים וארגונים. הוא מעצב את תהליכי השיווק והתקשורת עם לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים. בעולם שיווק הקניונים לתהליכים אלה יש ערך אשר לא יסולא בפז.

בעולם בו האינטרנט הפך לקניון ענק, עלינו לספק ללקוח חוויה ייחודית, אותה אפשר לחוות רק ברגליים כדי להגדיל את תנועת המבקרים. אין לנו ברירה אלא לנסות ולהפוך את הקניונים ליפים יותר, מעוצבים יותר, מיוחדים יותר ובעיקר כאלה המעניקים חוויה מותאמת ללקוח הפרטי.

לא משנה באיזו דרך תבחרו לייחד ולהבליט את הקניון שלכם, על מנת להגדיל את תנועת המבקרים אליו יש לשלב בתוכנית הקידום המסחרי את השיווק מבוסס הדאטה. זהו העתיד והוא כבר כאן.

הכותבת היא מנהלת המסחר של אריאל שופ - חטיבת ניהול הקניונים של קבוצת נכסי אריאל. נכסי אריאל הינה החברה הגדולה והוותיקה בישראל בתחום ניהול ושירותים לענף הנדל"ן.

עוד כתבות

אילן פז, מנהל ברקליס ישראל  / צילום: יח"צ יוסי זליגר

מנכ"ל ברקליס ישראל: "ישראל עשתה צעד אמיץ; היא מובילה על מדינות אחרות בטיפול במשבר הקורונה"

בנק ברקליס ישראל ליווה את גיוס החוב שהשלימה השבוע מדינת ישראל, בהיקף כולל של 5 מיליארד דולר ● בראיון ל"גלובס" אומר מנכ"ל ברקליס ישראל, אילן פז: "לא יודע לומר אם רואים את סוף המשבר, אבל אני מניח שהרע כבר מאחורינו"

מישל סיבוני, מנכ"ל קבוצת הראל, אילן רביב, מנכ"ל מיטב דש / צילום: איל יצהר, ישראל הדרי

הקורונה שולחת את החוסכים לחפש נזילות: משיכות גבוהות בהרבה מהרגיל בקרנות ההשתלמות

המשבר הכלכלי והירידות החדות בשווקים גורמים לתזוזות באפיקי החסכונות של הציבור • בחברות הביטוח ובבתי ההשקעות מספרים על משיכות בהיקף גבוה של אנשים שזקוקים מיידית לכסף, בעיקר בקרנות ההשתלמות ובפוליסות החיסכון, ועל העברת הפנסיה לאפיקים סולידיים

משה כחלון / צילום: רפי קוץ

בתחום הנדל"ן מחכים לבית המשפט: האם הקורונה היא כוח עליון?

במכתב ששלח משרד האוצר נטען כי עיכובים בבנייה עקב המגפה לא ייחשבו לכוח עליון, ואנשי הנדל"ן זועמים • בפועל מדובר בסוגיה שתוכרע רק בבית המשפט

שלט מחוץ לחנות נוחות סגורה בניו יורק  / צילום: Wong Maye-E, Associated Press

מספר מקרי הקורונה המאומתים בארה"ב עלה מעל ל-200 אלף

ארה"ב: מספר המקרים הפעילים במדינת ניו יורק עקף את מחוז חובאיי ● בריטניה: 563 קורבנות ביממה האחרונה ● ספרד: יום חמישי ברציפות עם מעל 800 קורבנות קורונה ● צרפת: חולים קשים מפונים מפריז בשל מצוקת מקום בביה"ח ● גרמניה: גיל הקורבנות הממוצע - 80

שלמה רז, עמיחי שי / צילום: תמר מצפי, גלובס

כך התנפח פתאום שכר הבכירים במשרד מבקר המדינה רגע לפני החלפתו

שכרו של מי שהיה היועץ לענייני שחיתות של המבקר הקודם, עמיחי שי, גדל דרמטית סמוך לפרישתו, ובנוסף הוא קיבל כ-600 אלף שקל רטרואקטיבית • דובר המבקר הקודם, שלמה רז, פרש לאחרונה עם שתי דרגות מעל דרגת המקסימום בתפקיד, ושכרו החודשי גדל ב-15 אלף שקל לפחות

היועץ המשפטי של הכנסת עו״ד איל ינון  / צילום: שמוליק גרוסמן, דוברות הכנסת

היועץ המשפטי של הכנסת נפרד: "היה מחיר לעבודתי הנייטרלית"

עו"ד איל ינון נפרד היום מהכנסת אחרי 10 שנים בתפקיד ● בשנה האחרונה לכהונתו ליווה ינון משבר חוקתי ופוליטי חסר תקדים בהיסטוריה של המדינה, עם שלוש מערכות בחירות וסוגיות משפטיות-חוקתיות מורכבות ביותר, רובן נטולות תקדימים משפטיים

טיהור בית משפט השלום בבאר שבע מקורונה / צילום: יח"צ

הליכים משפטיים בימי קורונה: מה מתקיים ומה נדחה?

"גלובס" עושה סדר - באילו הליכים כדאי לפתוח כעת, ועם אילו יש להמתין עד לתום המשבר?

בית זיקוק של אקסון מוביל בטקסס / צילום: Jessica Rinaldi, רויטרס

הון פוגש שלטון: טראמפ ייפגש עם ראשי חברות הנפט הקורסות

כפי שזה נראה, הסיכויים להנבת תוצאות דרמטיות מהפגישה המתוכנתת בבית הלבן הם נמוכים ● מחירי הנפט בעולם הגיעו השבוע לשפל היסטורי של כמעט 20 שנה

מסעדה בשטוקהולם, בשבוע שעבר. מותר להגיש רק לאנשים יושבים  / צילום: David Keyton, Associated Press

ללא בידוד חברתי או הסגר: בשבדיה בונים על רצונם הטוב של התושבים ועל המון תקווה

בממשלה בונים על אמון הציבור ועל גילויי האחריות והבגרות של השבדים ● בעוד כשבועיים נדע אם החלטתה לדבוק בשיטה דומה ל"חיסון העדר", שבריטניה זנחה, הייתה חכמה

אנשים עם מסכות בשוק הכרמל בתל אביב / צילום: Oded Balilty, AP

מספר הנדבקים בישראל עלה ל-6,092; שישה מקרי מוות ביממה האחרונה

95 מהחולים במצב קשה, 6 מקרי מוות ביממה האחרונה ● נתניהו הנחה את משרד הביטחון להעביר את כל הבאים מחו"ל לבידוד במלוניות תחת השגחה ● קופות-החולים יפתחו מרכזים ומרפאות לבדיקות קורונה במגזר הערבי ● משרד החינוך: התלמידים ייבחנו השנה עד 5 בחינות בגרות בלבד

עובדים הודים מתחילים את המסע מניו דלהי הביתה / צילום: Altaf Qadri, AP

פרשנות: סגר הזוועה בהודו: מודי נתן ארבע שעות, ודלת-העם החלה לצעוד מאות קילומטרים

ראש ממשלת הודו הוא חזק ופופולרי, ונוהג לנצח בקלות בבחירות ● עכשיו הוא מבקש סליחה על הייסורים שצו ההסגר שלו גרם ● הודו נזכרת ב־1947, הטרגדיה של ייסודה, כאשר מיליונים נמלטו מבתיהם ● הפעם הם גם נותנים טרמפ לקורונה

יעקב ליצמן / צילום: אמיל סלמן

בעקבות הידבקות שר הבריאות ליצמן: גם מנכ"ל משרד הבריאות משה בר סימן טוב נכנס לבידוד

מספר המתים מקורונה בישראל עלה ל-31 ● בארץ יש 6,211 חולי קורונה מאומתים, מהם 107 במצב קשה; 289 כבר החלימו ● ועד איגוד רופאי בריאות הציבור מבקש לשקול האם לחייב מסיכות במרחב הציבורי: "שימוש חוזר במסכה עלול לסכן את המשתמש בה"

ראש עיריית רמת גן כרמל שאמה־הכהן / צילום: איל יצהר, גלובס

תוכניות ל-433 דירות ברמת גן הופקדו בישיבת וידאו

מדובר בשתי תוכניות התחדשות עירונית של החברות לוינשטיין וכוכב התחדשות עירונית ● ברחוב בית חורון ייבנו 343 דירות, וברחוב הרוא"ה כוללת התוכנית 90 דירות במגדל של 20 קומות

בנימין נתניהו מול בני גנץ / צילום: Oded Balilty, Associated Press

שני ראשי ממשלה, שני בתים: האם לנתניהו וגנץ יהיו שני מעונות רשמיים?

לפי הפרסום של רביב דרוקר ברשת 13 מדובר במעין בלפור ב', כלומר בית רשמי למגוריו של מי שיכהן כממלא מקום ראש הממשלה ● גורמים בכחול לבן אישרו ל"גלובס" את הפרטים. מנגד, בליכוד טענו כי "מדובר בפייק ניוז"

הראל ויזל, פוקס, שחר תורג'מן, בריל, רביב ברוקמאייר, גולף, גבי רוטר, קסטרו: / צילום:  דימה טליאנסקי, איל יצהר, ענבל מרמרי

"ענף האופנה במוות קליני, מאיפה יגיע הכסף למלאי החורף?"

קמעונאיות האופנה קורסות תחת המשבר ● החנויות נסגרו, ואין כמעט הכנסות מולן אפשר לרכוש סחורה עתידית לעונת החורף הבאה ● הקרנות של המדינה רחוקות מלסייע לחברות שזקוקות להלוואות מיידיות

דורשי עבודה רשומים בשירות התעסוקה

שירות התעסוקה: שיעור האבטלה מטפס ל24.4%; כ-850 אלף נרשמו בתוך חודש

המספר הכולל של דורשי העבודה הפעילים בישראל הוא 1,017,468 ●היום עד השעה 17:00 נרשמו 19,203 דורשי עבודה בשירות התעסוקה ● 89.7% מדורשי האבטלה בחודש מרץ הוצאו לחל"ת

שחר דניאל מנכל סייפטי / צילום: יחצ

הישראלית שזינקה ביותר מ-100% בעקבות קפיצה בהכנסות

את הרבעון הרביעי סיימה סייפ-טי עם הכנסות של כ-1.1 מיליון דולר, עלייה של 141% לעומת הכנסות בסך 463,000 דולר ברבעון המקביל ב-2018

השפעה ניכרת על מצב החיסכון הפנסיוני  / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

חודש שחור לקופות הגמל, פדיונות חסרי תקדים בקרנות

עפ"י הערכת מיטב דש, קופות הגמל רשמו במרץ תשואה שלילית ממוצעת של 9.3% שהביאה לתשואה שלילית של 11.4% ברבעון הראשון ב-2020 ● קרנות הנאמנות פדו סדר גודל חסר תקדים של 42 מיליארד שקל בחודש החולף

מטוסי אל על מושבתים בשדה התעופה / צילום: Oded Balilty, Associated Press

האם ביהמ"ש יקדם את החזר כספי הצרכנים על טיסות שבוטלו?

אחרי שבארגון התעופה הבינלאומי יאט"א איימו כי סוכני נסיעות שלא ישלמו ינותקו מהמערכת, הגיעה המחלוקת לביהמ"ש עם בקשה לצו מניעה ● הסוכנים טענו כי יאט"א מתעלם מהמצב החריג שנוצר, ומי שישלם על כך יהיו הצרכנים שיישארו ללא החזר כספי

אדם נוימן/ צילום:רויטרס

האקזיט של נוימן נעלם: סופטבנק לא השלימה רכישת מניות WeWork

אתמול תם המועד להשלמת העסקה ● WeWork: "הצעת הרכש הייתה למניות ישירות מבעלי מניות גדולים אחרים ולסיומה אין השפעה על פעילות או על לקוחותיה של החברה"