מתקן מים של מי עדן / צילום: מי עדן
בעקבות חשש לכשל טכני, מי עדן תאסוף מתקני מים מדגם סמייל ותחליפם במתקן חלופי. לפי הודעת החברה, המתקן המדובר נמצא ברשות חלק קטן מלקוחותיה. לאורך השנים נמכרו 2,400 מתקנים, כשלפי נתוני החברה, 900 מהם נותרו פעילים.
הסיבה לריקול: חשש לכשל בכרטיס האלקטרוני של המתקן, שעלול לגרום לקצר חשמלי. השיווק של מתקן סמייל הופסק לפני מספר חודשים.
"החברה מבהירה שהמים מהמתקנים בטוחים לחלוטין לשתייה, אך בעקבות החשש לכשל הטכני, ולשם הזהירות, מתבקשים בעלי המתקן סמייל לנתקו מחיבור החשמל מחשש להתלקחות המתקן, עד להחלפתו על-ידי החברה בדגם חלופי. החברה פונה ישירות לבעלי המתקן למתן הנחיות ומידע אודות ההטבה שתינתן בשל כך", כך הודעת החברה הבוקר.