גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

קמצנות באוויר: נוסע שביקש כוס מים בטיסה קיבל כוס קרח - "תמתין עד שיימס"

נוסע בשם ג'ן ג'ו היה על טיסה של חברת הלואו קוסט הסינגפורית Scoot וביקש לקבל כוס מים - אך הדיילת סירבה; מים, אמרה לו, אפשר לרכוש בבקבוק; אוותר על קנייה, אמר הנוסע, רק אבקש כוס מים מהברז; את זה, השיבה לו, לא תוכל לקבל; מה שכן, הציעה הדיילת, קח לך כוס קרח ותחכה שהוא יימס – וכך תקבל כוס מים מבלי לשלם

כוס הקרח שקיבל הנוסע בטיסה / צילום: מתוך פייסבוק
כוס הקרח שקיבל הנוסע בטיסה / צילום: מתוך פייסבוק

נוסע שביקש כוס מים בטיסה קיבל כוס קרח, והומלץ לו להמתין עד שהוא יימס כדי לשתות. האם חברות התעופה הגיעו לשפל חדש של קמצנות בשירות וגרידיות למכור כל דבר שמוגש לנוסע במהלך הטיסה? האם החזון של מייקל או'לרי, מנכ"ל ריאנאייר, לגבות כסף על שימוש בשירותים במטוס, נראה קרוב מתמיד?

כשמחירי כרטיסי התעופה יורדים, ההכנסות ממכירה של מוצרים נלווים לטיסה הופכות להיות מקור הרווח העיקרי של חברות התעופה. המשוואה הזו כבר מיושמת היטב בענף התעופה, החל במזוודות שעליהן יש לשלם בנפרד ועד הושבה, כשיש חברות שגם גובות עבור שימוש בשמיכה או בכרית. גם על ארוחות בטיסה, ככל שמדובר בחברות לואו קוסט כבר הורגלנו לשלם, אבל מה באשר למשקאות קלים בדגש על מים לשתייה - עד כמה הרצון לצמצם עלויות משפיע על מדיניות החברות?

הסיפור הבא, שזכה לתהודה עולמית, ממחיש עד כמה: נוסע בשם ג'ן ג'ו היה על טיסה מסינגפור לעיר אוסאקה ביפן של חברת הלואו קוסט הסינגפורית Scoot. הטיסה המריאה בעיכוב, והנוסעים המתינו אחרי שהם כבר היו ישובים במקומותיהם. ג'ו ביקש לקבל כוס מים - דבר שלא נשמע כמו בקשה שאי-אפשר למלא אותה לטובת הנוסעים.

או שאולי דווקא כן: הדיילת הביאה לו כוס עם קרח בלבד. מים, אמרה לו, אפשר לרכוש בבקבוק. אוותר על קנייה, אמר הנוסע, רק אבקש כוס מים מהברז. את זה, השיבה לו, לא תוכל לקבל. מה שכן, הציעה הדיילת, קח לך את הקרח ותמתין שהוא יימס - וככה תקבל כוס מים מבלי לשלם עליה. 

האם חברות התעופה הגיעו למדיניות של קמצנות חדשה? הציפייה לקבל כוס משקה תוסס או מיץ ללא תשלום כבר נמוגה מזמן, אבל כוס מים פשוטה מהברז? ג'ו עשה את מה שרוב הצרכנים עושים היום במקרה של סיפור יוצא דופן - הוא שלף את הטלפון הנייד שלו, צילם את כוס הקרח והעלה את הצילום לרשתות החברתיות. התהודה כבר באה מאליה. 

הפוסט המקורי

בפוסט שלו כתב ג'ו: "בסך-הכול ביקשתי לקבל כוס מים, ולא אכפת היה לי לקבל מי ברז. קיוויתי שלחברות התעופה עדיין אכפת להעניק שירות לנוסעים, ולא שיפעלו בדרך לא הגיונית".

הפוסט שלו הפך ויראלי וזכה לאלפי תגובות - חלקן גיבו את עמדתו ומתחו ביקורת על חברת התעופה ועל הדרך המוזרה לספק כוס מים לנוסע הצמא; ואילו תגובות אחרות ביקרו את ג'ו על כך שלא שלף כמה מטבעות, רכש בקבוק והרווה את צימאונו.

דיילת של חברת תעופה שהתראיינה לאור המקרה ציינה לידיעת הנוסעים כי מבחינתה מי ברז מהמטוס הם הדבר האחרון שמומלץ לנוסע לבקש בטיסה ,לאור תחזוקה ירודה במטוסים רבים למערכות המים. 

עוד כתבות

בית מרקחת / צילום: בריאן וולסטון, רויטרס

על מה בעצם משלמת טבע כל כך הרבה כסף

הטענות הן שהחברות התעלמו מהידע הרפואי הנצבר לגבי סכנות המוצרים, והעלימו עין מכמויות התרופות העצומות שזרמו לשוק

קאר שולץ, מנכ"ל טבע / צילום: שלומי יוסף

לקראת הסדר בפרשת משככי הכאבים בארה"ב? דיווח: טבע וחברות נוספות מציעות פיצויים בכ-50 מיליארד דולר

לפי הדיווח, חמש חברות שעסקו בייצור ובהפצה של משככי הכאבים מציעות לשלם פיצויים בסכום של כ-22 מיליארד דולר במזומן ועוד כ-28 מיליארד דולר בתרופות ובשירותים

דונלד טראמפ / צילום: רויטרס

פנס: ארה"ב וטורקיה הסכימו על הפסקת אש בסוריה

ההודעה מגיעה לאחר פגישתם של פנס ופומפאו, שר ההגנה האמריקאי, עם נשיא טורקיה ארדואן ● "כל הפועלות הצבאיות של טורקיה בסוריה יופסקו, המבצע יחדול, והכוחות הכורדיים יאובטחו", אמר פנס

נתיבי איילון, הנחל ומסילת הרכבת לפני ההרחבה / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

המקטע השלישי של פרויקט הנתיבים המהירים יוצא לדרך

במסגרת העבודות ייסלל נתיב נסיעה נוסף ממחלף קק"ל ועד למחלף שבעת הכוכבים בשני הכיוונים ● כמו כן ייבנו שני גשרים המחברים ישירות את הנתיב המהיר בכביש 20 לנתיב המהיר בכביש 5 ● הפרויקט צפוי להסתיים בשנת 2025

בנימין נתניהו / צילום: רויטרס

בנימין נתניהו פרסם מתווה לממשלת אחדות

נתניהו פנה לח"כ בני גנץ והציע בין השאר הקפאת הסטטוס קוו בנושאי דת ומדינה ואימוץ מתווה אטיס לחוק הגיוס

יהודית ריכטר / צילום: שלומי יוסף, גלובס

במעמד שני נשיאים אמריקאים: יהודית ריכטר קיבלה פרס על פריצת דרך מ-MIT

במעמד שני נשיאים אמריקאים לשעבר קיבלה ד"ר ריכטר פרס על פריצת הדרך שחוללה בחיבור צעירים פלסטינים, ירדנים וישראלים דרך תוכנית "ניר - ביה"ס של הלב"

הג'וקר/ צילום: באדיבות טוליפ-אינטרטיי

צפוי להפליא ולא אמין להחריד: ג'וקר קלף לא ממש מנצח

מבחינה טכנית, "ג'וקר" הוא סרט מרשים במיוחד ● מבחינה תוכנית, הוא קליפה ריקה

המכונית האוטונומית של גוגל /צילום: רויטרס

מה יקרה לרכבי המיני והאם הג'יפונים כאן כדי להישאר? כך ייראה שוק הרכב ב-2020

חלק מהסיבות לשינויים הן פנימיות, כמו פגיעה בשוק ההיברידיות כתוצאה מעדכון המס הירוק, וחלקן נובעות מתהליכים גלובליים בשוק • מה שלא משתנה הוא החיבה של הישראלים לג'יפונים שלהם

שאול אולמרט / צילום: איל יצהר

״כשירדתי מאולימפוס הבנתי שהצלחה לא הופכת אותי לגאון, ולהיפך": שאול אולמרט מסכם תקופה בפלייבאז

שמונה שנים לאחר שהקים את פלייבאז, שאול אולמרט התפטר בשבוע שעבר מתפקיד המנכ"ל ● בראיון ל"גלובס" הוא מספר על המעבר מההצלחה המסחררת וההפלגות ביאכטות של מיליארדרים למציאות הכואבת של סטארט-אפ שנאלץ לפטר כשליש מעובדיו ולהמציא את עצמו כל פעם מחדש

מארק צוקרברג / צילום: צילום מסך מפייסבוק

מארק צוקרברג: "לפייסבוק תפקיד חשוב במניעת תוכן שגורם לקיטוב"

מנכ"ל פייסבוק נאם בשידור חי ופרש את משנתו בנושא חופש הביטוי ● בפוסט שפרסם יממה קודם לשידור הנאום כתב צוקרברג כי יתייחס לאיומים המרכזיים על חופש הביטוי, וכי הנאום הוא זיקוק של כל הדברים שלמד על הנושא בשנים האחרונות

עופר שלח / צילום: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב

עופר שלח: התר"ש לצה"ל לא מעניין את נתניהו כבר שנה שלמה

ח"כ עופר שלח הוסיף בפוסט פייסבוק נוקב במיוחד כי "רק כעת משתמש נתניהו בכך להפעלת לחץ פוליטי על כחול לבן"

ראש ממשלת בריטניה בוריס ג'ונסון / צילום: Simon Dawson, רויטרס

ג'ונסון: "יש הסכם ברקזיט"; הליש"ט עברה לירידות על רקע התנגדות בפרלמנט

ההסכם עדיין טעון אישור של הפרלמנט הבריטי, ולא ברור אם יש לו רוב בעקבות הודעת המפלגת הדמוקרטית הצפון-אירית הבוקר כי אינה מקבלת אותו "במתכונתו הנוכחית" ● אחרי שעלתה בעד 0.9% מול הדולר, הליש"ט עברה לירידות

סניף של ארומה ת"א / צילום: יח"צ

בעקבות ההרעלות: ירידה של עשרות אחוזים במכירת מוצרי טונה במסעדות ובבתי קפה

מנכ"ל איגוד המסעדות, שי ברמן: "באירועים הכוללים אשפוז והשלכות בריאותיות חמורות, מרגישים את זה מיידית. מניסיון העבר, אני מניחה שאחרי כמה ימים זה ייעצר"

הבורסה בתל אביב / צילום: רויטרס

הבורסה ננעלה בשינויים קלים אחרי יומיים חיוביים; שיכון ובינוי וטבע נחלשו

לאחר שאתמול זינקה טבע ב-9% בת"א, הירידות נמחקו בוול סטריט והיא חזרה עם פער שלילי ● מדד ת"א 35 קפץ אתמול ב-1.2% ● טבע רשמה עלייה של יותר מ-9% בעקבות דיווחים על כך שהחברה הציעה פשרה בפרשת משככי הכאבים ● המסחר בניו יורק ננעל אמש בירידות קלות

נחום ביתן/ צילום: תמר מצפי

נחום ביתן ממשיך לממש נכסים: מוכר סניף לרשת קינג סטור 

קינג סטור תרכוש ב-2 מיליון שקל סניף של יינות ביתן בעיר כרמיאל ● העסקה בין הצדדים נחתמה אתמול וכוללת סניף בשטח של 3,000 מ"ר

ספוטיפיי / שאטרסטוק

פרטנר תאפשר ללקוחות הטלוויזיה להשתמש בספוטיפיי

בפרטנר אומרים כי שירותי מוזיקה בטלוויזיה הופכים להיות יותר ויותר מבוקשים ● ההטמעה של אפליקציית ספוטיפיי בממירי פרטנר תהיה אוטומטית

אופניים ברכבת ישראל / צילום: רכבת ישראל

אופניים אאוט, קורקינטים אין: הכללים החדשים של רכבת ישראל

החל מה-1 בדצמבר תוגבל העלאת אופניים שאינם מתקפלים לרכבות בשעות השיא בבוקר ואחה"צ ● המגבלה לא תחול על אופניים מתקפלים שארוזים בתיק נשיאה ייעודי ועל קורקינטים

מארק הרד, מנכ"ל אוראקל המנוח / צילום: Robert Galbraith, רויטרס

מארק הרד, מנכ"ל חברת התוכנה אורקל, מת בגיל 62

הרד מונה למנכ"ל אורקל בספטמבר יחד עם סאפרה כץ ● בעבר כיהן כמנכ"ל HP ועזב בשנת 2010 לאחר שערוריית הטרדה מינית

ג'ראד קושנר ובנימין נתניהו / צילום: קובי גדעון/לע"מ

ג'ארד קושנר מגיע לישראל לדון על תכנית השלום

על פי דיווח באמצעי תקשורת אמריקאים, יבחן קושנר את האווירה הפוליטית בישראל בעקבות הבחירות האחרונות ● קושנר מתכנן לתת פומבי לתכנית השלום בין ישראל לפלסטינים

קאר שולץ, מנכ"ל טבע / צילום: שלומי יוסף

בדרך לפשרה: שופט זימן את מנכ"לי טבע וחברות התרופות האחרות לדיון לפני המשפט

שופט פדרלי זימן בכירים מהחברות על מנת לדון בפיצויים שהחברות מציעות ● טבע תשלם 29 מיליארד דולר, כחלק מהסכם הפשרה, בתרופות ובשירותי הפצה - כך על פי מקורבים לעסקה