גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

ראיונות משאבי אנוש -OUT, כלי הערכה מחקריים – IN

הכלים המקובלים כיום להערכת התאמה של עובד לארגון הם מוגבלים ביותר

גיוס עובדים / צילום: Shutterstock
גיוס עובדים / צילום: Shutterstock

בעולם העסקי נהוג להשקיע זמן ומשאבים רבים בניהול סיכונים כאשר מדובר בהשקעות גדולות או בתכניות אסטרטגיות, מכיוון שברור לכולם שגם הטעות הקטנה ביותר עלולה לעלות לארגון או לחברה כסף רב. אבל מה באשר לטעויות אחרות, קריטיות לא פחות, בגיוס כוח-אדם? נדמה כי פעמים רבות לא מוקדשת מספיק מחשבה כיצד ניתן להימנע מטעויות אלו.

בעולם ההייטק בכלל, ובחברות תוכנה כמו לייטריקס בפרט, יתרונה התחרותי של חברה נובע בעיקר מכישוריהם וכישרונם של האנשים שמרכיבים אותה. מסיבה זו, כוח-האדם הוא המשאב המרכזי של החברה, ובהתאמה, במיוחד בשוק התחרותי של היום, ההוצאה המרכזית של החברה היא תשלום משכורות. בתפקידים רבים, פרק הזמן שעובר מרגע הגיוס ועד לרגע שהעובד מתחיל לייצר ערך לחברה הוא ארוך ולפעמים חולפים חודשים רבים עד שניתן לאבחן כי עובד אינו מתאים לתפקיד. מעבר להוצאה על המשכורת, סיטואציה שכזו טומנת בחובה לא מעט הפסדים ובהן משאבי חניכה והכשרה שירדו לטמיון, השפעה על המורל של מי שעובדים לצד אותו אדם וירידה בתפוקה הכללית של החברה. ניתן להבין, לפיכך, כי הצורך בגיוס כוח-האדם הטוב ביותר והמתאים ביותר הוא קריטי להצלחתה של חברה.

חרף הבנה עמוקה זו, המציאות בשטח מוכיחה כי הכלים המקובלים כיום להערכת התאמה של עובד לארגון הם מוגבלים ביותר. בשנת 1998, פרנק שמידט וג'ון הנטר פרסמו מטה-אנליזה של 85 שנות מחקר לגבי הערכת תפקוד בעבודה. הם בדקו 19 טכניקות הערכה שונות, וגילו שהראיונות הטיפוסיים המוכרים לנו אינם יעילים בניבוי תפקוד בעבודה.

אנשי משאבי אנוש המנוסים בעריכת ראיונות לא יופתעו ממסקנה זו. ראיון פנים מול פנים לעבודה מתנהל בד"כ בפרק זמן יחסית קצר, שאינו מספיק למראיין, מוכשר ככל שיהיה, להעריך את כישוריו ויכולותיו של אדם. מדובר בסיטואציה מלאכותית, שמטבע הדברים לא מספקת לנו תמונה מלאה לגבי האדם שמולנו. בנוסף, בתור מראיינים אנחנו חשופים להטיות קוגניטיביות רבות ובהן אפקט ההילה והטיית האישור, או מלכתחילה מנוהלים דרך סטריאוטיפים בצורה לא מודעת. כולנו נוטים לבחור, בדרך כלל, את מי שדומה לנו או מוצא חן בעינינו ולא בהכרח את האנשים המוכשרים ביותר או המתאימים ביותר לארגון.

הדרך בה אנחנו בלייטריקס מתמודדים עם מורכבויות אלו היא באמצעות תהליך גיוס שלא כולל בתוכו ראיונות HR, אלא ראיונות מקצועיים בלבד. תהליך גיוס ייחודי זה מבוסס על שלושה פרמטרים, שהוכחו כחזקים ביותר בניבוי הצלחה של מועמד: דוגמת עבודה, גיוס עובדים בעלי יכולות קוגניטיביות גבוהות ושימוש בשאלות מובנות.

דוגמת עבודה - ניסיוננו מלמד כי אין תחליף לדוגמאות עבודה וליכולת שלנו להעריך את כישורי המועמד באמצעותן. ככל שהמשימה הניתנת למועמד קרובה יותר לעבודה שיבצע בפועל בעבודה, כך גדלים הסיכויים להעריך בצורה מלאה את התאמתו לתפקיד. כיום, אין עובד בלייטריקס שהתקבל לעבודה בחברה מבלי שהכין במהלך תהליך הגיוס שלו תרגיל בית, בהתאם לתחום אליו הוא מועמד, כולל מועמדים בעלי ניסיון עשיר. למשל, במסגרת הגיוס למשרות פיתוח, חשוב לנו לראות דוגמאות לקוד שהמתכנת כתב בעצמו ובגיוס למשרות עיצוב אנחנו מזמינים את המועמדים ליומיים של עבודה בתשלום במשרדי החברה. מעבר ליכולת לבחון את כישוריו האמיתיים של המועמד, הדבר מאפשר גם למועמד לקבל מושג ברור יותר על התפקיד אליו הוא מתמיין.

גיוס עובדים בעלי יכולות קוגניטיביות גבוהות - אנחנו מקפידים לגייס לחברה אנשים בעלי סקרנות טבעית, יכולת למידה עצמאית ורצון להעמיק בתחומי ידע שונים. הקו המחבר בין אנשים מסוג זה הוא כי הם ימצאו, במהירות רבה יחסית, את נתיב ההתפתחות האישי שלהם, בדרך שתתרום גם לחברה וגם להם. ככלל, נעדיף מועמד בעל פוטנציאל גדול על פני מועמד המגיע עם ניסיון עשיר או רקע מרשים.

שימוש בשאלות מובנות - על מנת לעקוף את ההטיות האישיות שלנו כמראיינים, אנחנו מציגים שאלות מקצועיות מובנות, ברמות קושי שונות. בדרך זו אנו יכולים לקבל מדד ברור ואחיד להשוואה בין מועמדים שונים ועל ידי כך להתגבר על ההטיות שאנו מגיעים איתן מראש לראיון.

שלושת הפרמטרים האלו לא ניתנים לבדיקה או להערכה בראיונות HR קלאסיים. השימוש שאנו עושים בלייטריקס בכלי הערכה מבוססי מחקר ודאטה, תוך מודעות להטיות השונות שלנו, כמראיינים, מסייעים לנו לגייס עובדים מתאימים יותר לחברה ולצמצם למינימום את טעויות הגיוס. 

הכותבת היא מנהלת HR בחברת לייטריקס

עוד כתבות

פרויקטים של תמ"א 38 ברמת גן, אחד בבנייה, אחד כבר הסתיים./ צילום: גיא ליברמן

הקבלנים טוענים שבעיריית רמת גן מטרפדים פרויקטי תמ"א בניגוד למותר

בשנה שעברה מנע בית המשפט מהעירייה לעצור פרויקטי תמ"א, בעקבות עתירה של התאחדות הקבלנים ● כעת הם טוענים שהעירייה חזרה להקשיח עמדות ● העירייה: "פועלים על פי החוק"

בורסת היהלומים של דובאי / צילום: Christopher Pike, רויטרס

עתיד מלוטש: ההסכם שנחתם בין בורסות היהלומים בישראל ובדובאי יזניק את שתיהן

ענף היהלומים הישראלי נמצא במשבר מאז הקורונה, ובונה על איחוד הכוחות עם האמירויות ● יורם דבש, נשיא בורסת היהלומים הישראלית הפורש, מכין את הקרקע לשת"פ ● אחמד בן סולייאם, יו"ר בורסת היהלומים של דובאי, מצהיר בראיון ל"גלובס" כי יפתח משרדים ברמת גן

ג'ו ביידן ודונלד טראמפ / צילום: Patrick Semansky, Associated Press

"כלכלת ארה"ב לאחר הבחירות לא תהיה שונה באופן דרמטי מזו שלפניהן: התאוששות איטית עם סיכוי של 30%‑35% למיתון"

הכלכלנית הראשית של S&P בארה"ב מודאגת יותר מכך ש"אין עדיין חיסון לקורונה בזמן שעונת השפעת מתחילה, מהיעדר תמריצים פיסקליים חדשים, ועלייה במתחים המסחריים עם סין" ● להערכתה, הפד לא יעלה את הריבית לפחות עד שנת 2024, קצב הצמיחה יואט ו"הכלכלה לא תחזור למצבה לפני המגפה עד שלהי 2021"

מסעדת טוטו / צילום: שני מוזס, גלובס

משבר הקורונה משתק את ענף המסעדות: כך נראית הבוקר מסעדת היוקרה טוטו בת"א

טוטו נחשבה למסעדת יוקרה וותיקה אשר פעלה בשטח רחב ידיים, בכניסת למגדל המוזיאון בתל אביב ● המסעדה תועדה הבוקר כשהיא מפורקת וריקה לחלוטין ● ירון שלו, בעלי המסעדה: "לא נכון לי כרגע להגיב. כל המסעדות סגורות כרגע"

עו"ד רועי כהן ראש ארגון להב מדבר בהפגנת העצמאים / צילום: להב

הערכה: 5.5 מיליון צ'יקים בסכום כולל של 60 מיליארד שקל לא כובדו בתקופת הקורונה

כך מעריך היועץ הכלכלי של לשכת ארגוני העצמאים והעסקים הקטנים ● נשיא לשכת ארגוני העצמאים והעסקים בישראל (להב), עו"ד רועי כהן, פנה לשר האוצר בבקשה כי יאריך את "תקופת החסד" שבמסגרתה לא ינקטו סנקציות נגד עסקים שצ'יקים שלהם חזרו

ג'ו יורגנסן / צילום: Alicia Devine, רויטרס

לא רק ביידן וטראמפ: מי עוד מועמדים לנשיאות ארה"ב

המערכת הפוליטית האמריקאית היא דו-מפלגתית הנשלטת על ידי המפלגה הדמוקרטית והמפלגה הרפובליקאית ● אך הן לא לבד. מלבדן יש עוד מפלגות רבות ● חלקן מעמידות לבחירה גם מועמדים לנשיאות ארצות הברית

משרד הייטק / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

כך מתגייס המגזר הפרטי לשנות את שוק העבודה העתידי ולסייע לעסקים קטנים

יוזמת 'מדינה למופת' נועדה לקדם מיזמים פרטיים שישפיעו על שוק העבודה ● בין השותפים ליוזמה: מייקל אייזנברג מקרן ההון סיכון אלף, ודניאל שרייבר מייסד למונייד ● המטרה: להשקיע 250 אלף דולר בכל מיזם

מספנות ישראל בנמל חיפה   / צילום: פאול אורלייב

מספנות ישראל ו-DP WORLD מדובאי הודיעו על חתימת מזכר הבנות להשתתפות במכרז הפרטת נמל חיפה

בשבוע הבא צפויות עוד קבוצות מקומיות ובין לאומיות להגיש בקשות להשתתפות במכרז

חנות קסטרו בשבעת הכוכבים / צילום: כדיה לוי, גלובס

רשתות האופנה וההסעדה עותרות לבג"ץ: "הסירוב לתת הקלות בארנונה לעסקים גדולים הוא אפליה חמורה"

במסגרת העתירה נטען כי הממשלה החליטה על מתן הנחות בארנונה בשיעור של 95% לעסקים, אך התנתה את ההנחה בכך שמחזור עסקאות העסק הינו מתחת לסך של 400 מ' ש' ● בעתירה טוענת התאגדות רשתות המסחר, האופנה וההסעדה כי יש לתת הנחות גם לעסקים גדולים

יוני אסיא, מייסד ומנכ"ל חברת eToro / צילום: יח"צ

צומחת בעקבות הקורונה: eToro מגייסת 100 עובדים בישראל

חברת הפינטק הישראלית מדווחת כי השנה חוותה צמיחה משמעותית בפלטפורמת המסחר שלה - ומספר המשתמשים הפעילים בה זינק ל-15 מיליון איש

שר האוצר ישראל כ"ץ / צילום: עדינה ולמן, דוברות הכנסת

סופית: קבינט הקורונה אישר את חזרת כיתות א' עד ד' בשבוע הבא

בנוסף הממשלה אישרה היום במשאל טלפוני את הארכת מצב החירום בשל נגיף הקורונה ב-60 ימים נוספים ● טרם הדיון, יצא שר האוצר ישראל כ"ץ במתקפה חריפה על שר הבריאות יולי אדלשטיין ● "משרד הבריאות התנתק מהעם. די לנהל מאבקי יוקרה על גבם של העסקים הזעירים"

אנגלה מרקל / צילום: Michael Sohn, Associated Press

הגל השני מכה באירופה, אבל היא עדיין מאמינה ב"מודל הגרמני"

תוכניות סבסוד שכר, למניעת זינוק באבטלה ממשבר הקורונה, הוכיחו את עצמן - בינתיים • הכלכלות הגדולות בגוש האירו האריכו אותן לפחות עד הקיץ הבא • אפילו בריטניה נסוגה משינוי מהותי שתוכנן, מחשש למיתון

קאר שולץ / צילום: כדיה לוי

גולדמן זאקס מוריד מחיר יעד למניית טבע אך נשאר בהמלצת "נייטרלי"

נכון להיום, מתוך 26 אנליסטים שמסקרים את מניית טבע, הרוב – 17 אנליסטים – ממליצים על המניה בהמלצה נייטרלית, 5 מחזיקים בהמלצות שליליות ו-4 בהמלצות חיוביות

יאיר קמיר, בעל מספרה ובית ספר לעיצוב ויו"ר ארגון מעצבי השיער / צילום: זאב שטרן

"איבדתי 40%-50% מהלקוחות רק כי שמרתי על החוק"

יאיר קמיר הוא בעל מספרה ובית ספר לעיצוב ויו"ר ארגון מעצבי השיער ● "אם לא יקבעו שאנחנו יכולים להכניס יותר אנשים לעסק, תוך שמירה על תו סגול וריחוק חברתי, להרבה עסקים לא יהיה טעם לפתוח בכלל את העסק" ● "גלובס" שם את הסיוע לעסקים קטנים ולעצמאים במרכז  

רפורמת הגנת הפרטיות האירופאית / צילום: Shutterstock

הרשות להגנת הפרטיות קוראת לארגונים למנות "אחראי הגנת פרטיות"

על פי מסמך שפרסמה הרשות, מטרת התפקיד החדש, המקביל לתפקיד שמוסד בחקיקת הפרטיות האירופית GDPR: "להביא להפנמה של עקרונות ושיקולי פרטיות בתהליכי העבודה בארגון"

פינטק / איור: Shutterstock

חברת הפינטק הישראלית GMT תאפשר העברת כספים מישראל לאיחוד האמירויות

השירות החדש מתאפשר לאחר הכנת התשתיות הטכנולוגיות ויצירת קשרים עסקיים עם הגורמים הפיננסיים במדינות האיחוד ● שיעור העמלה שתגבה החברה הוא 2% מגובה ההעברה

בורסת טוקיו / צילום: Koji Sasahara, Associated Press

עליות באירופה, בהמתנה לנתוני מאקרו ולדוחות כספיים

הבנק המרכזי של גוש האירו (EBC ) לא צפוי לשנות היום את עיקרי המדיניות המוניטארית שלו (הודעה ב-14:45, מסיבת עיתונאים תתקיים ב-15:30) ● בארה"ב יתפרסמו נתוני הצמיחה לרבעון השלישי

 

בארה"ב (ב-14:30) יתפרסם נתון הצמיחה לרבעון השלישי, שצפוי להצביע על התרחבות של המשק האמריקאי בקצב שנתי של 32% ● החוזים על מדדי בורסות ארה"ב נסחרים כעת בעליות של כ-0.7%

אורלי לוי–אבקסיס / צילום: ניר סלקמן

קהילות בתפוצות: האם המשרד של לוי-אבקסיס קיים במדינות אחרות?

אורלי לוי-אבקסיס מצאה שרה תאומה באיחוד האמירויות ● המשרוקית של "גלובס" בדקה אם הן באמת דומות

בורסת תל אביב / צילום: רויטרס

עליות בבורסה בת"א; פוקס עולה ב-3.8%, אורמת יורדת ב-1.6%

מגמה חיובית באירופה ועליות בחוזים על מדדי וול סטריט ● גרמניה וצרפת נכנסות לסגר משמעותי ● מאקרו: הבנק המרכזי של גוש האירו (EBC ) לא צפוי לשנות היום את עיקרי המדיניות המוניטארית, בארה"ב יתפרסם נתון הצמיחה

נשיא ארה"ב דונלד טראמפ / צילום: AP

ממשל טראמפ מציע לבטל את הגרלת ויזות העבודה

זאת במסגרת הרפורמה בתוכנית אשרות העבודה לאנשי מקצוע זרים, שמקודמת גם לפני הבחירות