גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הבלאק פריידיי הוא הממתק הפסיכולוגי של הישראלים

תעשיית האיקומרס מתפתחת בקצב שמגדיר מחדש את תרבות הצריכה ובתוך כל זה את הזהות שלנו ● הפכנו לאנשים היברידיים. הטכנולוגיה היא חלק בלתי נפרד ממי שאנחנו, מעצם הזהות שלנו, וזה מתבטא ביתר שאת בהרגלי הצריכה שלנו

מבצעי בלאק פריידי / צילום: Shannon Stapleton, רויטרס
מבצעי בלאק פריידי / צילום: Shannon Stapleton, רויטרס

"חודש הקניות" מצוין בכל העולם בימים אלו. לאורך ההיסטוריה, תמיד ידענו שהאופן שבו אנו קונים משקף את רוח הזמן, התקופה והתרבות. אם לפני 60 שנים קנו מה שהיה "צריך", לפני 30 שנים קנו מה שהיה "אפשר", אז היום תעשיית האיקומרס מתפתחת בקצב שמגדיר מחדש את תרבות הצריכה ובתוך כל זה את הזהות שלנו. האפשרות לקנות מכל מקום, מכל העולם, ובכל זמן - מייצרת שינוי עמוק, לא רק טכנולוגי או כלכלי, אלא גם תרבותי ואנושי.

הקפיצה הצרכנית הגדולה החלה במאה הקודמת, כשהצריכה הפרטית הפכה למרכיב מרכזי בכלכלות המערב. אנשים החלו לקנות גם, ואולי בעיקר, מוצרים שהם אינם תלויים בהם להישרדותם. כך נולדו המותגים וחוויות הקנייה. בני האדם בדור הקודם קנו כי הייתה להם האפשרות. הרווחה הכלכלית היחסית הביאה איתה שפע, שאפשר כמעט לכל אזרח להרגיש חצי מלך. למלא עגלות מלאות כל טוב בסופרמרקט, לצרוך הרבה יותר קלוריות ממה שנדרש, להתלבש היטב בכל מזג אוויר.

כיום אנחנו נמצאים בשלב הבא של האבולוציה הצרכנית, השלב שאני מכנה "האדם ההיברידי". הקניות עצמן - לא המוצרים, אלא אירוע הרכישה - הפכו להיות חלק בלתי נפרד בחיינו, מזהותנו וממבנה האישיות שלנו. פעמים רבות הקניות הן מה שמגדיר אותנו, שהופך אותנו לאנושיים. המהפכה הטכנולוגית הביאה לפריצת עידן צרכני חדש, האי-קומרס, שמאפשר לנו לקנות כל דבר, מכל מקום ובכל שעה. כשאנחנו מדברים על קניות אונליין אנחנו בעיקר מדברים על ההשפעה הכלכלית בשפה יבשה מבוססת דאטה מספרים, נוסחאות וגרפים, אבל ההשפעה היא הרבה מעבר לכך ועולם האיקומרס יצר התנהגות תרבותית חדשה.

הקשר בין קניות לרגשות אינו חדש, אבל בעוד שבעבר היינו צריכים לפנות זמן ולהשקיע מאמץ כדי להגיע לקניות ולחוות התעוררות רגשית, היום הטכנולוגיה מניחה בכף ידינו את ההזדמנות לרכוש בכל שנייה ביום ומכל מקום בעולם. במחקר שביצענו לאחרונה עם ד"ר גלית ולנר ומכון רושינק, מצאנו שלושה מניעים עיקריים שמתלווים לחוויית הקניות אונליין ומעצבים מחדש את ההתנהגות הצרכנית שלנו.

הראשון הוא תחושת המסוגלות. השופינג באינטרנט הוא האשרור - ולפעמים האינדיקציה עצמה - שהצרכנים מקבלים ליכולתם הכלכלית. 72% מהצרכנים אונליין העידו שהיכולת שלהם להשלים רכישה באונליין מהווה עבורם אינדיקציה ליציבותם הכלכלית. זאת אומרת שבמקום להיכנס לאפליקציה של הבנק, הישראלים מסתכלים על עגלת הקניות באתר ולפיה מפרשים את המסוגלות הכלכלית שלהם. קרוב למחצית (48%) מהנשאלים אמרו שרק מילוי העגלה, אפילו מבלי להשלים את הרכישה, יכול לתת להם תחושה טובה של יכולת כלכלית.

תגמול נפשי נוסף לקניות הוא העצמאות. היכולת לבצע קניות, פעילות שגם כך אהובה על ישראלים רבים, מכל מקום ובכל זמן. המיידיות הזו מאפשרת לנו, כצרכנים, להשתמש בקניות גם כמעיין פיצוי, סוג של ממתק פסיכולוגי. אנחנו קונים אחרי יום לא מוצלח בעבודה, משוטטים באתרי קניות כדי להירגע.

אולם הגורם החזק ביותר, ואולי גם המפתיע, שגורם לנו לקנות כל כך הרבה ברשת, הוא תחושת השייכות. חשבו על שיחות הברזייה שניהלתם השבוע, או על ארוחות הצהריים במשרד. 62% מהישראלים שקונים ברשת, אמרו שהקניות שביצעו ברשת משמשות אותם כנושא מרכזי לשיחת הברזייה בעבודה, ובך מחזק את תחושת השייכות שלהם. 77% אמרו שעושה להם טוב כשהם נשאלים לחוות דעה על מוצרים טרום הזמנתם ברשת.

אם פעם חשבנו שאפשר להפריד בין אדם לטכנולוגיה, אובייקט-סובייקט, היום ברור לנו שמדובר בקשר שאי אפשר לנתק אותו. הפרטים הכי משמעותיים של הזהות שלנו - הזיכרונות, התמונות, השיחות עם הקרובים לנו - מאוחסנים כולם בעננים ובטלפונים הניידים עוד יותר מאשר בראשינו. הפכנו לאנשים היברידיים. הטכנולוגיה היא חלק בלתי נפרד ממי שאנחנו, מעצם הזהות שלנו, וזה מתבטא ביתר שאת בהרגלי הצריכה שלנו. המרחב הפיזי לא התבטל, הוא התמזג עם הווירטואלי והדיגיטלי. היופי והאתגר עבור כל אחד היום הוא למצוא את המיקום האופטימלי שלו על הרצף.

אפי דהן הוא מנהל אזור ישראל, מרכז ומזרח אירופה, ואמריקה הלטינית, PayPal

עוד כתבות

בניין בשכונת סיגליות בבאר שבע / צילום: יובל ניסני

עליית שווי של 60%: דירה בב"ש נמכרה ב־1.62 מיליון שקל

ביום האחרון של מבצע "עם כלביא" נרכשה דירת 4 חדרים, בשכונת הסיגליות בבאר שבע ● מדובר בדירת "מחיר למשתכן" שהזוכים מכרו עתה ● לדברי השמאי, "השוני במחירים בשכונה נעוץ בעיקר ברמת ההשקעה של הרוכשים המקוריים, שיכולה להעלות או להוריד את המחיר ב־50־80 אלף שקל"

מגדל המילניום בסן פרנסיסקו / צילום: ap, Eric Risberg

הבניין בסן פרנסיסקו התנדנד ועבר שיפוץ. מה קרה למחירים?

מגדל המילניום בסן פרנסיסקו עבר שיפוץ יסודי בשווי 100 מיליון דולר, לאחר שהחל לשקוע זמן קצר לאחר שהושק • אלא שלמרות הצלחת השיפוץ, מחיר הדירות בו ירדו ביותר מ־20%

ישי דוידי, מראשי קרן פימי / צילום: יונתן בלום

קרן פימי ממשיכה למכור מניות בטחוניות: הציפה רווחים של כ-2 מיליארד שקל מתחילת השנה

הקרן, שמוביל ישי דוידי, מכרה אמש מניות עשות אשקלון ברבע מיליארד שקל - בהמשך למימושים בפי.סי.בי, אורביט ותאת

מצלמות לרחפנים של נקסט ויז'ן / צילום: יח''צ

המצלמה שהפכה את האלוף במילואים, ולא רק אותו, למיליונר כבד

המניה שזינקה ב־2000% בארבע שנים, המימושים שהניבו לבכיריה 800 מיליון שקל והאלוף במיל' עמירם לוין שרשם אקזיט עצום ● איך הפכה חברה ביטחונית קטנה מרעננה לאחד מסיפורי ההצלחה הגדולים של שוק ההון, והאם יש סדקים בחלום של נקסט ויז'ן?

חזית המדע. מיפוי האקספוזום / צילום: Shutterstock

400 חוקרים השיקו את אחד הפרויקטים השאפתניים של המדע: מיפוי האקספוזום

הפרויקט, שהוכרז במאי השנה באירוע גדול של אוניברסיטת ג'ונס הופקינס, נועד למפות את כל הגורמים שאנחנו נחשפים אליהם לאורך החיים ומשפיעים על הבריאות שלנו - מחיבוק ועד חומרי הדברה ● האם טכנולוגיות חדשות יאפשרו להשלים את המשימה? שלוש חוקרות של התחום מסבירות למה הפרויקט מלהיב כל כך ומספרות על ההישגים שכבר הגענו אליהם

עופר ינאי, שחר גרשון, נדב טנא, נועם פישר / צילום: שלומי יוסף

היחסים עלו על שרטון: מאבקי כוח וכסף טלטלו את מניית נופר אנרג'י

מצד אחד עופר ינאי, מייסד ובעלים אמביציוזי ששואף גבוה ולא נרתע מלבצע שינויים ● מולו צמד המנכ"לים של נופר, שהחזיקו מניות במאות מיליוני שקלים שאותן קיבלו מידיו במתנה ● גורמים בשוק מנתחים את שרשרת האירועים, שהובילו לסיום הדרמטי של השותפות ארוכת השנים בחברת האנרגיה המתחדשת נופר

שחרור חטופים בעסקה האחרונה / צילום: ap, Abdel Kareem Hana

משלחת ישראלית יוצאת לקטאר, עימות בדיון בין רה"מ לרמטכ"ל

שעות לפני יציאת המשלחת: השרים הצביעו בעד חלוקת סיוע הומניטרי לעזה ● דיווח: איראן הצליחה לפגוע ב-5 בסיסים של צה"ל ● צה"ל יירט טיל בליסטי ששוגר מתימן ● "האויב ממתין לשאננות": חמאס מזהיר את המחבלים לקראת הפסקת האש ● 50 חטופים - 639 ימים בשבי • עדכונים שוטפים 

דונלד טראמפ. מדיניות שעלולה להביא על הדולר מכת המוות / אילוסטרציה: Shutterstock

האיתותים גוברים לנטישת הדולר כמטבע הסחר הבינלאומי - והכלכלה האמריקאית תשלם את המחיר

מדינות הבריקס והכלכלה הסינית מתחזקות על חשבון הדולר, וגם ארה"ב עצמה רוצה בהיחלשותו ● הבנקים המרכזיים מגדילים אחזקותיהם בזהב על חשבון נכסים הנקובים בדולרים, ואפילו מתקדמים בפיתוח מטבעות דיגיטליים משלהם ● כל אלה יוצרים את התשתית ליצירת מטבע רב לאומי שיהיה הבסיס לסחר בין מדינתי

מל''ט אנקה 3 / צילום: צילום מסך יוטיוב

המל"ט הטורקי שהתרסק והביך את ארדואן

אנקה 3, המל"ט המתקדם ביותר של טורקיה, התרסק במהלך טיסת ניסוי ● קוריאה הצפונית תקבל הדרכה שתאפשר לה לייצר כטב"מים איראניים מסוג שאהד 136, תמורת העברת 25 אלף עובדים למפעל כטב"מים ברוסיה ● אוקראינה מייצרת מוקשים במדפסות תלת־ממד ● והודו חושפת כטב"ם מתאבד חדש ● השבוע בתעשיות הביטחוניות

חיסכון לכל ילד / אילוסטרציה: Shutterstock

מעל 23 מיליארד שקל הופקדו בתוכנית חיסכון לכל ילד, מי קופת הגמל שבראש?

נתוני ביטוח לאומי שמתפרסמים היום מראים כי מעל 23 מיליארד שקל הופקדו בתוכנית חיסכון לכל ילד ב-3.6 מיליון חשבונות, מאז שהחלה התוכנית ב-2017 ● אלטשולר שחם מובילים עם כמעט מיליון חשבונות חיסכון

הטריוויה השבועית / צילום: Shutterstock

ארבעה סוגי ירקות מכילים ניקוטין. באיזה מהם הכמות הגדולה ביותר?

מה מקור המילה ונדליזם, איך נקרא המטבע בגמביה ובאיזו קבוצת NBA ישחקו הישראלים בן שרף ודני וולף? ● הטריוויה השבועית

הפגנה לשחרור החטופים בדרך בגין בירושלים / צילום: יעל גדות

בכיר ישראלי - התקבלה ההחלטה על יציאת משלחת לקטאר

ראש הממשלה בנימין נתניהו הורה הערב (שבת) על יציאת משלחת ישראלית לקטאר • טראמפ: "חמאס הגיב ברוח חיובית, אולי תהיה עסקה עד השבוע הבא" ● לראשונה: שני עובדי סיוע אמריקנים נפצעו בפיגוע של חמאס בעזה ●  50 חטופים - 638 ימים בשבי ● עדכונים שוטפים 

קרנות הגידור התמודדו עם המבחן האולטימטיבי / אילוסטרציה: Shutterstock

קרן הגידור של אנשי השוק הוותיקים שמככבת עם תשואה של 31% מתחילת השנה. ומה עשו המתחרות?

הבורסה טסה במחצית הראשונה של השנה, וחלק מקרנות הגידור המקומיות התקשו להדביק את הפער ● מי בכל זאת כיכבה, מה מגלות התשואות של השנתיים האחרונות ומה צפוי בהמשך? ● "הסרנו איום של עשרות שנים שהלך והתעצם בשנתיים האחרונות"

זוהר לוי, מבעלי סאמיט ו'בעל הבית' החדש בפז / צילום: באדיבות סאמיט

בין פז לניו יורק: רואה החשבון שהקים אימפריית נדל"ן בחו"ל מסמן יעד רכישה חדש

אחרי שהסיט את פעילותה של סאמיט מגרמניה לארה"ב, והפך לבעל המניות הגדול בפז, לוטש זוהר לוי עיניים לנכסי חברת הנדל"ן האמריקאית דה זראסאי, שנקלעה למשבר חוב ● האם הצפת הערך הבאה של מי שיצר לעצמו הון של כ־2 מיליארד שקל בשני עשורים, תגיע משוק הנדל"ן של ניו יורק, שעד כה לא האיר לו פנים?

ניב כרמי, מייסד פולוס-טק / איור: גיל ג'יבלי

לתפוס מחבלים מהאוויר: המיזם החדש של ההייטקיסט שהקים חברה שנויה במחלוקת ועזב לשוויץ

חברת פולוס־טק שהקים אחד ממייסדי NSO, ניב כרמי, מפתחת חיישן שמותקן על מל"טים ומזהה מחבלים על פי אותות רדיו מהטלפון - בלי לפרוץ למכשיר ● לגלובס נודע: מתקיימים מגעים עם מערכת הביטחון לשילוב הטכנולוגיה, שהחלה את דרכה בתחום החילוץ וההצלה

עמית סגל / צילום: אריק סולטן

אחרי שבע שנים בידיעות אחרונות: עמית סגל עובר לישראל היום

הפרשן הפוליטי של חדשות 12 צפוי להצטרף לשורת הכותבים של מוסף סוף השבוע החדש של העיתון, לאחר שבע שנים במהלכן החזיק טור במוסף לשבת של ידיעות אחרונות ● מוקדם יותר היום, פורסם כי העורך הראשי של מקור ראשון, אלעד טנא, יעבור להיות עורך העל בידיעות אחרונות

מייסדי רובינהוד. מימין: ולדימיר טנב, ובאיג'ו באט / צילום: ap, Mark Lennihan

וול סטריט סוף סוף מתגמלת את החברה של שני האאוטסיידרים שהפכו למיליארדרים

אפליקציית המסחר האמריקאית רובינהוד הגיעה לוול סטריט בסערה לפני כארבע שנים וספגה כישלון חרוץ ● סאגת מניות ה"מם" סיבכה את החברה עם הרגולטורים, היא נזקקה למיליארדי דולרים לערבויות ואף הגיעה לסף פשיטת רגל ● אבל מאז השפל ההוא, המניה זינקה ביותר מ־1,300%, הרווחים רק גדלים, והמוניטין השתקם

בורסת תל אביב / צילום: Shutterstock

מגמה מעורבת בת"א; אורמת עולה ב-2.5%, מימון ישיר יורדת בכ-5%

מדד ת"א 35 עולה ב-0.4% ● השקל התחזק בחדות מול הדולר ● בוול סטריט נתוני התעסוקה מגבירים את החשש שהורדות הריבית מתרחקות ● מנגד, בארץ, הכלכלנים מעריכים שההקלה המוניטרית מתקרבת, אולי כבר ביום שני ● וגם: המניה שזינקה ב-1000% בשנה ועדיין צופים לה אפסייד

מאפים וסלטים ב–Benno / צילום: אורנה בן חיים

היקב עם המיתוג המוזר שמוכר 10,000 בקבוקים בשנה

יקב בוטיק עם בלנד ייחודי, סדנת קרמיקה משעשעת, הרצאה בשפת הסימנים ותפריט עם נגיעות מקורדון בלו ● מצאנו חמלה לנפש ביישובים סביב נתב"ג ● חגית אברון תופרת יום

שוקי ניר, דניאל בראל, עומר כילף, ראסל אלוואנגר / צילום: שלומי יוסף, איל יצהר, ענבל מרמרי, באדיבות סולאראדג'

הישראלית שקפצה בכ-40% בשבוע בוול סטריט, וזו שקיבלה אזהרה מנאסד"ק

סולאראדג' זינקה ב-39% בשבוע האחרון, בעוד שהמשקיעים בוחנים את השלכות "החוק הגדול והיפה" של הנשיא טראמפ על תחום האנרגיה המתחדשת ● טאואר קיבלה רוח גבית, לאחר שפורסם כי תיקח חלק בפרויקט שבבים גדול בהודו ● ובתחום האוטוטק: REE ואינוויז דיווחו על הודעות מנוגדות שקיבלו באשר לעמידה בתנאי הסף של נאסד"ק