גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הבלאק פריידיי הוא הממתק הפסיכולוגי של הישראלים

תעשיית האיקומרס מתפתחת בקצב שמגדיר מחדש את תרבות הצריכה ובתוך כל זה את הזהות שלנו ● הפכנו לאנשים היברידיים. הטכנולוגיה היא חלק בלתי נפרד ממי שאנחנו, מעצם הזהות שלנו, וזה מתבטא ביתר שאת בהרגלי הצריכה שלנו

מבצעי בלאק פריידי / צילום: Shannon Stapleton, רויטרס
מבצעי בלאק פריידי / צילום: Shannon Stapleton, רויטרס

"חודש הקניות" מצוין בכל העולם בימים אלו. לאורך ההיסטוריה, תמיד ידענו שהאופן שבו אנו קונים משקף את רוח הזמן, התקופה והתרבות. אם לפני 60 שנים קנו מה שהיה "צריך", לפני 30 שנים קנו מה שהיה "אפשר", אז היום תעשיית האיקומרס מתפתחת בקצב שמגדיר מחדש את תרבות הצריכה ובתוך כל זה את הזהות שלנו. האפשרות לקנות מכל מקום, מכל העולם, ובכל זמן - מייצרת שינוי עמוק, לא רק טכנולוגי או כלכלי, אלא גם תרבותי ואנושי.

הקפיצה הצרכנית הגדולה החלה במאה הקודמת, כשהצריכה הפרטית הפכה למרכיב מרכזי בכלכלות המערב. אנשים החלו לקנות גם, ואולי בעיקר, מוצרים שהם אינם תלויים בהם להישרדותם. כך נולדו המותגים וחוויות הקנייה. בני האדם בדור הקודם קנו כי הייתה להם האפשרות. הרווחה הכלכלית היחסית הביאה איתה שפע, שאפשר כמעט לכל אזרח להרגיש חצי מלך. למלא עגלות מלאות כל טוב בסופרמרקט, לצרוך הרבה יותר קלוריות ממה שנדרש, להתלבש היטב בכל מזג אוויר.

כיום אנחנו נמצאים בשלב הבא של האבולוציה הצרכנית, השלב שאני מכנה "האדם ההיברידי". הקניות עצמן - לא המוצרים, אלא אירוע הרכישה - הפכו להיות חלק בלתי נפרד בחיינו, מזהותנו וממבנה האישיות שלנו. פעמים רבות הקניות הן מה שמגדיר אותנו, שהופך אותנו לאנושיים. המהפכה הטכנולוגית הביאה לפריצת עידן צרכני חדש, האי-קומרס, שמאפשר לנו לקנות כל דבר, מכל מקום ובכל שעה. כשאנחנו מדברים על קניות אונליין אנחנו בעיקר מדברים על ההשפעה הכלכלית בשפה יבשה מבוססת דאטה מספרים, נוסחאות וגרפים, אבל ההשפעה היא הרבה מעבר לכך ועולם האיקומרס יצר התנהגות תרבותית חדשה.

הקשר בין קניות לרגשות אינו חדש, אבל בעוד שבעבר היינו צריכים לפנות זמן ולהשקיע מאמץ כדי להגיע לקניות ולחוות התעוררות רגשית, היום הטכנולוגיה מניחה בכף ידינו את ההזדמנות לרכוש בכל שנייה ביום ומכל מקום בעולם. במחקר שביצענו לאחרונה עם ד"ר גלית ולנר ומכון רושינק, מצאנו שלושה מניעים עיקריים שמתלווים לחוויית הקניות אונליין ומעצבים מחדש את ההתנהגות הצרכנית שלנו.

הראשון הוא תחושת המסוגלות. השופינג באינטרנט הוא האשרור - ולפעמים האינדיקציה עצמה - שהצרכנים מקבלים ליכולתם הכלכלית. 72% מהצרכנים אונליין העידו שהיכולת שלהם להשלים רכישה באונליין מהווה עבורם אינדיקציה ליציבותם הכלכלית. זאת אומרת שבמקום להיכנס לאפליקציה של הבנק, הישראלים מסתכלים על עגלת הקניות באתר ולפיה מפרשים את המסוגלות הכלכלית שלהם. קרוב למחצית (48%) מהנשאלים אמרו שרק מילוי העגלה, אפילו מבלי להשלים את הרכישה, יכול לתת להם תחושה טובה של יכולת כלכלית.

תגמול נפשי נוסף לקניות הוא העצמאות. היכולת לבצע קניות, פעילות שגם כך אהובה על ישראלים רבים, מכל מקום ובכל זמן. המיידיות הזו מאפשרת לנו, כצרכנים, להשתמש בקניות גם כמעיין פיצוי, סוג של ממתק פסיכולוגי. אנחנו קונים אחרי יום לא מוצלח בעבודה, משוטטים באתרי קניות כדי להירגע.

אולם הגורם החזק ביותר, ואולי גם המפתיע, שגורם לנו לקנות כל כך הרבה ברשת, הוא תחושת השייכות. חשבו על שיחות הברזייה שניהלתם השבוע, או על ארוחות הצהריים במשרד. 62% מהישראלים שקונים ברשת, אמרו שהקניות שביצעו ברשת משמשות אותם כנושא מרכזי לשיחת הברזייה בעבודה, ובך מחזק את תחושת השייכות שלהם. 77% אמרו שעושה להם טוב כשהם נשאלים לחוות דעה על מוצרים טרום הזמנתם ברשת.

אם פעם חשבנו שאפשר להפריד בין אדם לטכנולוגיה, אובייקט-סובייקט, היום ברור לנו שמדובר בקשר שאי אפשר לנתק אותו. הפרטים הכי משמעותיים של הזהות שלנו - הזיכרונות, התמונות, השיחות עם הקרובים לנו - מאוחסנים כולם בעננים ובטלפונים הניידים עוד יותר מאשר בראשינו. הפכנו לאנשים היברידיים. הטכנולוגיה היא חלק בלתי נפרד ממי שאנחנו, מעצם הזהות שלנו, וזה מתבטא ביתר שאת בהרגלי הצריכה שלנו. המרחב הפיזי לא התבטל, הוא התמזג עם הווירטואלי והדיגיטלי. היופי והאתגר עבור כל אחד היום הוא למצוא את המיקום האופטימלי שלו על הרצף.

אפי דהן הוא מנהל אזור ישראל, מרכז ומזרח אירופה, ואמריקה הלטינית, PayPal

עוד כתבות

פרופ' ערן ישיב / צילום: חן גלילי

"אנחנו במשבר חמור שמזכיר מלחמה. צריך לשבור את הטאבו ולהדפיס כסף"

פרופ' ערן ישיב מזהיר שהמשבר עלול להתגלגל לנזק ארוך טווח ולדשדוש שהמשק יתקשה להיחלץ ממנו ● הוא מציע לשבור את הטאבו, ולאפשר לתקופה מוגבלת לבנק ישראל להדפיס כסף - שיועבר לאוצר

נשיא סין, שי ג'ינגפינג, במסיבת עיתונאים / צילום: Xie Huanchi/Xinhua, Associated Press

"הנגיף לא מסוכן": האיש שיכול היה למנוע את הקורונה ונדבק בעצמו

השלטונות הסינים ידעו שברחובות מסתובב נגיף מסוכן, אך העדיפו את שמירת השקט והיציבות החברתיות ● כך ניסו הסינים להסתיר את הנגיף הקורונה, עד שזה היה כבר מאוחר מידי ● האזינו

הערכת מצב של משרד האוצר לגבי הנזק מנגיף הקורונה / צילום: דוברות משרד האוצר, יח"צ

משרד האוצר אישר הטבות למובטלים ומפוטרים בגיל הפרישה

בני 67 ומעלה שפוטרו מעבודתם או הוצאו לחופשה ללא תשלום של 30 יום ומעלה והכנסתם לא עלתה על 5,000 שקל לחודש יהיו זכאים למענקים בגובה אלפי שקלים מהביטוח הלאומי ● מובטלים יקבלו מקדמה של 2,000 שקל לקראת חג הפסח על-חשבון דמי האבטלה לחודש מרץ

עפר שלח, כחול לבן / צילום: תמר מצפי, גלובס

מי אחראי על הכיווץ של רשות החירום הלאומית

העברת האחריות למשבר הקורונה לשר הביטחון תעלה למרכז הבמה את רח"ל - רשות אזרחית שנועדה לטפל בעורף במלחמה, באסון טבע ובמגפה ● המבקרים, ביניהם ח"כ עפר שלח, מאשימים שלאחרונה קיצצו לה את הכנפיים לטובת פיקוד העורף, גוף צבאי במהותו ● על מה הוויכוח?

מורה בבית ספר יסודי בארה"ב מעבירה שיעור באפליקציית זום / צילום: Amanda Inscore, רויטרס

כך תתחברו לאפליקציית זום

נעמי בת ה-14, בתה של הלית ינאי–לויזון, עורכת מוסף הנדל"ן של גלובס עם מדריך קצר ופשוט לכל המשפחה

מנכ"ל כלל ביטוח יורם נוה, ומנכ"ל מגדל רן עוז. שתי החברות שירדו הכי הרבה / צילומים: כדיה לוי, איל יצהר

מגדל וכלל ביטוח מציגות: תוצאות פושרות ב-2019 ואזהרות בגין השפעות ניכרות של משבר הקורונה

מגדל הגדולה הרוויחה ב-2019 רק 135 מיליון שקל, איילון הקטנה הרוויחה כ-83 מיליון שקל וכלל ביטוח סיכמה את השנה שעברה עם הפסד של 338 מיליון שקל ● שתי הגדולות של פעם מזהירות מהאתגר של משבר הקורונה שעשוי להפוך למיתון ארוך עם ריבית אפסית, ושאליו הן נכנסות כשהן רחוקות משיאן

תירוש / צילום: יח"צ

על רקע משבר הקורונה: מחסור בתירוש ברשתות השיווק

ספקיות תירוש וביניהן יקב כרמל ויקב ירושלים מתקשות לעמוד בהיקף ההזמנות מצד הרשתות, ועל כן החלו להגביל את ההקצאות עבור כל אחת מהן

 בית האבות קירקלנד, וושינגטון. סקטור הדיור המוגן כבר היה נתון ללחצים עוד לפני המגפה  / צילום: Ted S. Warren, Associated Press

בשוק הדיור המוגן בארה"ב חוששים שדיירים חדשים יפחדו להגיע

מגפת הקורונה פוגעת במניות המוסדות לטיפול בקשישים, על רקע החשש ממקרי הידבקות נוספים שיובלו לירידה בשיעורי התפוסה במוסדות

מה אפשר לקנות ב-1.8 מיליון שקל בירושלים ואיו"ש / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי , גלובס

איזו דירה אפשר לקנות ב-1.8 מיליון שקל בירושלים ובאיו"ש

קוטג עם חמישה חדרים במעלה אדומים, דירת 4 חדרים בגבעת זאב, דירת גן בת 5 חדרים בירושלים וקוטג' בבית אל

איור: אייל אונגר

עושים שרירים: כך לא תתנוונו בהסגר הביתי

במקום לחלום על חדר הכושר, הנה כמה תרגילים שיעזרו לכם לשמור על כושר בימי הסגר

קניות בסופרמרקט בימי קורונה / צילום: כדיה לוי, גלובס

מהי המנה הקריטית של הווירוס שתדביק אותנו

חוקרים זיהו עבור וירוסים רבים את מה שמכונה "המנה המזהמת" - כלומר שאם ניחשף לכמות קטנה יותר, כנראה שלא נידבק ● הקורונה כנראה לא שונה מווירוסים אחרים בהקשר זה

גומורה / צילום: באדיבות הוט

המאפיה האיטלקית, מלחמת וייטנאם והקומיקאי הגדול בארה"ב: חמש המלצות צפייה

המאסטר פיס, הישראלית, הדוקומנטרית, המרתקת והחשובה. המלצות בינג' מנחמות

היסטוריה של 4 מיליארד שנים מציעה צד אחר של סיפור המגפה / צילום: Dean Lewins, רויטרס

לא רק מעבירי מחלות: הווירוסים שמעצבים את הדנ"א שלנו

איך קשורים נגיפים להתפתחות הזיכרון ואיזה תפקיד יש להם בהתפתחות היריון? הביולוג פרופ' ניל שובין הסביר במאמר במיוחד ל"וול סטריט ג'ורנל" מדוע וירוסים הם לא רק מעבירי מחלות אלא הכרחיים להתפתחות האבולוציונית שלנו

אתר הבנייה בפתח תקווה שבו הפועלים נשארו לישון בעקבות המחדל שנוצר - כתבות הנדל"ן שעשו את השבוע / צילום: גיא ליברמן, גלובס

עוצרים עסקאות, עובדים מרחוק ודוחים תשלומים. כותרות הנדל"ן

מספר מוכרי הדירות שמתמחרים מטה את הנכסים שלהם מתרחב ● איזה הקלות הציעה המדינה השבוע לגורמים בתחום הנדל"ן בצד גביית תשלומים והעבודה מול ועדות התכנון? ● וגם: איזה ליקויים מצא מבקר המדינה בתוכנית הדיור הממשלתית מחיר למשתכן

שוטר סיני מנווט רחפן כדי לפקח על האזרחים / צילום: Associated Press

אחרי הסארס כולם ידעו שזה רק עניין של זמן עד שמגפה חדשה תתפתח בסין. ידעו ושתקו

אחרי הסארס, זה היה ברור לכולם שזה רק עניין של זמן עד שמגפה קטלנית חדשה תתפתח בשווקים החיים ● למרות זאת, סין נתנה להם לפעול ובהמשך נכשלה באיתור ההתפרצות, בעוד שאירופה ישבה בחיבוק ידיים ● התוצאה: אירופה מגלה כי כדי לנצח את המגיפה תוצרת סין, צריך לאמץ מדיניות סינית

שלט חוצות מותקן בדרום אפריקה ומבקש מאנשים להישאר בבתיהם / צילום: נארדוס אנגלברכט, AP

הנגיף בעין המצלמה: 10 תמונות מהעולם שהדהימו אותנו השבוע

מה שהיה נראה כאילו הוא לקוח מסרט אימים גרוע או סיוט לילי מעיק מתגלה בכל יום, שעה ודקה כמציאות המסויטת שבתוכה אנחנו חיים ● וירוס הקורונה נישא על גבי הישגיה של הגלובליזציה וחדר כמעט לכל מקום על פני הגלובוס ● גלובס מציג את השבוע שהיה מסביב לעולם בתמונות

קבוצת ברצלונה חוגגת / צילום: ג'ואן מונפורט, AP

בלי משכורות מנופחות ועם פחות חסויות: הכדורגל האירופי כבר לא ייראה אותו דבר

בליגות הבכירות מחכים לחזור לשחק באצטדיונים מלאים, אבל גם כשהמשבר הבריאותי יסתיים בקבוצות יצטרכו להסתגל למציאות חדשה ● סביר להניח שכבר לא נראה סכומי העברה מופרזים על כוכבים ומשכורות מפוצצות כפי שהתרגלנו בשנים האחרונות ● וגם: החלופה המפתיעה שמצאו בתי ההימורים

טים קוק, מנכ"ל אפל / צילום: Che liang, רויטרס

אפליקציית הקורונה של אפל: שיתוף הפעולה של ענקית הטק עם ממשלת ארה"ב

אפליקציית הקורונה כבר זמינה בחנות האפליקציות של אפל, וישנו גם אתר באוויר אליו אפשר להתחבר ממערכת הפעלה של ווינדוס או אנדרואיד, כך שהשירות זמין לא רק למשתמשי אפל

אנגלה מרקל במסיבת עיתונאים על נגיף הקורונה / צילום: מישל טנטוסי, רויטרס

"שליטה בהתפרצות": גרמניה שוקלת לאמץ המודל הדרום-קוריאני של בדיקות מקיפות

נכון לעכשיו, אמרה אמש הקאנצלרית אנגלה מרקל, קצב ההכפלה של מספר החולים בגרמניה עומד על חמישה ימים, כך ש"מוקדם לדבר על הקלת בתקנות" ● היא ציינה כי אם הקצב יואט לעשרה ימים, ידונו הרשויות בהקלת הצעדים

המטבח של שרון בימי קורונה / צילום: שרון היינריך הדרי

"הפרנסה נעלמה ברגע": חייה של קונדיטורית ישראלית בפריז המסוגרת

שרון היינריך הדרי חוקרת את עולם המאפים והשוקולד של פריז כבר כמעט עשור, ובדרך כלל הימים שלה עמוסים בסיורים, מפגשים וסדנאות ● אבל הקורונה חתכה את הכל בשנייה, ועכשיו היא ובת זוגה גלי מנסות להתרגל למציאות החדשה ● כך נראה הסגר מתוך דירת 30 מטר בפריז, ליד האייפל